Conţinut

• Problema 1: Google Pixel nu se va conecta la nicio rețea wifi, volumul muzicii scade singur
• Problema 2: glisorul wifi Google Pixel nu se va activa
• Problema 3: Google Pixel wifi nu se va activa, se oprește automat
• Problema 4: recepția celulară Google Pixel dispare singură

În ultimul timp, am primit câteva probleme legate de internet pentru dispozitivul #GooglePixel, astfel încât această postare este răspunsul nostru pentru unele dintre ele. Sperăm că veți găsi răspunsurile utile.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Google Pixel nu se va conecta la nicio rețea wifi, volumul muzicii scade singur

Cred că am unele probleme hardware cu telefonul meu. Am făcut toți pașii de depanare și problemele mele nu sunt încă rezolvate. Uneori, când ascult muzică pentru o perioadă lungă de timp, telefonul scade automat volumul media, tonul de apel și alarmele. Îl văd pe ecran ca și cum aș fi apăsat butonul de reducere a volumului. Îl ridic înapoi și merge doar înapoi în jos. Nu se întâmplă în timpul apelurilor telefonice sau altceva. Numai când ascultați muzică pentru o perioadă lungă de timp.

De asemenea, principalul lucru. Telefonul meu nu se mai conectează la niciun wifi. Nu doar că nu se conectează. Nu mai vede deloc rețele wifi. Când încerc să îmi pornesc wifi-ul, acesta nu rămâne pornit. Pur și simplu se întoarce imediat. Și când țin degetul pe butonul de pornire pentru wifi, în cele din urmă rămâne aprins, dar se pare că ar căuta pentru totdeauna o rețea, dar nu mai vine cu nimic. Nu sunt sigur dacă conexiunea wifi din telefonul meu s-a slăbit sau ce. A avut un caz încă din prima zi. Nu am avut niciodată un ecran spart sau altceva. Nimic mai mult decât uzura normală. Nu l-am scăpat din locurile înalte sau ceva de genul acesta. - Nikko Pena

Soluţie: Bună Nikko. Ambele probleme par lipsite de legătură, deci poate exista o problemă generală de software care o cauzează. Nu ne putem gândi la vreo eroare specifică care ar putea provoca astfel de probleme la acest tip de dispozitiv.

Porniți în modul sigur

În acest moment, poate fi orice. Poate fi o aplicație greșită sau un sistem de operare, așa că primul lucru pe care ar trebui să-l faci este să vezi cum funcționează telefonul tău când este în modul sigur. În timp ce vă aflați în modul sigur, veți putea utiliza numai aplicațiile care au venit inițial cu telefonul. Aplicațiile terță parte vor fi blocate în acest mod, deci dacă ambele probleme nu vor apărea, puteți paria că una dintre aplicațiile terțe este de vină.

Pentru a reporni Google Pixel în modul sigur, urmați acești pași:

Dacă dispozitivul dvs. este pornit:

1. Țineți apăsat butonul de pornire al dispozitivului.
2. Pe ecran, atingeți și mențineți apăsat Opriți alimentarea.
3. Dispozitivul dvs. pornește în modul sigur. Veți vedea „Mod sigur” în partea de jos a ecranului.

Dacă dispozitivul este oprit:

1. Apăsați butonul de pornire al dispozitivului.
2. După ce logo-ul Google apare pe ecran, când începe animația, țineți apăsat butonul de reducere a volumului dispozitivului. Continuați să o țineți până se termină animația și dispozitivul dvs. pornește în modul sigur.
3. Veți vedea „Mod sigur” în partea de jos a ecranului.

Pentru a porni telefonul înapoi în modul normal, urmați acești pași:

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare pentru câteva secunde.
2. Pe ecran, atingeți Reporniți Reporniți. Dacă nu vedeți „Reporniți”, continuați să țineți apăsat butonul de pornire timp de aproximativ 30 de secunde, până când dispozitivul repornește.

Resetați din fabrică Google Pixel

Dacă problemele nu vor dispărea când dispozitivul dvs. este în modul sigur, vă sugerăm să efectuați o resetare din fabrică, astfel încât să puteți avea un standard de performanță din care să puteți baza modul în care ar trebui să funcționeze dispozitivul. Resetarea din fabrică, după cum sugerează și numele, va restabili toate setările software-ului la valorile implicite de lucru cunoscute. De asemenea, va elimina eventualele erori de software și aplicații care s-ar fi putut dezvolta în timp. Această procedură vă va reformata și dispozitivul de stocare intern, astfel încât veți pierde toate personalizările și alte date non-sistem. Asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fotografiilor, videoclipurilor etc. înainte de a o face.

Pentru a evita blocarea timp de 24 de ore după resetarea din fabrică din cauza protecției dispozitivului Android, asigurați-vă că cunoașteți adresa de e-mail și parola Google din telefon. Dacă nu aveți încredere în memoria dvs., scrieți-le într-o hârtie și asigurați-vă că testați pentru a vedea dacă acestea funcționează în browserul telefonului sau al computerului.

După ce sunteți gata, urmați acești pași pentru a vă reseta din fabrică Google Pixel:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Putere și Volum scăzut până când apare modul bootloader, apoi eliberați.
3. Selectați modul de recuperare. Utilizați butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul de pornire pentru a selecta. Dispozitivul va clipi momentan ecranul de pornire Google și apoi va reporni în modul Recuperare.
4. Dacă este prezentat cu o imagine a unui Android spart cu Fără comandă imprimate pe ecran, apăsați și mențineți apăsat butonul Putere buton. apasă pe Creșterea volumului butonul o dată. Apoi eliberați fișierul Putere buton.
5. Din ecranul de recuperare Android, selectați Șterge datele / setările din fabrică.
6. Selectați Da. Alocați câteva minute pentru finalizarea procesului de resetare a datelor din fabrică.
7. Selectați Reporniți sistemul acum. Alocați câteva minute pentru finalizarea proceselor de resetare și repornire a datelor din fabrică.
8. Configurați telefonul din nou, dar NU instalați încă nicio aplicație.

Acum că v-ați resetat telefonul din fabrică, asigurați-vă că verificați dacă problemele sunt încă prezente. Ne așteptăm să dispară în acest moment, deoarece telefonul rulează acum o versiune complet validată a sistemului de operare. Există doar posibilități în acest moment.

• Dacă problemele au dispărut:

continuați cu instalarea aplicațiilor. Dacă problemele revin după ce ați instalat aplicațiile, una dintre ele trebuie să fie problematică. Dezinstalați aplicațiile una câte una până când ați eliminat cauza.

• Dacă problemele rămân:

care poate indica faptul că poate exista o problema hardware. Contactați Google pentru a putea trimite telefonul.

Problema 2: glisorul wifi Google Pixel nu se va activa

Bună. Comutatorul meu de comutare / glisare pentru a activa conexiunea wifi de la oprit la pornit nu funcționează. Continuă să rămână oprit. Puteți oferi expertiza dvs. despre cum să rezolvați? Orice va ajuta. Mulțumesc. - Fitri

Soluţie: Bună Fitri. Am abordat câteva probleme legate de wifi la sfârșitul anului trecut în această postare. Verificați sugestiile noastre pentru alți utilizatori și vedeți dacă ceva vă poate ajuta. Monitorizăm o mulțime de probleme de Wi-Fi pe dispozitivele Google Pixel de anul trecut și multe dintre ele au fost remediate printr-o resetare din fabrică. Dacă nu ați încercat-o, asigurați-vă că o faceți imediat. Consultați pașii de mai sus despre cum să o faceți.

Problema 3: Google Pixel wifi nu se va activa, se oprește automat

Așadar, telefonul meu are această problemă de luni întregi și nu am putut găsi o soluție, așa că am venit să vă trimit un e-mail. În prima fază, WiFi-ul telefonului meu pur și simplu nu se va activa și se va opri automat. Această problemă a fost rezolvată recent, după o lungă perioadă de așteptare și a apărut o nouă problemă, care este că pot obține orice WiFi salvat tastând o parolă aleatorie, dar când introduc parola corectă în WiFi-ul meu nu se va conecta și ar spune conectarea ... apoi oprește-te apoi începe. În încercarea de a remedia acest lucru, ne-am gândit că nu este o aplicație terță parte și am, de asemenea, resetat din fabrică, problema încă se întâmplă. Deci, ce fac? - Aman Patel

Soluţie: Bună, Aman. Așa cum spunem mai sus pentru Nikko, o problemă de Wi-Fi Google Pixel care nu poate fi rezolvată prin dezinstalarea aplicațiilor sau resetarea din fabrică trebuie să aibă o cauză legată de hardware. Aceasta înseamnă că trebuie efectuată o diagnosticare hardware mai detaliată pentru a identifica defecțiunea. Din păcate, acest tip de diagnosticare nu poate fi realizat de la distanță sau prin software. Va trebui să lăsați un tehnician instruit să verifice fizic dispozitivul.

Problema 4: recepția celulară Google Pixel dispare singură

Bună ziua, am o problemă cu Google Pixel. Am MetroPCS ca furnizor și nu am avut niciodată această problemă până astăzi. Ca de obicei, mă trezesc în fiecare dimineață pentru a-mi verifica telefonul pentru a vedea dacă am mesaje. O pornesc și totul pare în regulă, datele sunt în regulă, totul funcționează. Apoi, după aproximativ un minut, recepția mea de celule dispare. Într-o secundă, sunt conectat la 4G LTE în următoarea, fără recepție.

Am încercat să îmi resetez telefonul, precum și să verific cardul SIM și parcă nu găsesc o soluție pentru această problemă. Dacă ați putea ajuta cât mai curând posibil, aș aprecia foarte mult. - Jarrett

Soluţie: Bună, Jarrett. Problema dvs. poate fi cauzată fie de o eroare găsită în interiorul dispozitivului, fie de ceva pe care nu îl puteți controla, cum ar fi o problemă cu rețeaua dvs. Dacă este o problemă cu dispozitivul, poate fi utilă doza obișnuită de depanare a software-ului, cum ar fi repornirea în modul sigur și resetarea din fabrică.

Cel mai simplu mod de a determina dacă este o problemă de rețea este să introduceți cartela SIM într-un alt telefon metroPCS. Desigur, presupunem că aveți un dispozitiv GSM. Dacă utilizați un telefon CDMA, contactați-vă imediat operatorul și lăsați-l să identifice unde se află problema. Este posibil să existe o problemă cu serviciul lor în anumite ore din zona dvs., astfel încât să vorbiți cu ei este o necesitate.

Dacă bănuiți că problema se referă la telefonul în sine, vă recomandăm să efectuați mai întâi o resetare din fabrică înainte de a apela metroPCS. Consultați pașii de mai sus pentru a vă reseta dispozitivul din fabrică.