Conţinut

• Problema nr. 1: De ce nu toate Galaxy S7 primesc actualizări Android Oreo în acest moment?
• Problema # 2: Galaxy S7 edge înghețează la întâmplare după instalarea Android Oreo

După cum probabil mulți dintre voi au știut deja, dispozitivele # GalaxyS7 primesc acum actualizări Android Oreo, iar tranziția nu a fost cu adevărat perfectă, așa cum este de așteptat. Unii proprietari Galaxy S7 edge au raportat probleme, precum cea pe care o discutăm în această postare. Ghidul de depanare de astăzi va încerca să vă ofere soluții dacă găsiți că S7 are probleme de performanță lentă sau dacă îngheață la întâmplare.

Problema nr. 1: De ce nu toate Galaxy S7 primesc actualizări Android Oreo în acest moment?

Eu și soțul meu avem amândouă Galaxy AT&T S7, cumpărate în același timp. Instalările sale actualizează sistemul de multe ori, iar al meu nu pare niciodată (nu actualizările aplicației, ci actualitățile). Acum este pe Android 8.0 și eu sunt încă pe 7.0. Am încercat să verific manual dacă există actualizări din setări, dar se spune că nu există. Ce dă? - Sjrottier

Soluţie: Bună Sjrottier. Dacă ambele dispozitive sunt identice, ceea ce înseamnă că sunt concepute pentru același operator, probabil că este doar o chestiune de timp ca S7 să primească Android Oreo (Android 8.0). Dacă cele două dispozitive, chiar dacă sunt ambele Galaxy S7, sunt create pentru operatori diferiți, S7 poate primi sau nu o actualizare de sistem. De exemplu, dacă Galaxy S7 al soțului dvs. este unul AT&T, în timp ce al tău este T-Mobile, acesta din urmă nu va primi deloc o actualizare a sistemului. Dacă AT&T a furnizat cele două Galaxy S7, atunci tot ce trebuie să faceți este să așteptați actualizarea. Serverele care introduc actualizări au limite în ceea ce privește câte dispozitive pot primi actualizări în fiecare zi, deci nu puteți face nimic.

Unele dispozitive, chiar și cele de marcă a operatorului, pot primi uneori actualizări Samsung. Pentru a verifica dacă există o actualizare disponibilă pentru dispozitivul dvs. de la Samsung în acest moment, puteți încerca să utilizați Smart Switch. Puteți urmări acest articol despre cum să instalați Smart Switch pe computer.

După ce ați instalat Smart Switch pe computer, tot ce trebuie să faceți este să vă conectați S7 la acel computer printr-un cablu USB și să vedeți dacă există o actualizare disponibilă pentru acesta. Asigurați-vă că aplicația Smart Switch este deschisă pe computer înainte de a conecta S7.

Problema # 2: Galaxy S7 edge înghețează la întâmplare după instalarea Android Oreo

Samsung S7 edge a primit recent Oreo. În general, rulează foarte repede, dar ultimele zile s-au blocat după aproximativ o zi. Repornirea reia funcția normală, dar după aproximativ o zi sau uneori mai devreme trebuie să o fac din nou. Uneori poate fi dificil să reporniți. Îl pot reveni la Nougat? Cred că Oreo poate cauza problema. - Ian Slater

Soluţie: Bună Ian. Nu există nicio modalitate oficială de a readuce Android-ul la versiunea sa anterioară. Dacă doriți cu adevărat să faceți acest lucru, va trebui să blocați un firmware Android Nougat pe dispozitiv. Flashing este echivalentul Android al instalării sistemului de operare în Windows. Această procedură își prezintă riscurile și nu este recomandată pentru utilizatorii medii de Android, deoarece poate duce la deteriorarea software-ului. Dacă doriți să vă asumați riscurile, puteți folosi Google pentru a face acest lucru.

Android Oreo funcționează bine pe propriile noastre Galaxy S7 și S7 edge până acum, așa că spunem că este în general bun din punct de vedere al performanței. Nu credem că performanța slabă este rezultatul direct al Oreo. Dimpotrivă, este posibil ca Oreo să nu aibă nimic de-a face cu asta. Încercați să faceți sugestiile noastre de mai jos și să vedeți dacă puteți face din nou S7 grozav.

Ștergeți partiția cache

Aceasta ar trebui să fie prima soluție potențială pe care trebuie să o încercați. Unele dispozitive își pot găsi memoria cache de sistem, stocată în partiția cache, deteriorată după o actualizare. Acest lucru poate duce la probleme de performanță mai târziu. Pentru a vă asigura că telefonul dvs. are o memorie cache de sistem bună, urmați pașii de mai jos:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.
10. Lăsați telefonul să ruleze și verificați dacă există o problemă.

Instalați actualizările aplicației

Când instalați o actualizare de sistem, nu înseamnă neapărat că și aplicațiile dvs. sunt actualizate automat. În mod implicit, telefonul dvs. ar trebui să instaleze automat actualizările aplicației, dar dacă ați schimbat acest comportament înainte de a instala noua versiune Android, este posibil să găsiți aplicațiile dvs. mai puțin sau să nu fie compatibile cu sistemul de operare de pe dispozitiv.

Pentru a verifica actualizările aplicațiilor, puteți utiliza aplicația Magazin Play. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschideți aplicația Magazin Play.
2. Atinge Mai multe setări în colțul din dreapta sus.
3. Atingeți Aplicațiile și jocurile mele.
4. Atingeți butonul UPDATE ALL dacă aveți mai multe actualizări.

Dacă aveți aplicații din surse terțe (nu din Magazin Play), asigurați-vă că sunt compatibile cu versiunea Android de pe S7. Dacă nu știi cum să verifici, încearcă să contactezi dezvoltatorul pentru mai multe informații despre dispozitivul tău.

Decongestionează stocarea internă

Unul dintre cele mai simple moduri de a minimiza problemele de performanță pe un dispozitiv Android este să vă asigurați că sistemul de operare poate funcționa tot timpul cu spațiu amplu. Dacă memoria internă a S7-ului dvs. este întotdeauna aglomerată, unele procese pot încetini, deoarece sistemul va încerca să găsească mai întâi o modalitate de a face loc disponibil. De exemplu, unele aplicații pot necesita cache mari pentru a funcționa. Dacă o aplicație poate crea o memorie cache în momentul în care are nevoie de ea, aceasta se poate bloca, poate spune unui utilizator să elibereze spațiu sau să permită Android să șteargă alt cache. Oricare dintre acestea este un mod ineficient de îndeplinire a sarcinilor, deci este mai bine să aveți spațiu disponibil tot timpul. În mod ideal, ar trebui să aveți cel puțin 1 GB de spațiu disponibil tot timpul.

Alternativ, puteți șterge manual cache-urile pentru a face spațiu din când în când. Iată cum să o faceți:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Întreținerea dispozitivului.
3. Atingeți Stocare.
4. Atingeți butonul CURĂȚI ACUM.

O altă modalitate de a vă asigura că spațiul de stocare intern al telefonului dvs. este în general lipsit de lucruri este mutarea fișierelor esențiale care nu sunt de sistem, cum ar fi fotografii, videoclipuri și unele aplicații pe cardul SD, dacă aveți unul. Procedând astfel, veți avea mai mult decât suficient spațiu pentru a permite Android să funcționeze.

Asigurați-vă că aveți o conexiune rapidă la internet atunci când utilizați aplicații

Dacă utilizați în mod regulat aplicații care necesită conexiune la internet pentru a funcționa, cum ar fi aplicații de e-mail, aplicații de rețele sociale, aplicații de mesagerie sau chat, dispozitivul dvs. poate prezenta probleme semnificative de performanță atunci când aveți o conexiune lentă la internet. Dacă conexiunea Wi-Fi sau de date mobile nu este fiabilă, continuă să cadă, sau simplă și simplă, aplicațiile care utilizează conexiunea pot îngreuna pornirea unui efect de domino pentru alte procese și aplicații. Ore suplimentare, această încetinire constantă în aspectul de rețea al sistemului poate avea un impact negativ asupra întregii experiențe Android. Acesta poate fi un motiv suficient pentru care S7 pare să se blocheze sau să funcționeze foarte lent.

Încercați să vă conectați la o rețea WiFi rapidă și să vedeți dacă acest lucru va schimba performanța S7.

Resetați preferințele aplicației

Aplicațiile nu funcționează izolat și majoritatea folosesc alte aplicații și servicii pentru a îndeplini sarcini. Dacă unele dintre aceste aplicații și servicii de bază sunt dezactivate, șterse sau problematice, este posibil ca unele aplicații să nu funcționeze corect. Pentru a reduce la minimum șansa ca această situație să se întâmple, puteți reseta toate preferințele aplicației. Aceasta va activa aplicațiile implicite dezactivate în prezent, precum și alte acțiuni conexe.

Pentru a reseta preferințele aplicației pe S7:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Resetați preferințele aplicației.
5. Reporniți S7 și verificați dacă există o problemă.

Resetează toate setările

O altă soluție posibilă în acest caz este resetarea tuturor setărilor de pe dispozitiv. Procedând astfel, reveniți efectiv la toate setările software-ului la valorile implicite, eliminând astfel posibilitatea ca o problemă să fie o configurare greșită greșită.

Iată pașii pentru a reseta setările dispozitivului:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Management general> Resetare> Resetare setări.
3. Atinge Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Resetare din fabrică

În cele din urmă, puteți efectua o resetare din fabrică dacă toate sugestiile noastre de mai sus nu vor funcționa. Bazat pe propria noastră experiență cu Android Oreo în propriile noastre Galaxy S7 și S7 edge, este practic o versiune stabilă. Cu excepția cazului în care există alți factori externi sau o defecțiune a hardware-ului care cauzează blocarea S7-ului la întâmplare, resetarea din fabrică ar trebui să vă ajute.

Pentru a reseta din fabrică S7:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.