Conţinut

• Problema 1: Este posibilă recuperarea datelor pe Galaxy S6 căzut accidental?
• Problema 2: Ecranul Galaxy S6 nu răspunde, rămâne negru
• Problema 3: Problema ecranului negru cu Galaxy S6 deteriorat de apă

Din ce în ce mai mulți utilizatori ai # GalaxyS6 raportează probleme legate de energie și încărcare. Deși aceasta este o situație așteptată, cu condiția ca milioane de dispozitive odată puternice să aibă peste un an în acest moment, am observat, de asemenea, că mulți utilizatori S6 tind să întâmpine probleme de ecran negru. Simptomul principal este, evident, ecranul care rămâne negru în timp ce telefonul apare pornit (și, în unele cazuri, complet mort). În majoritatea cazurilor, problemele legate de ecranul negru se repară, dar dacă se întâmplă să le experimentați, vă sugerăm să încercați mai întâi o serie de pași de depanare înainte de a trimite telefonul.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Este posibilă recuperarea datelor pe Galaxy S6 căzut accidental?

Bună! Am făcut-o cu adevărat și chiar vreau să-mi recuperez fotografiile. Și contactele ar fi frumoase, dar le pot obține din nou.

Context: a fost în Nepal, într-o călătorie în zona de conservare Annapurna pentru a 25-a aniversare a nunții. Nu călătorim niciodată, așa că a fost o afacere foarte mare pentru noi. Mi-a scăpat telefonul, S6 activ, pe pietre. Foloseam telefonul ca cameră foto.

Problemă: Ecran negru, lumină albastră. Imediat după ce picătura a trecut pe ecranul negru, lumina albastră continuă și a început să se bucle pentru a porni, iar și iar ... ecranul negru cu tonul de pornire, nu poate opri telefonul și nici nu se închide odată ce porniți telefonul ... deține o încărcare , răspunde cu activarea muzicii și continuă să ruleze până când bateria se descarcă de fiecare dată când o porniți. A aruncat cineva o privire. A încercat să înlocuiască comutatorul ON, conectând un ecran nou, făcând resetări soft și hard fără rezultat.

Speranță: există o modalitate de a accesa stocarea fotografiilor, astfel încât să le pot descărca pe alt dispozitiv. Vă rog să lăsați să existe o cale! - Suzanne

Soluţie: Bună Suzanne. Pentru a accesa dispozitivul / cipul de stocare al telefonului, placa de bază și ansamblul afișajului trebuie să funcționeze corect. Aceste două cerințe de bază sunt minimul care trebuie îndeplinit mai întâi înainte de a putea încerca să recuperați unele fișiere. O placă de bază care nu funcționează nu va lăsa în mod evident afișajul să funcționeze așa cum era de așteptat, astfel încât să nu puteți, la rândul său, să navigați și să dați informații sistemului de operare cu privire la ce să faceți. Cu excepția cazului în care cineva poate repara telefonul și îl poate readuce la funcționarea normală, acele fișiere prețioase ar putea fi bune ca dispărute.

Dacă credeți că recuperarea acestor memorii digitale valorează câteva sute de dolari, luați în considerare căutarea unei companii specializate în recuperarea avansată a datelor.Programele software utilizate pentru extragerea datelor din gadget-uri defecte sunt extrem de specializate și adesea proprietare, astfel încât nu sunt de obicei disponibile comercial pentru un utilizator mediu. Acest lucru face ca recuperarea datelor să devină o afacere costisitoare, deoarece procesul în sine poate fi realizat numai de către tehnicieni cu înaltă pregătire, folosind instrumente speciale. Și nu există nicio garanție că un astfel de efort va avea chiar succes. Recuperarea datelor este o afacere costisitoare și dificilă. Dacă însă banii nu reprezintă o problemă, încercați să utilizați Google pentru a căuta companii de renume specializate în recuperarea datelor.

Problema 2: Ecranul Galaxy S6 nu răspunde, rămâne negru

Stimati domni. Am Galaxy S6, nu știu versiunea actuală, dar am actualizat recent la ultima versiune. E-mailul meu este un * * * * * * * * * [e-mail protejat] Obișnuiam să îmi încarc telefonul în fiecare seară, apoi să activez economisirea ultra-energie, iar dimineața mă transform ultra - economisirea energiei pentru a-mi găsi bateria aproape complet încărcată. Cu toate acestea, de această dată, când am încercat să fac același lucru, am constatat că telefonul meu nu răspunde. Apăsarea butonului (economie de energie ultra) nu face nimic. Mai mult, când îmi glisez ecranul pentru a debloca telefonul, ecranul se oprește. Apoi am apăsat butonul de alimentare pentru a reporni sau a închide, de asemenea, nu s-a întâmplat nimic. Apoi am apăsat butonul de pornire pentru o lungă perioadă de timp, apoi ecranul a devenit negru fără răspuns.

Am încercat să-mi sun telefonul de pe alt telefon, telefonul meu a sunat cu tonul corect atribuit acestui număr. Am încercat să îmi conectez telefonul la un computer, computerul nu l-a detectat. Cu toate acestea, telefonul a emis tonul că este încărcat. Orice ajutor va fi apreciat Salutări. - Alaa Mostafa

Soluţie: Buna Alaa. Dacă telefonul sună sau sună atunci când sună la numărul dvs., aceasta indică faptul că problema este probabil izolată doar pe ecran. Mai jos sunt pașii inițiali pe care îi puteți face pentru a depana:

1. Asigurați-vă că ecranul nu este crăpat, ciobit sau deteriorat.
2. Dacă aveți o carcasă sau un protector de ecran, scoateți-l.
3. Dacă purtați mănuși, scoateți-le.
4. Dacă ați pus autocolante pe ecran sau senzori, desprindeți-le.
5. Asigurați-vă că ecranul este curat.

Verificați dacă există aplicații terțe defecte

Dacă ați încercat deja toate lucrurile de mai sus, următorul pas bun pentru dvs. este să vedeți dacă problema este cauzată de o aplicație slab codificată. Acest lucru se face prin repornirea telefonului în modul sigur. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul. Dacă nu puteți opri telefonul sau dacă nu aveți cum să știți cum, lăsați telefonul să descarce mai întâi bateria. Odată ce telefonul s-a închis, încărcați-l timp de 30 de minute înainte de a continua cu pașii de mai jos.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Modul sigur blochează aplicațiile și serviciile terților, deci dacă ecranul se reactivează, acesta este un indiciu clar că una dintre aplicațiile dvs. este problematică. Pentru a remedia problema, trebuie să dezinstalați aplicațiile una câte una și să observați telefonul după fiecare dezinstalare pentru a observa diferența. Aceasta este singura modalitate prin care puteți identifica aplicația care ofensează.

NOTĂ: Pentru a ieși din modul sigur, pur și simplu reporniți dispozitivul.

Verificați dacă ecranul telefonului funcționează în moduri alternative

Dacă nu se schimbă nimic după ce ați încercat să reporniți dispozitivul în modul sigur, următorul pas logic de depanare este să vedeți ce se întâmplă când încercați să porniți telefonul fie în modul de recuperare, fie în modul de descărcare. Aceste moduri rulează seturi diferite de coduri care sunt independente de Android, astfel încât pornirea pe oricare dintre ele este o modalitate bună de a testa dacă o problemă Android face ca ecranul să rămână negru.

Mai jos sunt pașii privind modul de realizare a fiecăruia dintre ei:

Boot în modul de recuperare:

1. Opriți telefonul. Dacă afișează un indicator luminos, face o notificare sonoră sau vibrează și nu îl puteți opri normal, permiteți dispozitivului să golească curentul până când se oprește singur. Pentru ca această depanare să aibă succes, este important să opriți dispozitivul.
2. Apoi, încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
3. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
4. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
5. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
6. Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Opriți telefonul. Dacă afișează un indicator luminos, face o notificare sonoră sau vibrează și nu îl puteți opri normal, permiteți dispozitivului să golească curentul până când se oprește singur. Pentru ca această depanare să aibă succes, este important să opriți dispozitivul.
2. Apoi, încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
3. Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
4. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și Volumul DOWN.
5. Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
6. Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu și în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
7. Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Dacă ecranul rămâne negru sau nu răspunde după ce ați încercat aceste moduri de încărcare, trimiteți-l pentru reparare sau înlocuire.

Problema 3: Problema ecranului negru cu Galaxy S6 deteriorat de apă

Mi-am lăsat Samsung Galaxy S6 în duș și s-a îmbibat moderat. L-am ridicat imediat și l-am uscat apoi l-am introdus într-o pungă de orez pentru a „îndepărta umezeala”. După aproximativ o zi, l-am scos și a fost un LED intermitent cu lumină albastră în partea de sus a telefonului, dar telefonul meu nu se aprindea după ce apăsam butonul de alimentare. Am încercat să fac o resetare hard, dar ecranul telefonului încă nu se va aprinde. Nimic din ceea ce fac nu pare să-mi facă telefonul să funcționeze din nou. Mi-am scăpat telefonul de 100 de ori (nu a avut niciodată o carcasă), așa că mă gândesc că apa, și nu căderea propriu-zisă, este ceea ce face ca telefonul meu să funcționeze defectuos. Ajutati-ma va rog! Este ceva ce pot rezolva sau am nevoie de un telefon nou? - Daniel Zuniga

Soluţie: Buna Daniel. Cazul dvs. poate avea circumstanțe diferite, dar problema generală pare similară cu cea a lui Alaa de mai sus, vă rugăm să consultați cu amabilitate sugestiile noastre pentru el / ea. Dacă aveți noroc, este posibil să îl puteți remedia fără a recurge la reparare sau înlocuire.