Conţinut
- Problema # 1: Cum se remediază un Galaxy Note5 care nu va instala o actualizare
- Problema # 2: Galaxy Note5 înghețează, se blochează și încetinește la supraîncălzire
- Problema # 3: Galaxy Note5 se oprește în modul normal, dar rămâne stabil în modul de economisire a energiei
- Problema # 4: Cum se remediază un Galaxy Note5 care nu va citi niciun card SD
Bună ziua, fanii # GalaxyNote5! Articolul de astăzi de depanare va ajuta patru utilizatori Note5 care ne-au contactat pentru ajutor. Cazul principal din această postare este despre faptul că un Note5 nu poate instala o actualizare. Înțelegem că unii dintre voi ar putea avea întrebări similare cu unul dintre cititorii noștri de mai jos, așa că asigurați-vă că urmați sugestiile noastre.
Problema # 1: Cum se remediază un Galaxy Note5 care nu va instala o actualizare
Buna! Am o problemă cu Galaxy Note5. Am avut câteva probleme cu bateria, așa că am făcut o resetare hard. Cu toate acestea, acest lucru nu a rezolvat problema. Tocmai am aflat pe site-ul dvs. cum să o fac. Dar asta nu contează. De la acea resetare hard (cel puțin așa cred), sunt blocat pe Android 6.0.1. Primesc actualizări, totuși, când încerc să actualizez, acesta repornește și intră în acel lucru, dar scrie „Eroare!” pentru o secundă și apoi repornește. Decât spune „S-a găsit o eroare de actualizare firmware. Vizitați un serviciu Samsung. ” , și face un raport, care nu funcționează niciodată.
Soluţie: Există motive legitime pentru care Note5 poate să nu poată instala o actualizare. Să discutăm posibilele motive unul câte unul.
Firmware incompatibil
Pentru unul, poate fi construit pentru o rețea diferită și nu pentru cea actuală. În acest caz, firmware-ul nu este pur și simplu compatibil cu firmware-ul operatorului dvs. curent. De fiecare dată când Note5 dvs. încearcă să descarce și să instaleze o actualizare de operator, este posibil să apară o eroare.
Spațiu de stocare insuficient
Un alt motiv pentru care nu se actualizează se poate datora lipsei de spațiu de stocare. Asigurați-vă că există cel puțin 1 GB de stocare gratuită înainte de a încerca orice actualizare.
Root sau firmware neoficial
Uneori, software-ul de înrădăcinare sau ROM-urile personalizate pot bloca un dispozitiv să instaleze și actualizări. Dacă Note5 a fost înrădăcinat sau a rulat ROM personalizat, încercați să returnați totul în stoc înainte de a încerca să descărcați o actualizare. Dacă sunteți înrădăcinat, încercați să dezrădăcinați dispozitivul și să vedeți ce se întâmplă. Dacă i-ați trimis firmware neoficial, reveniți mai întâi la stoc. Alternativ, puteți instala manual o actualizare prin intermitent.
Soluție
Dacă Note5 dvs. nu a fost înrădăcinat, nu rulează un firmware personalizat și a fost construit inițial pentru rețeaua curentă, pot exista și alți factori externi care îl determină să nu instaleze o actualizare prin aer (actualizare OTA). Încercați să instalați o actualizare utilizând Samsung Smart Switch și vedeți ce se întâmplă.
Obțineți asistență Samsung
Dacă problema continuă după ce ați făcut toți pașii de depanare de mai sus, aduceți telefonul la centrul de service Samsung local, astfel încât să îl poată actualiza manual.
Problema # 2: Galaxy Note5 înghețează, se blochează și încetinește la supraîncălzire
Salutari. Am avut o problemă cu Samsung Galaxy Note 5 pe care l-a blocat în sigla Samsung. Prietenul meu a încercat să-l formateze, dar totuși după formatare Nu se pornește pe ecran că voi adăuga contul meu Samsung, contul Google etc. nu apare. Cu toate acestea, el a fulgerat sistemul și a instalat firmware-ul, iar telefonul meu a început să funcționeze normal. apoi într-o zi (după o săptămână), când îmi încărcam telefonul, temperatura lui a crescut anormal și apoi sistemul a început să se prăbușească și să înghețe mult (până acum). ceva de adăugat, chiar și telefonul rămâne mult în urmă, dar temperatura lui este acum normală, spre deosebire de momentul în care temperatura a crescut anormal. Nu știu dacă primul caz (când s-a blocat în sigla Samsung) și cel de-al doilea caz (când funcționează, dar tot timpul se blochează și se blochează) sunt legate cumva, dar am încercat să-l formatez mult și să rămân în continuare. Ce părere aveți despre această (problemele)? ar fi minunat dacă îmi puteți trimite sfaturi care să rezolve problema mea. Am ajuns la concluzia că poate acel firmware nu funcționează probabil (prin urmare, telefonul a funcționat normal timp de o săptămână, apoi încep să apară blocările) sau poate ceva deteriorat în interiorul telefonului când temperatura a crescut în acea perioadă și nu a mai crescut niciodată (dar dacă ceva deteriorat, poate întregul sistem ar trebui să fie inoperant, astfel încât telefonul să nu funcționeze deloc).
Încerc să o rezolv, dar dacă aveți ceva care să mă ajute, îl voi aprecia. (s-ar putea să spuneți cumpărați unul nou xD, dar bugetul meu spune: nu, nu acum xD) vă mulțumesc în avans, așteptând răspunsul dumneavoastră. Salutari.
Soluţie: Dacă Note5 a început să scadă când temperatura i-a crescut, probabil că este o defecțiune hardware. Acesta poate fi motivul pentru care nimic nu se schimbă nici după formatarea sau resetarea din fabrică a dispozitivului. Dacă prietenul tău a folosit firmware-ul de stoc pentru acest model de telefon atunci când l-a aruncat, atunci acesta este un alt semn că nu este o problemă de software cu care te confrunți și, prin urmare, este ceva dincolo de capacitatea ta de a remedia.
Supraîncălzirea este de obicei însoțită de probleme de performanță lentă. Dacă Note5 devine mult prea lent când temperatura îi crește, trebuie să existe o problemă hardware în spatele acestuia. Dacă nu sunteți un tehnician Samsung instruit, este de-a dreptul imposibil să știți care este adevărata problemă. Poate fi o baterie defectă sau orice altă componentă din placa logică. Vă sugerăm să aduceți dispozitivul la Samsung, astfel încât să poată verifica fizic hardware-ul pentru dvs. Dacă acest lucru nu este posibil, lăsați un magazin de service independent să îndeplinească sarcina.
Problema # 3: Galaxy Note5 se oprește în modul normal, dar rămâne stabil în modul de economisire a energiei
Salut. Folosesc Galaxy Note 5 de ani de zile și de la câteva luni în urmă, telefonul meu a început să se oprească aleatoriu la orice procent de baterie și nu se va porni decât dacă conectez încărcătorul. Telefonul funcționează bine în modul de economisire a energiei. Am verificat-o de multe ori, nu se va opri în modul de economisire a energiei. Urăsc să văd telefonul economisind energie, cu bara gri deasupra. Deci care ar putea fi problema. Vă rog să mă ajutați. Ce ar trebuii să fac?!
Soluţie: Modul de economisire a energiei funcționează prin limitarea capacității dispozitivului. În acest mod, presiunea asupra bateriei este mai mică și, prin urmare, mai puțin solicitantă. Dacă Note5 este stabil numai în modul de economisire a energiei, înseamnă că bateria a pierdut probabil o capacitate semnificativă. Deoarece nu puteți înlocui cu ușurință bateria dvs., vă sugerăm să lăsați Samsung să o facă pentru dvs. Dacă telefonul este deja în afara garanției, îl puteți aduce la un magazin terț, astfel încât să poată face aceeași sarcină.
Problema # 4: Cum se remediază un Galaxy Note5 care nu va citi niciun card SD
Pe Galaxy NOte5 am mers la setări, am dat clic pe stocare, apoi pe stocare pe cardul SD. Era o emblemă; Am făcut clic pe el și mi-a cerut Mount sau demontare. Nu am finalizat acea operațiune și mi-am oprit telefonul. când îl readuc pe cardul SD nu a fost acceptat. Am încercat fiecare card SD pe care ți-l poți imagina și tot îmi spune că nu îl acceptă. Problema este telefonul sau Android? Acesta este codul de eroare pe care îl primesc în continuare (comanda '18 disc de partiție volum: 179,64 public 'eșuat cu' 400 18 Comandă eșuată ') doar atingerea accidentală a butonului de demontare poate cauza această problemă majoră? este ridicol, îmi pare rău, sunt atât de frustrat. Știu un tip care a avut aceeași problemă, a durat ore întregi pentru a o remedia, dar nu își amintește cum a făcut-o. Nu am ore implicate Am zile implicate ... te rog ajută !!!
Soluţie: Dacă aceeași eroare exactă continuă să apară chiar și atunci când utilizați un alt card SD, este clar că este o problemă cu Note5. Pentru a remedia problema, doriți să ștergeți telefonul și să readuceți informațiile despre software la valorile implicite. Iată cum să o faceți:
- Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
- Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
