Conţinut

• Problema 1: Problema de înghețare a Galaxy S7, ecranul devine negru singur, bateria se descarcă rapid
• Problema 2: Galaxy S7 continuă să repornească singur, nu va încărca normal sistemul de operare
• Problema 3: Galaxy S7 edge nu se va activa decât dacă este conectat la încărcător

Așa cum era de așteptat, din ce în ce mai mulți utilizatori # GalaxyS7 ne trimit acum semnale de primejdie. Nu spunem că dispozitivele S7 au devenit brusc problematice. Nu. Ceea ce vrem să spunem este că, în acest moment, este de așteptat ca multe dispozitive S7 și S7 edge să depășească acum un an și, prin urmare, încep să apară o mulțime de probleme legate de putere și boot. Ca de obicei, acest post își propune să abordeze unele dintre aceste probleme. Sperăm că vă va fi util.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Problema de înghețare a Galaxy S7, ecranul devine negru singur, bateria se descarcă rapid

Bună. Îmi place (d) Galaxy S7, dar dintr-o dată, fără niciun motiv aparent, ar îngheța (nivelul bateriei de la 95% la 45%) și apoi va merge la un ecran negru (cred că se oprește) după aproximativ 30 de secunde. Încerc cizme dure, cizme moi ... tot ce mă pot gândi și încă nimic. Prima dată s-a întâmplat, eram pe punctul de a-l duce la magazin, dar l-am conectat doar pentru a încerca încă o dată și a început să se încarce, cu imaginea bateriei mari. De atunci, îmi dau seama că, dacă îl las o vreme și las bateria să se descarce la zero (ceea ce nu are sens, deoarece se pare că este oprită), pot să-l reîncărc și să îl pornesc fără probleme. Dacă încerc să reîncărc înainte de a se descărca bateria, nu arată nimic. A făcut o resetare din fabrică după prima dată, totuși sa întâmplat din nou. Acum s-a întâmplat de 5 ori! Sunt norocos că am un telefon Nexus mai vechi în care pot schimba cartela SIM, așa că nu sunt fără telefonul meu în timp ce se descarcă bateria. Vreo idee??? - Ana Maria

Soluţie: Bună MaryAnn. Dacă resetarea din fabrică, care este cea mai drastică depanare pe care o puteți face în acest caz, nu a modificat deloc nimic, există doar două motive posibile pentru această problemă.

Unul este posibilitatea unei aplicații terțe proaste pe care o reinstalați în continuare după o resetare din fabrică. Aplicațiile slab codificate nu oferă de obicei indicii evidente că afectează alte aplicații sau servicii. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, vă sugerăm să reporniți telefonul în modul sigur și să observați telefonul cel puțin 24 de ore, sau până când bateria scade de la 100% la 0%. Modul sigur va împiedica rularea aplicațiilor și serviciilor terțe, deci este o modalitate bună de a testa teoria noastră.

Dacă problema nu va apărea în timp ce dispozitivul este în modul de siguranță, puteți paria că suspiciunea noastră este pe țintă. Iată pașii pentru a reporni telefonul în modul sigur:

1. Opriți Galaxy S7.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Dacă problema continuă în timp ce telefonul este în modul sigur, atunci înseamnă că hardware-ul rău este de vină. Poate fi o baterie care funcționează defectuos, o eroare la circuitul de gestionare a energiei sau o altă eroare hardware necunoscută. Pentru a remedia problema, contactați Samsung și lăsați-i să o repare sau să o înlocuiască.

Problema 2: Galaxy S7 continuă să repornească singur, nu va încărca normal sistemul de operare

Am un Galaxy S7 și tot ce vrea să facă este să se repornească din nou și din nou și am făcut totul în depanare, care este postat online pentru a ajuta la rezolvarea problemei. Ei bine, telefonul meu nu va răspunde la nimic. Am făcut resetarea producătorului, am șters memoria cache. pur și simplu se oprește, apoi repornește și atunci când sigla Samsung se ridică și auziți muzica de la T-Mobile, atunci emite un sunet scăzut. Ar face acest lucru, dar ar dura doar o oră sau poate opri repornirea și totul va reveni la normal. acum durează până când telefonul moare. Dar acum va muri și apoi o voi încărca până la capăt și o voi reporni și apoi va reveni la a face ceea ce făcea înainte, înainte de a se reporni din nou și din nou. Și să-l întoarceți și să obțineți un telefon nou, pentru că se pare că tocmai a fost filmat? - Kelly

Soluţie: Bună Kelly. Există numeroși factori care se pot juca pentru o problemă ca aceasta, inclusiv o terță parte rău, codarea slabă a aplicației / firmware-ului sau hardware-ul defectuos. Nu știm istoricul complet al dispozitivului dvs., așa că nu vă putem spune ce se poate întâmpla în acest moment. Cu toate acestea, dacă nu ați încercat să ștergeți-o făcând încă o resetare din fabrică, vă sugerăm să o faceți acum. Iată pașii pentru a face acest lucru:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante folosind Smart Switch.
2. Opriți Samsung Galaxy S7.
3. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
4. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
5. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
6. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
7. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
8. Acum evidențiați opțiunea Da, sterge toate datele utilizatorului folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
9. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
10. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Rețineți că resetarea din fabrică poate face atât de mult. În esență, este o soluție software și poate rezolva doar problemele cauzate de probleme legate de software. Dacă nimic nu se schimbă după ce ați resetat dispozitivul din fabrică sau dacă nu puteți finaliza deloc întreaga procedură de resetare generală, puteți presupune că există o defecțiune hardware undeva. În multe situații similare, vina este IC-ul de gestionare a energiei. Aceasta înseamnă că veți avea nevoie de un tehnician instruit pentru a arunca o privire asupra dispozitivului pentru a-l repara. Din acest motiv, veți dori să contactați Samsung pentru asistență.

Problema 3: Galaxy S7 edge nu se va activa decât dacă este conectat la încărcător

S7 Edge-ul meu a fost oprit și nu va porni din nou până când bateria completă se va epuiza. Apoi, trebuie să conectez încărcătorul și va afișa încărcarea. După aceasta, pot porni mobilul, dar în câteva minute va face din nou un zgomot sau va îngheța ecranul și se va opri. Am încercat toate metodele, modul sigur, modul recuperare, resetare generală, dar nimic nu funcționează. Mai devreme se folosea pentru a reporni și ar funcționa câteva ore sau o zi și apoi la fel. Este în afara garanției. - Asif Sayed

Soluţie: Salut Asif. Încercați să vedeți dacă reflashing bootloader va face o diferență. Bootloader rulează un cod diferit (non-Android) care pregătește sistemul înainte ca Android să fie încărcat. De obicei, dacă un bootloader devine corupt, acesta poate face ca telefonul să rămână blocat într-un bootloop, la fel ca ceea ce se întâmplă cu dispozitivul dvs. acum. La fel ca alte soluții pe care le-ați încercat deja, aceasta afectează doar aspectul software al telefonului dvs. Dacă nu va funcționa sau dacă nu veți putea finaliza deloc procedura de intermitent, aceasta înseamnă că problema este cauzată de un hardware defect. Pentru aceasta, doriți ca telefonul să fie reparat sau înlocuit.

Pentru referință, mai jos sunt pașii despre cum să flashezi un bootloader al unui dispozitiv Samsung, cum ar fi Galaxy S7 edge. Pașii exacți pentru modelul dvs. de telefon pot fi ușor diferiți de pașii de mai jos, deci asigurați-vă că faceți câteva cercetări. Ghidul nostru are doar scop demonstrativ.

1. Căutați firmware-ul corect pentru modelul de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că ați selectat-o ​​pe cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a rulat anterior pe dispozitivul dvs. Presupunem că listați versiunea firmware undeva. Dacă nu ați luat act de aceasta înainte, există șansa să alegeți greșitul. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații, așa că noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să conțină o grămadă de fișiere, cum ar fi AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de încărcare corespunzător pentru acest firmware. După ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktopul computerului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, faceți clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul de încărcare pe care l-ați identificat anterior.
6. Acum, asigurați-vă că starea „Dispozitiv adăugat” și „ID: caseta COM” au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va iniția intermitentul încărcătorului de încărcare al telefonului.
7. Reporniți telefonul după terminarea procedurii.