Conţinut

• Problema nr. 1: butoanele din spate și aplicațiile recente Galaxy S6 nu funcționează
• Problema # 2: ecranul Galaxy S6 nu se va porni din nou folosind butoanele de alimentare, de volum sau de pornire
• Problema # 3: Galaxy S6 blocat în bucla de boot după instalarea software-ului personalizat
• Problema # 4: Galaxy S6 nu poate efectua apeluri și SMS-uri
• Problema nr. 5: Galaxy S6 blocat pe ecranul siglei Samsung și nu se va încărca
• Problema # 6: Galaxy S6 are mai multe probleme de încărcare
• Problema # 7: Galaxy S6 nu mai detectează rețeaua | Galaxy S6 continuă să spună „fără serviciu” după introducerea unei cartele SIM
• Angajați-vă cu noi

Bună comunitate Android! Bine ați venit la o altă postare # GalaxyS6 care vă aduce câteva dintre problemele trimise de unii membri ai comunității noastre. Sperăm că sugestiile noastre vor fi utile pentru cei menționați aici și pentru alții care ar putea întâmpina probleme similare.

Problema nr. 1: butoanele din spate și aplicațiile recente Galaxy S6 nu funcționează

Așa că îmi foloseam dispozitivul și a început să clipească rapid atât pe butoanele din spate, cât și pe cele de meniu. Așa că am verificat dacă a existat o actualizare pentru telefonul meu. Așa că am aflat că există și mi-am actualizat telefonul. Dar tot nu a scăpat de problema luminilor moi intermitente. Nu vorbesc doar câteva secunde clipind, adică vor clipi în fiecare secundă. Așa că am încercat să fac backup pentru date și să le resetez din fabrică. Dar au trecut câteva ore și problema nu a dispărut. Ce fac în legătură cu asta? - Nicolae

Soluţie: Bună Nicholas. Dacă resetarea din fabrică nu a schimbat nimic, problema trebuie să fie hardware defect. Încercați să accesați meniul de servicii apelând „*#0*#”(Fără ghilimele) din aplicația de apelare telefonică. După ce vă aflați în meniul de servicii, atingeți caseta „Sub cheie”. Această casetă vă va permite să verificați dacă cele trei butoane - înapoi, acasă și aplicații recente - răspund sau nu la introducerea dvs. Veți ști dacă fiecare dintre ele funcționează, deoarece ecranul se va aprinde într-o culoare diferită dacă atingeți una dintre ele. Dacă ecranul nu schimbă niciodată culoarea, aceasta indică faptul că butonul nu funcționează, ceea ce înseamnă, de asemenea, că aveți o problemă hardware.

Dacă ați scăpat telefonul accidental sau l-ați expus la lichid înainte, nu mai căutați soluții software. Niciun hack de software nu poate remedia o problemă hardware. Luați în considerare apelarea Samsung pentru a putea examina telefonul. Dacă nu aveți acces la centrul de service Samsung, vă recomandăm să înlocuiți telefonul.

Problema # 2: ecranul Galaxy S6 nu se va porni din nou folosind butoanele de alimentare, de volum sau de pornire

Am două probleme majore și probabil fără legătură. Cea mai importantă este că, odată ce ecranul telefonului meu se oprește, acesta nu se va porni din nou prin metode normale (tasta de pornire, apăsarea tastelor de volum sau a tastei acasă). În acel moment îl scot din caz și încerc din nou. Dacă tot nu funcționează, trebuie să țin apăsat butonul de pornire și tasta în jos pentru a reporni. Acest lucru se întâmplă din ce în ce mai frecvent.

A doua problemă este că aplicațiile din meniul de margine nu se vor deschide. Trebuie să le deschid din meniul de aplicații. - Diana

Soluţie: Salut Diana. Primul și singurul lucru pe care îl vom sugera este resetarea din fabrică. Ar trebui să abordeze ambele probleme dacă cauza este din partea software-ului. Resetarea din fabrică va restabili toate setările software-ului la starea lor de lucru cunoscută, din fabrică, deci dacă s-a dezvoltat o problemă software în timp, acest proces ar trebui să aibă grijă de problemă. Iată cum se face:

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Apăsați din nou butonul de reducere a volumului până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema # 3: Galaxy S6 blocat în bucla de boot după instalarea software-ului personalizat

Bună. Mi-am înrădăcinat telefonul de către Odin, care a avut succes. Apoi am instalat Xposed installer 3.1 APL descărcat de pe https://thedroidguy.com/wp-content/uploads/2012/11/attachment.php_.webp?s=211f3c6e140e474c0cb6a28d6d68e6f0&attachmentid=3383776&d=1435601440. După aceea, telefonul meu a intrat într-o buclă de încărcare. Acum tot ce primesc este un ecran gol cu ​​LED aprins după ecranul inițial al Samsung și modelul meu nr. Pot intra în modul Odin și în modul de recuperare. Am încercat resetarea generală, formatarea, ștergerea memoriei cache. dar boot-ul nu are loc. Am încercat din nou să reflasez telefonul, dar primesc erori în odin 1.85, precum și 3.10 - Vă rog să vă sfătuiesc cum să reînvieți telefonul. - Ben

Soluţie: Buna, Ben. Blogul nostru nu acceptă înrădăcinare sau flash-uri, deci nu este site-ul ideal pentru a căuta răspunsuri. Vă sugerăm să implicați comunitatea care a dezvoltat software-ul personalizat pe care îl utilizați, deoarece este posibil să fi întâmpinat aceeași problemă înainte. Majoritatea comunităților de modding Android sunt mai mult decât dispuse să ajute utilizatorii care pot întâmpina o problemă cu produsele lor.

Problema # 4: Galaxy S6 nu poate efectua apeluri și SMS-uri

Salut. Am găsit întâmplător un fel de blog despre problemele telefonice. Mai exact cu telefoanele Galaxy. Am un Galaxy S6 și nu mă lasă să fac apeluri, să trimit mesaje text, dar totuși mă pot conecta la wifi. Acest telefon este aproape nou și am sunat la AT&T și am parcurs totul cu ei. Mi-au cerut să îi sun și s-au conectat la telefonul meu și au încercat atât de multe lucruri, dar nimic nu a funcționat. Am repornit și am oprit telefonul de atâtea ori în modul dezvoltator. Pur și simplu nu știu ce să fac.În partea de sus a telefonului meu este un cerc lăsat cu o linie prin el, iar când fac apeluri sau text, nu spune conectivitate mobilă. Aveți idei sau idei noi pe care nu le-am încercat? Te rog ajuta-ma! Multumesc mult. - Tabitha

Soluţie: Bună Tabitha. Dacă operatorul dvs. de telefonie fără fir nu vă poate ajuta, ne îndoim dacă mai putem face ceva. În primul rând, problemele legate de apeluri și SMS-uri ar trebui să se încadreze în domeniul de asistență al operatorului dvs. Dacă nu pot face ca aceste servicii să funcționeze pe telefonul dvs., reprezentantul asistenței tehnice care a ajutat este fie lipsit de idei despre problemă, fie că telefonul dvs. are nevoie de înlocuire.

În al doilea rând, pașii de depanare pe care vi-i putem sugera sunt doza tipică de sugestii pe care o puteți găsi cu ușurință online. Acești pași includ ștergerea partiției cache, observarea telefonului în modul sigur și resetarea din fabrică. Pentru referință, mai jos sunt pașii despre cum să ștergeți partiția cache și cum să reporniți telefonul în modul sigur.

Ștergerea partiției cache a unui Galaxy S6

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Pornirea unui Galaxy S6 în modul sigur

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Nu uitați, dacă ambele procese nu vor funcționa, încercați resetarea din fabrică. Acest lucru va șterge toate datele utilizatorului, deci asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fișierelor înainte de a continua.

Problema nr. 5: Galaxy S6 blocat pe ecranul siglei Samsung și nu se va încărca

Salut. Vinerea trecută Samsung Galaxy S6 meu s-a blocat pe sigla Samsung și apoi a arătat simbolul bateriei gri care nu se încarcă.

Între timp, am găsit site-ul dvs. web cu subiecte de depanare în care problema mea a fost descrisă perfect. Astăzi, cu bateria complet încărcată, am încercat să șterg partiția cache, dar în loc să vibrez, etc., cu intrarea în ecranul de recuperare Android, ecranul a devenit doar alb. Acum presupun că există o problemă cu software-ul și că toate datele au fost pierdute. Te rog, poți să faci vreo lumină asupra a ceea ce s-a întâmplat cu telefonul meu?

Nu am reușit să obțin niciun sens de la Samsung cu privire la acest lucru. Un magazin de computere a spus că ar trebui să poată reinstala software-ul, dar nu sunt sigur dacă acest lucru este posibil și nu vreau să încep să cheltuiesc bani pe un telefon care nu este viabil. Niciunul dintre magazinele de calculatoare nu a spus că ar putea recupera date. Din păcate, nu eram conștient de faptul că telefonul ar putea lua un card micro SD (telefonul a fost respins de soțul meu), așa că sunt îngrijorat că totul este acum pierdut. Am încercat să conectez telefonul la computer cu ecranul alb pornit, dar computerul nici măcar nu recunoaște că este conectat un dispozitiv.

Îmi pare rău, dar nu sunt pe Facebook, așa că vă contactez prin e-mail și aș fi foarte recunoscător pentru orice sfat pe care îl puteți da. Deoarece sunt blocat fără telefon, va trebui să-l duc la unul dintre atelierele de reparații mâine după-amiază.

Apreciez că ați spus că poate dura ceva timp să răspundeți, dar dacă veți vedea acest e-mail în seara asta sau mâine dimineață, aș fi foarte recunoscător să aud de la dvs.

Salutări calde. - Cindy

Soluţie: Bună Cindy. Înainte de a începe să vă faceți griji pentru fișierele dvs., primul lucru pe care doriți să-l știți este dacă telefonul dvs. poate porni în continuare normal sau nu. Puteți face acest lucru făcând o resetare soft. Deoarece Galaxy S6 are un pachet de baterii care nu se îndepărtează, doriți să simulați o „tracțiune a bateriei” pentru a încerca să o revigorați. Iată cum se face:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele de alimentare (situate pe marginea din dreapta) și butonul de reducere a volumului (situate pe marginea din stânga) timp de 12 secunde.
2. Utilizați butonul de reducere a volumului pentru a derula până la opțiunea de oprire.
3. Apăsați tasta Acasă pentru a selecta.

Dacă telefonul nu răspunde, nu mai ai noroc. Acum trebuie să verificați dacă puteți rezolva problema pornind în diferite moduri. Fiecare dintre aceste moduri vă oferă o abordare diferită către o soluție. De exemplu, dacă veți putea porni telefonul în modul de descărcare numai în acest moment, este posibil doar să ieșiți din firmware-ul stocului. Pe de altă parte, dacă telefonul dvs. vă permite doar să porniți în modul de recuperare, este posibil să puteți remedia problema prin resetarea din fabrică. Oricum, înseamnă că toate datele utilizatorului de pe dispozitiv vor fi șterse.

Pentru referință, mai jos sunt pașii despre cum să porniți S6 în diferite moduri:

Boot în modul de recuperare:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
• Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
• Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și Volumul DOWN.
• Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
• Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
• Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Pornire în modul sigur:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Țineți apăsat butonul de pornire.
• Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
• Singura diferență a modului de siguranță față de modul normal este că prima împiedică rularea aplicațiilor terțe. Dacă puteți porni telefonul în modul sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să porniți normal) este eliminată.

Dacă problema persistă și nu veți putea porni telefonul în niciunul dintre aceste moduri alternative, puteți presupune că există o problemă cu hardware-ul. Asigurați-vă că ați verificat telefonul.

Problema # 6: Galaxy S6 are mai multe probleme de încărcare

Soțului meu îi place foarte mult S6-ul său, dar are atât de multe probleme de încărcare, încât va trebui să îl înlocuim dacă nu găsim o soluție. Toate încărcătoarele funcționează pe toate celelalte telefoane Samsung, deci nu sunt ele. De obicei, singura modalitate de a-l încărca este să opriți complet telefonul și apoi să îl conectați. În acel moment, nu primiți pictograma obișnuită a unei baterii cu numărul procentual și bulele etc. Dar telefonul vibrează la fiecare 5 secunde aproximativ. (Foarte enervant. Îl fac să-l încarce într-o altă cameră.) Uneori, nici asta nu funcționează.

Astăzi l-am conectat și, voila, a început să se încarce și micuța pictogramă era acolo și scria 35%. Cu toate acestea, m-am întors câteva minute mai târziu și a spus 32%. Același lucru s-a întâmplat și când am încercat să încarc cu telefonul pornit; toți indicatorii au arătat că se încarcă, dar procentul scade rapid. Atunci este cel mai frustrant, deoarece telefonul nu se va încărca deloc, fie pornit, fie oprit.

A reușit să „pornească” bateria în acest moment de câteva ori din vechiul meu S3. Orice sugestii? Este cu siguranță o problemă în telefon. Voi face din nou o resetare soft și voi vedea dacă asta ajută. Dar am dori să soluționăm definitiv acest lucru. Niciunul dintre noi nu este îngrijorat de a face reparațiile singuri. Este mai bine cu problemele hardware și sunt bine în ceea ce privește partea software.

Vă mulțumim pentru orice ajutor pe care l-ați putea oferi! - Cheryl

Soluţie: Bună Cheryl. O astfel de problemă poate avea fie o cauză software, fie hardware, deci dacă ați încercat deja toate depanările software, cauza cea mai probabilă este hardware-ul defect. În multe cazuri, problemele de încărcare sunt cauzate de un port de încărcare micro USB deteriorat. Uzura (de la conectarea și deconectarea, manipularea necorespunzătoare, expunerea la elemente etc.) poate deteriora sau îndoi pini în interiorul portului, rezultând un comportament de încărcare neregulat. Dacă soțul dvs. poate reuși să înlocuiască singur portul de încărcare, ar trebui să fie o modalitate bună de a începe. Blogul nostru nu oferă soluții de diagnosticare și soluții hardware, așa că încercați să găsiți alte surse de ghiduri despre cum să procedați.

În caz contrar, lăsați pur și simplu un profesionist să repare.

Problema # 7: Galaxy S6 nu mai detectează rețeaua | Galaxy S6 continuă să spună „fără serviciu” după introducerea unei cartele SIM

Bună, recent am reușit să-mi deblochez telefonul T-Mobile. Când introduc SIM-ul mamei mele, cartela SIM AT&T, pot să apelez. DAR, când am oprit telefonul și am introdus SIM-ul MetroPCS, a spus 4G LTE timp de aproximativ 2 minute și am putut să sun, apoi a dispărut și a spus „fără serviciu”. Acest lucru s-a întâmplat anterior înainte de a-mi debloca telefonul. Acum pare să nu-i placă SIM-ul MetroPCS. Când avea un SIM AT&T, m-am dus la setările APN și a spus „Cingular 410”. Așa că am intrat în „fast.metropcs.com” APN și l-am selectat apoi am reintrodus sim MetroPCS și încă nu am serviciu. Nici măcar nu pot accesa „rețelele mobile” și setările APN cu Metropcs SIM. Nu sunt sigur dacă acest lucru se datorează faptului că APN metropcs.com nu a completat informații precum serverul, tipul APN, numele de utilizator și parola, etc ... Imei meu este valid. Se afișează când merg la „despre telefon”. Vă puteți ajuta, vă rog, să găsesc semnal? Am încercat multe lucruri. SIM se potrivește bine în slot. Funcționează în celălalt telefon al meu. At & t SIM funcționează pe S3. Te rog ajuta-ma? Mulțumesc. - Doamna Green

Soluţie: Bună doamnă Green. În general, telefoanele Samsung GSM sunt proiectate pentru a modifica automat setările APN după ce detectează o cartelă SIM activă. Aceasta înseamnă că nu trebuie să modificați manual setările APN de fiecare dată când introduceți o cartelă SIM activă pe telefon. Dacă acest comportament automat nu se întâmplă pe telefonul dvs., încercați să îl resetați din fabrică, introducând o altă cartelă SIM. Dacă problema rămâne, contactați operatorul dvs. wireless pentru a vă putea verifica dublu starea contului și vă poate sugera înlocuirea cartelei SIM.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.