Conţinut

• Problema 1: cardul SD Galaxy S8 spune că nu este acceptat după ștergerea unor fișiere
• Problema nr. 2: fișierele Galaxy S8 de pe cardul SD nu se vor afișa în Galerie și în aplicația de muzică după o actualizare

Ați întâmpinat probleme cu cardul SD după instalarea unei actualizări pe # GalaxyS8? Dacă da, atunci această postare de depanare vă poate ajuta să o rezolvați. Asigurați-vă că faceți toate sugestiile noastre în ordinea corectă pentru a restrânge cauzele.

Problema 1: cardul SD Galaxy S8 spune că nu este acceptat după ștergerea unor fișiere

Am șters câteva fișiere de pe cardul meu SD aseară și apoi a doua zi m-am dus să-mi folosesc playerul de muzică pentru a reda muzică de pe cardul meu și nimic nu ar funcționa. Toate fișierele încă arătau că se aflau pe playerul meu de muzică în acel moment. Am încercat să-mi repornesc telefonul pentru a vedea dacă asta va rezolva problema și apoi primesc un mesaj în notificările mele că cardul meu nu este acceptat din anumite motive. Nu sunt sigur care este următorul meu pas, dar sper să salvez fișierele, dacă este posibil.- Fred Patterson

Soluţie: Bună Fred. Dacă fișierele muzicale sunt stocate pe cardul SD, atunci „fișierele” pe care le vedeți în aplicația muzicală trebuie să fi fost doar un index și nu copii exacte. Pentru a reda muzică, aplicațiile de muzică scanează de obicei stocarea internă a dispozitivului și cardul SD pentru a căuta orice fișier audio pe care îl poate găsi. După ce a indexat totul, nu mută neapărat acele fișiere muzicale din locația originală pentru a le reda. În schimb, aplicația dvs. de muzică citește pur și simplu acele fișiere, mutați-le în memoria cache, apoi redați-le. Deci, dacă fișierele lipsă au fost inițial localizate pe cardul SD, iar cardul SD a fost deteriorat din anumite motive, nu ai noroc. Cardurile SD deteriorate devin de obicei ilizibile de către un dispozitiv, astfel încât chiar dacă unele dintre fișiere nu sunt de fapt deteriorate sau corupte, este posibil să nu existe nicio modalitate de a le salva pe alt dispozitiv.

Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să lăsați un alt telefon sau dispozitiv să verifice dacă cardul SD este încă lizibil. Puteți face acest lucru inserându-l pe un alt telefon sau cititor de carduri, astfel încât un computer să poată încerca să acceseze conținutul acestuia. Dacă niciun alt dispozitiv nu poate citi conținutul, atunci acesta este sfârșitul. Nu știm suficient despre ceea ce ați făcut exact înainte ca cardul să fie corupt și chiar dacă o facem, nu credem că putem anula daunele aduse cardului oricum.

Dacă un alt dispozitiv nu citește cardul SD, trebuie să alegeți altceva decât să îl reformatați, astfel încât să îl puteți utiliza din nou. Nu uitați, cardurile SD pot muri oricând, la fel ca orice dispozitiv de stocare. Asigurați-vă că faceți copii ale fișierelor de neînlocuit pe un alt dispozitiv pentru a preveni pierderea lor definitivă. Dacă nu aveți un computer sau alt dispozitiv în care puteți face copii ale fișierelor dvs., încercați să utilizați servicii cloud gratuite precum Samsung cloud, Google Drive, Microsoft OneDrive etc.

Problema nr. 2: fișierele Galaxy S8 de pe cardul SD nu se vor afișa în Galerie și în aplicația de muzică după o actualizare

Deci, am un S8 și a existat o actualizare recentă a sistemului în ultima săptămână a lunii martie. După actualizare, TOATE fișierele cardului SD nu vor apărea în galerii sau chiar în Samsung Music. Aplicațiile din cardul SD par să funcționeze bine, iar cardul SD NU AU NICI O PROBLEMĂ, deoarece l-am încercat și pe alte telefoane pentru a mă asigura și chiar am folosit câteva carduri SD diferite, dar printre aceste carduri SD toate fișierele au câștigat în continuare Nu apare în galerii, deci nu este vina cardurilor, ci sistemul telefonului în sine. Încă le pot accesa manual prin fișierele mele, dar este o adevărată complicație; și nu mai pot crea liste de redare sau stoca imagini corect. Din documente (chiar și cititorul PDF nu va afișa documentele salvate de pe cardul SD), imagini și muzică. Am încercat să-mi repornesc telefonul, să verific actualizarea sistemului, NIMIC NU FUNCȚIONEAZĂ! Nu s-a mai întâmplat niciodată, doar din cauza acestei actualizări recente și nu văd subiecte legate de această problemă; Sunt la sfârșitul spiritului meu. O perspectivă ar fi un mare salvator de viață.- Rayne

Soluţie: Bună Rayne. Este posibil ca noua actualizare să fi schimbat unele directoare importante care leagă anumite aplicații și caracteristici de pe cardul SD. Acest lucru se întâmplă uneori mai ales după instalarea unei actualizări majore a sistemului de operare. Nu știm ce actualizare ați instalat, dar dacă sunteți sigur că acesta este singurul lucru diferit pe care l-ați făcut înainte de a observa problema, atunci va trebui să faceți câteva soluții drastice pentru a remedia problema.

Ștergeți memoria cache a sistemului

Primul pas de depanare pe care doriți să-l faceți este să ștergeți partiția cache. Unele probleme în urma unei actualizări sunt cauzate de un cache de sistem deteriorat. Pentru a elimina posibilitatea unei probleme de cache a sistemului, trebuie să ștergeți partiția cache a dispozitivului. Aceasta este o parte din dispozitivul de stocare al dispozitivului dvs. care stochează memoria cache a sistemului. Ștergându-l, practic îi spuneți telefonului să șteargă memoria cache. Nu vă faceți griji. Ștergerea memoriei cache a sistemului nu va duce la pierderea datelor, astfel încât să o puteți face în siguranță. Iată cum să o faceți:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Căutați actualizări ale aplicației

Aplicațiile terților pot să nu funcționeze corect sau deloc dacă devin incompatibile după o actualizare a sistemului de operare. Deși acest lucru se întâmplă rar, nu veți putea elimina complet această posibilitate. Pentru a reduce șansele ca această problemă să apară pe dispozitivul dvs., asigurați-vă că toate aplicațiile dvs. sunt actualizate sau rulează cele mai recente versiuni disponibile. Presupunem că instalați numai din Magazinul Google Play, deci pur și simplu deschideți-l și apăsați butonul Actualizați toate. Dacă se întâmplă să instalați aplicații din alte surse în afara Magazinului Play, asigurați-vă că toate sunt compatibile cu Android Oreo sau orice alt sistem de operare pe care îl folosește S8.

Verificați dacă o aplicație terță parte cauzează probleme

Pentru a verifica dacă vina este una dintre aplicațiile descărcate, vă recomandăm să vă rulați telefonul în modul sigur. În acest mod, numai aplicațiile preinstalate sau cele care au venit cu sistemul de operare original vor fi permise să ruleze. Deci, dacă veți putea să vă răsfoiți fișierele prin aplicația Galerie în modul sigur, dar nu în modul normal, știți că aveți o problemă cu una dintre aplicațiile dvs.

Pornirea S8 în modul sigur este ușoară. Urmați acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Dezinstalați aplicațiile care cauzează o problemă.

Dacă credeți că o aplicație este motivul problemei, iată ce trebuie să faceți pentru a o identifica:

1. Dezinstalați o aplicație terță parte.
2. Reporniți telefonul pentru a reveni la modul normal.
3. Verificați problema.
4. Dacă problema persistă, repetați pașii 1-3.

Reveniți la setările implicite ale tuturor setărilor software

În mod ideal, oricare dintre opțiunile de soluție de mai sus ar trebui să fie suficiente, dar dacă problema rămâne, cel mai mult pe care îl puteți face este să vă resetați din fabrică S8. Acest lucru va forța dispozitivul să readucă software-ul la starea sa de lucru cunoscută. Știm că această problemă nu există atunci când Android se află în starea sa din fabrică, deci eroarea va fi cel mai probabil remediată.

Pentru a reseta din fabrică S8:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

IMPORTANT: Resetarea din fabrică vă va șterge datele personale - fotografii, videoclipuri, documente etc. Asigurați-vă că le faceți o copie de rezervă înainte de a continua.