Conţinut

• Problema 1: încărcarea rapidă a cablului Galaxy S8 Plus nu va funcționa
• Problema 2: Galaxy S8 Plus nu va porni, blocat în bucla de încărcare

La fel ca orice alte modele Galaxy anterioare, noile # GalaxyS8 și # GalaxyS8 + nu sunt imune la probleme obișnuite, cum ar fi neîncărcarea corectă, eșecul de pornire sau pornire. Dacă sunteți în căutarea unei soluții cu privire la remedierea oricăreia dintre aceste probleme pe propriul dispozitiv S8, aveți noroc. Continuați să citiți și asigurați-vă că urmați sugestiile noastre.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Problema 1: încărcarea rapidă a cablului Galaxy S8 Plus nu va funcționa

Bună. Mi-am cumpărat Samsung Galaxy S8 plus de la mâna a doua. Totul funcționează bine și a fost pentru câteva luni pe care le am. Cu toate acestea, există o problemă că dispozitivul meu nu se va încărca rapid, chiar dacă este activat. Mi s-a dat încărcătorul original și tot ce se asociază cu acesta. Uneori nu va arăta chiar că se încarcă deloc. Acest lucru se întâmplă de aproximativ 4 zile acum. Trebuie să aștept 6h 15m pentru a fi încărcat complet.

Am cumpărat un încărcător complet nou, dar nu a ajutat, așa că am încercat diferite combinații cu firele și adaptoarele cu încărcătorul meu original care a venit cu dispozitivul și l-am conectat la o priză diferită din jurul casei, dar totuși nicio diferență ... Sper că detaliile mele au fost clare pentru ca tu să mă înțelegi și să mă ajuți, așa cum renunț sincer acum, după ce am încercat practic chiar și repornirea, repornirea și dezinstalarea unor aplicații. - Kristian

Soluţie: Salut Kristian. Funcția de încărcare rapidă a Samsung necesită o serie de lucruri pentru a funcționa. Aceste lucruri includ:

• adaptorul original Samsung
• cablul USB original Samsung
• un port de încărcare funcțional
• un software de lucru bun

Utilizați doar încărcătorul rapid Samsung și cablul USB Samsung

Încărcarea rapidă în S8 necesită un adaptor special (încărcătorul rapid Samsung original care vine original cu cutia). Utilizarea unui alt adaptor Samsung pentru un model non-S8 (deși putem confirma că încărcătorul rapid al S7 funcționează în continuare) poate să nu permită deloc încărcarea rapidă. Rețineți că funcția de încărcare rapidă este gestionată de IC-ul de alimentare al telefonului, precum și de cipul din adaptorul special. Dacă există o valoare sau o intrare greșită de la adaptor, telefonul dvs. va utiliza funcția de încărcare obișnuită în locul celei de încărcare rapidă. Aceeași logică este motivul pentru care este la fel de important să utilizați doar cablul USB original Samsung. Nu toate cablurile USB sunt create egale, iar cablul Samsung este cel validat pentru a funcționa cu IC-ul de alimentare al dispozitivului. utilizarea unui cablu USB terță parte poate genera căldură care poate provoca valori incorecte de curent sau rezistență în timpul încărcării.

Activați încărcarea rapidă în meniul Setări

Funcția de încărcare rapidă poate fi activată sau dezactivată oricând. Asigurați-vă că îl porniți urmând pașii următori:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Întreținerea dispozitivului.
3. Atingeți Baterie.
4. Atingeți Setări pictogramă în partea de sus (pictogramă cu trei puncte).
5. Selectați Setari avansate.
6. Permite Încărcare rapidă a cablului prin deplasarea glisorului spre dreapta.

Nu utilizați telefonul în timpul încărcării rapide

Funcția Samsung de încărcare rapidă de pe Galaxy S8 nu va funcționa dacă ecranul este pornit. Dacă încercați să utilizați dispozitivul și în timp ce îl încărcați, nu vă așteptați să înceapă încărcarea rapidă. Pentru a încărca S8 mai repede, opriți dispozitivul.

Verificați portul de încărcare

Desigur, asigurându-vă că portul de încărcare al telefonului dvs. este important, de asemenea, dar, deoarece nu există o modalitate directă și ușoară de testare, va trebui să presupuneți că funcționează ... deocamdată. Doriți să omiteți temporar în considerațiile de depanare și, în schimb, să continuați cu resetarea din fabrică.

Întrucât ați menționat că telefonul dvs. pare chiar să nu se încarce deloc, există șansa ca problema să aparțină portului de încărcare. Totuși, cel mai mult pe care îl puteți face pentru a-l verifica este să efectuați o inspecție vizuală. Cu ajutorul unei lupe, verificați interiorul portului pentru a vedea dacă există murdărie, scame sau obiecte străine care ar putea împiedica contactul cablului cu știfturi metalice. De asemenea, fiți atenți la orice știfturi îndoite sau deformate.

Dacă credeți că portul de încărcare este murdar, puteți folosi o cutie de aer comprimat pentru a arunca murdăria din interior. Evitați să lipiți orice în interior pentru a preveni deteriorarea știfturilor.

Reveniți la setările implicite din fabrică toate setările software-ului

Resetarea din fabrică este un pas necesar de depanare pentru a elimina orice posibilă eroare de software care afectează funcția de încărcare a telefonului. Dacă nu l-ați încercat încă, iată cum se face:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
3. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
4. Atingeți Backup și restaurare.
5. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
7. Atingeți butonul Înapoi la meniul Setări și atingeți Administrare generală> Resetare> Resetare date din fabrică.
8. Atingeți Resetare dispozitiv.
9. Dacă ați activat blocarea ecranului, introduceți acreditările.
10. Atinge Continuă.
11. Atinge Șterge tot.

Folosiți un încărcător rapid wireless

Deși nu este o soluție permanentă, utilizarea unui încărcător wireless și activarea încărcării rapide wireless în Setări ar trebui să fie un remediu bun. Încărcarea rapidă fără fir este totuși mult mai lentă decât încărcarea rapidă prin cablu, de aceea veți observa în continuare o diferență semnificativă în ceea ce privește duratele sesiunii de încărcare.

Trimiteți telefonul

Obținerea unui dispozitiv second-hand poate fi uneori riscantă, deoarece proprietarul inițial l-ar fi deteriorat sau poate exista deja o problemă cu acesta. Dacă pașii de mai sus nu vor ajuta la rezolvarea problemei, vă sugerăm să trimiteți telefonul către Samsung, astfel încât portul de încărcare să poată fi examinat sau reparat. Dacă problema nu se află acolo, poate fi necesară o înlocuire completă a plăcii de bază.

Problema 2: Galaxy S8 Plus nu va porni, blocat în bucla de încărcare

Aseară, Samsung S8 + a fost oprit din neant. Când m-am dus să-l pornesc din nou, acesta va încărca ecranul cu sigla Samsung urmat de un ecran albastru cu Android pe el și spune că „instalarea actualizărilor de sistem” va apărea timp de o jumătate de secundă, apoi se va închide din nou. Așa că am crezut că telefonul meu a murit, așa că l-am conectat la încărcător și acum continuă să facă aceleași două ecrane în buclă. Am încercat butonul vol down și power și continuă să facă același lucru pe buclă. Orice ajutor pe care mi-l puteți oferi va fi mai bun decât ceea ce ar putea face Verizon sau Samsung. Mulțumesc. - Mike

Soluţie: Salut Mike. O astfel de problemă se întâmplă, de obicei, atunci când un utilizator manipulează software-ul (rooting sau flashing). În alte cazuri, dispozitivele Galaxy nu pot încărca sistemul de operare după instalarea unei actualizări. Pentru a remedia problema, există trei soluții posibile pe care le puteți încerca.

Ștergeți partiția cache

Dispozitivul de stocare al telefonului dvs. este împărțit în partiții pentru a compartimenta datele. Uneori, partiția care păstrează conținutul descărcat, actualizează pachetele de instalare și programele de instalare a aplicațiilor numite partiție cache poate avea conținut corupt. Acest lucru poate duce la probleme care variază de la deranjamente minore la probleme de pornire. Pentru a vă asigura că partiția cache a telefonului dvs. este proaspătă, o puteți șterge. Sperăm că acest lucru ar rezolva problema pe care o aveți în prezent. Iată cum se face:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Efectuați o resetare master

Resetarea generală, cunoscută și sub numele de resetare din fabrică, este un alt mod de a remedia acest tip de problemă. Deoarece nu puteți efectua resetarea obișnuită din fabrică prin Setări (așa cum este detaliat mai sus), ar trebui să încercați mai întâi să porniți telefonul în modul de recuperare înainte să îl puteți șterge. Dacă nu l-ați încercat încă, iată cum:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția șterge datele / setările din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când Da, sterge toate datele utilizatorului este evidențiat.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. Când resetarea principală este completă, Restartati acum este evidențiat.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Reflashează bootloader-ul (Recovery) și / firmware

Dacă această problemă a apărut după ce ați încercat să rădăcinați sau să blocați dispozitivul, vă sugerăm să reporniți mai întâi încărcătorul de stocare în stoc, apoi să blocați și firmware-ul original. În majoritatea cazurilor, remediază problemele legate de bucla de pornire.

Instrucțiunile intermitente pot varia în funcție de dispozitiv. Asigurați-vă că urmați un ghid bun despre cum să o faceți în modelul dvs. de telefon.

Mai jos sunt pașii generali (s-ar putea să nu fie pașii exacți pentru S8) cu privire la modul de flashare a unui bootloader Samsung. Intermitentul firmware-ului ar trebui să fie în mare parte similar, cu excepția câtorva lucruri.

1. Căutați firmware-ul corect pentru modelul de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că ați selectat-o ​​pe cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a rulat anterior pe dispozitivul dvs. Presupunem că listați versiunea firmware undeva. Dacă nu ați luat act de aceasta înainte, există șansa să alegeți greșitul. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații, așa că noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să conțină o grămadă de fișiere, cum ar fi AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de încărcare corespunzător pentru acest firmware. După ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktopul computerului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, faceți clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul de încărcare pe care l-ați identificat anterior.
6. Acum, asigurați-vă că starea „Dispozitiv adăugat” și „ID: caseta COM” au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va iniția intermitentul încărcătorului de încărcare al telefonului.
7. Reporniți telefonul după terminarea procedurii.