Conţinut

• Problema nr. 1: Galaxy S7 afișează în continuare eroarea „Card SD neacceptat”
• Problema nr. 2: Modelul dual-SIM Samsung Galaxy S7 Edge de la T-Mobile nu va permite accesarea rețelei de pe al doilea SIM atunci când este introdus T-Mobile SIM
• Problema # 3: Galaxy S7 performanță slabă a bateriei
• Problema # 4: Galaxy S7 durează mult timp pentru a trimite și primi fotografii prin intermediul aplicației de mesagerie stoc
• Problema nr. 5: Galaxy S7 Edge nu va efectua o resetare din fabrică
• Problema # 6: criptarea Galaxy S7 Edge nu funcționează corect
• Angajați-vă cu noi

Bună comunitate Android! Bine ați venit la încă o postare care abordează probleme despre seria # GalaxyS7. Acoperim 6 numere pe care le primim de la unii dintre cititorii noștri. Sperăm că acest lucru vă va fi de ajutor.

Problema nr. 1: Galaxy S7 afișează în continuare eroarea „Card SD neacceptat”

Dispozitivul meu afișează un mesaj „Card SD neacceptat” în notificările mele de aproximativ o lună. Dispozitivul meu a funcționat perfect până când sa întâmplat acest lucru. Rapid, nu sunt sigur despre versiunea de Android pe care o rulez. Dispozitivul este un Android Galaxy S7 și l-am avut precomandat. Poate că aceste informații ne vor ține pe amândoi pe drumul cel bun dacă voi mă trimiteți informațiile de depanare.

Practic, dispozitivul funcționează bine. Am început să primesc aceste mesaje în meniul derulant de notificări. Când apăs pe mesaj, speram că mă va duce la o setare care ar putea fi setată incorect sau poate la o setare avansată pe care o pot rezolva singur. Din păcate, atingerea mesajului nu face nimic.

Am încercat următoarele:

• Reporniți oprirea / pornirea după 10 sec.
• Scoaterea cardului SD cu dispozitivul oprit, reintroducerea și alimentarea.
• Conectarea la un computer pentru a vedea dacă cardul SD este vizibil (ceea ce, de când a început să apară acest mesaj, nu este).

În ultimele două săptămâni, mesajul nu mai apare, totuși încă nu am un card SD montat. Înainte să folosesc aplicații inutile pentru a-mi verifica cardul SD, speram să primesc feedback de la voi. Dacă ați putea, vă rog, să răspundeți, trimiteți-mi, eventual, un anumit tip de secvență de depanare pe care aș putea să-l încerc înainte să trebuiască să o duc la magazinul T-Mobile (ceea ce din experiența mea este o pierdere de timp). Te rog anunta-ma. Salutari. - Mike

Soluţie: Salut Mike. Nu este nevoie să mergeți la magazinul operatorului pentru acesta. Dacă nici un computer nu poate detecta cardul cardului SD, acesta este un indicator evident care spune că cardul SD a încetat să funcționeze. Nu vom enumera de ce un card SD poate să nu mai funcționeze dintr-o dată, deoarece acesta este un alt subiect. Important este că ați stabilit deja faptul că cardul SD a devenit ilizibil din anumite motive. Dacă doriți să verificați mai departe, introduceți-l pe alt telefon și vedeți dacă veți obține același rezultat. Dacă următoarea dvs. întrebare este „puteți face ceva pentru a-l face să funcționeze din nou?” raspunsul este nu. Acceptați faptul că tot ce ați stocat în acel card a dispărut. Pur și simplu trebuie să mergeți mai departe obținând un nou card SD.

Acum, dacă un alt telefon sau computer va putea să citească în mod miraculos cardul SD, asigurați-vă că faceți următoarele (în această ordine):

• Creați o copie de rezervă a fișierelor dvs.
• Reformatați cardul SD utilizând acel computer sau telefon.
• Reintroduceți cardul SD nou formatat pe Galaxy S7 și reformatați-l din nou.

Problema nr. 2: Modelul dual-SIM Samsung Galaxy S7 Edge de la T-Mobile nu va permite accesarea rețelei de pe al doilea SIM atunci când este introdus T-Mobile SIM

Salut Droid Guy. Sunt nou în lumea Droid, deoarece tocmai am trecut de la Apple. Am achiziționat un SIM dual Samsung Galaxy S7 Edge. Am făcut asta pentru că locuiesc în Africa de Vest. Sunt un american care lucrează aici și am un cont T-Mobile în SUA care îmi permite să folosesc acel telefon aici în Ghana. De asemenea, pentru scopuri de serviciu, am nevoie de un telefon și un număr local. Deci, în loc să dețineți două telefoane, de ce să nu aveți un telefon și două SIM-uri. Problema este că SIM-ul meu T-Mobile, dintr-un anumit motiv, face ca SIM-ul meu local Ghanian să nu poată deține un semnal de rețea. Am încercat să resetez setările de rețea și chiar am făcut o resetare hard și tot nu a funcționat. Când am scos SIM-ul T-mobile și tocmai am rulat două SIM-uri din serviciile Ghanian, telefonul funcționează bine. Aș dori să pot folosi SIM-ul meu T-Mobile, precum și un SIM de operator local, dacă este posibil. Orice ajutor va fi apreciat. - Casey

Soluţie: Bună Casey. Nu suntem siguri dacă problema este o restricție a firmware-ului T-Mobile sau nu, deci cea mai bună petrecere care vă poate ajuta cu aceasta este T-Mobile în sine. Nu suntem conștienți de nicio restricție legată de Samsung care împiedică un alt SIM să funcționeze atunci când este introdus în al doilea slot SIM. Versiunea Android a T-Mobile poate fi programată pentru a bloca cu forță telefonul la rețeaua lor ori de câte ori este introdusă cartela SIM. Vă rugăm să contactați T-Mobile și să solicitați asistență directă de la aceștia.

Problema # 3: Galaxy S7 performanță slabă a bateriei

Am nevoie de expertiza ta Samsung, te rog. Tocmai am cumpărat un Galaxy S7 nou-nouț și simt că durata de viață a bateriei este mult sub ceea ce ar trebui să fie. Am făcut toate sfaturile obișnuite, cum ar fi dezactivarea reîmprospătării aplicației, sincronizarea, luminozitatea etc. și chiar am avut economisirea de energie activă tot timpul. nu fac streaming și abia îl folosesc încă când îl descarc complet, dar rămâne deja la 10 ore. Cu siguranță, pentru noul Galaxy S7 ar trebui să fie mai bine decât atât.

Motivul principal pentru care am făcut upgrade a fost durata de viață a bateriei, dar nici măcar nu funcționează mai bine decât iPhone-ul meu 5. Aș putea avea o baterie defectă sau ar trebui să fac ceva? Sunt foarte conservator în acest moment, cu aplicații și luminozitate, etc. și este încă mediu. Vreau doar să îl pot folosi pe tot parcursul zilei cu o utilizare obișnuită a unei persoane și mă aștept să vin acasă cu suficientă baterie. După 3 zile bateria scade la o medie de 10-15% pe oră. - Shaunmcsweeney

Soluţie: Bună Shaunmcsweeney. În comparație cu predecesorul său imediat, Galaxy S6, noul Galaxy S7 are o capacitate mai mare a bateriei la 3000mAh. Se așteaptă astfel să aibă o performanță mai bună a bateriei decât celelalte telefoane din această serie. De asemenea, putem atesta că aceasta este și observația noastră cu propriul nostru Galaxy S7. Galaxy S7 poate dura în medie peste 14 ore pe zi și asta este după utilizare normală până la intensitate. Cu toate acestea, suntem conservatori în ceea ce privește luminozitatea ecranului și întotdeauna ne obișnuim să oprim toate caracteristicile de sincronizare ale aplicațiilor și ale telefonului, astfel încât acest lucru ar fi putut ajuta. Cu toate acestea, nu știm cât de mult vă așteptați ca bateria telefonului dvs. să reziste într-o zi, dar dacă ați încercat deja toate sfaturile și trucurile pentru a minimiza consumul de baterie, atunci nu mai putem face nimic pentru a vă ajuta. Sunați la Samsung și cereți-i să înlocuiască telefonul.

Problema # 4: Galaxy S7 durează mult timp pentru a trimite și primi fotografii prin intermediul aplicației de mesagerie stoc

Dacă fac fotografii cu aparatul foto, nu pot trimite întotdeauna imaginile. Am setarea camerei la cea mai mică rezoluție posibilă și este nevoie de o veșnicie pentru a trimite o singură imagine, darămite. Imaginile vin de cele mai multe ori, dar unele vin doar cu o jumătate de imagine și nimic altceva. Alții vin prin imagine și 3/4 văd culoarea verde, iar unele arată ca un puzzle. Am schimbat telefonul și a funcționat bine în primele câteva zile și apoi cu o nouă actualizare în această dimineață problemele au revenit.

Acum folosesc o aplicație numită WhatsApp și atunci când trimit fotografii în felul acesta, acestea sunt dispărute în câteva secunde și clare ca un clopot. De ce aplicația Samsung Message nu face același lucru? Aș putea adăuga că am un turn Micro 3G în casă, iar internetul are bare pline, așa că nu ar trebui ca imaginile să treacă prin turnul de celule 3G conectat la internet? - James

Soluţie: Salut James. Cauza problemei poate fi una dintre următoarele lucruri:

• aplicație de mesagerie stoc rău,
• o eroare de firmware (introdusă după o actualizare)
• conexiune lentă la internet

Pentru a verifica dacă problema este izolată numai pentru aplicația Samsung Messaging, asigurați-vă că ștergeți memoria cache și datele sale. Pentru aceasta, urmați acești pași:

• Deschideți meniul Setări.
• Atingeți Aplicații (unele versiuni pot afișa Aplicații sau Manager de aplicații).
• Atingeți aplicația de mesagerie.
• Atingeți Stocare.
• Atingeți Ștergeți memoria cache, apoi Ștergeți datele (în această ordine).

Dacă problema rămâne după ce ați șters memoria cache și datele aplicației în cauză, următoarea depanare este să reîmprospătați memoria cache a sistemului. Iată cum:

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Reîmprospătarea memoriei cache va forța telefonul să o șteargă pe cea posibil deteriorată sau învechită și să creeze una nouă. Dacă acest lucru nu va ajuta nici unul, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este resetarea din fabrică. Iată cum:

• Opriți Samsung Galaxy S7.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
• Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Apăsați din nou butonul de reducere a volumului până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema nr. 5: Galaxy S7 Edge nu va efectua o resetare din fabrică

Bună. S7 Edge-ul meu a avut probleme cu blocări frecvente, ecran zdrențuit și resetări spontane. Acum am șters memoria cache și i-am ordonat să meargă la setările din fabrică. La repornire, acum scrie într-un ecran albastru frumos că actualizează / instalează noul firmware și, după un timp, „șterge”. Apoi se vede un Droid care cade cu exclamație. se prăbușește în modul de recuperare cu o eroare după formatare: Formatare / date E: Format_volume: make ext4 a eșuat pe /dev/block/platform/155a0000.ufs/by-name/USERDATA cu 1 (eroare I / O) - Setați resetarea din fabrică gata ... - Copierea fișierelor media ... - Preîncărcare verificare ... Datawipe nu a reușit. E: Ștergerea datelor a eșuat - Aplicarea Multi-CSC ... A fost aplicat codul CSC: PHN Aplicat cu succes Multi-CSC - Setați resetarea din fabrică - copiați fișiere media - preîncărcați checkin ... și gata. Nu va mai porni și de fiecare dată când resetez se întâmplă același lucru. Orice sugestii? - Eric

Soluţie: Bună Eric. Un dispozitiv Galaxy care funcționează normal ar trebui să poată executa secvența completă de resetare din fabrică. Faptul că telefonul dvs. funcționează altfel este un indiciu evident că ceva nu este în regulă cu software-ul său. Trebuie să apelați Samsung și să asigurați o unitate de înlocuire.

Problema # 6: criptarea Galaxy S7 Edge nu funcționează corect

Am un Galaxy S7 Edge și am un card SD de 128G. Cardul SD a fost criptat de când l-am instalat prima dată. Când a fost lansat noul software, am continuat și l-am instalat. Am oprit telefonul câteva zile mai târziu și l-am repornit și am ales să criptez cardul SD de pe ecranul pop-up. Criptează săptămâna trecută acum! Știind asta, am oprit din nou telefonul pentru a decripta cardul SD, dar asta nu a funcționat, deoarece a durat mult timp, fără niciun rezultat. Acum, încă criptează și se pare că mi-am pierdut fișierele și nu le pot accesa pe niciun computer, deoarece au fost criptate. Aș aprecia cu adevărat ajutorul dvs. în acest caz. - Hsamus

Soluţie: Bună, Hsamus. Criptarea este o modalitate bună de a securiza fișierele importante, dar unul dintre dezavantajele sale este faptul că niciun alt dispozitiv nu va putea citi dispozitivul criptat după aceea. Aceasta înseamnă că, chiar dacă opriți dispozitivul în acest moment și încercați să vă recuperați fișierele prin introducerea cardului SD într-un computer, tot nu veți putea accesa conținutul. Chiar dacă cardul SD funcționează în continuare, niciun alt dispozitiv nu îl va putea decripta.

Cel mai bun lucru pe care îl puteți face chiar acum este să așteptați până când dispozitivul termină procesul de criptare (deși o săptămână este mult prea lungă). Scenariul cel mai probabil acum este că cardul SD a fost corupt și procesul de criptare fie merge într-o buclă, fie s-ar putea să se fi oprit deja, deși S7 nu indică acest lucru. Acordați dispozitivului încă câteva zile pentru a încerca să-și facă treaba. Dacă nu se schimbă nimic după aceea, acceptați faptul că cardul SD a încetat să mai funcționeze și fișierele dvs. au dispărut. Nu veți putea recupera fișierele înapoi chiar dacă introduceți cartela SIM pe un alt Galaxy S7 din cauza modului în care funcționează criptarea dispozitivelor Samsung. Cheia de decriptare reală este specifică dispozitivului și nu poate fi transferată pe alta. Chiar și utilizarea aceleiași parole pe același model de telefon exact nu va funcționa.

Puteți continua să utilizați același card SD pe un alt dispozitiv sau același telefon, ștergând totul de pe acesta prin opțiunea de formatare.

De asemenea, din moment ce ați observat că problema a început după o actualizare, vă recomandăm să efectuați o resetare din fabrică pentru a începe din nou. Acest lucru va ajuta la minimizarea erorilor care apar și, eventual, la ștergerea celor existente.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.