Conţinut

• Problema # 1: Galaxy S6 continuă să repornească la întâmplare după ce a căzut | Galaxy S6 a scăzut și acum nu se va porni normal
• Problema # 2: Galaxy S6 nu se mai încarcă
• Problema # 3: Sprint Galaxy S6 reporniți aleatoriu după instalarea actualizării Android
• Problema # 4: Galaxy S6 nu răspunde și nu se va porni
• Problema # 5: Galaxy S6 Edge + nu se încarcă corect
• Problema # 6: Galaxy S6 afișează mai multe probleme după instalarea actualizării Marshmallow
• Angajați-vă cu noi

Bună comunitate Android! Iată un alt articol care acoperă unele probleme legate de # GalaxyS6. Pentru cei care au trimis cereri de ajutor în ultimele zile, dar nu le pot vedea publicate aici, continuați să urmăriți mai multe articole în următoarele zile.

Problema # 1: Galaxy S6 continuă să repornească la întâmplare după ce a căzut | Galaxy S6 a scăzut și acum nu se va porni normal

Deci, recent, după o scădere de aproximativ 2ft, telefonul meu (Galaxy S6) a început să acționeze în sus. S-ar opri aleatoriu și neașteptat, fără a trece printr-un proces normal de oprire; ecranul ar deveni doar negru. Și odată ce se oprește în acest fel, este imposibil să porniți din nou fără a convinge. Am constatat că conectarea acestuia îl face să înregistreze o încărcare și, atunci când înregistrează o încărcare, pot ține butonul de alimentare normal și probabil 10% din timp va porni, altfel ar intra într-o buclă de încărcare până când deconectez dispozitivul , pentru care nu mai răspunde. Am încercat să șterg cache-ul, să resetez din fabrică și să pornesc de pe ecranul de recuperare (jumătate din timp s-ar reduce la negru de îndată ce ecranul albastru de „actualizare sistem” apare înainte de pagina de recuperare). Orice ajutor, în afară de „bine să-ți iei un telefon nou”, ar fi foarte apreciat, întrucât nu sunt decât un student sărac care nu își poate permite un telefon nou. - Joseph

Soluţie: Bună Iosif. Soluțiile software nu au ajutat, așa că „rahatul” este singura rezoluție aici. Resetarea din fabrică nu a schimbat nimic este un indicator al faptului că aveți de-a face cu o problemă hardware. S-ar putea ca picătura să fi distrus placa logică care a dus la slăbirea câtorva îmbinări de lipit. Evident, nu puteți remedia o defecțiune hardware făcând o soluție software. Nu există „magie” software care să poată fi făcută în afara celor pe care le-ați încercat deja. Nu știm (și nimeni nu poate ști dacă nu se face o verificare completă a hardware-ului) care este componenta afectată, dar poate fi orice. Dacă doriți să aveți un telefon funcțional, găsiți o modalitate de a-l repara sau înlocui.

Problema # 2: Galaxy S6 nu se mai încarcă

Salut. Am o problemă cu telefonul meu nu se încarcă. Am resetat telefonul de două ori și am achiziționat un nou încărcător și adaptor Samsung. Pentru a reda o poveste înapoi, acum două zile, telefonul meu a început să facă lucruri bizare, cum ar fi deschiderea într-o aplicație pe care o închisesem manual, trecând în mod repetat între aplicații când am închis aplicația, microfonul nu funcționa când Am încercat să vorbesc la telefon. Apoi am primit un semn de avertizare care spunea ceva despre sistemul de operare, dar nu-mi amintesc ce spunea acum. După ce am citit site-ul dvs. am ajuns să fac o resetare din fabrică și telefonul a revenit oarecum la normal.

Acum, telefonul meu nu se va încărca. De fiecare dată când îl conectez la încărcător, acesta va comuta repetat și rapid la încărcare, apoi nu la încărcare. L-am dus într-un loc de reparații ieri și mi-au recomandat un nou cablu de încărcare și adaptor original. Acestea fiind spuse, lipsa taxării s-a agravat.

Am resetat telefonul de două ori fără rezultat.Aveți alte sugestii? Nu am asigurare la telefon, deoarece mi-am epuizat cota pentru perioada de 12 luni. Nu numai asta, aș prefera să caut o reparație decât să primesc un telefon recondiționat (cum ar fi bijuteria pe care o folosesc acum).

De asemenea, nu am nicio idee despre versiunea de Android pe care o folosesc și nu prea am suficientă încărcare telefonică pentru a o căuta. Vă mulțumim pentru ajutor. - Ellen

Soluţie: Bună, Ellen. Dacă utilizarea unui nou încărcător și a unui cablu de încărcare și resetarea din fabrică nu au avut nicio diferență, atunci ar trebui să aveți verificat portul de încărcare al telefonului. Un port de încărcare defect este de obicei cea mai frecventă cauză a majorității problemelor de încărcare. Dacă telefonul nu mai are garanția Samsung, aduceți telefonul la un atelier de reparații bun, astfel încât să poată fi efectuate diagnostice adecvate. Și, așa cum spunem lui Joseph mai sus, nu, nu mai poți face nimic pentru asta (cu excepția cazului în care vrei să încerci să înlocuiești singur portul de încărcare).

De asemenea, dacă telefonul dvs. a fost deteriorat de apă sau a fost scăpat înainte de a observa problema, este posibil să existe alte probleme hardware împreună cu un port de încărcare defect. În acest caz, puteți ajunge să înlocuiți telefonul în loc să îl reparați. Uneori, mai multe defecțiuni hardware pot apărea după expunerea unui dispozitiv electronic la apă sau după o cădere urâtă. Daunele pot fi și mai mari uneori, astfel încât repararea poate să nu fie practică ca soluție. Asigurați-vă că în acest caz se efectuează o verificare completă a hardware-ului, astfel încât problemele să fie identificate.

Problema # 3: Sprint Galaxy S6 reporniți aleatoriu după instalarea actualizării Android

Buna dimineata. Tocmai am citit articolul dvs. și m-am trezit încă frustrat de actualizare. Voi suna Sprint mâine dimineață cu reclamațiile mele. Speram să mă ajuți înainte. Am urmat majoritatea pașilor pe care i-ați enumerat minus resetarea din fabrică. Motivul este că am mesaje text de la mama mea care au murit pe care nu vreau să le pierd. De asemenea, am avut recent un fiu în iulie și fiecare fotografie pe care am făcut-o împreună cu unele dintre persoanele închise pentru mine care au murit, de asemenea, nu au fost salvate și salvate. Sprintul nu m-a putut ajuta, deoarece telefonul repornește la fiecare 30 de secunde. Au refuzat să-mi servească Galaxy S6 din cauza unor porcări de politică, din cauza faptului că partea din spate a telefonului meu are un mic crack. Sunt îngrijorat de pierderea amintirilor de pe acel telefon și mă tem că pot rămâne fără opțiuni.

Mi-am dus telefonul la un tehnician autorizat, astfel încât să pot înlocui capacul din spate, în speranța că Sprint va încerca să ajute, dar având în vedere atitudinea lor și modul în care au acționat față de situație, se pare că le-ar putea păsa mai puțin. Aproape că spun că ar trebui „să obțin și să actualizez și să fac o resetare din fabrică pe Galaxy S6, că nu există nicio garanție că vă pot ajuta. Un lucru pe care îl știu despre tehnologie este că pentru fiecare problemă ar trebui să existe o soluție. Sprint mi-a trimis o actualizare care mi-a stricat telefonul. Există vreo modalitate prin care pot salva aceste amintiri fără o resetare din fabrică? Mulțumesc. - Osvaldo

Soluţie: Bună Osvaldo. Ne pare rău că te dezamăgesc, dar dacă telefonul tău continuă să repornească la fiecare 30 de secunde, nu vei avea suficient timp pentru a face backup fișierelor. Încercați să porniți în modul sigur pentru a vedea dacă acest lucru va stabiliza sistemul. Rețineți că această procedură are scopul de a verifica dacă o aplicație terță parte cauzează problema. Dacă problema se datorează codării slabe a firmware-ului, bootarea în modul sigur va fi inutilă. Totuși merită încă încercat. Iată cum să o faceți:

• Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
• După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
• Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
• Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Problema # 4: Galaxy S6 nu răspunde și nu se va porni

Bună. Vă mulțumim că ați creat un astfel de forum în care vă putem rezolva problemele legate de telefon direct. Am Samsung S6 Edge acum de mai bine de un an, nu l-am scăpat niciodată pe podea sau în niciun lichid. Săptămâna trecută a început să se oprească și să se aprindă singur. Adică a început să repornească sau să repornească singur. Astăzi, după ce m-am trezit, a fost încărcat complet și l-am pornit. S-a pornit și după o oră mi s-a părut oprit și foarte cald. Am încercat să îl repornesc și nu a răspuns. Am încercat să îl reporniți conform instrucțiunilor cu privire la problemele dvs. de fotografiere cu Android de pe acest site și nu răspunde. Asta ține volumul sus / butonul de pornire și tasta de pornire. Chiar dacă nu pornește, este încă cald în ultima oră și jumătate. A arătat bateria plină când m-am trezit după ce am încărcat-o peste noapte. Mulțumesc. Sper sa ne auzim in curand. Salutări calde. - Julius

Soluţie: Bună Julius. Suntem destul de siguri că îl menționăm în orice articol din blogul nostru pe care l-ați citit că, dacă telefonul dvs. nu răspunde după ce ați încercat toate combinațiile de butoane hardware, trebuie să găsiți o modalitate de a-l repara sau înlocui. Există doar atât de multe lucruri pe care le puteți face pentru a remedia o problemă ca aceasta pe un S6 Edge. Problema poate fi pe baterie sau în telefon. Oricare ar fi, este necesară o verificare hardware completă pentru a o identifica. Contactați Samsung și vedeți dacă pot face acest lucru sau, mai bine spus, pur și simplu înlocuiți unitatea.

Problema # 5: Galaxy S6 Edge + nu se încarcă corect

Samsung Galaxy S6 Edge + arată că telefonul meu se încarcă rapid și că au o oră și 18 minute până la finalizarea încărcării, dar când mă întorc peste aproximativ 2 ore, bateria telefonului meu va fi atârnată la 1% sau chiar va muri total. Am folosit diferite încărcătoare de telefon, atât încărcătorul original, cât și altele, încărcătoare rapide și încărcătoare normale. Am făcut o resetare din fabrică, am făcut totul, dar acest lucru continuă. Uneori începe să se încarce singur, dar cel mai adesea, când îl conectez, pierd restul de viață al bateriei și nu se va încărca pentru a se umple. Vă rog ce pot face pentru că îmi încarc telefonul și când am nevoie de el aflu că este complet inutil. Am acest telefon de mai bine de 1 an acum. Recomandări, vă rog? - Chika

Soluţie: Bună Chika. O astfel de problemă poate fi cauzată de o cauză hardware sau software. Pentru a izola dacă aveți o problemă de software, trebuie să faceți câteva lucruri.

Mai întâi, doriți să ștergeți partiția cache. Pentru problemele minore legate de firmware aduse de aplicații și actualizări de firmware, ștergerea partiției cache face adesea truc. Acest lucru se datorează faptului că această procedură va șterge literalmente toate fișierele cache din partiția cache, ceea ce va forța sistemul să creeze altele noi la următoarea pornire.

Această procedură este, de asemenea, foarte utilă în remedierea problemelor cum ar fi repornirile aleatoare, bucla de pornire, blocate în timpul pornirii, blocările aleatorii și unele probleme de încărcare după actualizări. Iată cum ștergeți partiția cache de pe S6 Edge +:

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Ștergerea partiției cache este menită să forțeze telefonul să reconstruiască memoria cache a sistemului. Dacă acest lucru nu va schimba nimic, următorul pas este pornirea telefonului în modul sigur în timpul încărcării. Deoarece aplicațiile terță parte vor fi împiedicate să ruleze, acest lucru vă va ajuta să verificați dacă una dintre aplicațiile instalate este de vină. Amintiți-vă, modul sigur acoperă numai aplicațiile de la terți, astfel încât aplicațiile de la operatorul dvs., Samsung și Google care erau acolo când ați deconectat prima dată telefonul dvs. vor continua să ruleze (și atenție, chiar și aplicațiile oficiale pot provoca uneori probleme). Vă rugăm să consultați pașii de mai sus despre cum să porniți telefonul în modul sigur.

Dacă nici modul sigur nu va funcționa, trebuie să efectuați o nouă rundă de resetare din fabrică și să observați telefonul cel puțin 24 de ore. Asigurați-vă că nu instalați sau descărcați nimic în această perioadă pentru a vă asigura că software-ul este curat. Apoi, trebuie să încărcați telefonul, astfel încât să vedeți o diferență. Dacă energia bateriei continuă să se descarce anormal, trebuie să existe o problemă hardware care nu poate fi rezolvată prin soluții software. Sunați la Samsung pentru reparații sau înlocuiri. Pentru referință, aceștia sunt pașii pentru a efectua o resetare master:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
• Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Apăsați din nou butonul de reducere a volumului până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema # 6: Galaxy S6 afișează mai multe probleme după instalarea actualizării Marshmallow

Bună. După actualizarea Marshmallow care a fost lansată pe telefonul meu pe 25 august 2016, am avut încă o serie de probleme. Am efectuat deja partiția cache curată și am resetat telefonul din fabrică. Samsung spune că este o problemă cu furnizorul, iar furnizorul meu dă vina pe Samsung. Practic, nu pot obține un răspuns direct de la nimeni. Pentru cele 7-10 zile de la actualizare, în timp ce eram în vacanță și imediat după întoarcere, am avut probleme cu acoperirea datelor (am LTE în orașul meu) și am avut probleme de încărcare - telefonul nu ar recunoaște încărcătorul conectat sau ar spune că există o „stație de andocare” atașată atunci când nu era deloc atașat nimic la telefon. După câteva trageri simulate ale bateriei, acest lucru pare să se rezolve (deși a fost intermitent pentru început). În preajma zilei muncii, s-a descoperit că oamenii îmi trimiteau mesaje și nu răspundeam. Se pare că telefonul meu nu primește aceste mesaje. Din nou - este intermitent - dar frecvent. Uneori, va apărea un mesaj, iar răspunsurile din mesajul meu de returnare nu. Acești utilizatori se află pe alte mărci și versiuni de dispozitive și cu alți furnizori. Când a patra persoană mi-a menționat acest lucru, am făcut imediat o resetare din fabrică. Acest lucru nu a rezolvat problema. Nu reușesc să-mi găsesc situația oriunde pe internet și speram că îmi puteți oferi asistență. Sunt obosit să vorbesc cu furnizorul meu și cu Samsung, deoarece niciunul dintre ei nu vrea să recunoască existența unei probleme. MULȚUMIRI! - Zori

Soluţie: Bună Zori. Efectuarea unei resetări din fabrică devine total inutilă în acest caz dacă cauza principală a problemei este o aplicație. Asigurați-vă că efectuați o altă rundă de resetare din fabrică, observați telefonul câteva zile și nu instalați nicio aplicație. Acest lucru vă va oferi suficient timp pentru a compara comportamentul telefonului atunci când aplicațiile sunt instalate. Punctul principal al acestei proceduri nu este doar să verificați dacă este responsabilă o aplicație incompatibilă, ci și să vedeți dacă firmware-ul curent de la operatorul dvs. este slab codat. Dacă problemele menționate mai sus continuă chiar și fără aplicații după o resetare din fabrică, contactați operatorul dvs. și informați-l despre aceasta. Pe de altă parte, dacă problemele sunt absente, atunci una dintre aplicațiile dvs. este de vină. Asigurați-vă că instalați numai aplicații compatibile și aplicații actualizate.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.