Conţinut

• Problema # 1: HTC One M8 performanță lentă și fără probleme Wi-Fi după actualizarea la Lollipop
• Problema # 2: HTC Sense a încetat să funcționeze după actualizarea Lollipop
• Problema nr. 3: HTC One M8 actualizat Lollipop nu se poate conecta la 3G
• Problema # 4: Microfonul nu mai funcționează după actualizarea la Lollipop
• Problema # 5: mai multe aplicații nu se deschid după actualizarea HTC One M8 la Lollipop
• Problema # 6: Camera frontală nu funcționează când HTC One M8 a fost actualizat la Lollipop
• Problema # 7: aplicațiile continuă să se încarce pe HTC One M8 fără intervenția utilizatorului
• Problema # 8: „Sense Home s-a oprit pe neașteptate. Un raport de eroare va fi trimis către HTC pentru a ne ajuta să îmbunătățim produsele noastre ”eroarea continuă să apară pe HTC One M8
• Problema # 9: HTC One M8 continuă să fie redirecționat către Google Play Store pentru a afișa aplicații
• Angajați-vă cu noi

Problema # 1: HTC One M8 performanță lentă și fără probleme Wi-Fi după actualizarea la Lollipop

După actualizare, telefonul meu se blochează foarte lent pe fiecare aplicație pe care o utilizez pe internet este lentă și a pierdut capacitatea de a transmite Wi-Fi. Am date nelimitate. Există o modalitate de a instala sistemul de operare original? Am făcut resetarea din fabrică de două ori și a păstrat noul sistem de operare orice ajutor ar fi frumos înainte de a apela Verizon și de a solicita un telefon nou. Mulțumesc. - Glenn

Soluţie: Bună Glenn. Există puține ghiduri pe web care oferă upgrade la KitKat, dar nu le-am testat stabilitatea și eficacitatea, așa că într-adevăr nu vi le putem recomanda. Dacă nu găsiți Lollipop stabil în acest moment, vă recomandăm să ștergeți partiția cache a telefonului, să efectuați o resetare completă din fabrică și să vă actualizați TOATE aplicațiile.

Dacă doriți să știți de ce noul Android este atât de dureros, vă rugăm să consultați acest articol, De ce Android Lollipop cauzează probleme.

Problema # 2: HTC Sense a încetat să funcționeze după actualizarea Lollipop

Buna dimineata.

Aseară telefonul meu a arătat solicitarea de actualizare a sistemului și i-am permis actualizarea și m-am dus la culcare. cu toate acestea, acum casa mea HTC Sense refuză să funcționeze de fiecare dată când apăs butonul care mă va duce înapoi la ecranul de pornire cu aplicațiile mele. apare o eroare care spune „Sense home a încetat neașteptat să funcționeze. Doriți să trimiteți un raport? „. Nu știu ce să fac, nu văd niciuna dintre aplicațiile mele și asta mă înnebunește. Ajutorul dvs. ar fi foarte apreciat. Te rog si multumesc. - Zaria

Soluţie: Bună Zaria. Mulți utilizatori HTC au raportat această problemă înainte când Lollipop era disponibil pentru dispozitive HTC. Cel mai bun mod de a rezolva problema este să ștergeți partiția cache a telefonului. Dacă nu ați încercat până acum, urmați acești pași:

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Apăsați, apoi eliberați Putere cheie.
• Asigurați-vă că țineți în continuare Volum scăzut până când imaginile Android sunt afișate pe ecran.
• Folosește Volum scăzut buton pentru a merge la Recuperare.
• Folosește Putere pentru confirmare Recuperare.
• presa Creșterea volumului și Putere simultan odată ce vedeți pictograma triunghi roșu.
• Utilizare Volum scăzut din nou pentru a merge la Ștergeți partiția cache și apăsați tasta Putere pentru a selecta.
• Așteptați confirmarea că ștergerea a fost finalizată.
• apasă pe Putere pentru a selecta Restartati acum.

Problema nr. 3: HTC One M8 actualizat Lollipop nu se poate conecta la 3G

Salut. Locuiesc în Vietnam. Am un HTC One M8 Harman Kardon Sprint și acesta este un dispozitiv bun. Tocmai am actualizat la Android 5.0.2 și Sense 6.0 OTA, dar nu se poate conecta la 3G. Folosește doar 2G, cum o pot remedia?

Multumesc pentru ajutor. - Thanh

Soluţie: Bună Thanh. Asigurați-vă că ați selectat modul de rețea 3G sub Setări> Date mobile> Mod rețea. Nu selectați 2G / 3G auto această opțiune va permite telefonului să aleagă cel mai puternic semnal din rețelele 2G și 3G, rezultând fluctuații ale conexiunii dvs. de date. Dacă nu puteți face din anumite motive, luați în considerare efectuarea unui resetare din fabrică.

De asemenea, asigurați-vă că cartela SIM pe care o utilizați este furnizată pentru a vă conecta la 3G. Dacă nu sunteți sigur ce să faceți, încercați să vă sunați la operator.

Problema # 4: Microfonul nu mai funcționează după actualizarea la Lollipop

Bună. Am o problemă cu microfonul meu de la actualizarea Lollipop în februarie. Tocmai am sunat HTC și spun că este o problemă hardware cu placa de bază. E adevărat? După citirea forumurilor, se vorbește despre software conflictual. Microfonul meu funcționează pe difuzor, dar nu la un apel obișnuit. Poți să ajuți ? - Brent

Soluţie: Bună Brent. Majoritatea problemelor asociate cu noua actualizare Lollipop au fost de natură software, așa că vă recomandăm să faceți standardul

Depanarea software-ului mai întâi înainte de a ajunge la concluzia că este o eroare hardware.

Vă sugerăm un alt articol pentru Glenn de mai sus, așa că vă rugăm să îl citiți și să urmați soluțiile noastre. Dacă nu funcționează nimic, verificați telefonul de către un tehnician calificat.

Problema # 5: mai multe aplicații nu se deschid după actualizarea HTC One M8 la Lollipop

Salut. Cumpăr astăzi un nou HTC One M8 și acum am descărcat fiecare actualizare. acum, după actualizarea Lollipop, telefonul vrea să pornească din nou. când pornește telefonul, primesc un mesaj că unele aplicații s-au oprit și că unele aplicații provoacă o eroare deoarece nu răspund. Acest mesaj continuă și se ridică și dispare vreodată. Nu știu ce să fac. Greetz. - Lorenzo

Soluţie: Salut Lorenzo. Chiar și luni după lansarea Lollipop, multe aplicații încă nu sunt optimizate pentru a funcționa cu majoritatea dispozitivelor programate să primească Lollipop. Acesta este principalul motiv pentru care utilizatorii HTC One se confruntă cu multe probleme după actualizare. Vă rog ștergeți partiția cache a HTC One M8 și / sau a resetare din fabrică pentru a vă asigura că aveți un firmware curat. După resetarea din fabrică, încercați să scăpați de aplicațiile neutilizate și cele mai puțin cunoscute, deoarece cel mai probabil nu sunt încă pe deplin compatibile cu Lollipop.

Problema # 6: Camera frontală nu funcționează când HTC One M8 a fost actualizat la Lollipop

Mi-am actualizat HTC M8 manual folosind PC-ul la Lollipop. Totul funcționează în afară de faptul că camera mea din față pare dezactivată. Afișează doar 3 opțiuni (cameră, video și panoramă) camera frontală nu poate funcționa chiar și atunci când încerc să folosesc alte aplicații. Ați șters deja memoria cache, dar nu a ajutat ........ vă rugăm să ajutați. - Luwemba

Soluţie: Bună, Luwemba. Ați instalat o altă aplicație de cameră terță parte sau vreo aplicație care utilizează camera? Dacă ați făcut-o, dezinstalați-le și încercați din nou. Noua actualizare Lollipop nu este concepută pentru a limita sau elimina caracteristicile obișnuite ale camerei telefonului, astfel încât numai aplicațiile terțe pot cauza această problemă.

Încercați să reporniți telefonul Mod sigur mai întâi pentru a vedea dacă asta va face diferența. Dacă nu se schimbă nimic, continuați cu resetarea din fabrică.

Problema # 7: aplicațiile continuă să se încarce pe HTC One M8 fără intervenția utilizatorului

Bună. Rulează HTC one m8 versiunea 4.4.4 KitKat.

Acum aproximativ o săptămână am început să primesc ferestre pop-up pe telefon. Acestea se întâmplă aproape întotdeauna când folosesc multe aplicații de telefon „normale”. adică Înainte, în timpul și după apeluri, deschidându-mi galeria foto, deschizând aplicațiile normale de la terți - Facebook, chat-ul Facebook, camera, uneori chiar când deblochez telefonul.

Nu mi-am actualizat telefonul, deoarece de fiecare dată când fac acest lucru există întotdeauna o problemă. Am citit în forum că Lollipop face același lucru. Nu vreau să resetez telefonul dacă nu trebuie. Mai ales dacă problema revine în cele din urmă.

Am încercat să șterg toate aplicațiile în afară de câteva pe care le-am folosit încă din prima zi. Am scanat virusuri, am folosit directorul airpush. Nimic nu remediază acest lucru.

Te rog ajuta-ma. Este atât de enervant. Mulțumesc în avansat. - Kris

Soluţie: Salut Kris. O actualizare (aplicație sau sistem) sau o aplicație terță parte poate fi cea mai plauzibilă cauză a acestei probleme. Au existat câteva cazuri când unele actualizări ale aplicațiilor interacționează cu funcțiile și funcțiile de bază ale firmware-ului și singura modalitate de a remedia problemele ulterior este dezinstalarea acestora.

Vă rugăm să urmați acești pași și să observați telefonul câteva ore:

• Țineți apăsat butonul Putere până când obțineți butonul Opțiuni de telefon pe ecran.
• Apasă și ține Putere opriți și așteptați până Reporniți în modul sigur este afișat pe ecran. Eliberați butonul după Reporniți în modul sigur apare.
• Atingeți Repornire opțiune din Repornire în modul sigur
• Așteptați aproximativ 30-60 de secunde pentru a permite telefonului să proceseze solicitarea. O linie de mod sigur va apărea în colțul din stânga jos al ecranului după repornire.

Modul sigur forțează telefonul să ruleze doar aplicațiile preinstalate, deci este un mod bun de a restrânge vinovatul.

Acum, dacă nu se schimbă nimic, trebuie să efectuați o resetare din fabrică pentru a vedea dacă aceasta va rezolva problema.

Problema # 8: „Sense Home s-a oprit pe neașteptate. Un raport de eroare va fi trimis către HTC pentru a ne ajuta să îmbunătățim produsele noastre ”eroarea continuă să apară pe HTC One M8

Buna ziua. Am scris anterior un e-mail anterior, de la care am primit un răspuns. Cu toate acestea, nu am primit nicio directivă și acum sunt fără utilizarea telefonului meu.

Am cumpărat un HTC One M8 acum câteva săptămâni și cred că a existat o actualizare a acestuia cu Jellybean. De acolo, apare o notificare pop-up în mijlocul ecranului în care apare „Sense Home s-a oprit în mod neașteptat. Un raport de eroare va fi trimis către HTC pentru a ne ajuta să ne îmbunătățim produsele ”.

Cu aceasta în ecran, nu pot accesa butonul de pornire sau alte aplicații, în afară de setări.

Informațiile de pe telefonul meu sunt necesare urgent. Vă rog să mă ajutați cu această problemă. Este prima mea achiziție vreodată dacă un telefon HTC și unul în care am simțit că am făcut o alegere excelentă. Cu siguranță nu aș vrea să gândesc altfel acum, pentru că îmi place cu adevărat.

Aștept cu nerăbdare să auzim de la dvs. urgent

Mulțumi. - Anna

Soluţie: Bună Anna. Vă rog ștergeți partiția telefonului urmând instrucțiunile de mai sus. Eroarea pe care o primiți este un mesaj generic atunci când aplicația Sense Home nu se încarcă corect din cauza memoriei cache depășite. Ștergerea memoriei cache M8 o va remedia.

Pentru a fi în siguranță, încercați să dezinstalați orice alte aplicații de lansare precum Nova Launcher, Buzz Launcher, Smart Launcher etc. Unele dintre ele sunt cunoscute pentru a provoca performanțe lente și probleme frecvente de blocare pe HTC One M8.

Problema # 9: HTC One M8 continuă să fie redirecționat către Google Play Store pentru a afișa aplicații

1) La pornirea ecranului de pornire, o instrucțiune de comandă rapidă privind repornirea apare în alb și negru și se reîmprospătează fără oprire. Dacă faceți clic pe butonul de pornire se apelează automat la o captură de ecran și face acest lucru timp de câteva minute. Nicio acțiune nu o oprește, cu excepția uneori a butonului de pornire.

2) Am fost dus la Google Play, unde diferite aplicații apar aleatoriu, fără o cerere de descărcare. - Sincer

Soluţie: Bună Frank. Dispozitivul dvs. este probabil infectat de un adware sau de orice alt software rău intenționat. Faceți o copie de rezervă a datelor dvs. personale, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. și efectuați o resetare din fabrică. Odată ce telefonul a fost șters, asigurați-vă că nu reinstalați același set de aplicații, deoarece unele dintre ele ar fi putut deschide telefonul pentru virus. Instalați numai aplicații obișnuite, populare. Aplicațiile și jocurile cel mai puțin cunoscute servesc adesea ca portiere din spate pentru malware, așa că aveți grijă când instalați aplicații data viitoare.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.