Conţinut

• Problema 1: Galaxy S8 care a fost scăpat în apă pierzând rapid bateria
• Problema 2: încărcarea rapidă Galaxy S8 nu va funcționa

Până nu demult, am primit probleme sporadice despre # GalaxyS8 doar când vine vorba de daune cauzate de apă, în principal datorită faptului că telefonul este rezistent la apă. Postarea de astăzi răspunde la o problemă specifică de descărcare a bateriei din cauza deteriorării apei, precum și la o problemă legată de pierderea funcției de încărcare rapidă. Sperăm că această postare va servi ca un ghid bun pentru cei care se confruntă cu probleme identice sau similare în telefoanele lor.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Problema 1: Galaxy S8 care a fost scăpat în apă pierzând rapid bateria

Dispozitivul meu a fost scăpat în apă cu aproximativ 7 ore înainte de încărcare. Se pare că a rămas fără baterie mai repede decât înainte și când am încărcat telefonul a spus că se încarcă lent. Am folosit încărcătorul livrat împreună cu dispozitivul. M-am uscat și am aspirat un minut. Te rog ajuta-ma. Apropo, nu sunt sigur despre versiunea Android și despre operatorul de transport. - Gary Jeong

Soluţie: Bună Gary. Uneori, dispozitivele pot părea că consumă bateria rapid decât se aștepta, deoarece:

• este posibil ca aplicațiile să fi schimbat recent modul în care se comportă și folosesc resursele de calcul,
• sistemul de operare primește o nouă actualizare care ar fi putut afecta consumul de energie sau
• există o defecțiune hardware necunoscută care afectează bateria sau capacitatea de încărcare a telefonului.

Toate aceste trei elemente sunt câteva dintre posibilele motive pentru care telefonul dvs. se poate comporta așa cum ne-l descrieți. Pot fi și alte motive total diferite de care nu suntem conștienți. Prin urmare, este important să revizuiți istoricul evenimentelor care apar pe dispozitivul dvs. Nu ne ajută deloc să ne spui că telefonul tău pare să piardă mai repede bateria. Avem nevoie de mai multe informații decât atât.

Dacă bănuiți că telefonul ar putea fi deteriorat de apă, acest lucru nu este total imposibil. Da, Galaxy S8 este rezistent la apă, dar asta nu înseamnă că nu poate fi afectat deloc de apă. Este posibil ca protecția împotriva rezistenței la apă a telefonului dvs. să fi fost compromisă înainte după ce ați scăzut-o accidental pe o suprafață dură. Nu este neobișnuit ca telefoanele rezistente la apă să cedeze după daunele cauzate de apă după ce au lovit mai întâi un vas de toaletă. Nu avem absolut nicio idee despre cum s-a udat telefonul dvs., așa că trebuie să faceți propriile cercetări despre această posibilitate.

În general, singura depanare pe care un utilizator final o poate face pe telefoanele sale este să efectueze depanarea software-ului. În cazul dvs., asta înseamnă:

• ștergerea cache-ului sistemului
• observarea telefonului în modul sigur
• ștergând telefonul cu resetarea din fabrică

Dacă acești trei pași importanți nu vă vor ajuta, trebuie să contactați Samsung pentru a putea trimite telefonul pentru inspecția hardware.

Cum se șterge un cache de sistem Galaxy S8

O memorie cache de sistem deteriorată poate provoca uneori tot felul de probleme, deci este bine dacă îi puteți menține starea bună tot timpul. Pentru a face acest lucru, doriți să ștergeți partiția cache, astfel încât cache-ul de sistem din ea să fie șters. Telefonul dvs. va reconstrui memoria cache în timp, astfel încât să nu vă faceți griji cu privire la crearea unuia nou. Memoria cache a sistemului este compusă numai din fișiere temporare, astfel încât nu trebuie să vă faceți griji cu privire la fotografiile, videoclipurile dvs. etc.

Pentru a șterge memoria cache a sistemului S8, urmați acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este completă, Restartati acum este evidențiat.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Observați S8 în timp ce vă aflați în modul sigur

Dacă nu ați instalat recent nicio aplicație nouă și se pare că bateria a început să se scurgă mai repede din senin, este posibil să fie de vină una dintre aplicațiile terță parte pe care le-ați instalat. Pentru a verifica, trebuie să reporniți telefonul în modul sigur și să-l respectați. În timp ce Modul sigur este activat, toate aplicațiile descărcate și instalate (terțe părți), adică cele care nu provin de la Samsung, Google sau operator, vor fi blocate să ruleze. În condiții de siguranță, este de așteptat ca bateria să reziste mult mai mult decât ar trebui să fie în mod normal. Dacă continuă să se scurgă mai repede decât poate fi un indicator al unei probleme hardware. Acest lucru înseamnă că nu aplicațiile de la terți sunt cele care elimină mai repede bateria, ci probabil o eroare hardware a bateriei în sine sau o altă defecțiune hardware necunoscută.

Pentru a porni S8 în modul sigur, urmați acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Dezinstalați aplicațiile care cauzează o problemă.

Dezinstalați aplicațiile

Alternativ, puteți încerca să dezinstalați aplicațiile care tind să utilizeze multă energie chiar și atunci când nu le utilizați în mod activ. Aceste aplicații includ jocuri, aplicații de rețele sociale, aplicații de e-mail, aplicații de mesagerie, aplicații de cumpărături, aplicații de productivitate și chiar aplicații de securitate (antivirus). Dacă ați instalat recent una sau două aplicații înainte de a observa problema descărcării bateriei, luați în considerare scoaterea acestora din sistem și vedeți cum funcționează bateria.

Ștergeți telefonul curat prin resetarea din fabrică

În cele din urmă, nu ezitați să efectuați o resetare din fabrică și să observați telefonul. La fel ca în modul sigur, doriți să știți dacă există o diferență în utilizarea bateriei atunci când software-ul telefonului este resetat sau nu la valorile implicite.

Pentru a reseta din fabrică S8-ul dvs., urmați acești pași.

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante.
2. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
3. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
4. Atingeți Backup și restaurare.
5. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
7. Atingeți butonul Înapoi la meniul Setări și atingeți Administrare generală> Resetare> Resetare date din fabrică.
8. Atingeți Resetare dispozitiv.
9. Dacă ați activat blocarea ecranului, introduceți acreditările.
10. Atinge Continuă.
11. Atinge Șterge tot.
12. Reporniți telefonul și observați cum funcționează 24 de ore. Dacă bateria continuă

se scurge mai repede decât era de așteptat, chiar și atunci când nu există aplicații instalate, puteți presupune că hardware-ul rău îl cauzează. În acest caz, contactați Samsung și lăsați-i să se ocupe de situație. Cel mai probabil veți ajunge la un înlocuitor de telefon.

Dacă bateria dvs. va funcționa normal în timpul perioadei de observare de 24 de ore, dar apoi revine la starea sa problematică după instalarea aplicațiilor, puteți paria că este de vină aplicația. Faceți procesul de eliminare pentru a identifica vinovatul și asigurați-vă că nu instalați din nou aplicația respectivă în telefon.

Pentru problema dvs. de încărcare lentă sau lipsa capacității de încărcare rapidă, consultați sugestiile noastre de mai jos.

Problema 2: încărcarea rapidă Galaxy S8 nu va funcționa

Galaxy S8 nu se va încărca rapid de cele mai multe ori. Aproape de fiecare dată când îl conectez, se va încărca rapid timp de aproximativ 3 secunde, apoi încetează să se încarce toate împreună și apoi trece la încărcarea prin cablu. La început mi-am dat seama că acesta este adaptorul / USB-ul meu, dar am cumpărat un adaptor / USB nou și încă o face. Uneori se va încărca rapid, dar de cele mai multe ori se oprește și trece la încărcarea prin cablu. - Malaury

Soluţie: Salut Malaury. În primul rând, vrem să afirmăm un fapt observabil despre încărcarea rapidă: nu funcționează tot timpul. Chiar și cu un cablu, un adaptor și un telefon care funcționează perfect, am observat că încărcarea rapidă în Galaxy S8 poate fi uneori o situație de succes. Cea mai bună șansă de a vă asigura că funcția de încărcare rapidă funcționează este oprirea ecranului și oprirea utilizării telefonului în timpul încărcării. Nu vă așteptați ca încărcarea rapidă să funcționeze în timp ce utilizați dispozitivul. Acest lucru nu este cu siguranță ideal, dar mulți utilizatori S8 de anul trecut se confruntau cu probleme de încărcare rapidă. Este o problemă care depășește capacitatea noastră de a remedia, dar doar în cazul în care nu ați încercat mai întâi elementele de bază, să purtăm o scurtă discuție.

Încărcarea rapidă Galaxy S8 nu este fiabilă

Samsung nu are un cuvânt oficial în acest sens, dar pe baza observațiilor și rapoartelor de la mulți utilizatori din 2017, funcția de încărcare rapidă Galaxy S8 nu poate fi contată deloc. Se pare că nu există un model clar pentru o mulțime de cazuri anecdotice pe care le-am întâlnit, deci nu putem determina care este motivul exact al problemei. Mai jos sunt cele trei dintre cele mai frecvente cauze ale eșecului de încărcare rapidă, de aceea vă încurajăm să le aruncați o privire și să vedeți dacă este posibil să aveți oricare dintre ele.

Încărcare rapidă cauza deteriorată # 1: accesoriile de încărcare (cablul și adaptorul) sunt defecte

Chiar dacă nu există semne vizibile sau evidente de deteriorare a cablului de încărcare sau a adaptorului, oricare dintre ele se poate deteriora. Dacă aveți un alt set de cablu și adaptor original de încărcare Samsung pentru S8, utilizați-l și vedeți dacă funcționează sau nu.

Încărcare rapidă cauza deteriorată # 2: portul de încărcare este rău

La fel ca cablul de încărcare și adaptorul, celălalt motiv cel mai frecvent pentru problemele de încărcare rapidă și încărcare este un port de încărcare defect. Încercați să utilizați o lupă sau un instrument similar pentru a vedea dacă există un știft rupt sau murdărie / scame în interior.

Dacă telefonul dvs. a fost recent lângă apă, asigurați-vă că curățați zona portului de încărcare și o uscați la aer.

Încărcare rapidă cauza deteriorată # 3: eroare hardware necunoscută

Dispozitivele Samsung Galaxy nu sunt imune la șocuri în urma unei căderi accidentale sau a unui impact fizic. În unele cazuri, efectele negative pot apărea imediat, în timp ce uneori poate dura mult timp până se manifestă. Oricum ar fi, ar trebui să luați în considerare posibilitatea unei probleme hardware dacă telefonul dvs. are un istoric al căderii sau lovirii unui obiect dur. Asigurați-vă că contactați Samsung dacă funcția de încărcare rapidă va continua să rămână nefixată după ceva timp.

Folosiți încărcător rapid fără fir

Ca soluție, puteți încerca să încărcați telefonul fără fir pentru a-l încărca rapid. Încărcarea rapidă fără fir nu este la fel de rapidă ca încărcarea rapidă prin cablu, deci poate dura mai mult timp pentru a încărca rapid dispozitivul. Evident, nu este o soluție permanentă, așa că asigurați-vă că contactați Samsung dacă toate sugestiile noastre din această postare nu vor funcționa.