Conţinut

• Problema # 1: rotația ecranului Galaxy S5 nu funcționează pentru aplicații
• Problema # 2: Galaxy S5 se oprește atunci când nu este conectat la un încărcător
• Problema nr. 3: Galaxy S5 a sunat înainte de a muri | Galaxy S5 nu se va porni din nou
• Problema # 4: Galaxy S5 nu reușește să se repornească
• Problema # 5: Camerele din față și din spate ale Galaxy S5 fac fotografii și videoclipuri prea granuloase, zgomotoase
• Problema nr. 6: Verizon Galaxy S5 nu poate trimite SMS către unele numere din Guatemala
• Angajați-vă cu noi

# GalaxyS5 este una dintre cele mai vechi nave emblematice Samsung utilizate încă de milioane de oameni din întreaga lume în acest moment, așa că ne așteptăm ca o mulțime de oameni să întâmpine probleme cu ea zi de zi. Prin urmare, această postare este doar o altă colecție de probleme S5 raportate nouă pe parcursul săptămânii. Sperăm că acest lucru nu va ajuta doar utilizatorii menționați aici, ci și pe alții care pot avea experiențe similare. Pentru cei care caută alte soluții la propriile lor probleme S5, încercați să vizitați pagina noastră principală de depanare Galaxy S5.

Problema # 1: rotația ecranului Galaxy S5 nu funcționează pentru aplicații

Bună. Am Galaxy S5 care rulează Android 6.0.1. În prima săptămână din august 2016, rotația ecranului meu a început să nu funcționeze pentru nicio aplicație. Am descoperit recent că, dacă repornesc în modul sigur, rotația ecranului funcționează bine. Când revin la modul normal, va funcționa până când ecranul meu va dormi și apoi nu va mai funcționa. Testele giroscopice utilizând meniul * # 0 * # 0 arată eșuează când rotația ecranului nu funcționează și trece când funcționează. Deci, nu pare că am o problemă hardware. A existat o actualizare a sistemului de operare care a apărut în acea săptămână? Am fost, de asemenea, într-o tabără de cercetași toată săptămâna și am crezut că căldura și umiditatea ar fi putut face ceva la telefonul meu, dar se pare că este o problemă de software. Vă mulțumim pentru orice ajutor pe care îl puteți oferi. - Cory

Soluţie: Bună, Cory. Suntem de acord cu dvs. că problema pare a fi de natură software. Totuși, încă nu auzim o problemă similară de la alți utilizatori, așa că nu putem spune cu siguranță dacă acest lucru este unic pentru dispozitivul dvs., probabil cauzat de o altă aplicație sau nu. De asemenea, nu există nicio modalitate de a ști cu siguranță dacă acest lucru este cauzat de o actualizare software proastă. Dacă ați observat problema imediat după instalarea Android Marshmallow, cel mai probabil este o eroare a sistemului de operare. Vă sugerăm să ștergeți partiția cache și să efectuați o resetare din fabrică pentru a vedea dacă acest lucru va avea vreo diferență. Pentru referință, mai jos sunt pașii privind modul de realizare a acestor proceduri:

Cum se șterge partiția cache a unui S5

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum se resetează din fabrică un S5

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 2: Galaxy S5 se oprește atunci când nu este conectat la un încărcător

Bună ziua, am găsit pagina pe care o aveți online pentru depanarea problemelor. Samsung Galaxy S5 meu a început să se oprească când a fost încărcat complet și nu este capabil să repornească. Pur și simplu vibrează și încearcă să pornească, dar este imediat oprit din nou. Îl pot reporni dacă este conectat la încărcătorul meu Samsung, dar când îl deconectez, nu durează mult.

Am șters memoria cache, am înlocuit cardul SD și am repornit curat. Am descărcat un antivirus și asta nu a făcut nimic. Ar trebui să mai iau o baterie? Se spune că este taxat, așa că nu știu de ce ar fi așa. Tehnologia de la AT&T a sugerat asta, dar nu părea să știe prea multe despre asta. Dacă este o problemă comună Samsung, există o rechemare la telefon? există un software care poate spune ce aplicație de pe telefon ar putea cauza o problemă? Uneori se întâmplă dacă îmi deschid aplicația pentru cameră. Vă mulțumim că ați citit acest lucru și orice sugestii sunt apreciate. - Renee

Soluţie: Bună Renee. Câți ani are Galaxy S5? Dacă îl folosiți de peste un an acum, cauza problemei este probabil bateria. Bateriile litiu-ion precum cea de pe S5 încep de obicei să prezinte probleme de performanță după 200-300 de cicluri de încărcare. Un ciclu de încărcare este atunci când epuizați bateria la 0%, o încărcați înapoi la 100%, apoi descărcați-o (utilizați-o) din nou până când este goală (0%). Dacă încărcați telefonul în medie cel puțin o dată pe zi timp de peste un an acum, este foarte probabil ca bateria să fi pierdut pur și simplu o capacitate semnificativă de încărcare.

Ar trebui să mai iau o baterie? Cel mai probabil da. Așa cum s-a menționat mai sus, este posibil ca bateria să se fi epuizat pur și simplu și să nu mai poată menține suficientă încărcare în acest moment. Pentru a vă asigura că sistemul de operare nu citește nivelul bateriei greșit, puteți încerca, de asemenea, să recalibrați bateria procedând în felul următor:

• Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
• Porniți din nou telefonul și lăsați-l să se oprească singur.
• Încărcați telefonul fără a-l reporni.
• Așteptați până când bateria spune că este complet încărcată la 100%
• Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
• Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați din nou încărcătorul și așteptați până când se atinge 100% încărcare.
• Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
• Folosiți telefonul până când descărcați bateria la 0.
• Repetați ciclul o dată.

Există o rechemare la telefon? Nu. Nu există nicio amintire pentru un telefon vechi de ani precum Galaxy S5.

Există un software care poate spune ce aplicație de pe telefon ar putea cauza o problemă? Nu. Dacă credeți că problema este cauzată de o aplicație, trebuie fie să reporniți telefonul în modul sigur, fie să ștergeți telefonul curat prin resetarea din fabrică și să observați cum funcționează telefonul după fiecare instalare a unei singure aplicații.

Pentru a porni în modul sigur, urmați acești pași:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „Samsung Galaxy S5”, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Problema nr. 3: Galaxy S5 a sunat înainte de a muri | Galaxy S5 nu se va porni din nou

Bună! Mă aflam într-o plimbare cu mașina, când S5-ul meu a făcut un zgomot ciudat de strigăt / sunet înainte de oprire. Am încercat să îl pornesc, dar nu răspunde la nimic. Mai mult, conectarea la încărcare nu aprinde LED-ul din partea de sus. Telefonul pare absolut mort. Nu am scăpat și nu am înmuiat niciodată telefonul, nu era fierbinte sau sub presiune în acel moment - pur și simplu a renunțat la viață. Singurul lucru pe care îl pot confirma este că nu am instalat noua versiune Android din cauza lipsei de spațiu. Acest lucru se întâmplă de luni de zile, telefonul notificându-mă să mă actualizez. Ar putea lipsa spațiului să aibă legătură cu asta? Mulțumesc anticipat. - Denys

Soluţie: Bună Denys. Lipsa spațiului de stocare nu poate provoca moartea sau nepornirea smartphone-ului. Trebuie să existe altceva care a cauzat problema. Pentru a vedea dacă este o problemă software, încercați să porniți dispozitivul în moduri alternative. Iată cum:

Boot în modul de recuperare:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
• Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
• Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Porniți în modul de descărcare:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și Volumul DOWN.
• Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
• Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu și în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
• Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Porniți în modul sigur:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Țineți apăsat butonul de pornire.
• Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
• Singura diferență a modului de siguranță față de modul normal este că prima împiedică rularea aplicațiilor terțe. Dacă puteți porni telefonul în modul sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să porniți normal) este eliminată.

Toate aceste trei moduri de încărcare alternative sunt independente de modul normal și nu au nevoie de sistemul de operare pentru a funcționa. Dacă telefonul dvs. rămâne fără răspuns după ce le-ați încercat pe toate, înseamnă că hardware-ul trebuie să fie de vină. Încercați să utilizați o baterie nouă pentru a vedea dacă acest lucru va avea vreo diferență. În caz contrar, trebuie să trimiteți telefonul pentru reparare sau înlocuire.

Problema # 4: Galaxy S5 nu reușește să se repornească

Hei, am o problemă cu telefonul meu (Samsung Galaxy S5). Am acest telefon de aproximativ 9 luni acum și am avut probleme cu el în trecut, unde a trebuit să-l trimit pentru a fi reparat.

Telefonul meu a funcționat perfect și l-am purtat în geantă. Astăzi, când mi-am scos telefonul din geantă și am încercat să îl pornesc, nu s-a aprins. Nu am oprit alimentarea sau nimic și sunt îngrijorat de ce nu se aprinde?

Mă întrebam dacă aveți vreun sfat pentru a încerca să-mi reparați telefonul, nu vreau să îl trimit din nou și nu vreau să cumpăr din nou un telefon nou.

Am încercat să apăs butonul de pornire, am încercat să țin apăsat butonul de pornire și butonul de pornire în același timp, am încercat să scot bateria și apoi să o readuc din nou și niciunul dintre lucrurile pe care le-am încercat nu a funcționat. dacă aveți vreo modalitate de a-mi repara telefonul, ar fi foarte apreciat. Mulțumesc. Cu sinceritate. - Madison

Soluţie: Salut Madison. Depanarea Android este simplă, dacă toate soluțiile software au fost încercate, trebuie să existe o problemă la departamentul hardware. Vă rugăm să consultați sugestia noastră pentru Denys de mai sus cu privire la ce trebuie să faceți.

Problema # 5: Camerele din față și din spate ale Galaxy S5 fac fotografii și videoclipuri prea granuloase, zgomotoase

Bună. Obișnuiam să am S4, care avea o cameră uimitoare atât în ​​față, cât și în spate, în special în spate odată, ceea ce dădea rezultate precum DSLR pentru imagini și videoclipuri. Culorile prea clare, precise și oricât am mări calitatea imaginii au fost minunate. L-am vândut. Acum am cumpărat S5. acum problema este că S5 este mult mai bun din toate punctele de vedere, cum ar fi neted și rapid, dar are camera spate teribilă, plus față. Nici nu vreau să vorbim despre camera frontală, prea zgomotoasă, zgomotoasă. Mă întreb doar dacă am primit o piesă proastă. Este ceva în neregulă cu camera mea S5?

Mă așteptam la un rezultat mai bun decât S4, dar nici măcar nu este aproape de rezultatul camerei mele S4, atât cu lumină slabă, fie cu bliț. Fotografiile făcute de S5 au atât de mult zgomot și neclaritate. Modelul meu S4 a fost i9500 și s5 este G900F.

Singurul motiv pentru care mi-am vândut S4 a fost că a fost suspendat și supraîncălzit. acum nu vreau să vând S5, deoarece funcționează foarte bine. Dar cu siguranță vreau un remediu pentru camera mea S5. Ar trebui să cumpăr o cameră nouă atât față, cât și nouă și să le înlocuiesc pe S5? așteptând cu nerăbdare răspunsul tău. - Shahzaib

Soluţie: Salut Shahzaib. Singurul caz în care Samsung a recunoscut că este ceva în neregulă cu camera Galaxy S5 a fost când a apărut eroarea „Camera Failure”, înapoi în 2014. Samsung a recunoscut că Re / codifică faptul că un număr de Galaxy S5 au fost afectate de hardware-ul camerei defect, a fost abordat rapid la acel moment prin înlocuirea unității. Următoarele loturi de Galaxy S5 au fost aparent clare de acea eroare hardware și S5 a fost, în general, o navigație lină după aceea.

Dacă calitatea fotografiilor și a videoclipurilor de pe S5 este într-adevăr inferioară, acest lucru se datorează probabil configurației incorecte a camerei, software-ului defect sau hardware-ului camerei care nu funcționează corect.

Pentru a verifica dacă ați configurat greșit setările camerei, pur și simplu ștergeți memoria cache și datele aplicației camerei. Iată cum:

• Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
• Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu versiunea originală de Android 6.0.
• Odată ajuns acolo, faceți clic pe aplicația camerei.
• Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
• Acum ar trebui să vedeți clar butoanele Clear Data și Clear Cache pentru aplicație.

Atingerea butonului Șterge date este echivalentul virtual al eliminării și reinstalării aplicației. De asemenea, resetează toate setările aplicației camerei înapoi la starea lor implicită. Dacă fotografiile și videoclipurile rămân granuloase și zgomotoase, următorul pas este să efectuați o resetare din fabrică.

Resetarea din fabrică poate ajuta sau nu în acest caz, dar are o funcție importantă - resetează toate setările software și aplicațiile preinstalate la starea lor cunoscută, din fabrică. Dacă camera dvs. S5 funcționa inițial mai bine atunci când ați debitat prima cutie, este posibil ca un bug să fi dezvoltat ore suplimentare care să afecteze modul în care funcționează aplicația camerei dvs. Resetând din fabrică, efectiv eliminați eroarea și asigurați-vă că configurația aplicației este configurată corect.Dacă problema persistă chiar și imediat după ce ați făcut o resetare din fabrică, aceasta ar trebui să vă spună că hardware-ul camerei în sine poate să nu funcționeze corect. Vă sfătuim să nu înlocuiți singuri camera, dar dacă nu aveți altă opțiune, continuați și faceți-o. Cu toate acestea, trebuie să vă avertizăm că înlocuirea pieselor poate complica lucrurile și poate deteriora permanent alte piese. Dacă nu ați făcut încă o înlocuire a camerei pe un S5, asigurați-vă că o faceți cu atenție.

Problema nr. 6: Verizon Galaxy S5 nu poate trimite SMS către unele numere din Guatemala

Bună. Sper că s-ar putea să mă puteți ajuta cu unele probleme pe care le am.

Am cumpărat un Verizon Samsung S5 deblocat de pe eBay - SMG900V. Locuiesc în Guatemala și am primit telefonul să funcționeze cu cartela SIM locală, fără probleme. (A trebuit să introduc manual setările APN). Cu toate acestea, nu pot trimite mesaje text (SMS) către unele numere locale din Guatemala. Unele numere cărora le pot trimite mesaje text. Nu contează dacă includ codul țării în număr sau nu (+502, întâmplător). Pot primi mesaje text de la toată lumea.

De asemenea, când apelez anumite numere pentru furnizorul meu de servicii de telefonie mobilă (de ex.: * 256 pentru mesaje vocale sau * 66 pentru a-mi verifica creditul), apelurile nu vor trece. Se pare că apelând * telefonul meu pare să cred că sun la un număr de sistem Verizon.

În setările APN, setările Verizon sunt acolo, dar opțiunea de ștergere nu este posibilă, deoarece APN este gri. Vreun sfat?

Mulțumesc mult! - David

Soluţie: Buna David. Verizon utilizează tehnologia CDMA, astfel telefoanele lor sunt mult mai problematice atunci când sunt utilizate în alte rețele, chiar și în cele care utilizează și CDMA. Cumpărându-l, trebuie să fiți gata să acceptați faptul că unele caracteristici sau servicii pot acționa. Acesta este un fapt de viață în epoca actuală a smartphone-urilor. Nu vă putem spune dacă motivul pentru care ați părut că nu puteți trimite SMS pentru a selecta persoane de contact se datorează telefonului dvs. care rulează un firmware Verizon sau nu. Nu avem nicio modalitate de a ști.

Știm că setările de date mobile ale telefoanelor Verizon se lipesc, adică setările APN de la acestea sunt codate permanent pe telefonul însuși. Aceasta este o experiență opusă cu majoritatea telefoanelor GSM, deoarece setările APN din aceste tipuri de telefoane pot fi șterse și modificate cu ușurință. Setările de rețea pentru telefoanele Verizon, pe de altă parte, sunt codificate greu, de aceea, de cele mai multe ori, dacă le utilizați în afara Verizon, vor exista întotdeauna probleme legate de rețea sau de date mobile. Încercați să discutați cu operatorul dvs. din Guatemala dacă acestea vă pot ajuta să reconfigurați telefonul pentru a-l face compatibil cu serviciile lor.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.