Conţinut

• Problema 1: ecranul Galaxy S7 nu se va deschide, nu poate introduce parola și nu se va opri
• Problema 2: Ecranul Galaxy S7 edge continuă să pâlpâie după ce a fost scăzut accidental
• Problema 3: ecranul Galaxy S7 împărțit vertical și afișează linii statice

Ecranele smartphone-urilor sunt de obicei primele care merg dacă un telefon este afectat sau deteriorat fizic. Și cu milioane de utilizatori de smartphone-uri din întreaga lume, nu este de mirare că o parte dintre persoanele care ne solicită asistență au afișaje sparte. Deși această postare acoperă probleme specifice de ecran pentru # GalaxyS7, sfaturile și soluțiile noastre pot fi aplicate în continuare altor modele Samsung S și Note. Sperăm că mulți oameni vor fi luminați de acest articol.

Apropo, această postare nu vă va oferi un ghid detaliat pas cu pas despre cum să remediați un ecran defect. Blogul nostru nu face asta. Lăsăm diagnosticul și depanarea hardware-ului propriu tehnicienilor care pot accesa dispozitivul în persoană. Depanarea hardware-ului este complicată și îi descurajăm pe amatori și începători să-și repare propriile telefoane. În multe cazuri, reparațiile de bricolaj fac mai mult rău decât bine. Dacă sunteți în căutarea unui ghid despre cum să vă înlocuiți ecranul sau cum să ajungeți la diagnosticul că aveți, într-adevăr, o problemă de ecran, accesați alte site-uri web.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: ecranul Galaxy S7 nu se va deschide, nu poate introduce parola și nu se va opri

Ecranul Samsung S7 edge nu se poate deschide după ce repornirea trebuie să introducă parola, dar tastatura nu va apărea. Se pare că caseta pentru introducerea parolei este mai mică decât locația normală de pe ecran. Nu se poate opri telefonul. Bateria se descarcă, deși este conectată la curent. Telefonul este fierbinte. - Avishai Chelouche

Soluţie: Bună Avishai. Telefonul a fost scăpat, expus la apă / umezeală sau căldură? Dacă a suferit oricare dintre acestea, uitați să remediați problema la nivelul dvs. În schimb, pur și simplu aduceți telefonul la Samsung sau la orice atelier de reparații care poate gestiona electronice umede pentru a vedea dacă telefonul mai poate fi reparat.

Dacă, pe de altă parte, problema tocmai s-a întâmplat din senin și nu ați făcut nimic diferit care ar putea duce la problemă (acest lucru este important), este posibil să existe o eroare software necunoscută în spatele problemei. Trebuie să încercați trei pași importanți de depanare pentru a încerca să remediați problema.

Ștergeți partiția cache

Acesta este primul pas de depanare cel mai bine aplicat în acest caz, deoarece este posibil ca telefonul dvs. să utilizeze un cache de sistem deteriorat, stocat în partiția cache. Cache-ul sistemului este de obicei deteriorat în urma unei actualizări sau a unei aplicații sau a unui firmware slab codate. Deoarece nu există o modalitate directă de a determina integritatea acestei cache, doriți să o reîmprospătați pur și simplu ștergând partiția cache. Telefonul dvs. îl va construi în cele din urmă de la zero după aceea. Iată cum puteți șterge partiția cache:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Verificați dacă este cauza aplicației terță parte

Dacă ștergerea partiției cache nu va remedia problema, următorul lucru cel mai bun de făcut este să vedeți cum funcționează telefonul atunci când este în modul sigur. Acest lucru se datorează faptului că există șansa ca una dintre aplicațiile descărcate să cauzeze problema. Rețineți că nu toate aplicațiile sunt create cu aceeași expertiză și resurse. Unele pot fi excelente, dar multe altele sunt slab codificate de dezvoltatori lipsiți de experiență sau lipsiți de resurse. Nu este de mirare că multe probleme legate de Android se datorează aplicațiilor. Pentru a vedea dacă o aplicație este responsabilă pentru problema pe care o aveți, puteți reporni S7 în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile terță parte vor fi blocate, astfel vă puteți aștepta ca telefonul să pornească normal.Dacă se întâmplă acest lucru, aceasta este o confirmare că una dintre aplicații este de vină. Iată cum să reporniți S7 în modul sigur:

1. Opriți Galaxy S7.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Efectuați o resetare din fabrică

Dacă toate celelalte nu reușesc, cea mai drastică soluție pe care o puteți încerca este resetarea din fabrică. Această procedură va readuce toate setările software-ului la starea lor de lucru cunoscută - starea de fabrică. În această condiție, software-ul a fost validat pentru a rula corect, deci nu vă puteți aștepta la nicio problemă, în special cea pe care o aveți acum. Amintiți-vă, presupunem că telefonul dvs. nu a fost deteriorat fizic sau expus la apă, deci aproape sigur va funcționa bine după aceea. Dacă ați ales să nu ne spuneți despre descărcarea sau expunerea la apă a telefonului în descrierea dvs., atunci trebuie să știți din nou că nu vă putem ajuta. Toate problemele hardware trebuie soluționate de Samsung sau de un tehnician independent care poate verifica fizic dispozitivul.

Acum, iată pașii privind modul de resetare din fabrică a telefonului S7:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema 2: Ecranul Galaxy S7 edge continuă să pâlpâie după ce a fost scăzut accidental

Bună. Fiica mea vitregă a scăpat marginea S7. A fost bine timp de aproximativ 10 ore. Acum pâlpâie ocazional un ecran alb. Și încă funcționează, dar face asta. Vreo idee? Am trimis clipul scurt pe pagina dvs. Mulțumiri. - Goldieraymond

Soluţie: Bună Goldieraymond. Combinația dintre căderea accidentală și problema ecranului pâlpâitor este o indicație clară a unui ecran spart. Pentru a confirma că nu există nicio problemă de sistem de operare / software, încercați să porniți telefonul în oricare dintre aceste moduri:

Mod de recuperare:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.

Mod de descărcare:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și Volumul DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul de descărcare.

Dacă ecranul continuă să pâlpâie când telefonul dvs. se află în oricare dintre aceste moduri, înseamnă că nu există nicio problemă de software care să o cauzeze; trebuie să fie doar hardware rău. Ar trebui să îl reparați.

Problema 3: ecranul Galaxy S7 împărțit vertical și afișează linii statice

Ecranul telefonului meu se va împărți de multe ori pe verticală în centru, fie înghețat, fie cu „static” în partea dreaptă. Acesta este un eveniment nou de ieri. Am acest telefon de aproape un an. Nu a fost scăpat sau udat. De fapt, trăiește mai ales într-un caz de viață.

Am constatat că telefonul se încălzește, dar, din moment ce este răcit, încă o face. L-am repornit de două ori în modul sigur și se pare că rezolvă semi-problema. Când reporneam, acest lucru făcea jumătatea înghețului și chiar intra în modul sigur în modul ecran semi-static. Cu toate acestea, după ce a încercat să capturați o captură de ecran, a început să funcționeze corect după ce ecranul a făcut animația pe care o face pentru o captură de ecran. A existat o soluție pentru asta? Am văzut unii oameni apăsând cu putere partea de sus a ecranului, unde se pare că conectorul ecranului se află în interiorul telefonului. Am încercat asta, dar nu-mi dau seama că face de fapt nimic. Chiar nu vreau să cumpăr un telefon nou, dar se pare că acesta a scăzut. - Chris

Soluţie: Salut Chris. Mai jos sunt pașii de bază pe care îi puteți face inițial pentru depanarea ecranului:

1. Asigurați-vă că ecranul nu este crăpat, ciobit sau deteriorat.
2. Dacă aveți o carcasă sau un protector de ecran, scoateți-l.
3. Dacă purtați mănuși, scoateți-le.
4. Dacă ați pus autocolante pe ecran sau senzori, desprindeți-le.
5. Asigurați-vă că ecranul este curat.

Dacă nimic din ele nu vă ajută, asigurați-vă că urmați sugestiile noastre pentru Avishai și Goldieraymond de mai sus.