Conţinut

• Problema # 1: Galaxy Note8 s-a repornit în modul Recovery
• Problema # 2: Galaxy Note8 nu se va debloca după o actualizare, tastatura nu se va afișa
• Problema nr. 3: Galaxy Note8 nu va lua tot timpul codul PIN sau parola

Articolul de astăzi acoperă câteva probleme de pe # GalaxyNote8 care implică deblocarea ecranului. În a doua problemă menționată mai jos, un Galaxy Note8 are o problemă ciudată de a nu afișa tastatura atunci când un utilizator încearcă să deblocheze ecranul. Un alt caz vorbește despre cât de inconsecvent este un Note8 atunci când vine vorba de citirea codului PIN sau de deblocare a ecranului. Sperăm că sugestiile noastre din această postare vă vor fi utile.

Problema # 1: Galaxy Note8 s-a repornit în modul Recovery

Telefonul a funcționat bine. Astăzi am încercat să-l pun într-un stick de selfie și, deodată, ecranul a afișat un mesaj cu simbolul Android cartoon-ish și ceva despre ștergerea datelor. Am încercat, fără succes, să opresc telefonul. În prezent, ecranul telefonului meu citește după cum urmează și sunt îngrozit că am șters totul din greșeală. Ce ar trebuii să fac? Nu sunt foarte sofisticat de aceste lucruri. Am lăsat telefonul pornit și nu i-am făcut nimic. Nu știu câtă baterie a rămas. Sunt din SUA, dar în prezent sunt în vacanță în Irlanda. Ecranul telefonului citește așa - Android Recovery samsung / greatqltesq / greatqlte 8.0.0 / R16NW / N95) USQU3CRC2 user / relase-keys Utilizați volumul / coborâți și porniți sistemul Reporniți acum (această linie este evidențiată în verde) Reporniți pentru bootloader Aplicați actualizarea ADB Aplicați actualizarea de pe cardul SD Ștergeți datele / resetați din fabrică Ștergeți partiția cache Montare / sistem Vizualizați jurnalele de recuperare Rulați testul grafic Opriți. . (mult spațiu și apoi în partea de jos a ecranului ca mai jos). . #fail to open recovery _cause (No such file or directory) # #Reporniți Cauza de recuperare este [NECUNOSCUTĂ] # Suport SINGLE-SKU OTA bazat pe fișiere API acceptat: 3 should_wipe_data —Wiping data… —Wiping data… [PDP] CheckDir: / cache / pdp_bkup] este 0 Formatare / date ... Formatare / cache ... Ștergerea completă a datelor Formatare / cache ... E: [libfs-mgr] Eroare la preluarea numărului de dispozitiv vrity: nu există un astfel de dispozitiv sau adresă E: [libfs-mgr] Nu s-a putut obțineți verificarea numărului de divizare! E [libfs-mgr] Eroare la eliminarea mapării dispozitivului: nu există un astfel de dispozitiv sau adresă verificat cu succes dmverify hash tree.

Voi aprecia orice ajutor pe care îl puteți oferi !!! - Susan Kiley

Soluţie: Bună Susan. Din anumite motive, se pare că telefonul dvs. a pornit singur în modul de recuperare. Modul de recuperare este un alt mediu software care rulează independent de Android. În mod normal, singura modalitate de a accesa modul de recuperare este atunci când apăsați combinațiile de butoane din dreapta (butoane de creștere a volumului, butoane de alimentare și Bixby) în timp ce telefonul este oprit. Dacă Note8 nu a fost oprit niciodată înainte de a porni în Recovery, trebuie să existe o problemă de software care a cauzat-o. Nu știm istoricul complet al dispozitivului dvs. pentru a vă spune de ce este așa, dar în loc să găsim motivul, să ne concentrăm în schimb pe lucrurile pe care le putem face.

Încercați să reporniți din modul de recuperare

În timp ce vă aflați în recuperare, evidențiați Restartati acum folosind butoanele de volum. După ce ați făcut acest lucru, apăsați butonul de pornire pentru a reporni dispozitivul. Aceasta ar trebui să trimită o comandă către sistem pentru a se reporni.

Ștergeți partiția cache

În cazul în care nu se întâmplă nimic după selectarea sistemului Reboot acum, următoarea opțiune pe care o puteți încerca este ștergeți partiția cache. Dacă reușește, ștergerea partiției cache va șterge cache-ul sistemului și va reporni sistemul în modul normal. Ca de obicei, utilizați butoanele de volum pentru a selecta opțiunea de ștergere a partiției cache, apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma acțiunea.

Resetare din fabrică

În cele din urmă, dacă primele două opțiuni nu vor funcționa deloc, vă recomandăm să faceți acest lucru șterge datele / setările din fabrică opțiune. Acest lucru vă va reseta din fabrică Note8 și cel mai probabil vă va ajuta în această situație.

Problema # 2: Galaxy Note8 nu se va debloca după o actualizare, tastatura nu se va afișa

Am făcut actualizarea Verizon pe Samsung Note 8. Nu pot accesa tastatura pentru a introduce parola. Am încercat resetarea soft, am încercat ștergerea cache-ului, am încercat să-l lăsăm să moară și să se încarce, am vorbit cu Samsung, Google și Verizon ORA - și se învinovățesc reciproc și îmi spun să fac o resetare din fabrică. NU PUT să pierd totul, MĂ ROG! Am avut aceeași problemă în august cu Blackberry Priv-ul meu și o actualizare Android m-a blocat. Am refuzat să-l resetez. 2 telefoane în 8 LUNI pe care le voi pierde TOT (ca să nu mai vorbesc că a trebuit să cumpăr un telefon nou, refuzând să fac repornirea pe Priv!) Vă rog, îmi folosesc telefonul pentru a-mi gestiona îngrijirile medicale, să am INFORMAȚII IRREPLACABILE acolo. ! M-AM RUGAT și am verificat internetul. Nu am văzut aceeași problemă! A aprins o eroare cu senzorul tactil - și altul - dispare prea repede. VA ROG - ORICE AJUTOR !! - Robin

Soluţie: Bună Robin. Samsung și Google au pus în aplicare câteva mecanisme pentru a ajuta utilizatorii care ar putea fi blocați de pe dispozitivele lor. Evident, parola necesară sau blocarea ecranului sunt acolo pentru a vă asigura că numai dvs. vă puteți accesa dispozitivul. Cu excepția cazului în care puteți furniza codul PIN sau parola, nu există nicio modalitate prin care cineva să vă poată intra în telefon. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că, dacă vreodată te blochezi din vreun motiv, singura cale de ieșire pentru tine va fi resetarea din fabrică a dispozitivului.

Dacă ați configurat anterior Managerul de dispozitiv Android (ADM) înainte de actualizare, există șansa să vă puteți debloca dispozitivul prin intermediul acestuia. Pentru ca ADM să funcționeze, ar trebui să aveți numele de utilizator și parola pentru contul Google de pe telefon. Dacă aveți mai multe conturi Google, asigurați-vă că îl utilizați pe cel corect.

Pentru a debloca Note8 utilizând Managerul de dispozitive Android:

1. Pe computer, deschideți Manager dispozitive Android și conectați-vă folosind contul dvs. Google.
2. Acum, după ce v-ați conectat la Android Device Manager, găsiți dispozitivul potrivit la care lucrați. Dacă aveți un singur dispozitiv asociat cu acest cont Google, atunci veți vedea Note8 imediat.
3. Sub informațiile despre smartphone veți vedea un buton numit „Blocare” sau „Blocare și ștergere” sau similar. Faceți clic pe opțiunea care scrie Lacăt și urmați pașii de pe ecran pentru a bloca dispozitivul.
4. Dacă ADM solicită o parolă temporară, creați una pe care să o puteți aminti cu ușurință.
5. Apoi, reveniți la Note8 și utilizați parola temporară pentru a o debloca.

Amintiți-vă, opțiunea ADM va funcționa numai dacă ați configurat-o în prealabil și dacă Note8 este conectat la internet pentru a primi modificările de la Google. Dacă această soluție nu va funcționa pentru dvs. sau dacă tastatura nu va fi afișată, astfel încât să puteți introduce parola temporară, nu aveți noroc. Nu aveți altă opțiune decât să faceți o resetare din fabrică.

Problema nr. 3: Galaxy Note8 nu va lua tot timpul codul PIN sau parola

Buna! În mod aleatoriu, telefonul meu va uita numărul meu PIN. Îl introduc corect pentru a scoate telefonul din repaus, dar scrie „PIN greșit”, chiar dacă l-am introdus corect. Trebuie să repornesc telefonul și apoi accept codul PIN. Aș dori să reîmprospătez software-ul sau altceva, dar nu știu cum. Telefonul nu este înrădăcinat. Mulțumesc! - Susannah

Soluţie: Bună Susannah. Dacă sunteți sigur că introduceți de fiecare dată codul PIN corect sau codul de deblocare a ecranului, atunci trebuie să existe o problemă cu software-ul. Înainte de a începe să depanați problema, asigurați-vă că acest lucru nu are nicio legătură cu ecranul tactil în sine. Încercați să ștergeți ecranul cu o cârpă moale, curată, pentru a îndepărta murdăria sau murdăria care ar putea bloca tastatura. Dacă folosiți un protector de ecran, vă recomandăm să îl eliminați și pentru a vă asigura că sensibilitatea normală a Note8-ului dvs. este menținută.

Dacă nu există nicio problemă fizică cu ecranul tactil în sine, încercați sugestiile noastre de mai jos.

Ștergeți partiția cache

Un cache de sistem deteriorat poate duce la tot felul de probleme. Pentru a verifica dacă aveți o problemă de cache de sistem, asigurați-vă că ștergeți partiția cache făcând acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Instalați Android și actualizările aplicației

Uneori, lucrurile banale rezolvă problemele în mod eficient. Când vine vorba de calculul mobil, instalarea actualizărilor pentru sistemul de operare și aplicații poate fi obișnuită, dar este posibil să rezolve problemele în curs. În mod implicit, Note8 ar trebui să instaleze aplicații automat. Dacă ați schimbat acest comportament înainte, asigurați-vă că verificați manual actualizările.

Pentru a verifica actualizările Android, accesați Setări> Actualizare software.

Pentru a verifica actualizările aplicației:

1. Deschideți aplicația Magazin Google Play.
2. Atinge pictograma Mai multe setări din stânga.
3. Atingeți Aplicațiile și jocurile mele.
4. Așteptați ca aplicația să verifice dacă există actualizări.
5. Atingeți butonul UPDATE ALL dacă aveți mai multe aplicații care necesită o actualizare.
6. Reporniți Note8 și verificați dacă există o problemă.

Dacă primiți aplicații în afara Magazinului Play, asigurați-vă că verificați actualizările pentru acestea de la editorul lor. Aplicațiile terță parte care nu sunt distribuite prin Play Store nu vor primi actualizări prin Play Store, deci asigurați-vă că le primiți numai de la dezvoltator.

Reseteaza setarile

Unele erori sunt rezolvate prin simpla readucere a setărilor software la valorile implicite. Dacă nu l-ați încercat încă, asigurați-vă că resetați toate setările Note8-ului dvs. la valorile implicite urmând acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Management general.
3. Atinge Resetează.
4. Atinge Resetare setări.
5. Atingeți butonul RESET SETTINGS pentru a confirma.

Resetare din fabrică

În ultima instanță, puteți oricând să readuceți mediul software al dispozitivului la setările implicite, ștergând dispozitivul. Resetarea din fabrică va șterge datele personale, deci asigurați-vă că creați o copie de rezervă înainte de a o face.

Pentru a reseta din fabrică Nota 8:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.