Conţinut

• Problema de astăzi: Galaxy S7 MMS nu funcționează, nu poate trimite și primi MMS
• Cum să depanați un Galaxy S7 care nu poate trimite și primi MMS

Una dintre problemele obișnuite de trimitere a textelor în multe telefoane este MMS-ul care nu funcționează sau că nu poate trimite și primi MMS. Acest articol de rezolvare a problemelor # GalaxyS7 vă va ghida prin lucrurile pe care le puteți verifica pentru a identifica unde se află problema.

Problema de astăzi: Galaxy S7 MMS nu funcționează, nu poate trimite și primi MMS

Am un Samsung S7 SM-G930R6. Am încercat o resetare din fabrică. APN actualizat de la operatorul Cityfone.Datele mobile sunt activate. Nu pot trimite sau primi mesaje MMS. Aceasta este o problemă diferită de orice am citit. Iata de ce. Am observat că lipsește ceva în aplicația Mesaje încorporată. Dacă merg la Setări / Mai multe setări / Mesaje multimedia, am doar 4 opțiuni (conversații de grup, opțiuni de livrare, preluare automată și recuperare automată în roaming. Nu am opțiunea Setare restricții. Am un Samsung Galaxy Prime mai vechi care face au setarea Set restricții și este setată la Gratuit. Nu am avut niciodată o problemă cu acest telefon. A fost limitată doar în memoria internă. Din citirea altor articole la vedere, înțeleg că acesta este ceea ce este necesar pentru ca fișierul mare să fie transferat înapoi și mai departe (MMS). De asemenea, am fost limitat la restricția SMS de 160 de caractere. Dacă aș trimite un mesaj SMS mai mare de 160 de caractere, acesta va fi convertit într-un mesaj MMS și apoi nu va fi trimis. Nu pot primi un mesaj MMS fie. Am instalat ChompSMS și asta mi-a permis să trimit mesaje SMS mari, dar totuși nu pot trimite un mesaj foto MMS. Am setat limita MMS Carrier la „Carrier has no limit”. Totuși nu mai am. a încercat ChompSMS cu aplicația integrată Mesaje dezactivată folosind opțiunea Force Stop și încă nu funcționează nimic. Există o modalitate de a reîncărca firmware-ul Samsung complet care include aplicațiile native? - Gord.barr

Soluţie: Bună Gord. Există o listă lungă cu posibilele cauze pentru care S7 nu poate procesa MMS. Să discutăm fiecare dintre ele în această postare, astfel încât să puteți restrânge cauzele și, în cele din urmă, să remediați problema.

Cum să depanați un Galaxy S7 care nu poate trimite și primi MMS

Înainte de a continua, am dori să subliniem două cerințe importante în trimiterea și primirea MMS:

• trebuie să fiți abonat la acesta
• telefonul dvs. trebuie să aibă datele mobile activate

Înțelegem că ați activat deja datele mobile, deci asigurați-vă că contul dvs. curent are permisiunea de a utiliza MMS în rețeaua dvs. curentă. Dacă nu știți cum să faceți acest lucru, contactați operatorul.

Acum, dacă v-ați ocupat deja de aceste două cerințe de bază din timp, să vedem ceilalți pași de depanare pe care îi puteți încerca.

Verificați dacă apelul vocal funcționează

Acesta este un prim pas important pe care doriți să îl faceți. Dacă întâmpinați probleme la efectuarea și primirea apelurilor vocale sau dacă serviciul este intermitent, este posibil să nu puteți trimite și primi MMS, de asemenea. Dacă credeți că apelurile vocale sunt problematice pe dispozitivul dvs., contactați operatorul de transport pentru asistență pentru depanare.

Reinstalați cartela SIM

Scoaterea și reintroducerea cartelei SIM pot rezolva uneori problemele de mesagerie, deoarece dispozitivul va fi obligat să reconfigureze setările de rețea. Asigurați-vă că opriți mai întâi telefonul înainte de a scoate fizic cartela SIM. Odată ce ați introdus din nou cartela SIM, este momentul să reporniți telefonul.

Verificați din nou setările APN

În cazul în care ceva nu este în regulă, încercați să rulați din nou o scanare rapidă a setărilor APN ale telefonului dvs. pentru a vă asigura că nu pierdeți o literă, punctuație, spațiu sau orice altceva. Rețineți că setările APN sunt foarte specifice și orice cuvânt greșit sau caracter lipsă poate duce la defectarea sau funcționarea MMS-ului așa cum era de așteptat. Obțineți setările oficiale APN numai de la operatorul dvs. Site-urile terță parte care furnizează setări APN pot furniza informații inexacte.

Mesaje primite pentru aplicația de mesagerie sunt pline

SMS-urile și MMS-urile nu vor trimite sau vor intra dacă aplicația dvs. de mesagerie nu are suficient spațiu de stocare pentru a le găzdui. Pentru a face suficient spațiu de stocare, asigurați-vă că ștergeți conversațiile vechi, în special cele care conțin o mulțime de MMS.

Ștergeți datele aplicației de mesagerie

Pentru a ne asigura că nu există nicio eroare a aplicației de mesagerie care să provoace această problemă, vă recomandăm să ștergeți datele oricărei aplicații SMS / MMS pe care o utilizați. Dacă faceți acest lucru, toate setările aplicației respective vor reveni la valorile implicite. Este, de asemenea, o modalitate ușoară de a șterge mesajele. Asigurați-vă că spălați SMS-uri și MMS importante înainte de a continua.

Comutați wifi

Unii operatori permit trimiterea și primirea MMS chiar și atunci când sunteți conectat la internet. Dacă utilizați acest lucru, luați în considerare comutarea rețelei Wi-Fi în dispozitiv pentru a vedea dacă acest lucru va face diferența. Sau, puteți încerca să vă conectați la un alt wifi pentru a vedea dacă va funcționa.

Schimbați cartela / numărul SIM

În unele cazuri, înlocuirea unei cartele SIM sau a numărului dvs. poate remedia problemele MMS. Dacă soluțiile de mai sus nu vor funcționa, este timpul să încercați să faceți acest pas. Încercați mai întâi să obțineți o nouă cartelă SIM. Dacă acest lucru nu va rezolva problema, puteți încerca să vă schimbați numărul. Aceasta este o mișcare drastică și poate duce la mai multe probleme, deoarece va trebui să vă actualizați contactele cu noul dvs. număr. De asemenea, este posibil să trebuiască să parcurgeți câteva modificări specifice contului cu operatorul dvs., deci asigurați-vă că cunoașteți mai întâi toate dezavantajele, consultându-le.

Resetare din fabrică

Această soluție este necesară dacă nimic nu a funcționat până în acest moment. Făcând acest lucru, în esență readuceți toate setările software-ului la modul în care ar trebui să fie oficial. Desigur, veți readuce, de asemenea, toate aplicațiile preinstalate, readucând efectiv toate setările lor la valorile implicite. Orice aplicație sau serviciu pe care l-ați dezactivat sau eliminat din greșeală va fi returnat, de asemenea, și acest lucru poate fi un lucru bun pentru această situație.

Reflash firmware-ul stocului

Resetarea din fabrică va aduce versiunea oficială a oricărei versiuni Android pe care o executați acum la valorile implicite. Cu toate acestea, nu va fi introdus într-adevăr versiunea mai veche de Android care a venit cu dispozitivul dvs. atunci când l-ați debitat. De exemplu, dacă S7 a venit inițial cu Android Marshmallow și acum ați instalat Nougat pe acesta, resetarea din fabrică vă va reveni doar la versiunea vanilie a ANdroid Nougat. Dacă doriți să puneți Android Marshmallow, va trebui să-l refaceți manual. Nu putem garanta că introducerea unei versiuni mai vechi de Android va rezolva problema și va readuce setările care lipsesc în aplicația dvs. curentă de mesagerie, dar puteți încerca. Nu uitați, intermitentul este o procedură riscantă, așa că asigurați-vă că utilizați un ghid bun pentru a vă plimba prin pași. Un singur pas greșit și veți ajunge cu un telefon cu cărămizi. Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să refaceți firmware-ul modelului dvs. de telefon.