Conţinut

• Problema # 1: hotspot-ul Galaxy S7 Edge continuă să se deconecteze
• Problema # 2: Galaxy S7 Edge Wi-Fi este lent și / sau continuă să se deconecteze
• Problema # 3: Ce trebuie să faceți dacă ecranul devine negru și telefonul nu mai pornește
• Problema # 4: Galaxy S7 nu se va porni și se va bloca pe ecranul de încărcare Samsung
• Problema # 5: Galaxy S7 nu poate porni în modul de recuperare și nu se va porni
• Angajați-vă cu noi

Problema # 1: hotspot-ul Galaxy S7 Edge continuă să se deconecteze

Buna ziua. Tocmai am trecut de la un iPhone la Samsung Galaxy S7 Edge. Când îmi folosesc Galaxy S7 Edge ca hotspot și conectez un alt dispozitiv la acesta, se deconectează de fiecare dată când privesc un mesaj / e-mail / WhatsApp pe Galaxy. Nu am avut deloc această problemă când mi-am folosit iPhone-ul ca hotspot. Știți ce poate cauza această problemă și cum o pot rezolva?

Mulțumesc. - Iacov

Soluţie: Salut Jacob. Funcția Hotspot sau tethering este un serviciu cu valoare adăugată, deci asigurați-vă că contul dvs. este autorizat să îl utilizeze. Dacă abonamentul dvs. nu acoperă partajarea hotspot-ului sau a conexiunii de date, acesta poate fi motivul problemei. Asigurați-vă că contactați furnizorul de servicii pentru a vă putea verifica contul.

Acum, dacă vor spune că abonamentul dvs. ar trebui să permită conectarea, cauza problemei trebuie să fie un firmware deteriorat. Luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică dacă problema rămâne. Pentru referință, iată pașii pentru a face acest lucru:

• Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
• Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
• Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
• Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
• Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema # 2: Galaxy S7 Edge Wi-Fi este lent și / sau continuă să se deconecteze

Nu sunt sigur unde să mă mai duc să raportez problema Wi-Fi pe noul S7 Edge. Se pare că a fost lovit de eroarea Wi-Fi. Pot să stau la serviciu într-un hotel, casa mea conectată la Wi-Fi obținând aceleași rezultate - foarte încet să nu mă conectez.

Am încercat să dezactivez Bluetooth. Am vorbit cu asistența Verizon. Mi-au spus să restricționez toate aplicațiile care rulează în fundal și să repornesc telefonul. Mi-au spus să folosesc Repair Assistant - Software Upgrade Assistant (Samsung nu funcționează Sper că vor ieși cu o reparație rapid, depind de Wi-Fi. - Tony

Soluţie: Bună Tony. Problemele de conexiune lente sau fără conexiune, indiferent dacă utilizați date mobile sau Wi-Fi, pot fi cauzate de aplicații defecte, firmware deteriorat sau hardware deteriorat. Pentru a identifica care dintre aceste trei este problema, faceți pașii de depanare de mai jos.

Mod sigur

Aplicațiile slab codificate pot interfera cu funcția de conexiune la internet a dispozitivului dvs., fără a menționa programele malware. Dacă aveți multe aplicații terțe instalate, este o idee bună să porniți S7 în modul sigur. În acest mediu, toate aplicațiile terță parte sunt împiedicate să ruleze, deci dacă una dintre aplicațiile dvs. este vinovată, problema nu ar trebui să apară. Pentru a porni S7 în modul sigur, urmați acești pași:

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de pornire.
• De îndată ce puteți vedea ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă conexiunea Wi-Fi continuă să prezinte același comportament ca înainte, următorii pași pe care doriți să-i faceți sunt resetarea din fabrică. Vă rugăm să consultați pașii menționați mai sus. După efectuarea unei resetări din fabrică, nu reinstalați aplicațiile imediat. Trebuie să observați cum funcționează conexiunea Wi-Fi fără aplicațiile dvs. pentru a vedea diferența. De asemenea, doriți să vă asigurați că vă conectați la cel puțin 2 rețele Wi-Fi pentru a elimina posibilitatea ca problema să fie legată de rețea.

Cu toate acestea, dacă conexiunea Wi-Fi continuă să se deconecteze sau pare lentă (deși este conectată la o rețea Wi-Fi rapidă), puteți presupune în siguranță că problema este legată de hardware. Sunați la Samsung sau la operatorul dvs. și solicitați o înlocuire a unității.

Problema # 3: Ce trebuie să faceți dacă ecranul devine negru și telefonul nu mai pornește

Astăzi, 03.05.2016, în această dimineață, în jurul orei 7:30, sunt la școală. Înainte de a începe să explic ceva, voi spune că telefonul meu a fost aruncat de multe ori pe podea din lemn masiv și pe beton. Când ecranul se sparge, toate fisurile provin din colțul din dreapta sus și ies ca o curbă. există o singură fisură care duce din colțul din dreapta sus către colțul din stânga jos.

OK, înapoi în dimineața asta. În această dimineață mi-am scos jacheta și telefonul era în el și nu mi-am amintit că am telefonul acolo. Nu îmi dădeam seama ce făceam la vremea respectivă, dar mi-am aruncat geanta de cărți pe scaun și lângă mine m-am trântit în timp ce vorbeam cu prietenul meu. Apoi, nici măcar un minut mai târziu, m-am așezat pe scaun și mi-am scos telefonul acum, amintindu-mi că era în jachetă. Eram bine și totul pentru că nu mi-am dat seama ce am făcut în acest moment.

Mi-am pornit telefonul, apoi m-am uitat pe ecran. Ecranul meu era în mare parte negru și avea linii verzi groase pe el. M-am speriat pentru că nu am salvat nimic pe telefonul meu, niciuna dintre fotografiile mele nimic. și am fost la fel de supărat pentru că am avut o dimineață foarte proastă. până acum m-a frustrat și mai mult, am cerut să merg la birou și să o sun pe mama și să-i spun că telefonul meu nu va funcționa, așa că m-a contactat pe telefonul prietenului meu. doamna a spus că nu este nimeni în birou în acest moment și că a încercat să scot bateria, așa că am scos bateria toată ziua și am pus-o într-o pungă de plastic cu husa și telefonul meu. Mi-e frică să-mi deschid telefonul. Îmi puteți spune ce să fac înainte să fac ceva? Și telefonul meu este complet încărcat (am uitat să spun asta). Vă mulțumesc mult pentru lectură. Vă rog să mă ajutați. - Jennifer

Soluţie: Bună Jennifer. Ecranul negru și liniile verzi groase de pe acesta sunt indicatori care ar fi putut deteriora ecranul LCD. Ansamblul ecranului este format din trei componente majore - digitalizatorul, LCD-ul și cablul flexibil. Deteriorarea uneia dintre aceste 3 părți poate duce la un ecran negru sau un ecran tactil total care nu răspunde. Problema este că nu există o modalitate ușoară de a remedia dacă una dintre ele este încurcată. Trebuie să aduceți telefonul la un magazin, astfel încât ecranul să poată fi înlocuit.

Rețineți că uneori, scăderea accidentală a unui telefon poate duce și la alte probleme hardware care ar putea să nu fie detectabile vizual. Veți ști doar că există o problemă hardware odată ce telefonul dvs. începe să acționeze ciudat sau arată performanțe anormale. În orice caz, însă, problemele hardware depășesc capacitatea unui utilizator mediu de a remedia.

În cazul dvs., ne îndoim dacă puteți obține o înlocuire gratuită de la operatorul dvs. sau de la Samsung, deoarece există un semn clar de utilizare incorectă a utilizatorului. Sigur, le puteți cere să repare telefonul defect, dar vă vor taxa în continuare pentru că garanția a fost anulată. Dacă totuși aveți opțiunea de a permite Samsung să repare telefonul, vă recomandăm să le lăsați să repare telefonul în locul dvs., în locul unui magazin terț.

Problema # 4: Galaxy S7 nu se va porni și se va bloca pe ecranul de încărcare Samsung

Bună echipă DroidGuy. Salutari!!!

În primul rând aș dori să vă apreciez pentru o treabă atât de grozavă pe care o faceți băieți, oferind ajutor tuturor cu problemele lor de telefon, de asemenea, gratuit.

Am Samsung Galaxy S7. Ieri, în timp ce utilizați telefonul, telefonul a fost spânzurat și a repornit automat, dar după aceea se va afișa ecranul unde este scris „Samsung Galaxy S7” și apoi ecranul va deveni gol și după 5 până la 7 secunde din nou același ecran de afișare „Samsung Galaxy S7 'vine și se întâmplă la fel, din nou și din nou, până când bateria este epuizată.

De asemenea, după câteva minute, telefonul se încălzește. Când este păstrat pentru încărcare, afișează pictograma de încărcare și rămâne necompletat timp de 5 până la 7 secunde, apoi afișează din nou pictograma de încărcare.

Am urmat pașii pe care i-ați menționat pe site-ul dvs., continuând să apăsați butonul de alimentare timp de un minut fără baterie și, de asemenea, am încercat să rulez în modul sigur și în modul de rezervă, dar nu a funcționat.

Puteți să mă ajutați în această problemă și principala mea preocupare este că trebuie să primesc datele mele de pe telefon. Așadar, cel puțin dacă pot recupera toate datele din memoria telefonului ar fi de mare ajutor.

Mulțumesc anticipat.

Mulțumesc și salutări. - Nitină

Soluţie: Bună Nitin. În primul rând, recuperarea fișierelor este posibilă numai dacă telefonul funcționează în continuare, adică memoria flash a dispozitivului poate fi alimentată. Cipul Nand sau dispozitivul de stocare flash din S7 trebuie să fie alimentat astfel încât să poată fi citite cifrele 1 și 0 din celulele sale. Dacă telefonul dvs. nu se mai aprinde din anumite motive, nu vă puteți recupera fișierele.

Acum, pot exista o serie de motive pentru care un smartphone nu poate porni. Cauzele pot varia de la software incompatibil, firmware corupt, baterie defectă, programe malware sau defecțiuni ale plăcii de bază. Regula generală generală atunci când vine vorba de depanare este de a verifica mai întâi dacă o soluție software poate rezolva problema. Dacă toate problemele de software nu reușesc, puteți presupune că există o defecțiune hardware în spatele problemei.

Depanarea software-ului pentru această problemă este foarte limitată la încercarea de a porni dispozitivul numai în alte moduri. Asta înseamnă că singurele opțiuni includ încercarea de a reporni S7 în modul sigur, în modul de recuperare sau în modul de descărcare. Dacă dispozitivul nu răspunde și nu va porni deloc, singura dvs. opțiune rămâne să reparați sau să înlocuiți telefonul.

Dacă telefonul dvs. va porni în modul de recuperare sau de descărcare, opțiunile dvs. vor fi limitate la trei lucruri:

• ștergând partiția cache
• efectuând o resetare din fabrică
• intermitent un stoc sau ROM personalizat

După cum puteți vedea, numai prima opțiune nu implică ștergerea spațiului de stocare al telefonului. Dacă reîmprospătarea partiției cache nu va remedia problema, nu ai noroc. Veți fi forțat să ștergeți totul din spațiul de stocare al telefonului dacă doriți să reporniți telefonul în mod normal.

Problema # 5: Galaxy S7 nu poate porni în modul de recuperare și nu se va porni

Am un Samsung Galaxy S7 și problema mea este când mi-am actualizat telefonul și, odată ce a repornit, s-a blocat pe ecranul (Samsung GALAXY S7) și nu ar continua - doar înghețează acolo. Caut multe metode pentru a remedia acest lucru și niciuna nu ar funcționa.

Încerc să șterg memoria cache și să resetez din fabrică și, apropo, nu folosesc un card SD și folosesc telefonul pentru că Wi-Fi nu este conectat la niciun serviciu. Oricum, după ce am încercat aceste metode, nu a funcționat deloc. Am mers chiar pe cel în care țineți apăsat butonul de volum și apăsați butonul de pornire și acasă în același timp și, odată ce apăs, continua, începe descărcarea și am așteptat o oră și nimic.

Am încercat de multe ori să merg în modul de recuperare și observ de fiecare dată când o fac, scrie erori sau ceva. Și odată ce sunt pe ecranul de selectare, scrie (fără comandă) pe mini-robotul Android din fundal și de ce este asta? Și de fiecare dată când o fac din nou și din nou, odată ce apăs pe sistemul de repornire, spune (eroare!) Rapid și mă duce înapoi în locul în care este blocat ecranul siglei. Chiar am nevoie de ajutor dacă există vreo soluție la acest lucru, vă rugăm să ajutați. - Ruben

Soluţie: Bună Ruben. Problema dvs. poate fi diferită, dar soluțiile sunt identice cu cele pe care le recomandăm pentru Nitin mai sus. Dacă există o eroare când porniți dispozitivul în modul de recuperare, puteți încerca să reporniți dispozitivul în Odin sau în modul de descărcare, astfel încât să puteți încerca să instalați un stoc sau un ROM personalizat. Dacă acest lucru nu va funcționa încă, vă recomandăm să verificați telefonul de la Samsung.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.