Conţinut
- Problema 1: Galaxy S7 se deconectează automat de la rețeaua celulară
- Problema 2: Galaxy S7 nu poate lăsa mesajul către mesageria vocală
- Problema 3: Galaxy S7 deblocat nu va trimite SMS, semnalul celular continuă să scadă
- Problema 4: Cum să deconectați simultan mai multe contacte din Galaxy S7
Problemele de apelare sunt unele dintre problemele cele mai puțin raportate pentru # GalaxyS7, deci nu există prea multă literatură despre asta. Faptul este că majoritatea problemelor de apelare vocală sunt cauzate de o problemă din partea rețelei, astfel încât depanarea dispozitivului este minimă. Cu toate acestea, mai avem nevoie să publicăm un articol despre ele, așa că iată-l.
Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.
Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.
Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:
Problema 1: Galaxy S7 se deconectează automat de la rețeaua celulară
Sunt într-o zonă rurală în care semnalele celulare și WIFI sunt nepotrivite. Când mă mut într-o zonă cu semnal scăzut sau deloc, semnalul telefonului și semnalul WIFI se pierd, dar când mă întorc într-o zonă cu o celulă puternică și semnal WIFI, telefonul nu se reconectează automat. Funcționează bine după ce opresc și pornesc din nou telefonul sau când pornesc și opresc din nou modul avion. Pot face ceva pentru a remedia această problemă? - Tito
Soluţie: Bună Tito. În mod ideal, un smartphone ar trebui să restabilească automat o conexiune odată ce a revenit într-o zonă cu o conexiune celulară bună. Dacă acest lucru nu se întâmplă, este posibil să existe o eroare a sistemului de operare care s-ar fi putut dezvolta după ceva timp.
În unele cazuri, problemele de rețea pot fi rezolvate prin instalarea actualizărilor. Producătorii de modem lansează periodic actualizări pentru cipurile lor din când în când, iar aceste actualizări sunt incluse în pachet cu actualizări de la operator sau Samsung. Dacă există o actualizare disponibilă pentru sistemul dvs. de operare, asigurați-vă că nu le omiteți.
Dacă nu există nicio actualizare disponibilă, asigurați-vă că ați resetat din fabrică dispozitivul. Poate ajuta la eliminarea bug-ului sistemului de operare. Iată cum puteți face acest lucru:
- Opriți Samsung Galaxy S7.
- Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
- Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
- Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
- Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
- Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
- Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
- Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.
Problema 2: Galaxy S7 nu poate lăsa mesajul către mesageria vocală
Ori de câte ori fac un telefon și cealaltă parte nu răspunde, acționează ca și cum apelul meu va merge la mesageria vocală a acestora, dar este liniște. Am încercat să apelez mai multe persoane despre care știu că au VM, dar obțin același rezultat în toate rândurile. - Ronniev93
Soluţie: Bună Ronniev93. Într-o configurare a apelurilor vocale, există două rețele implicate - a dvs. și a persoanei de contact. Această problemă poate fi legată de rețea, așa că vă recomandăm să primiți ajutor de la operatorul dvs. Descrierea problemei dvs. este foarte generică și nu indică nimic special. Nu am auzit de asta undeva, așa că ar putea fi o problemă de rețea izolată. Discutați cu operatorul dvs. pentru asistență.
Problema 3: Galaxy S7 deblocat nu va trimite SMS, semnalul celular continuă să scadă
A cumpărat telefon și a fost deblocat la toate rețelele. Când pun SIM-ul meu, apare un semnal complet și are semnul EE activat, dar când apăs pentru a efectua un apel, îl întrerupe imediat și nu va trimite mesaje text. Am făcut toate remedierile ce s-au spus - resetare hard, ștergere cache etc., dar încă nu e bine. Ce pot sa fac? - Nat
Soluţie: Bună Nat. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să faceți câteva cercetări despre telefonul dvs. și să adunați următoarele informații:
- numărul modelului de telefon
- identificați dacă este un dispozitiv GSM sau CDMA
- știu care sunt frecvențele sale de funcționare
Numărul modelului de telefon poate fi găsit cu ușurință sub Setări> Despre dispozitiv. După ce ai aceste informații, cercetează Google pentru a le cunoaște pe ultimele două. Ulterior, doriți să vorbiți cu operatorul dvs. și să îi informați despre problema dvs. Pot exista unele probleme de incompatibilitate care o cauzează.
De exemplu, dacă frecvențele radio ale telefonului dvs. sunt diferite de cele ale operatorului dvs. din zona dvs., este posibil ca unele servicii sau toate să nu funcționeze. Nu puteți rezolva probleme de software dacă un telefon nu este compatibil în ceea ce privește frecvențele. Specificațiile cipului de rețea pot fi modificate prin modificarea software-ului. Fie telefonul dvs. este compatibil sau nu. Acesta este motivul pentru care va trebui să discutați cu operatorul dvs., astfel încât acesta să vă poată ajuta să aflați problema.
Problema 4: Cum să deconectați simultan mai multe contacte din Galaxy S7
Când introduc numele / numărul de pe tastatura telefonului, contactele LINKED nu apar. Vreau să știu cum să deconectez TOATE contactele dintr-o singură dată. Nu pot bifa mai mult de 3.000 de contacte unul câte unul !! Dacă acest lucru nu este posibil, este posibil ca copierea pe SIM sau pe telefon să deconecteze contactele. Te rog ajuta, blocat !! - ASA DE
Soluţie: Bună. Deși este mai ușor să legați contactele dintr-o singură dată, nu le puteți deconecta împreună. Nu știm nicio opțiune care să vă permită să deconectați mai multe contacte simultan. Și nu, copierea contactelor pe o cartelă SIM vă poate oferi sau nu ceea ce doriți. Rețineți că o cartelă SIM are spațiu de stocare foarte redus și este posibil să nu aibă resurse suficiente pentru a păstra toate cele 3000 de contacte.
Problema 5: problema apelului Galaxy S7 atunci când utilizați Whatsapp
Salut. Problema mea este destul de ciudată și nici nu știu cum să o explic corect. După o oră de discuții pe WhatsApp (telefonul este blocat, ecranul este negru), apelul începe să scadă. Dacă apăs orice buton continuă, dar înainte de asta dă acest sunet enervant de parcă n-ar avea nicio conexiune. Păstrați WiFi activat în timpul setării este ACTIVAT și problema rămâne. Se întâmplă atât cu Wifi, cât și cu 4G. Nu știu ce să fac și pentru mine este important. CRED (nu sunt sigur) că problema nu se întâmplă când telefonul se încarcă (încă nu pot confirma asta). Există vreo modalitate de a mă ajuta? Vă rog? Mulțumiri. - Dimitar
Soluţie: Bună Dimitar. Dacă acest comportament neregulat apare doar atunci când utilizați Whatsapp, poate fi sau nu o eroare Whatsapp. Încercați mai întâi să ștergeți memoria cache și datele aplicației pentru a vedea dacă acest lucru va avea vreo diferență. Iată cum:
- Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
- Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu Android 6 sau 7 cu skin-uri OEM.
- Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
- Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele.
- Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
- Acum ar trebui să vedeți clar Ștergeți memoria cache și Date clare butoane pentru aplicație.
Alternativ, puteți încerca, de asemenea, să eliminați aplicația și să o reinstalați. Dacă nici asta nu va funcționa, vă recomandăm să efectuați o resetare din fabrică. Consultați pașii de mai sus.
Dacă totul eșuează, contactați dezvoltatorul pentru a raporta o posibilă eroare.
