Conţinut

• Problema nr. 1: eroare „Camera nu a reușit” Galaxy S7, camera nu va funcționa
• Problema nr. 2: Galaxy S7 cu ecran crăpat nu se va porni
• Problema # 3: fotografiile camerei frontale Galaxy S7 nu sunt naturale | Camerele frontale și posterioare Galaxy S7 sunt neclare
• Problema # 4: Galaxy S7 edge nu detectează cardul SD
• Problema # 5: Galaxy S7 nu face notificări de sunet și text după actualizarea sistemului
• Problema # 6: Ecranul Galaxy S7 edge devine negru cu X mic în partea de jos
• Problema # 7: funcția de încărcare rapidă Galaxy S7 nu funcționează
• Problema # 8: Galaxy S7 edge nu poate instala actualizarea sistemului
• Angajați-vă cu noi

Bine ați venit la postarea noastră # GalaxyS7 pentru astăzi. Dacă căutați soluții la problemele dvs. S7, acest articol vă poate ajuta. Discutăm încă 8 probleme S7 în această postare, așa că, dacă nu veți găsi o soluție pentru propria problemă, nu uitați să vizitați paginile noastre principale de rezolvare a problemelor Galaxy S7 și Galaxy S7 edge.

Problema nr. 1: eroare „Camera nu a reușit” Galaxy S7, camera nu va funcționa

Samsung Galaxy S7 al meu spune „Camera a eșuat” ori de câte ori încerc să-l folosesc. Aproximativ săptămâna trecută, ar face-o de 4 sau 5 ori la rând, dar apoi ar funcționa. Acum nu va funcționa deloc. Apare ecranul Moduri de vizualizare a camerei și apoi se afișează caseta de încălzire Camera Failed. Am încercat să goliți memoria cache și am urmat primii 4 pași pe care îi sugerați pe acest site. Folosesc camera aproape în fiecare zi în clasa mea de clasa întâi. Îl folosesc pentru a posta poze pe Class Dojo și pentru un joc numit Plickers în clasa mea. Trebuie să-l aduc într-un magazin pentru a fi examinat? Nu știu cum să spun pentru ce versiune este mai jos. Am numărul de model SM-G930V, versiunea kernel 3:18:31, versiunea hardware REVo.6, versiunea Knox 2.7.1, numărul de construcțieNRD90M.G930VVRU4BQA2, versiunea de bază G930VVRU4BQA2. Anunță-mă de ce mai ai nevoie. - Hollyjohnson2008

Soluţie: Bună Hollyjohnson2008. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți în acest caz este să ștergeți memoria cache și datele aplicației camerei. Acest lucru vă va asigura că eliminați posibilele erori la nivel de aplicație care cauzează problema. Iată cum să o faceți:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu versiunea originală de Android 6.0.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Acum ar trebui să vedeți clar butoanele Clear Data și Clear Cache pentru aplicație.

Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației camerei nu va funcționa, trebuie să efectuați o resetare din fabrică pentru a rezolva o posibilă problemă de software. Resetarea din fabrică va șterge totul din dispozitivul de stocare intern al telefonului, așa că asigurați-vă că copiați fișierele importante mai întâi.

Pentru a reseta din fabrică Galaxy S7, urmați acești pași:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări, apoi atingeți Backup și resetare.
3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
4. Dacă funcția de blocare a ecranului este activată, introduceți parola sau codul PIN.
5. Atingeți Continuare.
6. Atinge Șterge tot pentru a-ți confirma acțiunea.

Dacă nici resetarea din fabrică nu va funcționa, trimiteți telefonul pentru ca ansamblul camerei să poată fi examinat. Dacă este posibil, lăsați Samsung să se ocupe de verificare pentru a evita anularea garanției.

Problema nr. 2: Galaxy S7 cu ecran crăpat nu se va porni

Bună Droidguy! Am o problemă cu telefonul meu care se întâmplă de ceva timp și recent a decis să nu pornească sau să nu se încarce niciodată. Totul a început de când o rudă de-a mea a spart ecranul și telefonul a început să se închidă. Au trecut cel puțin 2 luni acum și s-a oprit brusc asupra mea. Am încercat să-l pornesc apăsând și menținând apăsat butonul volum / alimentare / și acasă, dar tot nu va funcționa. Ar fi pentru că nu l-am actualizat de ceva vreme? Sau ar putea fi ecranul crăpat? Te rog ajuta-ma! - Sarinakicks

Soluţie: Bună Sarinakicks. Dacă problema este izolată numai pentru ansamblul ecranului, telefonul ar trebui să poată porni din nou, deși ecranul ar trebui să rămână negru. Unii dintre indicatorii care vă vor spune că telefonul încă pornește includ următoarele:

• telefonul sună oprit sau sună când primesc notificări, mesaje sau apeluri
• telefonul vibrează atunci când încercați să apăsați butonul de pornire pentru al porni
• aplicațiile recente, butoanele Acasă și Înapoi se aprind când le apăsați

Dacă oricare dintre aceste lucruri se întâmplă pe telefonul dvs., aceasta înseamnă că telefonul nu este mort și problema poate fi limitată doar la un ecran defect.

Dacă nu se întâmplă nimic din cele de mai sus și telefonul nu răspunde complet, ar trebui să încercați să îl porniți în alte moduri, cum ar fi modul sigur, modul de recuperare și modul Descărcare. Pentru referință, iată pașii exacți cu privire la modul de realizare a fiecăruia, precum și urmărirea lor prin pașii pe care îi puteți efectua:
Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și Volumul DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
5. Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu și în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
6. Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Pornire în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță față de modul normal este că prima împiedică rularea aplicațiilor terțe. Dacă puteți porni telefonul în modul sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să porniți normal) este eliminată.
7. Dacă le-ați încercat deja, înseamnă că nu este o problemă de ecran și telefonul în sine nu pornește deloc. În oricare dintre aceste cazuri, asigurați-vă că contactați Samsung mai întâi pentru a vă ajuta să aranjați o reparație sau o înlocuire.

Dacă telefonul nu mai este în garanție și problema pare a fi un ecran care nu funcționează corect, aduceți telefonul la un centru de servicii terță independent.

Problema # 3: fotografiile camerei frontale Galaxy S7 nu sunt naturale | Camerele frontale și posterioare Galaxy S7 sunt neclare

Problema este camera S7. Este mai rău decât S5-ul meu. Am oprit toate setările și le-am pus la 0. Nu folosesc filtre, dar se pare că fața mea NU ESTE NATURALĂ. Se simte ca o păpușă sau așa ceva. Nu știu cum să descriu. și este și mai rău noaptea. atât camera frontală cât și cea din spate. doar deznădăjduit și super neclar. Este această problemă problema hardware sau software? Vă rugăm să ne informați, deoarece țara de origine, Fiji, nu îmi va oferi rambursare pentru acest telefon. Am primit 2100FJD.

De asemenea, fotografiile Snapchat sunt și mai rele. Nu știu de ce. Cel puțin în aplicația pentru cameră este mai puțin rău, dar pe Snapchat arată ca o imagine desenată. Atât de enervant este total nefiresc. - Zeebran

Soluţie: Bună Zeebran. Fotografiile făcute de camera frontală Galaxy S7 par nenaturale. Puteți încerca să reduceți efectele care nu vă plac glisând glisorul de, să zicem, efectul tonului pielii, la 0. Dacă totuși nu vă place aspectul fotografiilor făcute de camera frontală, încercați să utilizați alte aplicații pentru cameră din Magazinul Play. Galaxy S7 tinde să proceseze fotografiile făcute astfel încât fotografiile selfie să pară mai frumoase. Prelucrarea imaginilor se face prin software, astfel încât utilizarea unei aplicații care arată un aspect adevărat poate remedia situația. Încercați cât mai multe aplicații cu putință pentru a obține rezultatul dorit.

Fotografiile făcute noaptea sau în condiții de lumină slabă pot apărea neclare chiar dacă utilizați alte dispozitive de imagine, cum ar fi DSLR-urile. Pentru a minimiza neclaritatea atunci când fotografiați scene nocturne sau cu lumină slabă, încercați să faceți camera cât mai stabilă posibil. Dacă aveți un trepied pentru telefon, încercați să îl utilizați atunci când faceți fotografii pe timp de noapte și vedeți dacă acest lucru îmbunătățește situația. De asemenea, folosim Galaxy S7 și S7 edge și ambele dispozitive ne oferă fotografii foarte bune în condiții de lumină slabă chiar și fără trepied. Dacă problema dvs. nu va fi rezolvată prin utilizarea altor aplicații, vă recomandăm să înlocuiți telefonul. Este posibil să fi primit un telefon defect, așa că înlocuirea acestuia ar trebui să rezolve problema.

Problema # 4: Galaxy S7 edge nu detectează cardul SD

Bună. Vă mulțumim anticipat pentru timp și ajutor. După o actualizare a sistemului pe noul meu Samsung S7 edge, telefonul meu a încetat complet să detecteze cardul meu SD care a fost folosit înainte și a funcționat. Apropo, este plin de fotografiile mele de călătorie care nu au fost salvate din cauza unor probleme de sistem.Cardul nu este recunoscut de computerul meu și de alte telefoane. Am contactat asistența Samsung pentru a verifica cloudul Samsung și așa mai departe. Nicio soluție de problemă. La fel și cu Google. Am contactat asistența Google. Ambele suporturi au recomandat să vă contactăm. Am încercat tot ce am putut. Nimic nu funcționează. Se pare că mi-am pierdut toate documentele importante și o mulțime de amintiri salvate pe imagini care cumva au dispărut de pe ambii nori după ce sistemul a fost actualizat pe Samsung.

Pe forumul tău am citit că mulți oameni au aceeași problemă și tu i-ai ajutat. Cu toate acestea, soluțiile oferite nu funcționează pe S7-ul meu. Dacă ați putea să mă sfătuiți cu privire la orice soluție, aș aprecia cu adevărat. - Kate

Soluţie: Bună Kate. Dacă alte dispozitive, cum ar fi un PC sau un alt smartphone, nu mai pot citi sau accesa conținutul cardului SD, este posibil să fie prea târziu pentru a face ceva. Orice dispozitiv de stocare - hard disk rotativ, unitate SSD, unitate flash USB sau card SD - poate eșua oricând. Motivul pentru care un dispozitiv de stocare eșuează poate varia, deși cel mai frecvent include daune fizice și corupția fișierelor. În unele cazuri rare, utilizatorii norocoși pot fi în continuare capabili să recupereze un conținut de pe un dispozitiv de stocare deteriorat fizic cu ajutorul tehnicilor avansate. Cu toate acestea, astfel de tehnici necesită expertiză, instrumente avansate și software specializat, astfel încât, de obicei, utilizatorul nu poate face nimic. Inutil să spun că recuperarea datelor este costisitoare, dar dacă credeți că merită să cheltuiți câteva sute de dolari pentru a salva fișiere importante, puteți încerca să cereți ajutor profesioniștilor din acest domeniu.

Pe baza circumstanțelor pe care le menționați mai sus, considerăm că este inutil să încercați orice recuperare în acest moment. Dacă totuși doriți să vă încercați norocul, Google vă poate oferi sugestii pentru servicii de recuperare a datelor din zona dvs.

Pentru a preveni pierderea datelor valoroase în viitor, creați întotdeauna copii de rezervă în mod regulat.

Problema # 5: Galaxy S7 nu face notificări de sunet și text după actualizarea sistemului

Am lucrat în telecomunicații timp de 16 ani și am telefoane Samsung Galaxy exclusiv de când a apărut S2. După ce telefonul meu a lansat cea mai recentă actualizare a software-ului în urmă cu aproximativ o lună, nu mai emite nici o alertă de zgomot sau de vizualizare atunci când am un mesaj text. Jocurile și alte aplicații încă funcționează. Am făcut actualizări PRL și profil. Am schimbat sunetul real de alertă. Am pornit și oprit dispozitivul după ce am modificat setările, tot ceea ce mă pot gândi și mă înnebunește! Orice sugestii?? - Joselynsue7

Soluţie: Bună Joselynsue7. Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să ștergeți partiția cache pentru a vă asigura că cache-ul sistemului este actualizat. Uneori, actualizările aplicației și ale sistemului pot corupe memoria cache a sistemului, astfel încât este necesară ștergerea vechii. Iată cum puteți șterge partiția cache:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Acum că telefonul are o nouă memorie cache de sistem, încercați să observați telefonul timp de câteva ore folosindu-l în mod obișnuit.

Dacă nu se schimbă nimic după ce ștergeți partiția cache, următorul pas ar fi să vă asigurați că toate aplicațiile dvs. sunt actualizate și compatibile. Treceți în revistă lista de aplicații și asigurați-vă că toate acestea sunt compatibile cu noul sistem de operare. De asemenea, doriți să le actualizați pentru a minimiza erorile. Dacă nu sunteți sigur dacă o aplicație este compatibilă, contactați dezvoltatorul acesteia.

În cele din urmă, dacă nu se schimbă nimic după ștergerea partiției cache și instalarea actualizărilor aplicației, trebuie să efectuați o resetare master. Iată cum:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

NOTĂ: Resetarea din fabrică va șterge toate datele de pe dispozitivul de stocare intern al telefonului. Asigurați-vă că copiați fișierele de neînlocuit înainte de a continua.

Problema # 6: Ecranul Galaxy S7 edge devine negru cu X mic în partea de jos

Aveți un Samsung Galaxy S7 Edge care transformă brusc ecranul în negru cu un mic X alb în colțul din stânga jos. Acest lucru durează aproximativ 5 secunde, ecranul revine la normal, dar va fi activat și rotația automată a ecranului, chiar dacă a fost oprit. Rulează Android 7 cu toate cele mai recente actualizări și patch-uri de securitate instalate. Am încercat modul sigur și totuși se întâmplă. - Kfchidakwa

Soluţie: Bună Kfchidakwa. Am documentat o problemă similară înainte, dar aceasta s-a datorat problemei Samsung VR. Dacă ați instalat orice aplicație Samsung VR sau Oculus instalată, încercați să o dezinstalați sau să le închideți forțat pentru a remedia problema. Dacă acest lucru nu o va remedia, încercați o resetare din fabrică.

Problema # 7: funcția de încărcare rapidă Galaxy S7 nu funcționează

Telefonul meu nu se va încărca rapid cu încărcătorul meu rapid. Folosesc încărcătorul meu original livrat împreună cu telefonul și nu se va încărca rapid. La început, uneori se spune că se încarcă rapid, dar câteva secunde mai târziu va spune „încărcarea va dura mai mult, deoarece nu se folosește încărcătorul original”. Acest lucru este foarte enervant, deoarece durează ore întregi pentru a se încărca complet. Atunci când se încarcă rapid, poate dura o oră sau mai puțin pentru a se încărca cu aproximativ 20%. Mi-am lăsat telefonul aseară cu 10% baterie încărcată cu mesajul că nu folosesc încărcătorul original și a doua zi după ce m-am trezit (ca 8 ore mai târziu) abia a pornit 77%. - Adrian

Soluţie: Salut Adrian. Aproape toate problemele de încărcare rapidă se datorează problemelor portului de încărcare, așa că doriți să faceți o inspecție mai atentă a portului menționat pentru a vedea dacă există vătămări fizice vizibile. Uneori, un știft îndoit în interior poate provoca un comportament de încărcare neregulat. Dacă este posibil, încercați să examinați portul de încărcare cu ajutorul unei forme de mărire pentru a vedea dacă ceva nu este în regulă.

Dacă totul pare normal și nu există scame vizibile sau murdărie care ar putea provoca un contact slab cu încărcătorul, încercați să efectuați o resetare din fabrică pentru a vedea dacă problema este cauzată de o eroare software. Resetarea din fabrică va readuce toate setările software-ului la valorile implicite, deci este o modalitate bună de a determina dacă o eroare software cauzează sau nu o problemă. Asigurați-vă că nu instalați nimic imediat după o resetare din fabrică, astfel încât să puteți compara modul în care funcționează telefonul fără aplicații și actualizări instalate.

Dacă încărcarea rapidă continuă să eșueze în timpul perioadei de observare, solicitați repararea sau înlocuirea telefonului.

Problema # 8: Galaxy S7 edge nu poate instala actualizarea sistemului

Folosesc Samsung Galaxy S7 edge. Telefonul meu rulează în prezent Android 6.0.1 marshmallow. Dar arată câteva actualizări de securitate și îmbunătățire a performanței din câteva luni. Actualizarea este de aproximativ 539 MB. De fiecare dată când descarc aceste actualizări ... telefonul meu a repornit pentru a instala aceste actualizări. Dar nu știu de ce instalarea actualizării a eșuat la 28% și a apărut logo-ul Android mort. Vă rog să-mi dați câteva sugestii cu privire la această problemă. Mulțumiri. - Romeo

Soluţie: Bună Romeo. Există o serie de motive pentru care un telefon nu reușește să instaleze o actualizare. Mai jos sunt cauzele obișnuite:

• nu este suficient spațiu de stocare disponibil
• telefonul rulează firmware neoficial
• Cache-ul sistemului este deteriorat
• există o eroare software necunoscută care blochează instalarea unei noi actualizări de sistem

Pentru a remedia problema, primul lucru pe care doriți să-l faceți este să ștergeți partiția cache pentru a reîmprospăta cache-ul sistemului.

După ce ați șters partiția cache, verificați spațiul de stocare rămas. Asigurați-vă că aveți cel puțin 1 GB de spațiu de stocare intern disponibil înainte de a încerca instalarea.

Dacă există mai mult decât suficient spațiu și ștergerea partiției cache nu va schimba nimic, efectuați o resetare generală (pașii de mai sus).

Dacă problema persistă după o resetare din fabrică, poate fi o problemă cu fișierul de actualizare în sine. Asigurați-vă că informați operatorul dvs. despre problemă, astfel încât să poată arunca o privire asupra ei.

Dacă se întâmplă să vă rădăcinați dispozitivul și ați instalat un ROM personalizat, asigurați-vă că reveniți mai întâi la software în stoc. Este posibil să existe o setare în ROM-ul curent care să împiedice instalarea unei actualizări OTA.

Uneori, un operator de transport nu va permite unui dispozitiv înrădăcinat sau personalizat să instaleze o actualizare oficială, așa că readuceți totul la stoc înainte de a instala orice actualizare Android.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, așa că, dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, completați pur și simplu chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.