Conţinut

• Problema 1: Galaxy S7 trimite și primește texte duplicate
• Problema 2: Galaxy S7 nu primește notificări prin SMS pentru mesajele vocale primite
• Problema 3: contactele Galaxy S7 care arată duplicate, conectarea și deconectarea nu funcționează
• Problema 4: problemă de mesagerie de grup Galaxy S7, nu știu dacă SMS-ul a fost trimis la mai multe contacte
• Problema 5: Galaxy S7 nu va vibra când primiți SMS

Bună, comunitate Android și bun venit la o altă postare # GalaxyS7 pentru ziua respectivă. Discutăm câteva aspecte legate de text și contacte în aceasta, așa că sperăm că veți găsi acest lucru util.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S7 trimite și primește texte duplicate

Mesajele mele nu au fost trimise și, dacă o fac, trimit duplicate. De asemenea, când primesc, fie nu le primesc deloc, fie primesc duplicate. Am șters aplicația de mesagerie terță parte, am șters datele din aplicația „mesaje”, mi-am șters partiția cache și am șters toate mesajele vechi. Există alte date pe care le pot șterge înainte de a-mi reseta telefonul complet din fabrică. De asemenea, am șters datele din aplicația de tastatură terță parte. - Isaac Reyes

Soluţie: Salut Isaac. Deoarece ștergerea datelor unei aplicații nu a ajutat, următorul pas este să vedeți dacă este responsabilă o aplicație sau un serviciu terță parte. Puteți face acest lucru repornind telefonul în modul sigur. Iată pașii pentru a reporni S7 în modul sigur:

1. Opriți Galaxy S7.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Odată ce ați terminat, trebuie să observați cum funcționează mesageria timp de cel puțin 24 de ore. În timp ce telefonul dvs. este în modul sigur, toate aplicațiile și serviciile terților vor fi blocate, permițându-vă doar să utilizați aplicații preinstalate. Asigurați-vă că setați aplicația nativă de mesagerie ca aplicație implicită și vedeți dacă problema continuă. Dacă da, acesta este indiciul dvs. pentru a continua cu resetarea din fabrică.

Acum, această problemă are și o componentă din partea operatorului, așa că, dacă problema apare chiar și după ce ați resetat din fabrică S7, aceasta poate fi cauzată de ceva din partea rețelei. Asigurați-vă că contactați operatorul de transport, astfel încât acesta să poată arunca o privire asupra acestuia.

Problema 2: Galaxy S7 nu primește notificări prin SMS pentru mesajele vocale primite

Samsung Galaxy S7. Când primesc mesaje vocale, nu primesc un text de la furnizorul meu care să spună că a mai rămas un mesaj. Furnizorul de internet a testat acest lucru și mi se trimite, dar nu sunt afișate în texte. Furnizorul de internet nu m-a putut sfătui despre cum să sortez acest lucru, așa că mă întreb dacă știi ce pot să fac? Furnizorul de servicii este BT. - Lindsay Clark

Soluţie: Bună Lindsay. Dacă dispozitivul dvs. nu primește notificări pentru mesajele dvs. vocale, este posibil ca acestea să fie trimise către un număr diferit. Asigurați-vă că acest lucru nu se întâmplă contactând operatorul dvs. și primind o confirmare că sistemul lor trimite notificările către numărul dvs., nu către altcineva.

Dacă vor confirma că astfel de notificări sunt redirecționate către numărul dvs. de telefon, este posibil ca dispozitivul dvs. să primească mesaje text, dar nu apar în căsuța de e-mail. Acest lucru se poate datora următoarelor:

• mesajul este redirecționat către dosarul spam sau nedorit
• este posibil să fi setat câteva blocuri care au afectat mesajele de la operatorul dvs. Asigurați-vă că verificați folderul care păstrează mesajele blocate și deblocați numărul operatorului dvs., dacă este necesar.
• Este posibil ca telefonul dvs. să aibă data și ora incorecte ale sistemului, cauzând sortarea diferită a mesajelor text. De obicei, dacă un telefon are data și ora incorecte, mesajele recente pot fi plasate în partea de jos a listei în loc de în partea de sus. Asigurați-vă că verificați dacă telefonul dvs. folosește data, ora și fusul orar corecte.

Dacă problema continuă după verificarea tuturor celor de mai sus, efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru vă va asigura că setările telefonului sunt setate la valorile implicite. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Resetarea din fabrică vă va șterge datele cu caracter personal, deci asigurați-vă că copiați fotografiile, videoclipurile și alte fișiere importante înainte de a continua.

Problema 3: contactele Galaxy S7 care arată duplicate, conectarea și deconectarea nu funcționează

Contactele mele sunt încurcate! Se îmbină cu altele și apar, de asemenea, în duplicate !! Numărul meu de prieteni cei mai buni apare ca tată! Ajutor!!! Am încercat să fac legătura și deconectarea și nu funcționează permanent !! Acum se spune că am prea multe lucruri de legat! Asta mă înnebunește! - Cnlwren

Soluţie: Bună, Cnlwren. Nu există o modalitate ușoară de a remedia această problemă. Conectarea și deconectarea contactelor trebuie făcute manual, așa că vă sugerăm să setați suficient timp pentru a trece peste toate contactele dvs. pentru a remedia problema. Practic, ceea ce doriți să faceți este să creați o listă de contacte „master” care să conțină toate contactele importante. Apoi, trebuie să adăugați în mod individual detalii la fiecare contact manual.

Această problemă de conectare și deconectare apare de obicei atunci când aveți prea multe liste de contacte sincronizate într-un singur dispozitiv. Majoritatea site-urilor de rețele sociale permit în prezent utilizatorilor să creeze o listă a contactelor lor și dacă le conectați în lista de contacte din S7, aceleași nume și detalii pot fi copiate rezultând intrări redundante. În crearea unei liste de contacte principale, încercați să zgâriați de la zero și evitați ieșirea leneșă prin simpla sincronizare a conturilor sau a contactelor. De exemplu, conectarea unor contacte din contul dvs. Google la o altă listă de contacte din, de exemplu, Facebook sau Twitter poate duce la confuzie și duplicate. Vă sugerăm să rămâneți cu un singur cont și să îl faceți ca listă de contacte principale. De exemplu, dacă aveți un cont Google, puteți utiliza contactele Google ca listă principală a contactelor dvs. Apoi, puteți doar să treceți manual peste fiecare contact și să legați sau să deconectați orice este necesar. Acest lucru nu este cu siguranță eficient, mai ales dacă aveți sute sau mii de contacte, dar vina se datorează organizării slabe a contactelor dvs., în primul rând. Dacă aveți tendința de a adăuga doar contacte la stânga și la dreapta folosind mai multe conturi, poate apărea această problemă. Din nou, utilizați o listă principală de fiecare dată când adăugați un contact și veți avea timp mai ușor să vă gestionați contactele în viitor.

Deoarece aveți un telefon Android, vă recomandăm să utilizați funcția de contact Google ca listă principală, astfel încât să o puteți sincroniza cu ușurință, chiar dacă veți schimba dispozitivele în viitor. Contactele dvs. vor fi salvate în cloud, dacă permiteți Google să o facă, astfel încât să le puteți accesa chiar și pe un computer. Adăugarea mai multor detalii pentru fiecare persoană de contact este, de asemenea, mai simplă, deoarece v-ați conectat tot timpul la contul dvs. din telefon.

Problema 4: problemă de mesagerie de grup Galaxy S7, nu știu dacă SMS-ul a fost trimis la mai multe contacte

Mă întreb de ce nu pot spune uneori când un mesaj text pe care îl primesc a fost trimis mai multor persoane. Văd doar numele inițiatorului mesajului. Apoi, dacă încerc să răspund, numai inițiatorul primește mesajul. Acest lucru s-a întâmplat și când am scris două persoane. Au primit fiecare mesajul meu, dar separat ??? — Rosanne

Soluţie: Bună Rosanne. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când faceți parte dintr-un grup care utilizează dispozitive iOS. Mesajele le vor fi trimise ca un mesaj de grup, în timp ce veți primi mesaje text obișnuite de la creatorul mesajului de grup. Încercați să vă convingeți prietenii să evite utilizarea iMessage atunci când faceți parte dintr-o mesagerie de grup. Există multe alternative care pot funcționa perfect pe toate dispozitivele. Un exemplu este Facebook Messenger sau Google Hangouts. IMessage de la Apple este exclusiv pentru dispozitivele iOS, astfel încât mesageria de grup poate fi enervantă pentru membrii non-iOS ca tine.

Problema 5: Galaxy S7 nu va vibra când primiți SMS

S7-ul meu nu va vibra când intră un text când telefonul meu este dezactivat doar pentru a vibra. Apelurile funcționează (adică primesc o vibrație când intru un apel), dar notificările nu vor provoca vibrații. Este ca și cum aș fi setat telefonul complet mut. Am analizat toate locurile posibile din setări pentru a remedia această problemă. Foarte frustrant. Mulțumesc. - Bram

Soluţie: Bună Bram. Este simplu să faci vibrația S7 când primești o notificare prin SMS. Doar intră sub Setări> Intensitatea vibrațiilor și asigurați-vă că Feedback prin vibratii este setat până la dreapta.

După ce ați făcut acest lucru, accesați Setări> Aplicații> Selectați aplicația de mesagerie pe care o utilizați> Notificări și asigurați-vă că Permiteți notificări este activat. Apoi doriți să vă asigurați că Arată în tăcere opțiunea este OFF.

Dacă ați făcut deja pașii înainte de a ne contacta, este posibil să existe o eroare a sistemului de operare care să provoace probleme. Fă o resetare din fabrică pentru a-l repara. Consultați pașii de mai sus despre cum să o faceți.