Conţinut

• Problema 1: Galaxy S7 „Card SD: atingeți aici pentru a transfera fișiere media” eroare
• Problema 2: eroare „Fără cartelă SIM” Galaxy S7 edge
• Problema 3: Galaxy S7 afișează în continuare eroarea „Cartela SIM nu este introdusă”

Astăzi vă aducem trei probleme # GalaxyS7 pe care nu le acoperă foarte multe site-uri de asistență. Problemele cu cartela SIM apar de obicei în cazuri izolate, astfel încât să vă putem oferi doar sugestii generale de depanare. Sperăm că comunitatea Android va găsi acest material util.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S7 „Card SD: atingeți aici pentru a transfera fișiere media” eroare

Am transferat un card SD de 64 GB de pe Samsung S4 pe Samsung S7 și a funcționat excelent pentru o vreme. Dintr-o dată, va apărea notificarea „Card SD: atingeți aici pentru a transfera fișiere media”. O atingeți, vă duce doar la ceea ce este pe cardul dvs. SD, fără nimic altceva de făcut. Am încercat să resetez telefonul, să demontez, apoi să remontez cardul SD și, în cele din urmă, să formatez cardul SD după ce am făcut backup la fișiere. Această notificare încă apare. Nimeni nu oferă un răspuns bun cu privire la modul de remediere decât pentru a continua să ștergeți notificarea. Te rog ajuta-ma. - Nikki

Soluţie: Bună Nikki. Este pentru a doua oară când o eroare ca a dvs. este raportată pe acest blog și, pentru primul caz, încă nu primim un feedback dacă sugestiile noastre au funcționat. La fel ca în acest caz, nu există date relevante care să ne ajute să identificăm unde se află problema. În depanarea unei astfel de probleme, este deosebit de important să aveți un istoric cât mai detaliat al dispozitivului afectat. În acest moment, am dori să îl tratăm la fel ca orice altă eroare de operare software rară. Aceasta înseamnă că remedierea acestuia necesită soluții software obișnuite, cum ar fi:

1. ștergeți partiția cache
2. observarea telefonului în modul sigur
3. resetare din fabrică
4. și asigurându-vă că instalați toate actualizările de aplicații și Android disponibile în acest moment.

Pașii specifici cu privire la modul de realizare a primelor trei opțiuni sunt furnizați mai jos.

Am dori să acordați mai multă atenție ceea ce se întâmplă după ce telefonul a fost resetat din fabrică. Asigurați-vă că lăsați telefonul să ruleze 24 de ore când nu sunt instalate aplicații terțe. Dacă este posibil, încercați să utilizați un alt card SD pentru a vedea dacă este o problemă cu cardul. Dacă eroarea „Card SD: atingeți aici pentru a transfera fișiere media” continuă după ce ați resetat telefonul din fabrică (și când nu există aplicații instalate), acesta trebuie să aibă o problemă cu cardul SD sau o problemă de telefon. Încercați să înlocuiți cardul SD pentru a vedea dacă va rezolva problema. În caz contrar, luați în considerare înlocuirea telefonului.

Problema 2: eroare „Fără cartelă SIM” Galaxy S7 edge

Bună. Dragă domnule. Am cumpărat un S7 edge săptămâna trecută pe OLX. Tipul de la care l-am cumpărat mi-a spus că nu are nicio problemă majoră, doar coperta din spate a fost înlocuită. acum îl actualizez folosind aplicația Odin de la Marshmallow la Nougat și acum îmi dă eroarea „Fără cartelă SIM” sau „Cartelă SIM scoasă”. Am încercat să repornesc în fiecare seară. este foarte dezgustător pentru mine. sunt foarte tensionat. sfătuiește-mă cu amabilitate care este soluția posibilă pentru aceasta.

Am făcut toate soluțiile online, cum ar fi resetarea din fabrică, ștergerea cache-ului, punerea de hârtie pe SIM pentru presiune, dar niciuna nu funcționează pentru mine. Un lucru pe care l-am remarcat este că atunci când îl pun în modul Avion mai mult de 5 minute, acesta detectează cartela SIM. În caz contrar, nu a detectat cartela SIM când am pus-o la loc. Mulțumesc, așteptați răspunsul. - Layiqxia

Soluţie: Bună Layiqxia. În primul rând, să fim sinceri aici. Ați achiziționat un dispozitiv de ocazie care a fost modificat, cel puțin, din punct de vedere hardware. Aceasta înseamnă că dispozitivul a întâmpinat probabil unele probleme cu proprietarul / proprietarii inițiali, care poate fi motivul pentru care capacul posterior a fost înlocuit. Este posibil ca aceste probleme să fie sau nu legate de cea pe care o întâmpinați acum, așa că, chiar dacă urâm să o spunem, trebuie pur și simplu să o sugeți. Trebuie să acceptați faptul că este posibil să fi achiziționat o lămâie. Este trist, dar întotdeauna este posibil atunci când cumpărați echipamente electronice second-hand sau recondiționate.

În al doilea rând, este necesar un istoric complet al dispozitivului pentru a identifica cauza unei probleme ca aceasta. Întrucât, în mod evident, nu ați făcut acest lucru și probabil că nu puteți furniza acest lucru, nu vă putem spune cu adevărat care este adevărata afacere cu acest dispozitiv. Dacă eroarea „Fără cartelă SIM” a lipsit atunci când ați primit inițial telefonul, este posibil să fie cauzată de actualizarea pe care ați făcut-o. De fapt, acesta este ceea ce credem că este motivul problemei, așa că vrem să încercați să blocați versiunea de firmware mai veche (versiunea Marshmallow care a venit cu dispozitivul când ați primit-o). Cel mai probabil, aceasta va rezolva problema.

Pe de altă parte, dacă eroarea „Fără cartelă SIM” a apărut în momentul în care ați pornit telefonul inițial, ar trebui să luați în considerare în mod serios returnarea telefonului sau recuperarea banilor. Este posibil să existe o problemă hardware care o cauzează, deci dacă nu sunteți bine să cheltuiți mai departe pentru reparație, înlocuire sau rambursare sunt cele mai bune lucruri pentru dvs.

În al treilea rând, nu facem depanare hardware și diagnosticare. Dacă reflasharea dispozitivului nu o va remedia, contactați Samsung sau orice alt centru de service pentru a putea verifica hardware-ul.

Problema 3: Galaxy S7 afișează în continuare eroarea „Cartela SIM nu este introdusă”

Uneori, voi fi ocazional pe telefonul meu, trimitând mesaje text sau urmărind un videoclip și dintr-o dată apare un mesaj pop-up care spune „Cartela SIM nu este introdusă” și că dispozitivul va reporni pentru a verifica dacă există o cartelă SIM. Repornirea o rezolvă, dar se întâmplă în mod repetat, uneori de două ori în 4 minute și este foarte enervant atunci când încercați să efectuați un apel sau ceva de genul acesta. Vă rugăm să răspundeți dacă știți cum să remediați sau ce ar putea fi.

Am auzit multe despre tine spunând că ai ajutat mulți oameni și speram să mă poți ajuta și pe mine. Vă mulțumesc anticipat, TheDroidGuy! - Iisus Rodriguez

Soluţie: Salut Iisuse. La fel ca ceea ce am spus mai sus, ar fi fost bine dacă nu numai că ați furniza simptomele, ci și circumstanțele și posibilele lucruri care ar fi putut duce la problemă. O astfel de problemă nu se întâmplă în vid. Trebuie să fi făcut ceva diferit care trebuie să fi provocat problema. Nu spunem că ați introdus intenționat eroarea. Din câte știm, este posibil să fi instalat pur și simplu o nouă aplicație care cauzează problema. Deoarece nu există nicio modalitate de a ști ce s-a întâmplat exact cu dispozitivul dvs. înainte de apariția problemei, vă sugerăm să faceți pașii de depanare de mai jos.

Ștergeți partiția cache

Acesta este primul pas de depanare pe care doriți să îl faceți. Acest lucru vă va asigura că actualizați memoria cache a sistemului, care este utilizată de Android pentru a încărca rapid aplicațiile. Această memorie cache, stocată în partiția cache, se deteriorează uneori după o actualizare sau instalarea aplicației. Un cache de sistem deteriorat poate duce la tot felul de probleme, astfel încât, pentru a remedia problema, trebuie să îl ștergeți mai întâi. Dispozitivul dvs. va reconstrui în cele din urmă o nouă oră suplimentară a cache-ului sistemului.

Ștergerea partiției cache nu va șterge niciuna dintre datele dvs. personale, precum fotografii, videoclipuri etc., așa că se poate face în siguranță. Iată cum:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Reporniți telefonul în modul sigur pentru a verifica dacă o cauză este o aplicație terță parte

Aplicațiile slab codificate pot cauza uneori funcționarea defectuoasă a altor aplicații sau a unui telefon. De aceea, în afară de amenințările de securitate din ce în ce mai mari care provin din aplicațiile rău intenționate, ar trebui să fii mereu precaut ce tip de aplicații adaugi în sistemul tău. Rețineți că nu toate aplicațiile sunt create cu aceeași abilitate, expertiză, experiență și resurse. Undeva pe parcurs, un dezvoltator fără experiență sau cu finanțare slabă poate comite unele greșeli de codare care vor afecta alte aplicații. Deși majoritatea pot fi minore, unele probleme de codare pot duce la probleme grave. Pentru a exclude o posibilă problemă cu aplicația terță parte, luați în considerare pornirea telefonului în modul sigur. Modul sigur blochează toate aplicațiile și serviciile terților din telefon, deci dacă eroarea „Cartela SIM nu este introdusă” nu va apărea, este un indiciu puternic că una dintre aplicațiile dvs. este de vină. Pentru a porni în modul sigur, urmați acești pași:

1. Opriți Galaxy S7.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Lăsați telefonul să ruleze în acest mod cel puțin 24 de ore. Acesta ar trebui să fie suficient timp pentru a vă permite să observați orice diferență.

Instalați Android și actualizările aplicației

Actualizările Android și ale aplicațiilor nu numai că aduc unele modificări cosmetice, ci și patch-uri pentru erori cunoscute. În mod implicit, S7 ar trebui să aibă permisiunea de a descărca și instala actualizări ale sistemului și ale aplicațiilor. Cu toate acestea, dacă ați modificat setarea pentru a vă permite să alegeți manual ce actualizări să instalați, asigurați-vă că permiteți instalarea aplicațiilor învechite cât mai curând posibil. Același lucru este valabil și pentru orice actualizare Android în așteptare. În mod ideal, nu ar trebui să puneți actualizările Android în așteptare, dar dacă ați făcut-o, asigurați-vă că le instalați acum.

Ștergeți telefonul prin resetarea din fabrică

În cele din urmă, dacă toate celelalte nu reușesc, nu ezitați să efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru vă va asigura că readuceți toate setările software-ului la starea lor de lucru cunoscută. Când se află în starea de fabrică, software-ul nu ar trebui să conțină erori sau ar trebui să aibă minimum de erori posibil. Deoarece eroarea „Cartela SIM nu este introdusă” nu ar trebui să apară atunci când telefonul se află în starea de fabrică, este o modalitate utilă de a determina dacă problema este legată de software sau hardware.

Pentru a reseta din fabrică S7-ul dvs., urmați acești pași:

1. Faceți backup datelor personale.
2. Opriți Samsung Galaxy S7.
3. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
4. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
5. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
6. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
7. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
8. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
9. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
10. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Contactați Samsung pentru reparații sau înlocuiri

Dacă toți pașii de depanare de mai sus nu vor rezolva problema, trebuie să existe undeva un hardware defect. Poate fi un slot de card SIM rău sau ceva mai profund. Lăsați un profesionist să verifice dispozitivul și să vadă ce se întâmplă.