Conţinut

• Problema # 1: Galaxy S6 Edge continuă să repornească după instalarea actualizării sistemului
• Problema # 2: încărcarea fără fir Galaxy S6 nu funcționează corect
• Problema nr. 3: Galaxy S6 Edge Plus nu se va încărca decât dacă este oprit
• Problema # 4: Galaxy S6 blocat în bootloop
• Problema nr. 5: Galaxy S6 nu se poate conecta la internet atunci când este conectat la internetul de acasă
• Problema # 6: laptopul nu detectează Galaxy S6 | Galaxy S6 nu poate deschide aplicația Galerie din cauza spațiului de stocare insuficient
• Angajați-vă cu noi

Bună tuturor! Bine ați venit la o altă postare # GalaxyS6 pentru această săptămână. Vă aducem încă 6 probleme, raportate de unii utilizatori S6 în ultimele zile. Sperăm că acest material va fi la fel de util pentru întreaga comunitate Android ca și pentru acei utilizatori menționați aici.

Problema # 1: Galaxy S6 Edge continuă să repornească după instalarea actualizării sistemului

Vă rog să am un Samsung Galaxy S6 Edge pe care îl folosesc de aproximativ 8 luni acum. Acum aproximativ o lună am primit o notificare de la Samsung pentru a actualiza software-ul telefonului pe care l-am făcut, de fapt a fost a doua oară. După actualizare mi-am dat seama că telefonul a continuat să repornească până când în cele din urmă a dispărut. Am crezut că s-a descărcat bateria, dar când am pus-o la încărcare, nimic nu apare pe ecran doar indicatorul cu led roșu din partea dreaptă sus și telefonul tot nu se va aprinde. Aceasta este problema pe care o am. - Bloodybay50

Soluţie: Salut Bloodybay50. Doza obișnuită de depanare a software-ului în acest caz include ștergerea partiției cache și resetarea din fabrică. Dacă nu le-ați încercat încă, vă recomandăm să le faceți pentru a remedia problema.

Ștergeți partiția cache

Uneori, actualizările de sistem pot duce la probleme, deoarece cache-ul sistemului, setul temporar de fișiere pe care dispozitivul le folosește pentru a încărca aplicațiile de încărcare se deteriorează rapid. Pentru a vă asigura că memoria cache a sistemului este actualizată, doriți să ștergeți partiția cache. Pentru problemele minore legate de firmware aduse de aplicații și actualizări de firmware, ștergerea partiției cache face adesea truc. Acest lucru se datorează faptului că această procedură va șterge literalmente toate fișierele cache din partiția cache, ceea ce va forța sistemul să creeze altele noi la următoarea pornire.

Această procedură este, de asemenea, foarte utilă în remedierea problemelor cum ar fi reporniri aleatoare, buclă de pornire, blocate în timpul pornirii și blocări aleatorii după actualizări. Iată cum ștergeți partiția cache de pe S6

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Resetați toate setările software la valorile implicite

Dacă nu se schimbă nimic după ce ștergeți partiția cache, următorul lucru cel mai bun de făcut este să resetați telefonul la starea de fabrică cunoscută și funcțională. Acest lucru va forța telefonul să readucă toate setările software-ului într-un punct în care știm că totul funcționează. Rețineți că resetarea din fabrică va șterge toate datele utilizatorului stocate în dispozitivul de stocare principal, deci asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fișierelor înainte de a continua. Mai jos sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a telefonului S6:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
• Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Apăsați din nou butonul de reducere a volumului până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Instalați actualizări

După ce ați resetat din fabrică dispozitivul, asigurați-vă că instalați toate actualizările pentru aplicațiile dvs. Dacă va exista o actualizare disponibilă pentru sistemul de operare, asigurați-vă că îl instalați și dvs.

Problema # 2: încărcarea fără fir Galaxy S6 nu funcționează corect

Deci, când m-am trezit dimineața, încărcătorul meu wireless a fost bine (rețineți că portul încărcătorului meu este rupt, așa că a trebuit să merg la încărcătorul wireless). M-am dus să-mi ajut mama pentru o casă. era moartă când am plecat, așa că l-am așezat pe încărcător. am fost plecați cel puțin 2 ore și jumătate. Când m-am întors, era încă mort, așa că am fost ca ciudat. Așa că am reglat telefonul, dar telefonul meu este încă mort. de fiecare dată când încerc să-l pun pe încărcător, fulgerul este de 20 sau 30 de ori, apoi merge la 0%. Apoi 5 minute mai târziu merge la 1% merge la asta pentru un pic se oprește și face fulgerul din nou, apoi se repetă. În vreun fel mă puteți ajuta? - Ryan

Soluţie: Bună Ryan. Este greu să știm cu siguranță care este problema reală, având în vedere cât de puține sunt detaliile furnizate, dar credem că este o defecțiune a bateriei. Dacă este adevărat și bateria este deteriorată, singura soluție eficientă pentru dvs. este fie reparația, fie înlocuirea. Înainte de a lua în considerare trimiterea telefonului către Samsung, operatorul dvs. sau comerciantul cu amănuntul (oricare se aplică), trebuie să faceți câteva verificări software pentru a vedea dacă aveți ceva de făcut.

Primul lucru pe care doriți să-l faceți în acest caz este să recalibrați bateria. Calibrarea bateriei este un pas simplu care vă poate ajuta într-un caz ca al vostru. Ceea ce doriți să obțineți în acest caz este să instruiți din nou sistemul de operare cu privire la modul de citire corectă a nivelului bateriei. Iată cum:

• Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
• Porniți din nou telefonul și lăsați-l să se oprească singur.
• Încărcați telefonul fără a-l reporni.
• Așteptați până când bateria spune că este complet încărcată la 100%
• Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
• Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați din nou încărcătorul și așteptați până când se atinge 100% încărcare.
• Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
• Folosiți telefonul până când descărcați bateria la 0.
• Repetați ciclul o dată.

După ce recalibrați bateria, puteți șterge și partiția cache pentru a vă asigura că cache-ul sistemului este reîmprospătat. Dacă nimic nu pare să funcționeze, puteți porni telefonul în modul sigur înainte de a încerca să îl încărcați din nou. Acest lucru vă va ajuta să aflați dacă o aplicație terță parte cauzează sau nu problema. Modul sigur previne rularea aplicațiilor terță parte. Dacă telefonul dvs. încarcă bine în acest mod, acesta este un indicator clar că una dintre aplicații este de vină. Pentru a porni în modul sigur, urmați acești pași:

• Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
• După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
• Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
• Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Resetarea din fabrică poate ajuta, de asemenea, mai ales dacă motivul problemei este legat de software. Asigurați-vă că efectuați o resetare din fabrică înainte de a încerca o altă sesiune de încărcare și dacă toți pașii de mai sus nu vor ajuta. Dacă situația nu se va îmbunătăți după ce ați resetat telefonul din fabrică, puteți presupune că există o problemă la departamentul hardware. Accesați centrul de service Samsung local pentru a verifica telefonul.

Problema nr. 3: Galaxy S6 Edge Plus nu se va încărca decât dacă este oprit

Bună. Am un Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Întotdeauna am avut probleme cu telefonul și l-am trimis pentru a fi remediat înainte (probleme hardware, nu eu să îl rup). Există un lucru nou pe care îl face telefonul meu și nu se va încărca decât dacă telefonul este oprit. dacă am încărcătorul pornit și conectat în timp ce folosesc telefonul, se descarcă doar bateriile. Aceasta este o veste îngrozitoare, deoarece bateria are o durată de viață de doar 2 ore de la încărcarea completă. Nu am scăpat niciodată telefonul, nu l-am udat niciodată, îl îngrijesc de parcă ar fi un copil mic!

Alte probleme pe care le am cu telefonul este că se blochează constant când sunt pe aplicații, se încălzește foarte tare când îl folosesc sau las ecranul aprins, nu se trezește când apăs butonul de pornire sau blocarea ecranului, nu recunoaște întotdeauna atingeți telefonul, deoarece va atinge în locuri aleatorii! Nu-mi permit să o repar sau să obțin una nouă. Vă rog să mă ajutați. - Rhigillespie

Soluţie: Bună Rhigillespie. Prima problemă legată de faptul că S6 nu se încarcă decât dacă este oprit se poate datora unui software defect, așa că vă recomandăm să încercați toate soluțiile de depanare și soluțiile software din această postare. Lucrurile pe care trebuie să le faceți includ:

• ștergerea partiției cache,
• recalibrarea bateriei,
• pornirea în modul sigur și
• resetare din fabrică

Dacă telefonul dvs. face același lucru după ce a făcut toate aceste depanări software, hardware-ul trebuie să fie de vină. Este posibil să existe o defecțiune generală a hardware-ului pe dispozitiv, de aceea întâmpinați și alte probleme. Celelalte probleme pe care le-ați menționat, cum ar fi supraîncălzirea și ecranul tactil care nu funcționează corect, sunt semne clare de probleme hardware. Indiferent dacă vă place sau nu, trebuie să aveți telefonul reparat sau înlocuit.

Problema # 4: Galaxy S6 blocat în bootloop

Am o variantă a ecranului negru al morții (Samsung Galaxy S6). Dispozitivul pare blocat într-o buclă de repornire. Lumina albastră crește și scade. Am încercat hard reset-ul de două ori, lumina s-a schimbat în roșu (la încărcare) apoi verde (revine la intermitent albastru). Acum dispozitivul nu mai resetează hard. Nu s-a întâmplat nimic specific (nu a fost actualizată sistemul etc.). L-am oprit înainte de un spectacol de teatru și în intervalul în care a început să facă asta. Sugestii? - NL

Soluţie: Bună, NL. Dacă telefonul vine singur la această problemă, cel mai probabil motiv trebuie să fie hardware-ul. Acest lucru înseamnă că s-ar putea să îl trimiteți la Samsung pentru reparații sau înlocuiri. Totuși, înainte de a face acest lucru, încercați să utilizați Samsung Smart Switch pe computer pentru a remedia problema. Pur și simplu instalați aplicația pe computerul dvs. și utilizați instrumentul de recuperare a software-ului de urgență pentru a reporni dispozitivul.

De asemenea, puteți verifica dacă veți putea porni telefonul în alte moduri de încărcare, cum ar fi modul sigur, modul de descărcare și modul de recuperare. Fiecare dintre aceste moduri de încărcare vă oferă o opțiune diferită, deci asigurați-vă că le încercați pe toate. Mai jos sunt pașii despre cum să porniți pe fiecare dintre ele.

Boot în modul de recuperare:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
• Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
• Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Porniți în modul de descărcare:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și Volumul DOWN.
• Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
• Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu și în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
• Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Porniți în modul sigur:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Țineți apăsat butonul de pornire.
• Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
• Singura diferență a modului de siguranță față de modul normal este că prima împiedică rularea aplicațiilor terțe. Dacă puteți porni telefonul în modul sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să porniți normal) este eliminată.

Problema nr. 5: Galaxy S6 nu se poate conecta la internet atunci când este conectat la internetul de acasă

Samsung Galaxy S6 are o problemă cu wifi-ul meu de acasă. Pot vedea wifi-ul și de cele mai multe ori îl pot folosi perfect, dar recent wifi-ul a încetat să mai lase telefonul să treacă. Pot să văd wifi-ul și sunt conectat la acesta, dar niciuna dintre aplicațiile mele nu funcționează. Dacă opresc wifi-ul telefonul meu prinde viață pe măsură ce accesează 3G. Repornirea telefonului nu o remediază. Singurul remediu pare să fie repornirea routerului, după care telefonul poate folosi wifi-ul până la următoarea apariție a problemei. Însă proprietarul rețelei wifi consideră că, deoarece fiecare computer (și telefonul său) funcționează perfect cu rețeaua WiFi, trebuie să fie o problemă cu Samsung și este nemulțumit de repornirea routerului. Cu toate acestea, nu găsesc niciun răspuns la problemă. Fiecare soluție se referă la faptul că telefonul nu găsește sau nu se conectează la rețele wifi, iar al meu nu are nicio problemă cu găsirea sau conectarea, ci doar cu permisiunea de trecere. Puteți ajuta deloc? - Denise

Soluţie: Bună Denise. Sunteți sigur că proprietarul rețelei wifi la care vă conectați nu vă blochează accesul la telefon? Rețineți că, deși este posibil să fiți conectat la rețeaua wifi locală, proprietarul wifi-ului menționat poate reduce de fapt lățimea de bandă pentru dispozitivul dvs., ceea ce duce la imposibilitatea conectării dispozitivului la internet.Pentru a verifica dacă acesta este cazul, încercați să vă conectați la un alt Wi-Fi atât timp cât puteți și observați cum funcționează telefonul dvs. Dacă conexiunea la internet funcționează bine fără întrerupere pe a doua rețea wifi, acesta este un indiciu clar că proprietarul primei rețele wifi limitează într-adevăr lățimea de bandă pentru telefonul dvs.

Problema # 6: laptopul nu detectează Galaxy S6 | Galaxy S6 nu poate deschide aplicația Galerie din cauza spațiului de stocare insuficient

Salut. Am venit aici din acest articol (https://thedroidguy.com/2016/11/samsung-galaxy-s6-cant-connect-to-pc-and-other-related-concerns-1048283) deoarece Galaxy S6 spune că „aproape” nu mai are spațiu de memorie și nu-mi pot deschide Galeria și mă redirecționează în continuare către Fișierele mele. Laptopul meu este un Toshiba Satellite C55 Series cu Windows 10 (dar are peste 3 ani) și nu îmi va recunoaște telefonul; insistă asupra faptului că este un player MP3 gol. Am încercat să verific driverul, dar în setări scrie că există o eroare a driverului cu privire la telefonul meu. Am verificat în Device Manager pentru a vedea starea driverului și se spune că driverul cel mai actual ESTE instalat pe telefonul meu. Sunt destul de frustrat, deoarece acum nu am spațiu pe telefonul meu pentru a instala actualizarea sistemului. Mi-am trimis prin e-mail câte 4-5 fotografii de la telefon la laptop, dar este destul de obositor și cu siguranță NU face treaba necesară. Dacă aveți o soluție, aș aprecia un cuvânt înapoi. Dacă nu, nu vă faceți griji. 🙂 Mulțumesc! - Rebecca

Soluţie: Salut Rebecca. Dacă laptopul dvs. nu detectează corect S6, problema se află cel mai probabil pe computer și nu pe telefon. Asigurați-vă că instalați cele mai recente actualizări pentru sistemul de operare al laptopului, precum și driverele necesare pentru detectarea telefonului. Vă sugerăm să încercați să utilizați aplicația Samsung Smart Switch, astfel încât computerul dvs. să aibă instrumentul necesar pentru a interacționa corect cu telefonul.

De asemenea, asigurați-vă că ștergeți unele fișiere din telefon pentru a elibera mai mult spațiu de stocare. Acest lucru este necesar dacă doriți să deschideți din nou aplicația Galerie.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.