Conţinut

• Problema 1: Problema cardului SD Galaxy S7, fotografiile lipsă pe cardul SD, Smart Switch în crearea copiei de rezervă
• Problema 2: Galaxy S7 edge nu poate trimite SMS în format de număr din 5 cifre
• Problema 3: Galaxy S7 edge ocupă mult spațiu de stocare
• Problema 4: Galaxy S7 nu poate deschide un anumit fișier de rezervă

Astăzi vă aducem soluții # GalaxyS7 care implică probleme legate de stocare, precum și o problemă de mesaje neobișnuite. Sperăm că veți găsi utile sugestiile noastre.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Problema cardului SD Galaxy S7, fotografiile lipsă pe cardul SD, Smart Switch în crearea copiei de rezervă

Am un Samsung Galaxy S7 și am un card microSD pe care l-am avut prin ultimele mele 3 telefoane. Îmi păstrez toate fotografiile pe acest card, clasificate în funcție de telefonul din care provin. Acum, fotografiile de pe primele mele telefoane sunt încă pe card, dar fotografiile de pe cel mai recent telefon al meu și fotografiile actuale de pe S7 (5oo + fotografii) au dispărut! Am telefonul de câteva luni și nu am avut niciodată probleme, dar telefonul îmi cere mereu să transfer fișierele media de pe cardul SD și, indiferent de câte ori îl glisez, revine. Și acum pentru a finaliza, mai mult de jumătate din fotografiile mele au dispărut (am avut cel mai recent telefon cel mai lung) Ajutor !!! - Sherri

Soluţie: Bună Sherri. Un card SD funcționează sau nu. Un dispozitiv îl poate citi sau detecta sau deloc. Dacă problema este cardul SD în sine, TOATE fotografiile și fișierele dvs. ar fi trebuit să dispară. Că lipsește doar un set selectat de fișiere este cauzat de ceva complet diferit și cu siguranță nu de o defecțiune sau de o defecțiune a cardului SD. Dacă nu găsiți aceste fișiere undeva în spațiul de stocare intern al telefonului, cel mai probabil au dispărut în acest moment. Ne pare rău, dar nu putem face nimic pentru a vă ajuta. Dacă credeți că acele fișiere lipsă valorează câteva sute de dolari, puteți încerca să căutați o companie bună, specializată în recuperarea datelor. Este posibil sau nu să vă poată recupera fișierele. Puteți utiliza Google pentru a găsi câteva companii de renume din zona dvs.

Dacă doriți să căutați singur fișierele din telefon, vă sugerăm să utilizați aplicația de browser de fișiere a telefonului, denumită de obicei Fișierele mele, astfel încât să puteți verifica fiecare folder accesibil. În afară de asta, depinde de dvs. să vă amintiți unde ați salvat cel mai probabil acele fișiere, chiar dacă au fost chiar salvate.

Pentru a minimiza problemele legate de un card SD, asigurați-vă că îl reformatați folosind S7 sau telefonul cu care doriți să îl utilizați. De asemenea, asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fișierelor dvs. pe un alt dispozitiv de stocare, cum ar fi un computer, pentru a preveni repetarea acestui incident. Nu uitați, dispozitivele de stocare, inclusiv memoria internă a telefonului și cardul SD, nu sunt imune la eșec. De fapt, oricare dintre ele poate eșua oricând. Dacă aveți o mulțime de amintiri digitale de neînlocuit, faceți cel puțin 2 copii ale acestora pe dispozitive separate.

Dacă aveți un computer, puteți instala Samsung Smart Switch pe acesta și îl puteți utiliza pentru a stoca imaginea stocării interne a telefonului. După ce ați instalat Smart Switch pe computer, puteți urma pașii de mai jos pentru a crea o copie de rezervă a fișierelor pe computer:

1. Deschideți aplicația Smart Switch de pe PC sau Mac.
2. Conectați dispozitivul Android la computer prin cablu USB.
3. Asigurați-vă că telefonul dvs. este deblocat.
4. În aplicația Smart Switch, faceți clic pe MAI MULTE în partea dreaptă sus.
5. Faceți clic pe Preferințe.
6. Faceți clic pe fila Elemente de rezervă. În această filă, veți putea personaliza ce articole să copiați și să păstrați ca copie de rezervă. Toate elementele sunt selectate în mod implicit, dacă doriți să accelerați procesul de copiere, poate doriți să selectați numai casetele importante.
7. După ce ați selectat ce elemente să includeți în copie de rezervă, faceți clic pe OK. În caz contrar, faceți clic pe Anulare.
8. Faceți clic pe Backup.
9. Atingeți Permite pe telefon dacă Smart Switch cere permisiunea.
10. După finalizarea copierii de rezervă, veți obține o defalcare a tuturor datelor care au fost copiate cu succes. Faceți clic pe OK pentru a termina.

IMPORTANT: Aplicația Smart Switch vine preinstalată pe un Galaxy S7. Pentru ao utiliza, urmați acești pași:

Atingeți [Setări] > [Cloud și conturi] > [Schimb inteligent] pentru a deschide Smart Switch Mobile.

Problema 2: Galaxy S7 edge nu poate trimite SMS în format de număr din 5 cifre

Am Samsung Galaxy S7 edge și nu pot trimite mesaje către numere din 5 cifre. Am contactat asistența pentru clienți Samsung și mi-au spus că S7 nu are o caracteristică care să limiteze acest lucru. Cu toate acestea, când am trimis un mesaj pentru prima dată, am primit o alertă că ar putea suporta taxe și am greșit apăsat pentru a-l dezactiva. Nu există altă modalitate de a reseta acest lucru? Mi-ar aprecia cu adevărat ajutorul! - Alexia

Soluţie: Bună Alexia. S7-ul dvs. ar trebui să poată trimite un mesaj către orice format de număr, atât timp cât operatorul dvs. acceptă aplicația de mesagerie pe care o utilizați și formatul numeric în sine. Nu suntem conștienți de nicio limitare care poate împiedica telefonul dvs. să trimită SMS-uri la un anumit format de număr, așa că trebuie să primiți confirmarea de la operatorul dvs. de transport că și acesta o acceptă. În ceea ce privește depanarea dispozitivului, cel mai mult pe care îl puteți face este să resetați setările aplicației de mesagerie la valorile implicite. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu Android 6 sau 7 cu skin-uri OEM.
3. Odată ajuns acolo, căutați aplicația și atingeți-o.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Acum ar trebui să vedeți clar Ștergeți memoria cache și Date clare butoane pentru aplicație. Atingeți Date clare.

Problema 3: Galaxy S7 edge ocupă mult spațiu de stocare

Având o mulțime de probleme cu datele fantomă. Spațiul de stocare nu se adaugă la cât de mult ar trebui să fie acolo. Există o modalitate simplă de a remedia acest lucru fără a fi nevoie să-mi rădăcină telefonul? Am un Samsung Galaxy S7 edge. - Angela

Soluţie: Bună Angela. Defalcare în care se arată utilizarea spațiului de stocare al telefonului dvs. Setări> Întreținerea dispozitivului> Stocare uneori poate fi inexactă. Uneori, modificarea spațiului de stocare rămas nu va fi reflectată imediat, deci asigurați-vă că reporniți dispozitivul după ce ați șters ceva. În acest fel, sistemul este reîmprospătat și vă oferă o citire mai precisă.

Dacă doriți să faceți mai mult spațiu disponibil în spațiul de stocare intern al telefonului, vă sugerăm să mutați lucruri care nu sunt critice pentru sistem, cum ar fi fotografii, videoclipuri, muzică, documente, alte aplicații etc. pe dispozitivul de stocare secundar, cum ar fi un card SD. Rețineți că nu toate aplicațiile pot fi mutate pe cardul SD, astfel încât în ​​cele din urmă va trebui să utilizați spațiul de stocare intern pentru acestea.

Desigur, puteți crea și o copie de rezervă a fișierelor dvs. pe un alt dispozitiv prin Smart Switch, așa că vă rugăm să consultați sugestia noastră pentru Sherri de mai sus.

Problema 4: Galaxy S7 nu poate deschide un anumit fișier de rezervă

Te rog ajuta-ma. Am un Galaxy S7. Telefonul funcționează în sus ... încet, îngheț etc. Acest lucru vă poate părea stupid, dar câinele meu a murit și singurele amintiri pe care le am despre el sunt într-un fișier care spune că a fost copiat, are ceea ce pare a fi o pictogramă Chrome. pe fișierul GREY și nu pot vizualiza nimic ... scrie „nu s-a putut vizualiza” sau „nu se poate vizualiza”. Nu știu unde s-a făcut backup, deoarece cam în același timp am făcut backup pentru tot ce mi-a murit laptopul și a fost bătut în starea de fabrică. Există vreo modalitate de a rezolva această problemă și de a-mi vedea câinele din nou? - Susan Andrade

Soluţie: Bună Susan. Există o mulțime de formate de fișiere pe care telefonul dvs. le poate deschide, dar dacă primiți o eroare care pare să indice faptul că dispozitivul dvs. nu poate citi un fișier, atunci acesta poate fi un semn că lipsește aplicația adecvată pentru a-l deschide, sau că fișierul în sine este corupt sau ilizibil. Pentru a vedea cu ce tip de fișier aveți de-a face, răsfoiți-l folosind Fișierele mele aplicație, apoi verificați detaliile fișierului urmând pașii următori:

1. Deschideți aplicația Fișierele mele.
2. Atingeți categoria sau spațiul de stocare corespunzător unde se află fișierul.
3. După ce vedeți lista fișierelor dvs., atingeți lung fișierul cu care aveți o problemă.
4. Apasă pe MAI MULT pictogramă din partea dreaptă sus.
5. Atingeți Detalii.
6. Verificați extensia de fișier sub Nume. Extensia de fișier urmează punctul ca un .pdf sau .xml, etc.

După ce ați identificat tipul de fișier sau formatul de fișier, ar trebui să puteți afla ce aplicație trebuie să instalați pentru a o deschide. Dacă extensia de fișier nu este comună, efectuați o căutare Google pentru a afla cum să o deschideți în S7.

Dacă credeți că este un fișier Chrome, pur și simplu instalați aplicația Google Chrome și vedeți dacă îl deschide.