Conţinut

• Problema 1: Galaxy S7 nu va permite accesul la căsuțele de e-mail
• Problema 2: Galaxy S7 edge nu afișează notificările unei aplicații bancare
• Problema 3: Galaxy S7 edge pe expertul de configurare
• Problema 4: Galaxy S7 edge contacte greu de văzut din cauza schemelor de culori
• Problema 5: textul Galaxy S7 blocat de tastatură, nu poate vedea textul la tastare
• Problema 6: Galaxy S7 edge nu poate deschide fișierul PDF, spune în continuare că fișierul este corupt
• Problema 7: Galaxy S7 blocat în ecranul logo-ului T-Mobile
• Problema 8: Galaxy S7 blocat pe ecranul logo-ului Samsung nu se va porni
• Problema 9: Galaxy S7 nu se va încărca în modul normal
• Problema 10: Galaxy S7 nu descarcă e-mailurile
• Problema 11: Galaxy S7 nu poate trimite e-mailuri din cauza erorii serverului de e-mail
• Problema 12: PC-ul nu va detecta Galaxy S7, nu va mai încărca rapid

Buna baieti! Bine ați venit la o altă postare # GalaxyS7. Vă aducem încă 12 probleme și soluții legate de S7 în aceasta, așa că sperăm că acest lucru vă va fi de ajutor.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S7 nu va permite accesul la căsuțele de e-mail

După o actualizare automată recentă pe Galaxy S7, nu pot accesa toate căsuțele mele de e-mail ca înainte, decât dacă sunt în modul ușor. Dacă sunt în modul standard, cu tema activată și pictogramele aranjate cum le doresc, îmi pot spune că am un e-mail pe unul dintre conturile mele de e-mail, totuși, când fac clic pe aplicația de e-mail, nu există stânga sus linii cu opțiuni de a afișa diferite conturi de e-mail. Aproape că sunt blocat cu un singur e-mail și nu pot vedea nimic altceva. Este enervant să trebuiască să schimbi modurile doar pentru a accesa un alt cont de e-mail. - Jada

Soluţie: Bună Jada. Actualizările pot modifica uneori anumite caracteristici sau comportamentele aplicațiilor preinstalate. Acest lucru se întâmplă fie prin design, fie cauzat de o eroare. Încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației de e-mail și vedeți cum merge. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu Android 6 sau 7 cu skin-uri OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Acum ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație.

Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației de e-mail nu vor funcționa, încercați să utilizați o altă aplicație de e-mail.

Dacă credeți că găsirea unei remedieri merită deranjul, puteți încerca, de asemenea, resetarea din fabrică pentru a reveni la setările implicite ale tuturor aplicațiilor software și preinstalate.

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți Samsung Galaxy S7.
3. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
4. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
5. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
6. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
7. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
8. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
9. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
10. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema 2: Galaxy S7 edge nu afișează notificările unei aplicații bancare

Recent achiziționat S7 edge. Înainte, aveam un S6 edge +. Cu S6 aș putea primi mesaje de alertă de la banca mea cu privire la starea contului meu. (Depozite noi, sold redus etc.) Nu mai primesc acele mesaje de alertă cu S7. Nici măcar nu îmi va permite să resetez serviciul pe acest telefon. Am trecut prin toate setările la care mă pot gândi, dar nu pot rezolva / găsi problema. Te rog ajuta-ma. Aceste notificări sunt foarte importante pentru mine. - Dawnshec

Soluţie: Bună Dawnshec. Nu credem că puteți face ceva în legătură cu această problemă. Dacă ați încercat deja să ștergeți memoria cache și datele aplicației în cauză (pașii de mai sus) și le-ați actualizat la cea mai recentă versiune, problema este cel mai probabil legată de cod. Aceasta înseamnă că este posibil ca dezvoltatorul aplicației să fi schimbat modul în care ar trebui să se comporte recent sau există o problemă de codare (eroare) care cauzează notificările. În orice caz, trebuie să contactați dezvoltatorul aplicației sau banca dvs. pentru asistență, deoarece aceasta nu este o problemă de telefon.

Desigur, presupunem că v-ați asigurat deja, înainte de a ne contacta, că notificările pentru această aplicație specială au fost configurate corect. Pentru a vedea dacă acesta este cazul, urmați pașii de mai jos:

1. Deschide Setări aplicație.
2. Atingeți Notificări.
3. Atingeți AVANSAT în partea dreaptă sus.
4. Găsiți aplicația în cauză și atingeți-o.
5. Asigurați-vă că activați Permiteți notificări opțiune glisând glisorul spre dreapta.
6. Dacă doriți, puteți lăsa telefonul să afișeze notificări pentru această aplicație în ecranul de blocare selectând Afișați conținutul de sub Pe ecranul de blocare opțiune.

Problema 3: Galaxy S7 edge pe expertul de configurare

Samsung Galaxy S7 edge este blocat pe expertul de configurare. S-a făcut din întâmplare și nimeni nu pare să știe cum să o remedieze. Plătesc lunar pe un telefon pe care nu-l pot folosi. Operatorul meu wireless este Verizon. Verizon spune că este o problemă Google. Mi-am resetat deja parola de Google de mai multe ori și nu ajută. - Mrskentdingaling

Soluţie: Bună Mrskentdingaling. Ce vrei să spui exact prin vrăjitorul de configurare blocat? Primiți un mesaj de eroare? Vă rugăm să ne oferiți mai multe informații decât ceea ce ne spuneți aici, cum ar fi istoricul telefonului și pașii care au condus la problemă. Să ne spui că ești blocat nu ajută deloc. Ajutați-ne oferind cât mai multe informații despre problemă și dispozitivul dvs., astfel încât să vă putem ajuta în mod corespunzător. După ce furnizați un cont complet al celor întâmplate, vom actualiza această postare în consecință.

Problema 4: Galaxy S7 edge contacte greu de văzut din cauza schemelor de culori

Am un Samsung Galaxy S7 edge. Când mă uit la datele mele de contact, văd numele, dar nu văd restul ecranului, astfel încât nu pot vedea numărul de telefon al contactului. Se pare că 2/3 rds inferioare ale ecranului sunt albe, iar detaliile de contact sunt de culoare portocalie, dar sunt atât de ușoare încât se amestecă cu restul ecranului. - Carl

Soluţie: Salut Carl. Încercați să modificați unele setări din opțiunea de afișare, cum ar fi zoomul ecranului și fontul (Setări> Afișare> Zoom ecran și font).

Dacă acest lucru nu va schimba nimic, luați în considerare utilizarea temei (Setări> Imagini de fundal și teme).

Problema 5: textul Galaxy S7 blocat de tastatură, nu poate vedea textul la tastare

Când scriu un mesaj text me, caseta de text nu se extinde odată cu lungimea textului. Textul dispare doar în spatele tastaturii și nu văd ce scriu. Nu pot muta ecranul în sus sau în jos. Acesta este pe Galaxy S7. Multumesc pentru ajutor. - Sharon

Soluţie: Bună Sharon. Presupunem că folosiți aplicația nativă Samsung Messages aici. În acest caz, probabil că utilizați și tastatura Samsung implicită. Pentru a vedea dacă este o problemă cu tastatura Samsung, asigurați-vă că îi resetați setările la valorile implicite procedând în felul următor:

1. Deschideți aplicația de mesagerie și începeți să tastați un mesaj text.
2. Pe tastatura virtuală, atingeți pictograma din stânga barei de spațiu (pictograma roată).
3. Derulați până la partea de jos și atingeți Reseteaza setarile.

De asemenea, puteți încerca să ștergeți datele aplicației de tastatură pe care o utilizați urmând acești pași:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu Android 6 sau 7 cu skin-uri OEM.
3. Atingeți pictograma cu trei puncte din partea dreaptă sus și selectați Afișați aplicațiile de sistem.
4. Căutați aplicația de tastatură cu care aveți probleme și atingeți-o.
5. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
6. Acum ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație. Atingeți Date clare buton.

Problema 6: Galaxy S7 edge nu poate deschide fișierul PDF, spune în continuare că fișierul este corupt

Recent, GS7 Edge a avut probleme cu deschiderea fișierelor pe care le descarc. Primesc în continuare acest mesaj care spune „nu putem deschide fișierul deoarece este deteriorat” sau ceva de genul acesta. Dar obișnuia să deschidă fișiere fără probleme. Și problema este cu orice fișiere pdf pe care le descarc. Văzut asta înainte? Mulțumesc mult pentru orice ajutor. - Matei

Soluţie: Salut Matthew. Puteți deschide fișierele descărcate într-un Galaxy S7 numai dacă aveți o aplicație compatibilă care să o poată citi. Cel mai probabil motiv al problemei, presupunând că, desigur, încercați să deschideți un fișier PDF bun și nu unul corupt, este aplicația care încearcă să deschidă fișierul. Pentru a remedia problema, pur și simplu ștergeți memoria cache și datele aplicației menționate. Consultați pașii de mai sus pentru a face acest lucru.

Problema 7: Galaxy S7 blocat în ecranul logo-ului T-Mobile

Salut. Vă contactez, în speranța că veți putea să-mi spuneți ce este în neregulă cu dispozitivul meu. Am un S7 și după o actualizare recentă pe telefon. Nu mai cizmele au trecut de sigla T-Mobile la pornire. M-am jucat puțin cu el și am constatat că, după o resetare hard, funcționează bine. Asta până când mă conectez la toate conturile mele (Google, Samsung ect ...). apoi actualizează totul de pe telefon și după aceea, după ce se oprește sau repornește, este din nou aceeași problemă - blocată pe sigla T-Mobile.

Alte detalii sunt, în timpul utilizării telefonului, uneori se vor spune lucruri precum „Google+ a încetat să funcționeze” și toate acele prostii. vă rog să mă întoarceți cu orice informație puteți. - Tyler31914

Soluţie: Bună Tyler31914. Nu știm nimic despre sistemul dvs. și dacă ați înrădăcinat sau ați modificat sau nu software-ul anterior cu unul neoficial. Dacă ați făcut oricare dintre cele două, vă sugerăm să reporniți software-ul stoc.

Presupunem însă că nu ați înrădăcinat și nici nu ați instalat niciun firmware personalizat sau neoficial. Pe baza modului în care descrieți problema, cauza este probabil un bootloader rău, care este o bucată de cod care rulează înainte de încărcarea sistemului de operare Android. Bootloader-ul telefonului poate fi corupt, împiedicând sistemul de operare să funcționeze corect. Dacă nu este un bootloader rău, s-ar putea să sfârșiți prin a clipi firmware-ul. Vă sugerăm cu tărie să încercați mai întâi să încărcați bootloader-ul. Mai jos sunt pașii pentru a face acest lucru. Rețineți însă că pașii exacți pot varia în funcție de modelul telefonului dvs. Pașii furnizați aici sunt doar în scop demonstrativ. Asigurați-vă că faceți câteva cercetări despre cum să blocați bootloader-ul sau firmware-ul de pe telefon.

1. Căutați firmware-ul corect pentru modelul de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că ați selectat-o ​​pe cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a rulat anterior pe dispozitivul dvs. Presupunem că listați versiunea firmware undeva. Dacă nu ați luat act de aceasta înainte, există șansa să alegeți greșitul. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații, așa că noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să conțină o grămadă de fișiere, cum ar fi AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de încărcare corespunzător pentru acest firmware. După ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktopul computerului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, faceți clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul de încărcare pe care l-ați identificat anterior.
6. Acum, asigurați-vă că starea „Dispozitiv adăugat” și „ID: caseta COM” au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va iniția intermitentul încărcătorului de încărcare al telefonului.
7. Reporniți telefonul după terminarea procedurii.

Problema 8: Galaxy S7 blocat pe ecranul logo-ului Samsung nu se va porni

Bună. Mi-am cumpărat Samsung Galaxy S7 când au fost pentru prima dată pe piață. După câteva zile nu mi-a plăcut, așa că l-am pus într-un dulap. Tocmai l-am adus înapoi pentru a încerca din nou. Nu se va încărca sau porni. Am încercat să-l pornesc și numai logo-ul Samsung de pornire se afișează, apoi se stinge. Am încercat mai multe cabluri, încărcătoare și chiar le-am conectat la computerul meu, unde nu a existat nici măcar o licărire de nimic. Te rog ajuta-ma. Multe mulțumiri in avans. Salutări calde. - Patricia

Soluţie: Salut Patricia. Încercați mai întâi să efectuați o resetare master și să vedeți ce se întâmplă. Iată cum:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Opriți Samsung Galaxy S7.
3. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
4. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
5. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
6. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
7. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
8. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
9. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
10. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă o resetare master nu o va remedia, vă rugăm să consultați sugestiile pe care le avem pentru Tyler31914 de mai sus.

Problema 9: Galaxy S7 nu se va încărca în modul normal

Bună. Am avut Samsung S7 de doar 7 luni și am avut mai multe telefoane Samsung, dar asta nu mi s-a întâmplat niciodată. telefonul meu a rămas în urmă, așa că am decis să îl repornesc, după ce am oprit manual toate aplicațiile care rulează. Când mi-am repornit telefonul, nu a vrut să depășească sigla Samsung (cu spațiu colorat, cum ar fi graffics). După cum am menționat, acest lucru nu mi s-a întâmplat niciodată. Celelalte telefoane ale mele Samsung au durat cel mult 2 ani și jumătate înainte de a-l actualiza de bună voie (înțelegând modelul). contactele și imaginile mele nu sunt copiate. VĂ ROG SĂ MĂ AJUTAȚI. - Laine

Soluţie: Bună Laine. Vă rugăm să verificați mai sus sugestiile noastre pentru Tyler31914 și Patricia.

Problema 10: Galaxy S7 nu descarcă e-mailurile

Aceasta se află pe un telefon de serviciu (e-mail Microsoft Exchange). Majoritatea folderelor mele de e-mail afișează acum „Fără e-mail - este posibil să aveți e-mailuri care nu au fost preluate de pe server”. Am verificat setările de sincronizare și toate par a fi setate pentru a permite sincronizarea automată. Nu știu nicio actualizare Outlook care a avut loc, totuși, este posibil să fiu incorect. De asemenea, eu nu am modificat nici o setare. - Ioan

Soluţie: Buna John. Dacă aveți de-a face cu o problemă de e-mail de serviciu, vă recomandăm să discutați mai întâi cu tipii IT ai companiei dvs. Nu știm nimic despre modul în care funcționează sistemul dvs. și există o mulțime de lucruri pe care numai administratorul dvs. de e-mail le poate verifica. În ceea ce privește depanarea dispozitivului, vă sugerăm următoarele:

1. eliminați contul de e-mail din telefon și reconfigurați-l.
2. ștergeți memoria cache și datele aplicației de e-mail (verificați pașii de mai sus).
3. faceți o resetare din fabrică.

Problema 11: Galaxy S7 nu poate trimite e-mailuri din cauza erorii serverului de e-mail

Nu pot trimite sau răspunde la e-mailuri din contul meu Bellsouth. După o zi sau ceva mai târziu, am primit o notificare nereușită, din cauza unei erori de server de e-mail. Apoi, când merg la un ecran diferit, nu mă mai pot întoarce pentru a le recupera în opțiunile din meniul Bellsouth. Acesta este AT&T alimentat de Yahoo, care trece printr-un fel de divorț corporativ. Conexiunile wifi sunt bune și același e-mail retipat pe laptopul meu merge bine. Acest lucru se întâmplase și intermitent pe Galaxy 4. Ajutor, acest lucru este foarte enervant.

Într-o notă separată, cum pot opri bulele de caractere gri pe anumite cuvinte care apar când scriu un text? Mă împiedică să scriu corecții sau să termin un cuvânt și insistă adesea să înlocuiască un emoji? Mulțumesc, sper că mă puteți ajuta să dau seama de asta. - Genessagp

Slution: Bună Genessagp. Nu credem că aceasta este o problemă cu aplicația sau dispozitivul, dar vă sugerăm să încercați pașii pe care îi oferim mai sus pentru John. Dacă nu vor rezolva problema, discutați cu furnizorul de servicii de e-mail pentru asistență.

Nu credem că înțelegem ceea ce descrieți în al doilea număr. Reveniți la noi cu mai multe informații, cum ar fi numele aplicației de mesagerie și a aplicației de tastatură pe care le utilizați, precum și pașii posibili pe care i-ați făcut și care ar fi putut duce la această problemă. Vom actualiza această postare după ce ne furnizați mai multe informații.

Problema 12: PC-ul nu va detecta Galaxy S7, nu va mai încărca rapid

Bună. Când îmi conectez Samsung S7 la computer, computerul meu Windows dă notificarea „Dispozitiv USB nu este recunoscut”. Am comutatorul inteligent instalat pe computer și am încercat să reinstalez driverele. Nimic nu funcționează.

De asemenea, după actualizarea Nougat, telefonul meu nu se va mai încărca rapid. Am încercat resetarea din fabrică (2x), dar nu funcționează nimic. Vă rog să mă ajutați. Sunt atât de frustrat. Salutări calde. - Kenny

Soluţie: Bună Kenny. Încercați mai întâi să utilizați un alt cablu USB și să vedeți dacă acest lucru va schimba ceva. Dacă nu se schimbă nimic, cea mai probabilă cauză a problemei este un port de încărcare defectuos. Acesta este motivul principal pentru o mulțime de telefoane care au oprit brusc încărcarea rapidă. Trimiteți telefonul sau înlocuiți-l.