Conţinut

• Problema 1: Galaxy S8 Plus s-a blocat în bucla de boot, Android nu va porni
• Problema 2: Galaxy S8 se blochează la instalarea unei actualizări

Articolul de depanare de astăzi încearcă să abordeze unele probleme # GalaxyS8, în special următoarele:

• problema blocată în buclă de încărcare
• Problemă de Android-nu-boot-up
• problema de îngheț la actualizare

Deși fiecare poate apărea separat unul de celălalt, soluțiile pentru fiecare sunt în general aceleași. Pentru a ști care sunt acestea, asigurați-vă că ați terminat de citit întregul articol.

Problema 1: Galaxy S8 Plus s-a blocat în bucla de boot, Android nu va porni

Tocmai am cumpărat Samsung Galaxy S8 Plus acum 2 săptămâni. Aseară a intrat în actualizare automată. când m-am ridicat azi dimineață, nu pot să țin telefonul pornit. Nu am reușit să trec de la ecranul Samsung Galaxy 8+ până când nu am ținut apăsat butonul de oprire și de reducere a volumului timp de 10 secunde. Acum telefonul se va porni, mergeți la ecranul meu de pornire și în partea de jos scrie actualizarea automată, data și ora, dar apoi se oprește în 10 secunde și pornește din nou secvența. Am încercat să pornesc telefonul în modul sigur și continuă să meargă la ecranul de pornire, dar apoi se oprește automat în 10 secunde și procesul începe din nou. Ajutor! Mulțumiri. - Djriegert

Soluţie: Bună Djriegert. Am cunoscut câteva probleme în care un dispozitiv Samsung intră într-un ciclu de pornire sau o buclă de pornire nesfârșită după instalarea incompletă sau chiar completă a actualizării. În multe cazuri, acest lucru se datorează faptului că firmware-ul nou instalat este problematic, dar în unele cazuri, se datorează și faptului că software-ul de recuperare sau bootloader-ul este încurcat. Problema este că nu există o modalitate directă de a ști exact ce se întâmplă. Dacă sunteți sigur că singurul lucru diferit pe care l-ați făcut a fost să instalați o actualizare, atunci una dintre sugestiile noastre de mai jos ar trebui să vă ajute să o remediați.

Ștergeți partiția cache

Acesta ar trebui să fie primul lucru pe care trebuie să-l faci. Uneori, actualizările pot duce la o cache de sistem deteriorată, care poate afecta performanța dispozitivului dvs. Uneori, este posibil ca un dispozitiv să nu pornească deloc. Pentru a vedea dacă aveți o problemă de cache, asigurați-vă că ștergeți partiția cache făcând pașii de mai jos:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Efectuați o resetare master

În cazul în care nimic nu se schimbă după ștergerea partiției cache a dispozitivului, următorul pas logic ar fi să reporniți în modul de recuperare și să vă ștergeți telefonul de acolo. Resetarea din fabrică prin recuperare este practic aceeași cu resetarea din fabrică prin setări, așa că veți pierde datele nesalvate dacă nu le-ați făcut backup înainte de a instala o actualizare (de aceea este important să creați copii de rezervă înainte de a instala actualizări).

Pentru a reseta din fabrică S8 Plus:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Reflash stoc Bootloader

Deși majoritatea problemelor care apar după o actualizare sunt rezolvate fie prin ștergerea partiției cache, fie prin resetarea principală, există câteva cazuri în care accesul la recuperare nu este nici măcar posibil. Aceasta înseamnă că nu veți putea efectua deloc cele două opțiuni de soluții menționate. În acest caz, singurul recurs pentru dvs. poate fi să reîncărcați bootloaderul înapoi la stoc. Aceasta ar trebui să aibă grijă de orice problemă legată de bootloader.

Intermitentul unui bootloader este în esență similar cu intermitentul firmware-ului, deci trebuie să fiți foarte atenți la realizarea acestuia. Vă oferim pașii generali cu privire la modul de intermitent al unui dispozitiv Samsung de mai jos, dar pașii exacți pot fi ușor diferiți pentru modelul dvs. de telefon. Asigurați-vă că consultați alte ghiduri despre cum să blocați bootloader-ul de pe telefon pentru a preveni probleme software mai grave.

1. Căutați firmware-ul corect pentru modelul de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că ați selectat-o ​​pe cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a rulat anterior pe dispozitivul dvs. Presupunem că listați versiunea firmware undeva. Dacă nu ați luat act de aceasta înainte, există șansa să alegeți greșitul. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații, așa că noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să conțină o grămadă de fișiere, cum ar fi AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de încărcare corespunzător pentru acest firmware. După ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktopul computerului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, faceți clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul de încărcare pe care l-ați identificat anterior.
6. Acum, asigurați-vă că starea „Dispozitiv adăugat” și „ID: caseta COM” au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va iniția intermitentul încărcătorului de încărcare al telefonului.
7. Reporniți telefonul după terminarea procedurii.

Rețineți că intermitentul dispozitivului dvs. poate cauza permanent o problemă cu software-ul. Fă-o pe riscul tău.

De asemenea, dacă intermitentul încărcătorului de boot nu va ajuta, asigurați-vă că încercați și să blocați firmware-ul dispozitivului dvs.

Problema 2: Galaxy S8 se blochează la instalarea unei actualizări

Bună. Am primit telefonul mobil Samsung Galaxy S8 în august trecut. Rămân în India. luna trecută, când m-am dus la Praga, ajungând la aeroport, am pornit telefonul și a fost spânzurat afișând sigla. Am încercat toate modalitățile disponibile pe internet pentru a porni telefonul mobil, dar nu am funcționat. după ceva timp, telefonul a fost oprit automat și l-am ținut la încărcare; a funcționat din nou bine. Apoi am observat că telefonul meu atârnă ori de câte ori actualizez software-ul. Acest lucru s-a întâmplat de 6 ori. există vreo soluție pentru telefonul meu sau trebuie să iau un telefon nou? - Deepthi

Soluţie: Bună, Deepthi. Există o serie de motive posibile pentru care S8 continuă să blocheze în timpul unei actualizări. Aceste cauze posibile includ următoarele:

• dispozitivul nu are suficient spațiu de stocare disponibil
• actualizarea este incompatibilă cu dispozitivul dvs. (apare adesea dacă utilizatorul actualizează din greșeală un ROM personalizat)
• ați instalat o aplicație terță parte care împiedică actualizarea sistemului
• cache-ul sistemului este deteriorat

Pentru a vedea dacă oricare dintre aceste elemente cauzează problema, vă sugerăm să vă ștergeți dispozitivul efectuând o resetare generală. Aceasta va șterge partiția cache, va face spațiu mai mult decât suficient pentru ca dispozitivul de stocare să primească pachetul de instalare, să șteargă toate aplicațiile terță parte sau, sperăm, să elimine o eroare software necunoscută care împiedică instalarea actualizărilor. Pentru a reseta dispozitivul, urmați pașii de mai sus pentru a efectua o resetare generală.