Conţinut

• Problema de astăzi: Galaxy S8 arată ecranul negru atunci când trecerea de la ecranul de blocare se transformă în ecranul de pornire
• Cum să remediați problema ecranului de blocare Galaxy S8

Nu în fiecare zi primim probleme reale cu privire la ecranul de blocare al dispozitivului Galaxy. Articolul de astăzi de depanare abordează o anumită problemă a ecranului de blocare # GalaxyS8 în care ecranul devine negru în loc să afișeze ecranul principal.

Problema de astăzi: Galaxy S8 arată ecranul negru atunci când trecerea de la ecranul de blocare se transformă în ecranul de pornire

Telefonul meu va afișa perfect ecranul de blocare (ora și data și notificările), dar când încerc să îl deschid pe ecranul principal (nu am blocare la telefon), afișajul este negru. Cu toate acestea, pot auzi butoanele laterale care funcționează și aud că selectez aleatoriu aplicații în timp ce ating ecranul. Am încercat să fac o repornire normală a telefonului și când se termină acest lucru, ecranul principal este deschis și funcționează bine, cu excepția cazului în care se blochează din nou din cauza inactivității sau dacă apăs butonul de blocare. Când apare ecranul negru, dacă fac o captură de ecran odată ce telefonul este repornit, pot vizualiza captura de ecran în Galeria mea și este de orice aplicație aleatorie am apăsat, cu un ecran normal (nu doar negru, cum ar fi ceea ce este afișat ). Practic, atâta timp cât nu voi lăsa telefonul să meargă pe ecranul de blocare, sunt bine, dar asta mă determină să fiu extrem de atent la telefon. Se pare că este o problemă la trecerea de la ecranul de blocare la ecranul aplicației. M-am gândit să fac o resetare din fabrică, dar nu vreau să merg la acele măsuri dacă nu există nicio șansă să vă ajute. Orice îmi puteți oferi în acest moment va fi apreciat foarte mult, mulțumesc. - Shelbyrenee1696

Soluţie: Bună Shelbyrenee1696. Nu am auzit de această problemă până acum și o scanare a unor forumuri și site-uri Android terțe populare nu o menționează la fel de bine, deci poate fi doar un caz izolat. S-ar putea să existe unele variabile unice în S8 Plus care să facă ca Android să nu funcționeze corect atunci când comutați de la ecranul de blocare la ecranul de pornire. În ceea ce privește posibila problemă de codare, nu credem că o astfel de problemă va trece neobservată atât de mult. Problemele de codare tind să afecteze un număr mare de utilizatori simultan. Chiar dacă, să zicem, este o problemă de codificare cu recolta actuală a versiunii de firmware care rulează pe dispozitivul dvs., ar trebui să existe și alții care vor raporta aceeași situație sau o situație similară undeva. Până în prezent, nu am detectat alte site-uri care vorbesc despre această problemă, așa că haideți să o tratăm ca pe o problemă unică pentru dispozitivul dvs.

Cum să remediați problema ecranului de blocare Galaxy S8

Ecranul de blocare al unui S8 este o caracteristică de bază care, în general, nu conține erori. În anii noștri de depanare a dispozitivelor Samsung Galaxy, rareori întâlnim probleme care implică erori de blocare a ecranului. Samsung a reușit și Google a făcut o treabă bună pentru a se asigura că o caracteristică atât de importantă nu este deranjată de aplicația pe care o instalați sau de modificările software-ului. Chiar și ROM-urile personalizate nu cauzează mari probleme atunci când vine vorba de ecranul de blocare, astfel încât oricare dintre soluțiile noastre de mai jos ar trebui să vă ajute să remediați problema.

Soluția 1: ștergeți memoria cache a sistemului

Se pot întâmpla tot felul de probleme dacă telefonul dvs. folosește un cache de sistem deteriorat. Pentru a vedea dacă această problemă a ecranului de blocare se datorează unui cache de sistem defect, asigurați-vă că ștergeți partiția cache. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Soluția 2: verificați dacă vina este aplicația terță parte

Android este un mediu software complex, astfel încât interacțiunile sale cu aplicațiile pot duce, de asemenea, la probleme potențial nenumărate. Pentru a verifica dacă o aplicație descărcată interferează cu funcționarea ecranului de blocare, puteți reporni telefonul în modul sigur. În modul sigur, aplicațiile terță parte nu vor rula, deci dacă ecranul de blocare funcționează perfect, aceasta este o indicație clară că o aplicație este motivul problemei.

Pentru a rula S8 în modul sigur, urmați acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Dezinstalați aplicațiile care cauzează o problemă.

Soluția 3: Instalați actualizări

Deși nu credem că este o problemă de codificare, această problemă poate proveni direct sau indirect dintr-un bug Android sau dintr-o aplicație slab codificată. Pentru a minimiza șansele de erori în sistemul dvs., doriți să vă asigurați întotdeauna că aplicațiile și software-ul dvs. sunt actualizate. Vă sugerăm să verificați manual dacă există actualizări Android în așteptare în Setări sau să verificați aplicația Magazin Play pentru actualizări ale aplicației. Dacă sunteți tipul aventuros care permite aplicații din afara Magazinului Play, asigurați-vă că aceste aplicații nu sunt buggy.

Soluția 4: verificați dacă există malware

Programele malware sau software-ul rău intenționat pot provoca uneori caracteristicile de bază să se comporte necorespunzător. Dacă bănuiți că telefonul dvs. poate fi infectat de un virus Android sau malware, încercați să instalați un antivirus legitim pentru a vă scana dispozitivul.

Soluția 5: resetare din fabrică

Evident, aceasta este ultima opțiune în acest caz. Știm, de fapt, că comportamentul ecranului de blocare al unui nou S8 nu funcționează la fel ca ceea ce face în dispozitivul dvs. acum. Efectuarea unei resetări din fabrică este o opțiune inevitabilă pe care va trebui să o utilizați dacă toate soluțiile de mai sus nu vor funcționa deloc. Asigurați-vă că creați mai întâi o copie de rezervă a fișierelor importante înainte de a o face.