Conţinut

• Cum se repară Galaxy S9 Plus cu eroarea „Gmail s-a oprit”
• Prima soluție: reporniți Galaxy S9 Plus
• A cincea soluție: Resetați toate setările

Samsung Galaxy S9 Plus are doi clienți nativi de e-mail. Una este aplicația numită E-mail, care vine cu fiecare dispozitiv Android, dar producătorilor le este permis să o modifice, în timp ce cealaltă este Gmail, care servește doar ca client pentru contul dvs. Gmail (Google), iar Google are de fapt mandatul de a-l include și multe dintre aplicațiile sale în orice smartphone Android. Ambele aplicații sunt încorporate în firmware și sunt preinstalate, astfel încât să nu le puteți dezinstala sau elimina fără acces root.

Avem cititori care au raportat că se confruntă cu mesajul de eroare „Din păcate, Gmail s-a oprit”, ceea ce înseamnă practic că aplicația s-a prăbușit din anumite motive. Există mai multe motive pentru care apare o astfel de problemă; ar putea fi doar o problemă cu aplicația sau ar putea fi o problemă cu firmware-ul. Motivul variază, de asemenea, de la caz la caz, astfel încât, ca utilizator, trebuie să faceți ceva în acest sens dacă doriți cu adevărat să utilizați aplicația. În această postare, vă voi prezenta în depanarea Samsung Galaxy S9 Plus cu eroarea „Gmail s-a oprit”. Deci, continuați să citiți, deoarece este posibil să vă putem ajuta în această postare.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare deoarece încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare Galaxy S9 Plus, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimitere.

Cum se repară Galaxy S9 Plus cu eroarea „Gmail s-a oprit”

Eroarea poate părea un semn al unei probleme foarte grave, având în vedere faptul că este posibil să nu vă puteți citi e-mailurile atunci când apare, dar adevărul este că nu este o problemă atât de gravă. Nu este prima dată când întâmpin o astfel de problemă, așa că vă voi spune că puteți rezolva acest lucru singur, fără niciun ajutor de la cineva. Acestea fiind spuse, iată ce vă sugerez să faceți în acest sens:

Prima soluție: reporniți Galaxy S9 Plus

Înainte de orice altceva, cel mai bine este să încercați să reporniți dispozitivul, deoarece dacă acest lucru se datorează doar unei erori minore din sistem sau aplicație, ar fi suficientă o repornire pentru a remedia problema. Uneori apar probleme minore, dar suntem adesea tentați să credem că problema este de fapt gravă, așa că avem tendința de a face unele proceduri complicate în încercarea de a remedia problema atunci când o repornire ar putea fi singurul lucru pe care trebuie să-l faceți.

Deci, apăsați tasta de pornire și apoi încercați să deschideți Gmail după repornire pentru a afla dacă problema apare în continuare. Dacă da, încercați să efectuați procedura de repornire forțată apăsând și menținând atât tastele de reducere a volumului, cât și tastele de pornire în același timp timp de 10 secunde sau mai mult. Aceasta va reporni telefonul, dar memoria va fi reîmprospătată cu toate serviciile și funcțiile de bază reîncărcate. Dacă problema continuă este aceasta, treceți la următoarea procedură.

A doua soluție: ștergeți memoria cache și datele din Gmail

Aceasta va reseta aplicația la setările și configurația implicită, dar împreună cu memoria cache și datele sale, mesajele care au fost descărcate pe telefonul dvs. vor fi șterse. Dar nu vă faceți griji, e-mailurile dvs. rămân pe serverul Google, astfel încât să le puteți accesa oricând conectându-vă la contul dvs. Google utilizând webmail-ul sau le puteți descărca din nou odată ce problema este remediată. Deci, iată cum procedați:

1. Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Dintr-un ecran de pornire, navigați: Setări > Aplicații.
3. Atingeți Manager de aplicatie.
4. Localizați apoi atingeți Gmail.
5. Atingeți Depozitare.
6. Atingeți CACHE CLEAR.
7. Atingeți Date păstrate.
8. Atingeți CLAR.

Cu toate acestea, dacă eroarea apare în continuare după aceasta sau dacă aplicația se blochează în continuare, atunci problema s-ar putea datora unor aplicații terțe. Următoarea soluție va aborda o astfel de posibilitate.

A treia soluție: reporniți telefonul în modul sigur

Dacă faceți acest lucru, vă va spune imediat dacă eroarea este declanșată de o aplicație terță parte sau nu, deoarece în acest mod, toate aplicațiile și serviciile descărcate vor fi dezactivate temporar. Dacă unul dintre ei cauzează problema, atunci Gmail va funcționa corect dacă este deschis în acest mediu. Acesta este motivul pentru care este important să nu omiteți această procedură:

Acesta este modul în care rulați S9 Plus în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Putere tasta trecut ecranul cu numele modelului care apare pe ecran.
3. Cand SAMSUNG apare pe ecran, eliberați fișierul Putere cheie.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsat butonul Volum scăzut cheie.
5. Continuați să țineți Volum scăzut până când dispozitivul termină de repornit.
6. Cand Mod sigur apare în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați fișierul Volum scăzut cheie.

Presupunând că problema nu apare în acest mod, găsiți aplicația care cauzează problema și dezinstalați-o. Desigur, ar fi mult mai ușor de spus decât de făcut, așa că trebuie să încercați să dezinstalați aplicațiile pe care le-ați instalat atunci când această problemă a început să se întâmple.

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide Aplicații tavă.
2. Atingeți Setări > Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită.
4. Pentru a afișa aplicații preinstalate, atingeți Meniul > Afișați aplicațiile de sistem.
5. Atingeți DEZINSTALAȚI > O.K.

Pe de altă parte, dacă problema continuă să vă blocheze chiar și în modul sigur, atunci trebuie să depanați firmware-ul. Treceți la următoarea soluție ...

A patra soluție: ștergeți partiția cache

O altă posibilitate care poate duce la o problemă similară este atunci când unele cache-uri de sistem au fost corupte. În timp ce aceste fișiere sunt mici și temporare, atunci când sunt corupte, ele pot provoca, de asemenea, unele probleme grave în telefon. Pentru a fi detaliat în depanarea noastră, vă sugerez să ștergeți tot conținutul partiției cache, astfel încât toate cache-urile de sistem să fie înlocuite cu altele noi.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
4. Un mesaj „Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android să apară.
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
6. presa Putere tasta de selectat.
7. apasă pe Volum scăzut cheie de evidențiat da, le și apăsați tasta Putere tasta de selectat.
8. Când partiția de ștergere cache este completă, Restartati acum este evidențiat.
9. apasă pe Putere tasta pentru a reporni dispozitivul.

Telefonul dvs. va dura puțin timp pornind după ce partiția cache va fi ștearsă din conținut, deoarece va reconstrui sau va recrea aceste cache.

A cincea soluție: Resetați toate setările

Dacă aplicația încă se blochează după ștergerea partiției cache, atunci trebuie să readuceți telefonul la setările implicite, dar spre deosebire de o resetare completă, următoarea procedură nu va șterge niciunul dintre fișierele și datele dvs.

1. Din ecranul de pornire, lăsați pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingeți Backup și resetare.
4. Atinge Resetare setări.
5. Atingeți din nou Resetare setări pentru a vă confirma acțiunea.

Resetare setări readuce dispozitivul la valorile implicite din fabrică, cu excepția securității, limbii și conturilor. Nu afectează datele personale și aplicațiile descărcate. Dacă este necesar, copiați fișierele și datele, apoi efectuați resetarea principală:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
5. presa Putere pentru a selecta.
6. apasă pe Volum scăzut până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta, oarecum. Dacă aveți alte preocupări, nu ezitați să ne contactați sau să lăsați un comentariu mai jos.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le consultați și:

• Cum se remediază Samsung Galaxy S9 Plus care nu se va activa (pași simpli)
• Ce trebuie să faceți dacă Samsung Galaxy S9 Plus începe să ruleze lent (pași simpli)
• Cum să remediați Samsung Galaxy S9 Plus cu ecranul negru al morții (pași simpli)
• Cum să resetați din fabrică sau să efectuați resetarea principală pe Samsung Galaxy S9 Plus și când să le utilizați
• Cum se remediază Spotify care continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy S9 Plus (pași simpli)
• Cum se remediază aplicația Facebook care continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy S9 Plus? [Ghid de depanare]