Conţinut
- Problema 1: Galaxy S6 cu daune cauzate de apă nu se va porni
- Problema 2: Galaxy S6 a oprit încărcarea, nu se va încărca fără fir
- Problema 3: Galaxy S6 infectat cu programe malware, ecranul devine negru și nu se va porni
Articolul nostru de depanare de astăzi remediază unele probleme # GalaxyS6. La fel ca majoritatea articolelor noastre, cazurile menționate în acesta sunt preluate din scrisori pe care le primim de la cititorii noștri în continuă creștere. După cum sugerează titlul, abordăm câteva întrebări de bază despre ce trebuie să facem atunci când un telefon se ude sau nu se încarcă fără fir. De asemenea, acoperim câteva lucruri de bază referitoare la infecția cu malware, așa că sperăm că veți obține ceva util din această piesă.
Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.
Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.
Problema 1: Galaxy S6 cu daune cauzate de apă nu se va porni
Bună. Acum aproximativ 3 săptămâni, am scăpat S6-ul în toaletă, unde s-a oprit aproape imediat. Am pus telefonul în orez în jur de 2-3 zile și apoi nu m-am aprins când am încercat. Mi-am conectat încărcătorul rapid și arăta (de cele mai multe ori) că se încarcă, încărcându-se la 100%. Cu toate acestea, când încerc să îl pornesc, telefonul pâlpâie între simbolul fulgerului, apoi revine la 0%. Am încercat apoi să țin butonul de pornire / pornire / reducere volum pentru a ajunge la ecranul albastru, unde îmi oferă opțiunea de a „reporni telefonul”. Când dau clic pe acesta, telefonul se încarcă normal și funcționează normal (deși uneori se oprește ca și cum nu ar furniza suficientă energie). Telefonul funcționează numai atunci când este conectat la un încărcător rapid, nu la un încărcător standard și de îndată ce deconectați încărcătorul, telefonul se oprește instantaneu (fără procesul de oprire). Pentru a rezuma: Telefonul arată că se încarcă când oprit (adică procentul se va umple la 100%, deși încet) Când încercați să porniți telefonul în mod normal, telefonul se resetează la 0% Pentru a porni telefonul trebuie să țin apăsat acasă / putere / volum jos și apăsați restart telefon (acest lucru funcționează numai atunci când utilizați un încărcător rapid) Când pornește, funcționează normal, așteptați ca procentajul bateriei din partea dreaptă sus să arate 0% și să nu crească. Când deconectați încărcătorul, telefonul se va opri instantaneu (adică nu opriți procesul) Prima mea înclinație este că este bateria, dar nu sunt expert și nu aș dori să cumpăr o baterie de schimb pentru că nu este problema. Aș aprecia foarte mult orice contribuție mi-ați putea furniza. Salutări calde. - Steve Stephenmccormick98
Soluţie: Buna, Steve. Galaxy S6 nu se bucură de protecție împotriva rezistenței la apă la fel ca succesorii săi - S7 și S8 - deci este sigur să spunem că apa trebuie să fi găsit o cale în interior. Și întrucât apa și componentele electronice nu se amestecă bine (chiar și pentru dispozitivele rezistente la apă), problemele pot fi așteptate imediat. Umezeala sau lichidul din placa de bază poate provoca un scurtcircuit al componentelor care poate duce la o serie de probleme. De exemplu, dacă lichidul provoacă un scurtcircuit în baterie, acesta îl poate deteriora permanent, provocând ca telefonul să nu se aprindă mai târziu. În alte cazuri defectuoase ale bateriei, un telefon poate reporni singur, deoarece bateria nu mai poate menține puterea necesară pentru placa de bază. Pe termen lung, prezența umezelii sau a apei în placa de bază poate coroda piesele metalice expuse, deteriorându-le permanent.
Primul ajutor pentru un smartphone deteriorat de apă
Expunerea Galaxy S6 la apă poate duce la două situații:
- fie cedează imediat problemelor, fie
- continuă să pară că funcționează normal până în momentul în care o pagubă pe termen lung își are efectul.
Chiar nu se spune ce se întâmplă cu un dispozitiv electronic expus la apă. În unele cazuri, este prima situație, în timp ce în altele, poate fi a doua. Problemele care vor urma vor depinde de aria de expunere la apă și de componentele afectate. Dacă aveți noroc și apa nu a atins nicio componentă critică (foarte puțin probabil în cazul dvs., deoarece aveți probleme imediat), trucul orezului vă poate ajuta. În multe cazuri, punerea unui dispozitiv umed într-un orez rău este inutilă. Iata de ce.
În mod ideal, ar trebui să opriți telefonul și să scoateți bateria după ce ați scos telefonul din apă. Aceasta este pentru a preveni scurtcircuitarea componentelor. Cu cât bateria rămâne conectată mai mult la o placă de bază umedă, cu atât este mai mare șansa ca aceasta să provoace probleme permanente. Faptul că nu ați făcut-o niciodată imediat după incident trebuie să fie motivul pentru care telefonul dvs. acționează necorespunzător în acest moment. Înțelegem bineînțeles că realizarea acestui pas ideal este dificil pentru un utilizator mediu, deoarece bateria Galaxy S6 nu poate fi detașată.
Următorul lucru cel mai bun de făcut imediat după scoaterea bateriei este uscarea dispozitivului. Acest lucru poate fi realizat făcând trucul orezului sau cu ajutorul unor instrumente mai avansate folosite de profesioniști în centrele de reparații. Scopul principal este de a elimina apa din sistem, până la ultima umiditate. Pentru a facilita uscarea mai eficient, ar trebui să demontați telefonul deconectând toate piesele detașabile de pe placa logică. Procedând astfel, uscarea acestora se poate face mai repede. Acest lucru este deosebit de important dacă mergeți pe ruta trucului orezului. Punerea unui telefon complet asamblat într-o pungă de orez nu are sens. Nu vă puteți aștepta să uscați complet interiorul telefonului.
Lăsați un profesionist să facă o evaluare
Deoarece daunele cauzate de apă sunt aproape întotdeauna cauzate de o defecțiune a hardware-ului, este foarte recomandat să lăsați pe cineva care repară smartphone-ul pentru o viață să se ocupe de treabă. Aceasta include procesul de uscare, precum și posibilele reparații sau înlocuirea pieselor care pot urma. Nu există nicio cantitate de modificări software pe care să le puteți face pentru a remedia un telefon deteriorat de apă. De exemplu, în cazul dvs., nu puteți spera să readuceți telefonul la starea normală de funcționare, făcând o resetare din fabrică. Simptomele pe care le întâmpinați în acest moment sunt semne consistente fie ale unei probleme defecte a bateriei, fie a unei defecțiuni a IC de gestionare a energiei. Ambele probleme pot fi soluționate numai prin reparații, deci ar trebui să trimiteți telefonul. Dacă nu puteți lăsa Samsung să repare dispozitivul pentru dvs., vă recomandăm să lăsați un centru de service independent să efectueze reparația.
Problema 2: Galaxy S6 a oprit încărcarea, nu se va încărca fără fir
Samsung S6 edge a încetat brusc să înceapă vineri seara. M-am jucat cu el, am încercat diferite încărcătoare și apoi l-am conectat la laptop. Laptopul a spus imediat că dispozitivul a eșuat, iar telefonul a continuat să „sughite” în interiorul și în afara încărcării. nu am mai putut repeta asta de atunci
Mi-am dus telefonul în Verizon astăzi și tehnicianul a observat că portul pentru cablu părea slăbit și avea niște gunk în el. A săpat niște scame de buzunar din port și a reușit să obțină cablul să se blocheze și să înceapă să se încarce. a sugerat să obțineți un încărcător wireless sau să îl scoateți pentru a fi reparat. Până când am ajuns acasă cu încărcătorul wireless, telefonul era complet mort.
Am așezat telefonul pe încărcătorul wireless și a început imediat să clipească roșu (ceea ce este rău) și am trecut la depanare. Niciuna dintre opțiuni nu părea să se aplice, cu excepția cazului în care dispozitivul meu este activat Qi. , Am încercat să îl conectez din nou la computer pentru a-i oferi suficient suc pentru a porni, dar de data aceasta a afișat ecranul negru cu pictograma gri în formă de baterie și șurubul de iluminare pentru o perioadă de câteva minute, dar de fapt nu iau o taxă. Acum am un telefon mort ... îmi lipsește ceva? Ar trebui să-l iau pentru a fi reparat și să returnez încărcătorul wireless? PS: Îmi actualizez întotdeauna sistemul de operare, dar habar n-am pe cel pe care îl am acum ... s-a actualizat recent în ultimele două săptămâni. - Matthew Etu
Soluţie: Salut Matthew. Dacă telefonul dvs. nu se mai încarcă și nu se aprinde din nou, singura soluție practică pentru dvs. este repararea. Pentru a efectua depanarea software-ului (care este posibil să nu aibă nicio valoare în cazul dvs.), trebuie să porniți telefonul. Un telefon complet mort înseamnă, de obicei, că hardware-ul nu funcționează. Numai în cazuri rare când o problemă gravă de software împiedică pornirea telefonului. În majoritatea cazurilor, software-ul rău va permite telefonului să pornească, deși este posibil ca Android să nu se încarce deloc. Deoarece carcasa dvs. este o problemă totală fără alimentare, trebuie să verificați hardware-ul, mai ales dacă ați încercat deja încărcarea telefonului prin cablu obișnuit și încărcător wireless.
Problema 3: Galaxy S6 infectat cu programe malware, ecranul devine negru și nu se va porni
Am avut o problemă cu telefonul și am primit un telefon de schimb, dar acum se întâmplă și cu acesta. Din când în când, ecranul va deveni negru și nimic nu îl va reporni, dar ținând apăsate butoanele de alimentare și butonul de reducere a volumului. Se reaprinde după aceea, dar după o vreme se va întâmpla din nou. Când se întâmplă acest lucru, nu pot primi apeluri .. merge la mesageria vocală și nu se va încărca. Am constatat că acest lucru a început să se întâmple după ce am primit o notificare de avertizare pe telefonul meu spunând că am 4 virus și trebuie să instalez această aplicație și nu să merg mai departe sau îmi voi pierde toate informațiile. Mi s-a spus că este o înșelătorie și cumva telefonul a fost spart și acești oameni vor să plătesc și să instalez aplicația. Nu știu dacă acest lucru are legătură cu motivul pentru care telefonul meu acționează în acest fel, dar am crezut că ar trebui să știți. Vă rugăm să ne sfătuiți. Mulțumesc. - Carole Huber
Soluţie: Bună ziua Carole. Dacă același simptom exact se întâmplă în telefonul dvs. de schimb, acesta ar trebui să vă spună că aveți o problemă cu aplicația terță parte. Una dintre aplicațiile instalate trebuie să găzduiască un malware sau să permită unui malware să răspândească sau să instaleze alte aplicații. Majoritatea software-urilor rău intenționate de astăzi urmăresc să fure date și informații personale, precum și să promoveze reclame, astfel încât dezvoltatorii lor să poată obține profit. Ele pot lua mai multe forme și uneori pot părea să arate ca aplicații legitime care le vor spune utilizatorilor să instaleze o anumită aplicație pentru a elimina un virus. Pentru a vă curăța telefonul, asigurați-vă că efectuați mai întâi o resetare generală. După aceea, asigurați-vă că parcurgeți lista de aplicații și asigurați-vă că instalați numai aplicații bune. Programele malware și virușii sunt răspândite de aplicații. Pentru a preveni re-infectarea dispozitivului cu un virus, fiți strict ce aplicație adăugați. Unele aplicații pot părea inofensive, dar dezvoltatorul lor poate avea intenții dăunătoare pentru ele. Amintiți-vă, odată ce este instalată o aplicație, un dezvoltator vă poate fura orice informație există în telefon, inclusiv obiceiurile dvs. de navigare și informațiile personale. Unele aplicații proaste sunt inițial legitime, dar când sunt actualizate, se pot transforma în versiuni rău intenționate sau pot permite instalarea altor aplicații fără știrea dvs.
O regulă bună de urmat atunci când vine vorba de aplicații este respectarea celor construite de marii dezvoltatori. Evitați instalarea de aplicații de la dezvoltatori necunoscuți. Nu uitați, nu există nicio aplicație gratuită. Crearea unei aplicații este costisitoare, iar dezvoltatorii vor găsi o modalitate de a-și recupera resursele în moduri creative. Unii o fac furând informații personale apoi vândându-le către hackeri. Alții vă captează cu forță sistemul pentru a le permite să afișeze anunțuri după bunul plac. Anunțurile afișate pentru dvs. sunt frustrante, dar scriitorii de aplicații răi câștigă bani din ele.
Dacă telefonul dvs. se va infecta din nou, aveți doar vina pe voi.
Dacă nu ați încercat până acum să efectuați o resetare din fabrică, iată cum:
- Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
- Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
- Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
- Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
- Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
- Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
- După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
