Conţinut

• Problema # 1: Galaxy S6 Edge repornește aleatoriu de la sine
• Problema # 2: Ecranul Galaxy S6 Edge deteriorat de apă nu funcționează corect
• Problema nr. 3: Galaxy S6 nu va porni normal și se blochează în bootloop
• Problema # 4: Galaxy S6 Edge are probleme la redarea videoclipurilor
• Problema # 5: Galaxy S6 nu primește la timp mesaje Whatsapp, SMS, SnapChat
• Problema # 6: Galaxy S6 nu reușește să se repornească după mai multe încercări de intermitent ROM
• Angajați-vă cu noi

Bună comunitate Android! Vă aducem o altă postare care acoperă problemele din seria # GalaxyS6. Pentru cei care au solicitat ajutor, dar încă nu și-au văzut numerele publicate, vă rugăm să continuați să urmăriți mai multe articole în următoarele câteva zile.

Problema # 1: Galaxy S6 Edge repornește aleatoriu de la sine

Foloseam S6 Edge, funcționa bine înainte de ziua în care telefonul meu a căzut. Mi-a spart întregul ecran, nu am putut vedea nimic, dar am realizat curând că atingerea funcționează. Am reușit să fac lucruri precum controlul modului de sunet, preluarea apelurilor, redarea de muzică și toate astfel de lucruri pe care le pot face cu imaginația mea ... dar din ziua în care cade, repornește de la sine. Când îl pornesc și îl deblochez, după câteva minute se va reporni. Uneori funcționează, dar, din cauza ecranului complet rupt, nu pot vedea de ce se întâmplă, deoarece înainte funcționa perfect. Deci, mă sper un pic să-mi înlocuiesc ecranul cu unul nou. Am vrut să știu că, dacă înlocuiesc ecranul dispozitivului meu s6 Edge, va fi bine după ce voi efectua o resetare master.

Vă rog să mă ajutați și să-mi sugerați ce ar trebui să fac. În India, înlocuirea ecranului mă costă 11.000 de ore. Te rog ajuta-ma! Voi fi foarte bucuros dacă o veți face! - Abhishek

Soluţie: Bună Abhishek. Înlocuirea ecranului cel mai probabil NU va remedia problema repornirii aleatorii. Chiar și atunci când ecranul este defect, tot nu va rezulta o problemă de repornire aleatorie. Este posibil ca alte componente să fi fost deteriorate după ce telefonul dvs. a căzut, provocând acum problema repornirii. Vă sugerăm să vă supuneți telefonul la o verificare hardware mai amănunțită, astfel încât componentele care nu funcționează să fie identificate.

O resetare din fabrică nu va remedia în mod evident o problemă de repornire aleatorie din cauza unui hardware defect, deci nu are rost să o faceți.

Problema # 2: Ecranul Galaxy S6 Edge deteriorat de apă nu funcționează corect

Bună. Am un Samsung Galaxy S6 Edge. L-am scăpat accidental în toaletă, a murit. Am primit un tehnician pentru a o repara, a funcționat bine timp de aproximativ o lună, apoi bateria mi s-a deteriorat atât de rău încât abia durează o oră cu funcționare constantă și nici nu ar dura nici jumătate din zi dacă nu o ating. Așa că am o baterie de schimb și am primit un tehnician care să o repare. În timp ce l-am testat, a început să încălzească regiunea IC a afișajului ... și afișajul a rămas gol. Așa că am pus din nou bateria originală, telefonul funcționează, ecranul tactil funcționează, dar afișăm gol. 2 săptămâni mai târziu, afișajul apare singur, dar cu o imagine în oglindă a afișajului superior care se afișează în partea inferioară a ecranului, cu unele pâlpâiri. Vă rog orice idee dacă acest lucru ar putea fi de pe afișajul IC sau trebuie să obțin un ecran nou. Mulțumesc. - Obinna

Soluţie: Bună Obinna. Cea mai bună petrecere care poate spune de ce are nevoie telefonul este tipul care l-a reparat inițial. Nu putem ști care este starea hardware-ului. Dacă problema este izolată doar pentru ansamblul ecranului, veți avea noroc. Dacă problema se află pe unul dintre jetoanele de pe placa de bază, cea mai bună opțiune va fi să obțineți un înlocuitor. Înlocuirea plăcii de bază nu funcționează întotdeauna și există șanse mari ca un tehnician să nu poată identifica toate piesele care funcționează defectuos. Acestea fiind spuse, vă recomandăm să renunțați la repararea telefonului sau la înlocuirea ecranului, deoarece este posibil ca telefonul să nu mai reușească ulterior.

Problema nr. 3: Galaxy S6 nu va porni normal și se blochează în bootloop

Așa că am trimis un e-mail către [e-mail protected] doar pentru a fi redirecționat aici (nu mai sunt întrebări de asistență către acel e-mail). A trecut miezul nopții și trebuie să mă trezesc devreme, așa că IM-ul va copia și lipi e-mailul trimis. Mulțumesc pentru timpul acordat:)

Buna. Am întâlnit site-ul dvs. în timp ce căutam ajutor pentru S6 Edge. Cu toate acestea, răspunsurile dvs. nu par să abordeze problema mea. În timp ce vizionam videoclipuri pe YouTube, galaxia S6 Edge sa prăbușit și a intrat în bucla de boot. Cred că începe de la pagina logo-ului, dar când încearcă să treacă la partea în care cuvântul Samsung apare cu litere albastre, acesta se blochează și revine la pagina logo-ului.

Din ceea ce am văzut, ar trebui să îmi accesez modul de recuperare (creșterea volumului, butonul Acasă, butonul de pornire), dar nu pot. Le-aș ține pe toate trei, iar ecranul meu se va înnegri, iar LED-ul va deveni cel mai deschis albastru. Nu merge pe ecranul logo-ului decât dacă renunț, ceea ce nu ar trebui să se întâmple, nu? Ar trebui să meargă la ecranul siglei și atunci am dat drumul butoanelor, dar nu, ecranul rămâne negru. Pot accesa modul Odin, dar asta este.

Am văzut pe site-ul dvs. că altcineva are această problemă exactă, dar a încercat să își rădăcină telefonul, în timp ce eu nu am (nici măcar nu știu ce înrădăcinare este lol). Se pare că bootloop se întâmplă atunci când cineva își modifică sistemul de operare sau ceva de genul acesta - sunt sigur că știi despre ce vorbesc. Nu am încercat niciodată acest lucru pe telefonul meu. Totul este stoc, ca să spunem așa. Altcineva a avut această problemă exactă - pe site-ul dvs. web, unde nu a putut accesa modul de recuperare în timpul bootloop-ului, dar a încercat să treacă cu firmware-ul acolo unde nu am. Am două aplicații care provin de la o terță parte (aplicația Pandora modificată și aplicația Spotify, unde le pot folosi serviciile gratuit, dar le-am instalat de peste un an și nu au cauzat niciodată nicio problemă). Ar putea fi ele problema? Poate au virus și a încercat să se amestece cu sistemul meu de operare (probabil nu cum funcționează înrădăcinarea, ci orice altceva).

Nu știu, dar a trecut miezul nopții. Acest lucru s-a întâmplat ca acum 30 de minute. singurul lucru care s-a schimbat este că acum este complet blocat pe partea în care Samsung se materializează cu litere albastre, iar telefonul este foarte fierbinte.

Voi lua și S6 ca atelier de reparații telefonice sau T-Mobile (operatorul meu). vă rog să mă întoarceți la gândurile voastre. Vreau ca oamenii să știe în cazul în care se blochează pe bootloop FĂRĂ să modifice ceva la orice înrădăcinare sau sistem de operare personalizat. Mulțumesc. - Alex

Soluţie: Buna Alex. Problema Bootloop este aproape întotdeauna o consecință a modificării software-ului. Deși cele mai frecvente forme de modificări ale software-ului includ înrădăcinare și intermitent, au existat câteva cazuri de bootloop inexplicabile după instalarea unei actualizări OTA (over-the-air). Se pare că cazul bootloop pe care îl întâmpinați se datorează unui bootloader corupt, un set special de coduri care rulează înainte de sistemul de operare la pornire. Deoarece nu cunoaștem istoricul complet al telefonului dvs., nu putem fi siguri de ceea ce face ca bootloaderul să funcționeze corect. Este posibil să fiți în continuare capabil să salvați telefonul intermitând un firmware stoc pe acesta (dacă îl puteți trece în modul Descărcare). Dacă doriți să știți cum să faceți acest lucru, căutați pe Google un ghid bun. Dacă telefonul este încă în garanție, vă sugerăm insistent să înlocuiți telefonul pentru a rezolva problema.

Problema # 4: Galaxy S6 Edge are probleme la redarea videoclipurilor

Pe Samsung Galaxy S6 Edge Plus, ori de câte ori redau un videoclip pe Youtube, pe playerul meu video sau pe orice alt site de redare video, telefonul meu continuă să se întrerupă și să se întrerupă. Videoclipul continuă, de asemenea, să deschidă aleatoriu aplicația Google și să întoarcă volumul în sus și în jos aleatoriu, totul fără să apăs nimic. Am încercat să opresc telefonul, resetarea din fabrică și resetarea principală, modul sigur, ștergerea partiției cache, montare / sistem, iar problema persistă. În unele zile problema se oprește, dar până a doua zi sau 2 continuă din nou. Încă se întâmplă chiar dacă salvez un videoclip pe telefonul meu și îl redez folosind playerul video, deci nu poate fi conexiunea mea la internet. Aveți idei care ar putea funcționa? - Coy

Soluţie: Bună Coy. Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să porniți telefonul în modul sigur. Acest lucru vă va ajuta să determinați dacă una dintre aplicațiile dvs. terță parte este de vină. Dacă problema nu apare în timp ce modul sigur este activat, aceasta este o indicație clară că ați instalat o aplicație greșită. Iată cum să porniți S6 în modul sigur:

• Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
• După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
• Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
• Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Observați telefonul cel puțin 24 de ore pentru a afla diferența.
• Pentru a reveni la modul normal, reporniți telefonul.

Acum, dacă nu se schimbă nimic în timp ce modul sigur este activat, trebuie să efectuați o rundă de resetare din fabrică și să observați telefonul câteva zile. Asigurați-vă că nu instalați nimic în acest timp.

În cele din urmă, dacă problema persistă, puteți paria că aveți o problemă hardware. Găsiți o modalitate de a înlocui telefonul.

Problema # 5: Galaxy S6 nu primește la timp mesaje Whatsapp, SMS, SnapChat

Am un Galaxy S6. L-am luat în iulie, așa că este încă destul de nou. Am probleme cu rețeaua și Wi-Fi-ul meu. La început am observat că toate grupurile mele Whatsapp au fost liniștite pentru perioade lungi de timp și apoi dintr-o dată mii de mesaje Whatsapp vor apărea dintr-o dată. Acest lucru se întâmplă și cu Facebook Messenger și când încerc să postez un Snap pe Snapchat. În aceste „momente de liniște”, „bare de semnal” din partea de sus a ecranului meu vor avea aproximativ 3 bare (nu știu exact cu privire la cantitatea exactă, dar știu că este considerat „suficient”), dar principalul lucru este „ semn de date ”din partea de sus va fi prezent și va indica faptul că am acces la internet, dar nici măcar nu pot încărca pagina de pornire pe Google. Pentru a putea accesa din nou Internetul, trebuie să-mi repornesc telefonul sau să opresc și să pornesc datele în mod repetat.

Cealaltă parte a problemei, semnul meu WiFi va arăta că sunt conectat și am o forță bună, dar internetul meu nu va funcționa. Uneori săgeata de ieșire o ia razna când încerc să folosesc internetul, dar săgeata mea de intrare nu va arăta nimic (cred că este similar cu datele). În timp ce am această problemă, prietenii mei din jurul meu primesc cu toții Whatsapps și vom folosi același operator sau aceeași sursă WiFi. Și, uneori, voi primi un mesaj text care mă informează despre un apel pierdut, dar apelul nu apare în lista mea de jurnal de apeluri, iar telefonul meu a fost aprins în timpul în care „ar fi trebuit” să primesc apelul. Sper că vă puteți ajuta. Extrem de frustrat. - Clara

Soluţie: Bună Clara. Asigurați-vă că telefonul dvs. folosește o memorie cache de sistem nouă. Uneori, actualizările pot corupe memoria cache a sistemului care este utilizată de dispozitiv pentru a încărca rapid aplicațiile. Pentru a vă asigura că telefonul are o memorie cache de sistem bună, vă sugerăm să ștergeți manual. Iată cum să o faceți:

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă ștergerea memoriei cache nu va duce la nimic pozitiv, următorul pas este să vă asigurați că TOATE aplicațiile dvs. sunt compatibile și actualizate. Rețineți că aplicațiile incompatibile pot crea un conflict cu sistemul de operare, care la rândul său se poate manifesta în diferite probleme. Problema pe care o aveți poate fi una dintre ele. Încercați să dezinstalați aplicațiile pe care nu le puteți actualiza și poate veți avea norocul să atingeți cauza problemei chiar acum. Nu există nicio modalitate chirurgicală de a ști cu siguranță ce cauzează o astfel de problemă, așa că trebuie să o izolați în acest fel.

În cele din urmă, nu ezitați să efectuați o resetare din fabrică dacă nu se schimbă nimic. Uneori, resetarea din fabrică este singura soluție disponibilă pentru o problemă de software. Verificați pașii de mai jos:

• Faceți backup fișierelor.
• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
• Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema # 6: Galaxy S6 nu reușește să se repornească după mai multe încercări de intermitent ROM

Salut. Am o problemă mare. Vinerea trecută m-am trezit și telefonul meu (Samsung S6) a rămas blocat pe ecranul Samsung. după ce am făcut unele cercetări pe internet, părea că singura soluție a fost o resetare din fabrică. Acum nu mai aveam nicio copie de rezervă, așa că am decis să aștept un pic mai mult pentru a vedea dacă mai găsesc altceva. Astăzi, luni, am făcut-o, am descărcat firmware-ul de pe site-ul oficial Samsung și am aplicat cu Odin. Am primit telefonul să se aprindă din nou, dar a funcționat un pic ciudat și lent, așa că am făcut backup (în cele din urmă) și am decis să fac o resetare din fabrică doar pentru a da telefonului un nou start curat. Când am încercat să fac resetarea din fabrică, a spus că a eșuat. așa că am repornit telefonul. când am făcut acest lucru, s-a blocat din nou în sigla Samsung, dar de acum am făcut backup pentru datele mele, am decis să o fac. Din nou, o altă resetare din fabrică, a spus că a eșuat din nou (am făcut o poză cu codul complet), dar de data aceasta când am mers să-l repornesc, telefonul s-a oprit și nu știu cum, dar am putut simți că ceva a mers prost. Cred că până și telefonul s-a simțit diferit, așa că am așteptat să se repornească. Nu s-a întâmplat niciodată. Acum, telefonul nu se va porni din nou și sunt disperat și nu am nicio idee despre ce să fac. Nu pot intra în modul de descărcare sau recuperare. Ar trebui să încep să sap mormântul telefonului meu sau mai rămâne vreo speranță? .Mulțumiri. - Alexandra

Soluţie: Bună Alexandra. Dacă telefonul nu răspunde complet în acest moment și nu puteți accesa modul Recuperare sau Descărcare, este posibil să fi deranjat destul încărcătorul de încărcare. Asta înseamnă că este posibil să aveți un caz fără speranță aici. În ceea ce privește soluția la problemă, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să înlocuiți telefonul. Puteți opta pentru o posibilă reparație, dar Samsung găsește, de obicei, o diagnosticare hardware amănunțită care consumă mult timp și nu este economică. De cele mai multe ori, solicitările de reparații se transformă în înlocuire, astfel încât s-ar putea la fel de bine să solicitați înlocuirea imediată.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.