Conţinut

• Ecranul Galaxy S6 Edge s-a înnegrit, telefonul nu va răspunde când este apăsată alimentarea

Ecranul negru al morții #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) este una dintre cele mai temute probleme legate de energie cu acest dispozitiv. A bătut mulți utilizatori de când telefonul a fost lansat anul trecut până astăzi. Se numește „ecranul negru al morții”, deoarece de obicei afișajul dispozitivului devine negru sau gol și nu răspunde la atingeri. Telefonul în sine devine, de asemenea, mort când apare și poate să nu se încarce nici măcar când este conectat.

Depanare: Bună! După lansarea Samsung Galaxy S6 Edge, în ciuda caracteristicilor publicitare ale dispozitivului și a performanțelor excelente, este încă predispus la unele probleme, de la software la hardware. Printre problemele pe care le puteți întâlni se numără problemele legate de putere, cum ar fi ceea ce vă confruntați acum. Întrucât telefonul are o baterie care nu poate fi detașată, nu putem exclude imediat dacă este o defecțiune a bateriei, deoarece ați spus că ledul verde luminează intermitent, aceasta indică faptul că bateria este complet încărcată.
Există mai multe motive pentru care apare această problemă, dar identificarea vinovatului este oarecum complicată, mai ales dacă nu știți ce a cauzat-o sau când a început problema. Nu vă faceți griji, vă recomandăm câteva metode pe care le-am partajat mai multor proprietari care au întâmpinat probleme similare.

Pasul 1: Forțați reporniți telefonul pentru a vedea dacă îl puteți readuce la viață

Galaxy S6 Edge nu are o baterie detașabilă de către utilizator, deci nu puteți face doar procedura de extragere a bateriei pentru a-și reîmprospăta memoria, așa cum făceam cu vechiul nostru dispozitiv. Există, totuși, o altă modalitate de a face acest lucru și aceasta este procedura de repornire forțată. Trebuie doar să apăsați și să țineți apăsate butoanele de reducere a volumului și de pornire împreună timp de 10 secunde. Există o probabilitate mai mare ca această metodă să funcționeze, deci merită încercată. În plus, este cea mai logică procedură pe care o puteți face în acest moment.

Cu toate acestea, dacă procedura eșuează, urmați pașii următori.

Pasul 2: Rulați dispozitivul în modul sigur
Dacă această problemă este cauzată de o aplicație terță parte care a fost instalată pe dispozitiv, atunci pornirea în modul sigur va dezactiva totul terță parte și este cel mai bun mod de a identifica care dintre ele cauzează problema. După ce ați stabilit vinovatul, dezinstalați-l. Iată instrucțiunile pas cu pas despre ce ar trebui să faceți ...

1. Asigurați-vă că dispozitivul este oprit
2. Apăsați și țineți apăsate tasta „Pornire” + „Tasta de reducere a volumului” împreună, așteptați până când apare sigla Samsung.
3. Eliberați rapid „Tasta de pornire” dacă apare logo-ul Samsung, dar continuați să apăsați „Tasta de reducere a volumului”.
4. Așteptați până când dispozitivul termină procesul, va dura câteva minute.
5. Când vedeți „Modul sigur” în partea inferioară a ecranului, aceasta înseamnă că modul sigur este activat.
6. Dezinstalați aplicația care cauzează probleme și nu o instalați din nou pentru a evita ca problema să se repete.

Ar fi mai ușor să remediați problema dacă aveți deja unii suspecți. Deci, începeți căutarea de la cele mai recente sau mai recente instalări ale aplicației. Desigur, există aplicații pe care nu le-ai putea dezinstala doar, deoarece vei pierde o parte din datele tale. În acest caz, trebuie doar să le dezactivați pentru a le împiedica să ruleze când telefonul pornește. După ce le-ați dezinstalat sau dezactivat, reporniți dispozitivul în mod normal pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată. Dacă da, atunci una dintre acele aplicații pe care le-ați dezactivat sau dezinstalat este vinovatul. Pentru cei pe care i-ați dezactivat, încercați să îi activați unul câte unul și dacă problema apare în timp ce faceți acest lucru, atunci este acum mai ușor să determinați vinovatul. De asemenea, puteți reinstala aplicațiile pe care le-ați dezinstalat, dar aveți grijă la fiecare instalare.
Pasul 3: Rulați dispozitivul în modul de recuperare și ștergeți partiția cache
Modul de recuperare este similar cu modul sigur, dar în acest mod există opțiuni pentru a rula un test de diagnosticare sau a reseta dispozitivul. În acest mod, de asemenea, putem reveni la setările implicite ale telefonului dvs. înainte ca problema să apară. Mai jos sunt pașii privind modul de realizare a acestui mod.

1. Opriți complet telefonul
2. Apăsați și mențineți apăsate tasta „Pornire” + „Tastă acasă” + „Tasta creștere volum” împreună
3. Eliberați „Tasta de pornire” când dispozitivul vibrează, dar continuați să apăsați „Tasta de pornire” și „Tasta de volum”
4. Așteptați până când apare mascota Android, apoi eliberați ambele taste
5. Navigați utilizând „tasta Volum sus și jos” prin opțiuni
6. Selectați „ștergeți partiția cache, apăsați tasta de pornire pentru a confirma.
7. Așteptați până când dispozitivul dvs. termină procesul, va dura câteva minute.

Ștergerea partiției cache va șterge cache-ul sistemului, precum și fișierele temporare create de aplicațiile preinstalate și serviciile native. Deși termenul este „șterge”, nu înseamnă că îți vei pierde datele și fișierele importante. Doar cache-urile de sistem vor fi șterse și poate duce chiar la o performanță mai bună, deoarece sistemul va crea fișiere noi pentru a înlocui cache-urile șterse. Cu toate acestea, dacă această procedură eșuează, atunci trebuie să resetați dispozitivul pentru a-l readuce la setările implicite sau la o configurație care funcționează.
Pasul 3: Resetați din fabrică dispozitivul
Această metodă este, uneori, ultima soluție pentru a rezolva problemele legate de software sau problemele de alimentare, cum ar fi ceea ce aveți acum. Dar efectuarea acestei proceduri va șterge toate datele salvate în dispozitiv și le va restabili la setarea implicită prima dată când le-ați primit. Deci, mai bine faceți mai întâi copii de siguranță ale fișierelor și datelor și apoi urmați acești pași:

1. Opriți dispozitivul
2. Apăsați și țineți apăsat simultan „Tasta de pornire +„ Tasta de creștere a volumului ”+„ Tasta de pornire ”
3. Așteptați până când apare mascota Android, apoi eliberați rapid „Tasta de pornire” și continuați să țineți apăsat „Volumul crescut” și „Tasta de pornire”
4. Odată ce se afișează meniul de pornire, eliberați ambele taste
5. Navigați utilizând tasta Volum sus și jos prin opțiuni
6. Găsiți și selectați opțiunea „Ștergeți datele / Resetați din fabrică”, apăsați tasta de pornire pentru a confirma
7. Apoi, selectați opțiunea „Da – ștergeți toate datele utilizatorului”, apăsați tasta de pornire pentru a confirma
8. Așteptați până când dispozitivul termină procesul, acesta va afișa „Ștergere date completă”
9. Selectați „Reporniți sistemul acum”, apăsați tasta de pornire pentru a confirma
10. Repornirea va dura mai mult decât repornirea normală, vă rugăm să aveți răbdare

Acum, dacă aceste metode nu funcționează pentru dvs., vă recomandăm să găsiți cel mai apropiat centru de service Samsung și să verificați dispozitivul de către un tehnician.

Ecranul Galaxy S6 Edge s-a înnegrit, telefonul nu va răspunde când este apăsată alimentarea

Problemă: Pur și simplu nu înțeleg de ce telefonul nu va mai răspunde. Am avut grijă de acest dispozitiv de când l-am cumpărat în decembrie. Nu a căzut niciodată și nu a fost niciodată în contact cu apa. Ecranul este negru și, indiferent de ceea ce fac, pur și simplu nu se va aprinde sau nu va răspunde. Ce mi-ați sugerat să fac ca telefonul meu să funcționeze din nou? Mulțumiri.

Depanare: Este întotdeauna posibil ca această problemă să fie aceeași cu cea anterioară și, dacă este, puteți urma procedura de depanare. Deci, primul lucru pe care trebuie să-l facem este să verificăm dacă problema dvs. este aceeași cu cea pe care am abordat-o mai sus.

Pasul 1: Apelați propriul număr pentru a vedea dacă sună telefonul

În prima problemă, telefonul încă aprinde indicatorul LED, deci există o probabilitate mai mare, doar ecranul este oprit, dar telefonul este în continuare funcțional. În cazul dvs., dacă telefonul sună când vă apelați propriul număr, atunci înseamnă că telefonul este încă pornit și numai afișajul are o problemă. Deci, puteți urmări ceea ce am sugerat - repornirea forțată. Este posibil să puteți rezolva problema încă de acum, cu condiția să fie la fel ca prima. Cu toate acestea, dacă este un caz diferit, continuați cu depanarea:

Pasul 2: Conectați telefonul pentru a încărca

Este posibil ca bateria să fie descărcată, de aceea telefonul nu va răspunde și nici nu va porni. Cu aceasta, dispozitivul va putea să alimenteze bateria chiar și pentru doar câteva minute. Acest lucru ar fi suficient pentru a porni telefonul și toate componentele acestuia. În afară de aceasta, încercați să aflați și cum reacționează telefonul dacă detectează curentul care circulă prin circuitele sale. Dacă nu se va încărca și nu va răspunde, atunci ar putea fi o problemă cu hardware-ul în sine, dar continuați depanarea.

Pasul 3: Forțați repornirea telefonului în timp ce este conectat

Ați făcut deja procedura de repornire forțată la pasul 1, dar este posibil ca firmware-ul să se fi prăbușit și bateria să fie descărcată. Deci, să excludem aceste posibilități în acest pas; în timp ce telefonul este conectat, apăsați și mențineți apăsate atât tastele de reducere a volumului, cât și tastele de alimentare pentru a vedea dacă telefonul pornește. Dacă nu, încercați pasul următor.

Pasul 4: Încercați să porniți telefonul în modul sigur

Este posibil ca aplicațiile terță parte să fi cauzat problema, așa că încercați să porniți dispozitivul în modul sigur. Dacă pornește, problema a fost rezolvată. Trebuie doar să găsiți aplicația care cauzează problema și să o dezactivați sau să o dezinstalați. Iată cum porniți telefonul în modul sigur:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Pasul 5: Încercați să îl porniți în modul de recuperare

Această procedură va dezactiva într-un fel interfața Android, deci dacă problema este cu frontend-ul, atunci S6 Edge ar trebui să repornească fără nicio problemă și, în acest caz, să continue ștergerea partiției cache. Dacă nu, nu aveți altă opțiune decât să o verificați de către tehnician. Iată cum porniți telefonul în modul de recuperare.

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper ca asta ajuta.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.