Conţinut

• Problema 1: Galaxy S6 nu se va porni după căderea accidentală
• Problema 2: Galaxy S6 Edge Plus nu va reporni și va rămâne blocat în ecranul cu sigla Samsung
• Problema 3: Galaxy S6 edge nu poate muta unele aplicații pe cardul SD

Bine ați venit la pagina de depanare # GalaxyS6 de astăzi! Ca de obicei, această postare oferă soluții la câteva întrebări frecvente cu care se confruntă mulți utilizatori S6, așa că sperăm că vă va fi utilă. În acest articol, abordăm 2 întrebări care ne-au fost trimise în ultimele zile cu privire la faptul că S6 nu pornește normal, precum și motivul pentru care unele aplicații ar putea să nu funcționeze de pe un card SD.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S6 nu se va porni după căderea accidentală

Telefonul meu nu a avut probleme, cu excepția faptului că, gândiți-vă, încărcătorul meu rapid nu funcționa întotdeauna. Acum 2 zile am fost așezat pe podea (un covor gros nou și pufos) și mi-am scăpat telefonul de la aproximativ 10 / 15cm de podea. În acest moment a fost pe 22%, dar a dispărut complet. L-am pus la încărcare, care apoi a spus că este pe 0% și arată că se încarcă, deși durata de viață a bateriei nu crește. L-am scos din încărcare și telefonul s-a stins din nou.

A doua zi l-am luat în Samsung și mi-au spus că este deteriorat fără reparații și că este deteriorat și de apă. Am întrebat cum știu acest lucru, deoarece nu a fost aproape de apă și nici nu au avut probleme până când nu l-am scăpat. Bărbatul a spus că l-a conectat la un USB și a detectat apă. Am ieșit din magazin foarte nefericit.

Apoi, astăzi l-am dus la un magazin normal de telefoane, care a spus că sună ca o problemă a bateriei. Ulterior l-am conectat din nou la încărcător și a început să se încarce. L-am lăsat încărcat pentru că nu voiam să înceteze din nou încărcarea. Apoi, când era la 55%, a alunecat de pe scaun și a plecat din nou. L-am conectat din nou și a tras direct până la 84% (în decurs de 1 minut de la oprire). A revenit oricum, deși a ieșit la întâmplare la cel mai mic ghiont sau pur și simplu la întâmplare.

Acum în această seară nu va apărea deloc cu sau fără încărcător. Când este conectat, se spune că este pornit complet, dar arată doar cutia bateriei cu un șurub de iluminare.

Am încercat să fac toate repornirile; nimic nu merge. fie începe să se aprindă, apoi se oprește imediat după ecranul Samsung Galaxy S6, fie doar fulgerează asupra mea :(. - Hayley Hover

Soluţie: Bună Hayley. Știm că doriți să vă gândiți la cazul dvs. ca la ceva pe care îl puteți gestiona, dar dacă telefonul dvs. funcționa normal înainte de căderea accidentală, acesta trebuie să fi suferit daune fizice care au dus la baterie sau la IC-ul de gestionare a energiei să se comporte în mod erratic. Fie că există vreunul

• problema bateriei,
• problema IC de putere sau
• un circuit rupt

nu este pentru noi să aflăm. Oricare dintre ele poate prezenta aceleași simptome sau simptome similare pe care le prezintă acum S6. Un tehnician trebuie să verifice fizic hardware-ul pentru a ști care ar putea fi problema. Poate fi oricare dintre cele trei din listă, o combinație sau toate dintr-o dată. Dacă nu există semne hardware evidente ale problemei, un tehnician trebuie să efectueze verificări hardware mai aprofundate pentru a ști unde se află problema.

Cu excepția cazului în care sunteți instruiți să depanați un hardware S6 și să efectuați diagnosticare hardware, este mai bine ca un profesionist să facă reparațiile pentru dvs. Amintiți-vă, repararea nu înseamnă doar înlocuirea pieselor (pe care o oferă o mulțime de videoclipuri și ghiduri de pe web), ci și diagnosticarea. Înlocuirea unei părți incorecte nu va rezolva în mod evident problema, astfel încât un tehnician bun trebuie să efectueze mai întâi depanarea și diagnosticarea pentru a identifica cauza simptomelor. De exemplu, nu doriți să cumpărați și să înlocuiți bateria dacă problema este un circuit de alimentare defect.

Nu știm cât de mult solicită un magazin terț pentru taxa de reparație, dar dacă nu este atât de scăzut în comparație cu cel al Samsung, vă sugerăm să utilizați serviciile acestuia din urmă. Tehnicienii Samsung sunt instruiți să remedieze numai dispozitivele Samsung și pot înlocui componentele defecte folosind piese originale Samsung. Încercați să evitați să mergeți la centre de servicii independente, cu excepția cazului în care nu aveți altă opțiune.

Problema 2: Galaxy S6 Edge Plus nu va reporni și va rămâne blocat în ecranul cu sigla Samsung

Buna baieti. Așa că am pornit Samsung Galaxy S6 edge plus (cu care nu am avut probleme în ultimii 2 ani) și a început să rămână la ecranul de blocare și sa oprit. Așa că am încercat să îl pornesc și a rămas oprit până am pus telefonul în încărcător. apoi s-a aprins din nou și îmi completam codul PIN (dintr-un anumit motiv nu am putut folosi amprenta mea) când telefonul s-a oprit complet. iar acum telefonul repornește (respirația logo-ului Samsung și LED-ul albastru aprins) timp de deja o jumătate de oră (deși nu știu ce versiune foloseam). De asemenea, mi-am resetat telefonul acum o săptămână. - Adelm8702

Soluţie: Bună Adelm8702. O astfel de problemă se poate întâmpla din numeroase motive, inclusiv următoarele:

• conținut / aplicație rău
• actualizare Android slab codificată
• înrădăcinare / intermitent
• problemă hardware necunoscută

Înainte de a încerca să abordați cauzele posibile de mai sus, vă sugerăm să încercați să vă amintiți ceea ce ați fi putut face diferit înainte ca acest lucru să fi cauzat eșecul telefonului. De exemplu, dacă ați instalat recent o aplicație și este singurul lucru care s-a schimbat pe dispozitiv, este posibil ca acea aplicație să fie de vină. În unele cazuri, utilizatorii Android mai aventuroși întâmpină problema după modificarea software-ului prin intermitent sau încercând să obțină acces root. Întrucât modificările sistemului de operare pot duce la probleme software, utilizatorii Android neexperimentați își găsesc adesea dispozitivul blocat dacă nu respectă instrucțiunile corespunzătoare. Într-un cuvânt, vrem să știți ce modificări s-au produs, astfel încât să puteți face o soluționare a problemelor mai bine direcționată pentru a remedia problema.

Dacă problema s-a produs pur și simplu dintr-o dată, mai jos sunt pașii de depanare pe care îi puteți face.

Observați telefonul în modul sigur

Aplicațiile necorespunzătoare pot duce la tot felul de probleme, așa că primul pas pe care trebuie să-l faceți este să reporniți S6 în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile și serviciile terților vor fi blocate, lăsând să ruleze numai aplicațiile preinstalate. Deci, dacă telefonul dvs. va funcționa normal în acest mod, dar nu în modul normal, știți că o aplicație trebuie să cauzeze problema. Pentru a porni telefonul în modul sigur, urmați acești pași:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Amintiți-vă, modul sigur nu este o soluție, ci un mijloc.Dacă credeți că o aplicație terță parte este dificilă și nu știți ce este, trebuie să utilizați metoda de eliminare pentru a o identifica. Dezinstalați o aplicație, apoi observați telefonul. Repetați până când problema dispare.

Efectuați o resetare din fabrică

Dacă ați instalat recent o actualizare Android sau dacă problema a apărut întâmplător după instalarea unei actualizări de sistem, este posibil ca problema să aibă legătură cu sistemul de operare. Pentru a remedia problema, luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică urmând pașii de mai jos:

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea, șterge datele / setările din fabrică și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până la opțiune Da, sterge toate datele utilizatorului este evidențiat și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Reflash bootloader-ul

Dacă ați încercat să rădăcinați sau să blocați telefonul înainte de a întâmpina problema, există șansa ca este posibil să fi lovit încărcătorul de boot sau firmware-ul. Vă sugerăm să vă asigurați că bootloader-ul este în ordine înainte de a încerca să refaceți firmware-ul. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos. Rețineți că unele modele Samsung Galaxy pot avea un mod ușor diferit de a reporni încărcătorul de încărcare, așa că asigurați-vă că consultați alte ghiduri pentru a evita problemele. Pașii noștri de mai jos sunt meniți să vă ofere o idee despre cum să o faceți.

1. Căutați firmware-ul corect pentru modelul de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că ați selectat-o ​​pe cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a rulat anterior pe dispozitivul dvs. Presupunem că listați versiunea firmware undeva. Dacă nu ați luat act de aceasta înainte, există șansa să alegeți greșitul. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații, așa că noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să conțină o grămadă de fișiere, cum ar fi AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de încărcare corespunzător pentru acest firmware. După ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktopul computerului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, faceți clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul de încărcare pe care l-ați identificat anterior.
6. Acum, asigurați-vă că starea „Dispozitiv adăugat” și „ID: caseta COM” au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va iniția intermitentul încărcătorului de încărcare al telefonului.
7. Reporniți telefonul după terminarea procedurii.

După ce ați redeschis încărcătorul de boot, puteți apoi să blocați un firmware de lucru cunoscut pentru dispozitivul dvs. sau pur și simplu să rămâneți cu ROM-ul stoc Samsung.

Trimiteți telefonul pentru reparații

Dacă toți pașii de mai sus eșuează, ceva nu este în mod grav în neregulă cu hardware-ul. Ar trebui să contactați Samsung sau să vizitați un centru de servicii terță parte pentru o soluție.

Problema 3: Galaxy S6 edge nu poate muta unele aplicații pe cardul SD

Salut. În prezent am Samsung Galaxy S6 Edge. L-am avut în ultimii 2 ani și jumătate și, recent, am observat că a continuat să se prăbușească asupra mea. Am fost destul de bun în ceea ce privește transferul de aplicații și fișiere pe cardul meu SD, ștergerea cache-urilor și utilizarea Cleanse Master, dar nimic nu funcționa. A trebuit să-mi resetez setările din fabrică de două ori și totuși telefonul meu se blochează.

Când re-descarc toate aplicațiile mele, de ce ar merge direct ca „stocare internă” și nu mi-ar permite să o transfer pe cardul meu „Stocare externă” SD? Tocmai am descărcat o aplicație externă SD internă pentru a vedea dacă asta ar ajuta. Vă rugăm să vă sfătuiți cum pot transfera chiar și cele mai simple aplicații (Starbucks, Fitbit etc.) pe cardul meu SD și să nu-l lăsați să rămână în „stocarea internă”. Vă mulțumesc anticipat pentru timpul acordat. - Forg3tm3not770

Soluţie: Bună Forg3tm3not770. Există două motive pentru care unele aplicații sunt instalate în memoria internă și nu în memoria externă / cardul SD:

• cerința sistemului de operare
• proiectarea dezvoltatorului de aplicații

În mod implicit, toate aplicațiile sunt instalate în memoria internă a telefonului. De atunci, Google a făcut acest lucru opțional, proiectând Android pentru a permite aplicațiilor să funcționeze de pe cardul SD. Acest lucru eliberează semnificativ spațiul dispozitivului de stocare intern. Cu toate acestea, motivele de securitate împiedică anumite aplicații să funcționeze în afara dispozitivului de stocare principal, astfel încât nu toate pot fi mutate pe cardul SD. De exemplu, aplicațiile de e-mail sunt de obicei instalate numai în spațiul de stocare intern. Aplicațiile care stochează informații personale și financiare importante sunt, de asemenea, păstrate în dispozitivul de stocare principal în locul cardului SD din același motiv de securitate. Acest lucru este decis de către dezvoltator și nu există nicio modalitate de a face acest lucru. În versiunile mai vechi de Android, înrădăcinarea dispozitivului poate permite instalarea unor aplicații pe cardul SD, dar în acest moment nu suntem conștienți de niciun software eficient de înrădăcinare care să vă permită să faceți acest lucru în S6 care rulează Android Nougat sau Oreo. dacă utilizați Marshmallow în dispozitivul dvs., încercați să faceți câteva cercetări pentru a vedea dacă există acum software de rootare care permite ceea ce doriți.