Conţinut

• Problema 1: Galaxy Note 4 nu va instala Android Nougat
• Problema 2: Galaxy Note 4 nu se va porni, blocat în ecranul siglei AT&T după o actualizare
• Problema 3: aplicația de e-mail Galaxy Note 4 nu se va actualiza

A fi blocat în ecranul logo-ului unui operator de transport este o altă problemă obișnuită pentru dispozitivele # GalaxyNote4, așa că dorim să o abordăm în această postare. De asemenea, oferim o scurtă explicație de ce este posibil ca utilizatorii Note 4 să nu poată instala Android Nougat pe dispozitivele lor în acest moment.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy Note 4 nu va instala Android Nougat

Bună ziua bună domnule / doamnă. Folosesc un Samsung Note 4 și am încercat să forțez o actualizare 7.0 folosind sistemul, dar nu am reușit.Deși telefonul meu funcționează în continuare bine cu actualizarea 6.1, dar problema este că nu mai pot actualiza telefonul. De fiecare dată când am încercat, răspunsul pe care îl primesc este „Actualizare software Sistemul de operare de pe dispozitivul dvs. a fost modificat în mod neautorizat. Încercați să descărcați actualizări de software utilizând Smart Switch de pe computer sau vizitați un centru de servicii pentru clienți. „Așadar, nu știu dacă o formulare dificilă ar rezolva problema. - Clinton

Soluţie: Bună Clinton. Începând cu această scriere, nu suntem conștienți de faptul că niciun operator de telefonie sau Samsung lansează o actualizare oficială Android Nougat pentru Nota 4. Odată cu lansarea următoarei iterații Android (Android O / 8.0), ne îndoim dacă Samsung va deranja să actualizeze recolta actuală a dispozitivelor Note 4 la Nougat. Lista inițială a dispozitivelor lansate de Samsung la începutul acestui an nu include Galaxy Note 4. Samsung nu include de obicei dispozitive mai vechi atunci când este lansată cea mai recentă versiune Android și, din păcate, este posibil ca Note 4 să nu primească deloc Android Nougat.

Dacă doriți cu adevărat experiența Nougat în Nota 4, vă sugerăm să utilizați în schimb un ROM personalizat. Nu am testat niciun ROM personalizat pentru propria noastră notă 4, deci nu putem valida care funcționează bine. Rețineți că ROM-urile personalizate pot fi eronate în comparație cu versiunea oficială de Android, deci dacă întâmpinați probleme cu una, puteți încerca fie o altă ROM, fie pur și simplu reveniți la firmware-ul oficial.

Problema 2: Galaxy Note 4 nu se va porni, blocat în ecranul siglei AT&T după o actualizare

Telefonul nu se va porni complet. Când pornesc telefonul, merge la simbolul AT&T și este blocat acolo - nu va face nimic. așa că trebuie să scot bateria pentru a fi oprită.

A început să facă acest lucru după actualizarea software-ului și am făcut deja o repornire rapidă și, de asemenea, o repornire dură. practic curăță totul din el și încă nimic. - Shortygirll30

Soluţie: Bună Shortygirll30. Actualizările conduc de obicei la probleme, deoarece există o mulțime de lucruri care pot merge prost în mediul Android. Deoarece nu cunoaștem istoricul complet al dispozitivului dvs., nu putem să vă spunem ce anume se întâmplă. Cu toate acestea, pentru a încerca să remediați situația actuală, vă recomandăm să reporniți telefonul în modul de recuperare. După ce vă aflați în recuperare, puteți încerca să ștergeți mai întâi partiția cache. Acest lucru va forța telefonul să șteargă memoria cache a sistemului, care trebuie să fi fost deteriorată. O memorie cache de sistem coruptă poate duce la tot felul de probleme, inclusiv, uneori, o problemă cu bucla de pornire, precum cea pe care o întâmpinați. Dacă ștergerea partiției cache nu va funcționa, puteți încerca o resetare din fabrică. Mai jos sunt pașii despre cum să porniți Nota 4 în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Uneori, un telefon intră în situația de buclă de încărcare după o actualizare eșuată. Dacă resetarea din fabrică prin recuperare nu va ajuta, ar trebui să încercați să repetați încărcătorul de încărcare. Acum, ghidurile intermitente pot varia ușor între modelele de telefoane, așa că vă sugerăm să căutați mai întâi unul bun. Nerespectarea unui ghid bun poate duce la probleme, inclusiv ceva care ar putea afecta grav software-ul. Încercați să vizitați alte site-uri web care vă permit să interacționați cu alți utilizatori care ar fi încercat deja să-și intermită propriul dispozitiv Note 4. Acest lucru vă va permite să primiți sfaturi de primă mână cu privire la ce ghid să urmați.

În general, intermiterea unui bootloader este la fel de simplă ca și după orice modificare a software-ului. Mai jos sunt pașii exemplificativi despre cum să o faceți. Pașii exacți pot fi ușor diferiți în modelul de telefon. Pașii de mai jos au doar scop demonstrativ.

1. Căutați firmware-ul corect pentru modelul de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că ați selectat-o ​​pe cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a rulat anterior pe dispozitivul dvs. Presupunem că listați versiunea firmware undeva. Dacă nu ați luat act de aceasta înainte, există șansa să alegeți greșitul. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații, așa că noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să conțină o grămadă de fișiere, cum ar fi AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de încărcare corespunzător pentru acest firmware. După ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktopul computerului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, faceți clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul de încărcare pe care l-ați identificat anterior.
6. Acum, asigurați-vă că starea „Dispozitiv adăugat” și „ID: caseta COM” au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va iniția intermitentul încărcătorului de încărcare al telefonului.
7. Reporniți telefonul după terminarea procedurii.

Problema 3: aplicația de e-mail Galaxy Note 4 nu se va actualiza

Sunt atât de frustrat de faptul că nu știu cum să folosesc acest telefon mobil. Am un Samsung Note 4. Nu va încărca e-mailuri în mod constant. Pot accesa internetul, dar nu îmi va actualiza toate e-mailurile. Cred că, frustrat, este posibil să fi adăugat o altă adresă de e-mail implicită și acum niciunul nu funcționează. Nu știu că mă lupt de săptămâni ca aceasta. Vă rog să mă ajutați. - Lori.g33

Soluţie: Bună Lori.g33. Nu știm exact ce se întâmplă, dar dacă aveți probleme la trimiterea sau primirea mesajelor de e-mail, aceștia sunt câțiva pași pe care îi puteți încerca.

Mai întâi, doriți să vă asigurați că nu aveți nicio problemă de conexiune la internet atunci când încercați să trimiteți și / sau să primiți e-mailuri. Dacă vă bazați permanent pe conexiunea de date mobile, asigurați-vă că serviciul este fiabil. Același lucru este valabil și atunci când sunteți pe internet. Știm că ați spus că aveți conexiune la internet, dar uneori, o problemă de conexiune intermitentă poate duce la o performanță slabă a e-mailului.

În al doilea rând, dacă sunteți nou în Android, ar trebui să faceți ceea ce toată lumea ar trebui să facă atunci când se confruntă cu lucruri sau medii noi - încercați să aflați mai multe. Trebuie să petreceți ceva timp făcând cercetări suplimentare cu privire la modul de utilizare a e-mailurilor în telefon. Samsung poate face ca dispozitivele lor să fie ușor de utilizat atât de mult. Dacă nu sunteți obișnuit cu Android în acest moment, încercați să vizionați videoclipuri de pe YouTube și / sau să citiți câteva informații despre cum să utilizați e-mailul în telefon. Suntem destul de siguri că utilizarea e-mailului într-o Notă 4 nu este o știință rachetă și chiar și pentru prima dată utilizatorii de Android se pot descurca foarte bine. Asta dacă îngrijorarea ta este legată de familiaritate.

În al treilea rând, dacă întâmpinați o anumită problemă sau eroare la utilizarea e-mailului, trebuie să încercați să faceți lucrurile de bază. În acest caz, dorim să începeți prin a șterge memoria cache și datele aplicației de e-mail. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu Android 6 sau 7 cu skin-uri OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele.
5. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
6. Acum ar trebui să vedeți clar Ștergeți memoria cache și Date clare butoane pentru aplicație. Încercați mai întâi să ștergeți memoria cache a aplicației. După ce ați făcut acest lucru, încercați să vedeți dacă e-mailul dvs. se va actualiza acum. Dacă nu funcționează nimic, repetați pașii 1-6, apoi apăsați tasta Date clare

Dacă faceți opțiunea Ștergeți datele, setările aplicației de e-mail vor reveni la valorile implicite, ceea ce înseamnă că va trebui să adăugați din nou contul de e-mail după aceea.

În cele din urmă, dacă pașii de mai sus nu vor rezolva problema, vă sugerăm să reveniți la setările software-ului în starea lor de lucru cunoscută prin resetarea din fabrică. Acest lucru vă va asigura că eliminați posibilele erori care cauzează problema. Iată cum se face acest lucru:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
3. Lansați Setări și derulați la secțiunea „Utilizator și copie de rezervă”.
4. Atingeți Backup și resetare.
5. Dacă doriți, puteți bifa casetele de selectare de lângă Restaurare automată și Copia de siguranță a datelor mele.
6. Atingeți Resetare date din fabrică.
7. Atingeți Resetare dispozitiv.
8. Vi se poate solicita să introduceți codul PIN sau parola.
9. Apăsați Continuare și apoi Ștergeți toate.