Conţinut

• Problema nr. 1: Ecranul Galaxy S6 Active nu se va aprinde după ce a căzut
• Problema # 2: Galaxy S6 nu reușește să se repornească
• Problema # 3: Galaxy S6 trimite în continuare mesaje text către un grup în loc de un singur contact
• Problema # 4: Ecranul Galaxy S6 Edge se activează numai atunci când este activat modul de noapte
• Problema # 5: Galaxy S6 blocat în bootloop
• Problema nr. 6: Cum se identifică o aplicație problematică care blochează intrarea SMS-urilor | Galaxy S6 nu poate primi SMS-uri
• Angajați-vă cu noi

Buna baieti. Bine ați venit la o nouă postare care acoperă problemele # GalaxyS6. Dacă nu vedeți propriul număr publicat aici sau în alte postări anterioare, continuați să urmăriți alte postări similare în zilele următoare.

Problema nr. 1: Ecranul Galaxy S6 Active nu se va aprinde după ce a căzut

Telefonul meu este S6 activ. Mi-am lăsat telefonul ieri și ecranul s-a înnegrit. Am lăsat-o să stea noaptea și am încercat să o pornesc dimineața. Ecranul a revenit și m-am bucurat. Dar bateria s-a descărcat peste noapte, deci nu va finaliza procedura de pornire. L-am conectat și a pornit bine. Dar ecranul tactil nu a răspuns. Dar câteva minute mai târziu, ecranul s-a întunecat din nou și a fost în starea respectivă de atunci. Am avut telefonul exact un an și garanția mea s-a epuizat săptămâna trecută. | Vreau să încerc să repornesc telefonul, dar fără afișaj nu pot vedea ce fac.

Telefonul este perfect funcțional și este conectat la ceasul meu inteligent, care îmi permite să văd notificări și să primesc apeluri și să văd dacă telefonul este pornit sau nu. Picătura a fost una mică de aproximativ 3-4 inci și a căzut pe partea opusă ecranului. Ceea ce mă încurcă este că mi s-a părut complet bine dimineața și apoi a rămas necompletat. De asemenea, nu pot să văd dacă este vorba despre un ecran oprit sau dacă ecranul nu se aprinde. - Kevin

Soluţie: Salut Kevin. La fel ca deteriorarea cauzată de umezeală sau expunerea la apă, problemele care rezultă din căderea oricărui dispozitiv electronic pot varia în fiecare caz. Un dispozitiv poate funcționa bine în mod normal, în timp ce altul poate fi grav deteriorat. Întrucât telefonul pare să se repornească, dar ecranul nu, puteți presupune că picătura l-ar fi deteriorat. Un ansamblu de ecran defect nu poate fi remediat de hacks de software.

De asemenea, vă sfătuim să încercați să înlocuiți ecranul, deoarece puteți ajunge să deteriorați alte componente din proces. În timp ce tutorialele de bricolaj pot fi găsite în alte site-uri de asistență, procedura în sine necesită abilități și experiență electronică peste medie, precum și un kit special. Dacă credeți că aveți instrumentele și cunoștințele potrivite pentru a face treaba, folosiți Google pentru a găsi ghiduri online de renume.

Rețineți că este posibil ca înlocuirea ecranului să nu funcționeze prea dacă au fost deteriorate și alte componente. Este posibil să fie necesar să faceți mai întâi o verificare detaliată a hardware-ului, astfel încât să știți că totul funcționează corect.

Din nou, sfatul nostru pentru toate cazurile similare este repararea sau înlocuirea dispozitivului. Dacă Samsung nu poate rezolva ecranul gratuit, vă recomandăm totuși să le lăsați să înlocuiască ecranul contra cost. Dacă acest lucru nu este posibil, găsiți un magazin terță parte care să poată face treaba.

Problema # 2: Galaxy S6 nu reușește să se repornească

Soția mea are un Galaxy S6. Într-o zi, în timp ce era conectată la curent, ea a mers să folosească telefonul și acesta nu s-a aprins. deconectat de la priza de alimentare, arăta încă lumina verde „încărcată”. totuși, acest lucru nu va fi clar și telefonul nu ar porni. Eu însumi, tehnician, am crezut că putem reseta telefonul prin îndepărtarea cablului bateriei de pe placa de bază (niciun rău, deoarece telefonul a fost blocat oricum). înainte de a face acest lucru, am încercat tot ce am putut cu funcții de resetare, dar încă nicio activitate. Odată ce am scos bateria, nu am observat nicio deteriorare a hardware-ului pe placa de bază. mica lumină verde a dispărut, dar bateria reîncărcată a telefonului încă nu încarcă (așa îmi dau seama) și nu se va aprinde. orice ajutor ar fi foarte apreciat mulțumesc! - Shane

Soluţie: Bună Shane. V-ați gândit să folosiți o baterie diferită? Dacă bateria este în regulă, trebuie să existe un alt motiv pentru care telefonul refuză să se repornească.

În calitate de tehnician, trebuie să știți că alte componente hardware pot eșua, ceea ce poate duce și la defectarea dispozitivului. Un lucru simplu pe care îl puteți verifica cu ușurință este starea butoanelor hardware. Asigurați-vă că toate funcționează înainte de a continua cu diagnosticare hardware mai avansată. Acest blog nu oferă soluții de depanare hardware și soluții, deși încearcă să găsești alte site-uri care o fac.

Desigur, este, de asemenea, posibil ca motivul principal să fie legat de software, deși nu îl veți putea verifica complet decât dacă puteți porni telefonul în alte moduri (cum ar fi modul sigur, modul de recuperare sau modul de descărcare). Pentru referințe despre cum să porniți în aceste moduri, verificați lucrurile de mai jos:

Cum se pornește un S6 în modul sigur

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsat butonul de pornire până când apare sigla Galaxy S6.
• După ce vedeți sigla S6, apăsați butonul de reducere a volumului în timp ce eliberați butonul de pornire.
• Țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul se termină cu repornirea.
• După repornire, „Safe Mode” trebuie afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați butonul de reducere a volumului.
• Pentru a ieși din modul sigur, pur și simplu reporniți telefonul.

Cum se pornește un S6 în modul de recuperare

• Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.

Cum se pornește un S6 în modul de descărcare

Țineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de reducere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.

Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de reducere a volumului și tasta Acasă.

Când apare ecranul Android System Recovery (Recuperare sistem Android), eliberați tastele Volume Down și Home.

Problema # 3: Galaxy S6 trimite în continuare mesaje text către un grup în loc de un singur contact

Când încerc să trimit un text anumitor contacte (în mod individual), singurul contact căruia vreau să-l trimit un text se îmbină cu un vechi lanț de text de grup - chiar dacă contactul unic nu a fost niciodată în lanțul de text de grup. Niciunul dintre contacte nu este conectat, etc. Am încercat să șterg memoria cache și nu a ajutat. Acest lucru este foarte frustrant, deoarece am tastat texte către o persoană și după ce textul este trimis, acesta arată textul ca trimis unui grup; atunci trebuie să-mi cer scuze pentru că am trimis un text aleatoriu. Acum mi-a fost frică să nu trimit texte noi, deoarece mă tem că mesajul va deveni contactul incorect. Am un plan prin T-Mobile; Am dezactivat chiar aplicația T-Mobile Name ID (este ca paginile albe), deoarece a cauzat probleme de salvare a contactelor și acest lucru nu a ajutat la problema mea de mesaje text (dar părea legată). Am avut telefoane Android anterioare și acest lucru nu s-a mai întâmplat niciodată. - Sathiyay

Soluţie: Bună Sathiyay. Este posibil să trebuiască să o luați de la capăt pentru a vedea dacă acesta este specific aplicației sau telefonului sau ceva ce poate fi soluționat doar de operatorul dvs. Aceasta înseamnă că trebuie să ștergeți toate aplicațiile implicate în procesul de trimitere a unui mesaj text. Aceste aplicații includ aplicația Contacte / telefon, aplicația de mesagerie (și, dacă este cazul, o aplicație T-Mobile). Asigurați-vă că adăugați din nou manual contactele în aplicația Contacte sau Telefon, precum și ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor implicate.

Pentru a șterge memoria cache și datele unei aplicații, urmați acești pași:

• Deschideți meniul Setări.
• Atingeți Aplicații (unele versiuni pot afișa Aplicații sau Manager de aplicații).
• Atingeți aplicația în cauză.
• Atingeți Stocare.
• Atingeți Ștergeți memoria cache, apoi Ștergeți datele (în această ordine).

Dacă sugestia noastră nu va rezolva problema, puteți încerca, de asemenea, să efectuați o resetare din fabrică pentru a vă asigura că telefonul rulează o versiune curată de firmware. Iată cum:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
• Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Apăsați din nou butonul de reducere a volumului până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

În cele din urmă, dacă orice altceva eșuează, contactați T-Mobile și solicitați-i să vă verifice situația.

Problema # 4: Ecranul Galaxy S6 Edge se activează numai atunci când este activat modul de noapte

S6 Edge, după ce l-am folosit timp de 5 zile, a fost încărcat și dimineața ecranul nu se va aprinde. Am auzit zgomote și ecranul tactil funcționează bine și apeluri, de asemenea. Dar ecranul rămâne negru. La ora 21:00, modul de noapte a fost activat, deoarece arată ceasul și vremea pe margine și este singura modalitate de a activa ecranul. Și când este activat funcționează bine, dar are linii orizontale negre în partea de jos a ecranului tot timpul. Devine mai larg și mai subțire dacă glisez în partea de sus a ecranului. Vreo soluție, vă rog? Dacă modul de noapte nu este activat, nu pot porni ecranul nici la repornire. nu va arăta sigla Samsung sau orice altceva. Pur și simplu îl aprinde timp de 1/10 din sec. - Ervis

Soluţie: Bună, Ervis. Primul lucru pe care doriți să-l faceți aici este să salvați toate datele dvs. personale pe un alt dispozitiv. După ce ați creat o copie de rezervă a fișierelor dvs., doriți să efectuați o resetare din fabrică pentru a vedea dacă problema este legată de software. Aceasta este singura soluție pe care o puteți face la finalul dvs.

Dacă dispozitivul dvs. a văzut anterior apă sau a fost scăpat, este posibil să aveți o defecțiune hardware care face ca ecranul să nu mai funcționeze uneori. Sunați la Samsung și cereți-i să înlocuiască telefonul.

Problema # 5: Galaxy S6 blocat în bootloop

Buna. Am o problemă majoră cu Galaxy S6, fiind o durere masivă. Am încercat tot ce-mi stă în putință, în afară de a-l duce la un tehnician (nu-mi pot permite să rezolv situațiile financiare strânse în acest moment). Practic, dispozitivul este blocat într-o buclă constantă, cu sigla S6 care apare atunci când nu este conectat. Dacă încerc să încarc dispozitivul, acesta se va bloca pe sigla bateriei, dar nu se va încărca. Va fi doar blocat pe ecranul gri al bateriei.

Am încercat să fac resetări soft și hard, fără noroc. Nici nu pot să pornesc telefonul în modul sigur. Singurul lucru care pare să funcționeze este că, dacă țin apăsat butonul de reducere a volumului + acasă + pornire, intră într-un fel de ecran de instalare a sistemului de operare personalizat. Chiar și atunci, nu pot să selectez opțiunile disponibile (creșterea volumului pentru a instala un sistem de operare personalizat și reducerea volumului pentru a reporni sunt singurele opțiuni disponibile). Dispozitivul repornește și revine în buclă, indiferent de butonul pe care îl apăs. Orice sfat pe această temă va fi foarte apreciat, noroc! - Omar

Soluţie: Bună Omar. La fel ca dvs., nu putem face nimic dacă telefonul dvs. a refuzat complet să răspundă la orice combinație de butoane hardware disponibile. Îți place sau nu, singura modalitate de a avea din nou un telefon funcțional este înlocuirea. Nu vom recomanda repararea în acest caz, deoarece bootloop-ul este adesea nefixabil de către un tehnician hardware. Cele mai multe probleme de bootloop apar după o modificare a software-ului eșuată, cum ar fi rooting sau flashing. Dar, la fel ca majoritatea problemelor legate de software, bootloop-ul poate fi de asemenea rezolvat cu ușurință prin simpla resetare din fabrică. Deoarece nici măcar nu puteți intra în modul de recuperare în acest moment, singura soluție rămasă pe care o puteți încerca este să încercați în continuare să blocați un firmware (dacă aveți noroc înainte ca următorul ciclu de bootloop să se repete).

Nu oferim ghiduri cu privire la modul de stocare flash sau ROM personalizat pe un dispozitiv Android, așa că vă rugăm să căutați unul decent online.

Problema nr. 6: Cum se identifică o aplicație problematică care blochează intrarea SMS-urilor | Galaxy S6 nu poate primi SMS-uri

Bună. Sunt din India și de câteva zile mă confrunt cu probleme în trimiterea și primirea de mesaje text. Am contactat astfel Airtel, care este furnizorul meu celular și acum pot să trimit mesaje text, dar totuși nu pot primi de la niciun număr. Prin urmare, am încercat modul de siguranță care este: Dacă setările de spam sunt dezactivate și încă nu primiți mesaje, încercați să verificați problema când telefonul dvs. este în modul sigur.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „Samsung Galaxy S6”, eliberați imediat tasta de pornire.
• După eliberarea tastei de pornire, apăsați și mențineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• „Modul sigur” va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”
• Odată ajuns în modul sigur încercați să vă trimiteți un mesaj text. Dacă ajunge, este posibil ca o aplicație terță parte instalată în telefon să blocheze mesajele.
• Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

După ce am făcut acest lucru, nu pot afla ce aplicație blochează mesajele. Poți să mă ajuți aici? - Asmita

Soluţie: Salut Asmita. Înainte de a continua, vrem să ne asigurăm că știți ce faceți. Instrucțiunile operatorului dvs. de a porni în modul sigur sunt destinate să vă ajute să verificați dacă una dintre aplicațiile instalate blochează intrarea mesajelor. Întrebarea noastră este: ați putut primi mesaje text de la acele contacte cu care ați avut probleme înainte, în timp ce telefonul este în modul sigur? Dacă răspunsul este da, atunci tu una dintre aplicațiile tale trebuie să fii vinovatul și ar trebui să găsești o modalitate de a o identifica și a o elimina. Cu toate acestea, dacă răspunsul este nu, nu are rost să cauți aplicația respectivă. Trebuie să încercați alte soluții de depanare și soluții și să nu pierdeți timpul făcând o procedură ineficientă.

Acum, identificarea unei aplicații problematice nu este o sarcină ușoară, mai ales dacă aveți multe dintre ele. Nu puteți face niciun truc special pentru a-l recunoaște imediat. Trebuie să transpiri și să investești timp pentru aceasta. Există câteva abordări pe care le puteți utiliza.

Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să încercați să vă amintiți dacă problema a început să se întâmple după ce ați instalat o aplicație / aplicații. dacă a făcut-o, încercați să dezinstalați cea mai recentă aplicație instalată și să observați cum funcționează textul. Trebuie să vă asigurați că verificați cum funcționează mesajele text după fiecare dezinstalare, astfel încât să puteți identifica vinovatul. Faceți acest lucru pentru toate aplicațiile dvs. până când problema este eliminată.

Cealaltă abordare pe care o puteți face este inversarea procesului. În loc să dezinstalați aplicații începând cu cea mai nouă, puteți șterge telefonul curat prin resetarea din fabrică și apoi instalați aplicațiile individual. La fel ca prima abordare, trebuie să vă asigurați că observați cum funcționează textul după ce instalați o aplicație.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.