Conţinut

• Problemă: Galaxy A5 nu se va încărca
• Pași de depanare pentru a remedia un Galaxy A5 care nu se va încărca

Acest articol de depanare vă va arăta cum să remediați un Galaxy A5 (# GalaxyA5) care nu se va încărca deloc sau deloc. Știm că mulți proprietari A5 au întâmpinat această problemă, așa că am decis să venim cu această postare. Ca de obicei, includem un exemplu de caz pentru a vă pune în context. Sperăm că vă va fi de ajutor.

Înainte de a continua, reamintim că oferim răspunsuri la problemele Android. Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Problemă: Galaxy A5 nu se va încărca

În primul rând, dețin un Samsung Galaxy A5. Mama cumpără încărcătoare cel puțin de două ori pe lună, pentru că devin putine, chiar dacă sunt blând cu ei. Chiar astăzi, acum vreo 2 ore mama a cumpărat una nouă și tocmai am conectat-o ​​pentru prima dată și abia funcționează. Am încercat tot felul de încărcătoare diferite și nouă dintre ele ultima. Acest lucru este foarte enervant, deoarece pierde bani și timp.

Soluţie: Există două motive generale pentru care Galaxy A5 nu se încarcă corect. Primul este posibilitatea unei erori de software. Este posibil să existe o eroare a sistemului de operare, setări neconfigurate sau o aplicație greșită în sistem care să interfereze cu funcția de gestionare a energiei dispozitivului. Al doilea motiv posibil este defecțiunea hardware. Aceasta înseamnă că una dintre componentele fizice ar putea să nu funcționeze normal din anumite motive. Unele dintre componentele comune care nu reușesc și duc la această problemă includ următoarele:

• accesorii de încărcare
• port de încărcare
• baterie
• IC de gestionare a energiei
• placa de baza

Pași de depanare pentru a remedia un Galaxy A5 care nu se va încărca

Pentru a afla care este problema, trebuie să efectuați un set de pași de depanare. Urmați sugestiile noastre de mai jos pentru a identifica motivul pentru care A5-ul dvs. nu se încarcă corect.

Utilizați un cablu sau adaptor de încărcare diferit

Unul dintre motivele obișnuite pentru problemele de încărcare pe multe dispozitive Android sunt accesoriile de încărcare în sine. Nu știm calitatea cablului de încărcare sau a adaptorului pe care îl aveți, dar pentru a fi în siguranță, asigurați-vă că utilizați doar cele prescrise. Dispozitivele Samsung au parametri energetici specifici la încărcare și dacă acestea nu sunt furnizate deoarece cablul sau adaptorul de încărcare nu sunt cele oficiale, pot apărea probleme. Este posibil ca accesoriile de încărcare ieftine să nu furnizeze curentului și tensiunii necesare sistemului. De cele mai multe ori, încărcătoarele terțe funcționează acum cu dispozitivele Samsung, dar uneori pot fi cauza problemelor. În cel mai rău caz, cablul de încărcare terță parte și / sau adaptorul ajung să deterioreze un dispozitiv. Acesta este principalul motiv pentru care Samsung vă recomandă să rămâneți cu cablul și adaptorul livrat împreună cu telefonul.

Dacă nu găsiți cu ușurință un alt cablu și încărcător oficial, împrumutați unul de la un prieten sau vizitați magazinul local Samsung, astfel încât să puteți utiliza cablul sau adaptorul de încărcare.

Încărcați într-o priză diferită

Dacă încărcați în aceeași priză de perete de când a început problema, există șansa ca problema să nu apară pe dispozitivul dvs., ci cu priza. Încercați să utilizați altul atunci când încărcați pentru a vedea dacă acest lucru va face diferența.

Inspectați portul de încărcare

Un motiv obișnuit pentru încărcarea neregulată sau eșecul complet de încărcare în orice dispozitiv este portul de încărcare defect. Încercați să faceți o verificare vizuală a portului de încărcare pentru a vedea dacă există semne evidente de deteriorare. Dacă portul sistemului său intern a fost deteriorat, va trebui să trimiteți telefonul pentru a putea fi reparat.

Uneori, murdăria, scamele sau știfturile îndoite din interiorul portului pot provoca, de asemenea, această problemă. Dacă doriți să vedeți mai clar interiorul portului, încercați să utilizați un instrument de mărire pentru a-l examina. Dacă există scame sau murdărie vizibile care pot împiedica contactul bun al cablului de încărcare cu sistemul din interior, încercați să utilizați o cutie de aer comprimat pentru a-l elimina.

Încărcați în modul sigur

Pentru a verifica dacă o aplicație terță parte interferează cu Android, puteți reporni dispozitivul în modul sigur. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Încărcați telefonul și verificați dacă există o problemă. Poate doriți să faceți acest lucru de mai multe ori pentru a afla dacă există o diferență.

Dacă Galaxy A5 se încarcă bine de fiecare dată când este în modul sigur, o aplicație terță parte trebuie să se afle în spatele problemei. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Galaxy încă nu se încarcă corect, repetați pașii 1-4.

Resetează toate setările

Înainte de a dori să faceți modificări software mai drastice, ar trebui să luați în considerare și revenirea tuturor setărilor la valorile implicite. Spre deosebire de resetarea din fabrică, resetarea tuturor setărilor ca etapă de depanare nu va afecta datele cu caracter personal, astfel încât, în acest moment, nu este nevoie să faceți backup fișierelor.

Pentru a reseta toate setările:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Administrare generală> Resetați setările.
3. Atinge Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Resetare din fabrică

Ștergerea telefonului și readucerea tuturor setărilor sale software la valorile implicite este pasul dvs. final de depanare. Procedând astfel, veți ști dacă problema este cauzată sau nu de o eroare de software. Dacă aveți noroc și cauza problemei este legată de software, resetarea din fabrică vă va ajuta cel mai probabil.

Pentru a reseta din fabrică Galaxy A5:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Contactați Samsung pentru ajutor profesional

În cazul în care resetarea din fabrică nu rezolvă problema, aceasta înseamnă că cauza trebuie să fie ceva mai profundă. Aceasta înseamnă, de asemenea, că problema este foarte probabil să nu se rezolve la nivelul dvs. Contactați Samsung și stabiliți o întâlnire de reparație sau înlocuire.