Conţinut

• Problema nr. 1: AT&T Galaxy S5 nu se va conecta la serverele Google
• Problema # 2: Galaxy S5 nu descarcă aplicații și bara de notificări care arată „conținut ascuns”
• Problema # 3: Galaxy S5 continuă să primească un mesaj popup care afișează avertisment pentru un virus de la vizualizarea conținutului pentru adulți
• Problema # 4: Verizon S5 se blochează în timpul apelurilor atunci când este introdusă o cartelă SIM T-Mobile
• Problema nr. 5: hotspot-ul Galaxy S5 nu va funcționa
• Problema # 6: Galaxy S5 nu se poate conecta la Wi-Fi de acasă
• Angajați-vă cu noi

Problema nr. 1: AT&T Galaxy S5 nu se va conecta la serverele Google

Acesta este de la AT&T (Samsung SM-G900A), cu achiziție completă și fără contract. Deblocat, astfel încât să pot folosi SIMS locale în Marea Britanie și Italia - funcționează bine. Telefonul nu se poate conecta la Google Play Store, prin urmare nu există actualizări pentru nicio aplicație, plus unele aplicații au fost șterse și nu le pot descărca.

Am șters aplicațiile Google. Nu mă pot conecta la Google - mesajele „nu s-a putut conecta la Gmail” și „a apărut o problemă la comunicarea cu serverele Google”, pentru un cont existent sau un cont nou. Imposibil de conectat la PC sau Mac - dispozitivul nu a fost văzut. Da, am făcut toate verificările pentru depanare, schimbarea modului etc. Nu se actualizează de la AT&T. Nu se poate rădăcina - am încercat toate metodele și software-ul posibil. - Carlo

Soluţie: Salut Carlo. Dacă S5 dvs. rulează firmware-ul Android stoc, cel mai bun lucru pe care îl puteți face în acest moment este să faceți o resetare din fabrică. Dacă faceți acest lucru, veți obține toate aplicațiile de stoc AT&T, inclusiv Google Play Store și aplicațiile asociate. Inutil să spunem că resetarea din fabrică va rezolva și problema incapacității de a lega la un computer (presupunând că nu există nicio problemă hardware implicată). Iată pașii pentru resetarea din fabrică a telefonului S5:

• Opriți Galaxy S5.
• Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului, butonul Acasă și butonul de pornire împreună până când vedeți Android pe ecran.
• Folosiți Volum redus pentru a evidenția opțiunea de ștergere a datelor / resetare din fabrică și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
• Folosiți din nou Volumul redus pentru a evidenția Da - ștergeți toate datele utilizatorului și apăsați tasta Power pentru a le selecta.
• Folosiți butonul de pornire pentru a selecta Reporniți sistemul acum.
• Când S5 repornește, ar trebui să fie șters complet și gata de configurare din nou.

Dacă nu vă puteți copia datele personale prin USB pe un computer, încercați să utilizați servicii cloud precum Dropbox.

Problema # 2: Galaxy S5 nu descarcă aplicații și bara de notificări care arată „conținut ascuns”

O zi buna. Numele meu este Pieter. Mi-am luat S5 acum câteva luni pe contract. Totul a fost bine până de curând. Am vrut să descarc o melodie, pictograma de descărcare (săgeata orientată în jos) a apărut în panoul de notificări mai puțin de o secundă și a dispărut. Am așteptat ore întregi să se întâmple ceva, dar nimic. L-am ignorat și am continuat. Mai târziu am vrut să actualizez unele aplicații. Aceeași problemă. Pictograma de descărcare apare pentru o secundă și dispare. Apoi am început să primesc o notificare de fiecare dată când îmi deblochez telefonul spunând că ar trebui să fac upgrade la Android Lollipop. După câteva săptămâni de asta m-a iritat, am făcut în cele din urmă upgrade. Apropo, îl urăsc.

De asemenea, am observat că pot primi WhatsApp doar când deschid aplicația, altfel nu o voi primi niciodată. Deci, acum sunt blocat de mai multe probleme.

Toate acestea funcționează pe date mobile. Nu folosesc niciodată Wi-Fi.

O ultimă problemă. Notificările de pe ecranul de blocare afișează numai „conținut ascuns”.

Vă rog vreo sugestie? - Pieter

Soluţie: Salut Pieter. Aceasta este probabil o eroare rară în Google Play Store care împiedică finalizarea descărcărilor. Se pare că telefonul dvs. răspunde comenzii dvs. de descărcare, dar nu a putut finaliza lucrarea. Pentru a rezolva acest lucru, trebuie să depanați aplicația Magazin Google Play. Iată ce trebuie să faceți exact:

• Mergi la Setari.
• Accesați Aplicații.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Atingeți fila Toate.
• Găsiți și atingeți Magazin Google Play.
• Asigurați-vă că atingeți butoanele în această ordine: Forțare oprire, Ștergere date, Ștergere cache și Dezinstalare actualizări.
• Reporniți telefonul.
• Deschideți aplicația Magazin Google Play și descărcați o aplicație.

Pentru a rezolva problema WhatsApp, asigurați-vă că ștergeți memoria cache și datele sale. După ce faceți acest lucru, conectați-vă din nou și ar trebui să funcționeze.

În cele din urmă, mesajul „conținut ascuns” pe care îl primiți atunci când ecranul este blocat înseamnă că ați activat o setare în Setări> Sunet și notificări. Aceasta este o caracteristică nouă care ascunde conținutul mesajelor primite și text și al mesajelor WhatsApp în timp ce ecranul de blocare este activ.

Asigurați-vă că deselectați opțiunea „în timp ce este blocat” dacă nu doriți să faceți contrariul.

Problema # 3: Galaxy S5 continuă să primească un mesaj popup care afișează avertisment pentru un virus de la vizualizarea conținutului pentru adulți

Telefonul meu de 4 ani l-a primit prima dată. Din nicăieri nu ar spune un avertisment de alertă împotriva virusului pentru căutarea conținutului pentru adulți ... etc. În cele din urmă am citit totul și se pare că spune așa cum am făcut-o. Dar nu am niciodată ... așa că, în această dimineață, mă uit la telefon pentru timp și un semnal care arată bateria este pe telefonul meu și spune că vă avertizează că telefonul s-a prăbușit. Dar încă funcționează bine. Am protejat antivirusul acolo, așa că nu sunt sigur ce se întâmplă. Vă rog să mă ajutați să înțeleg ce poate fi mulțumesc. - Chantell

Soluţie: Bună Chantell. Mesajele pe care le primiți sunt probabil trucuri care vă permit să cumpărați câteva produse, cum ar fi ceea ce fac reclame obișnuite. Deoarece nu avem nicio idee despre ce aplicații sunt instalate pe telefonul dvs., luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică. Există șansa ca telefonul dvs. să fie infectat cu un malware. Sau, o aplicație instalată declanșează probabil ca mesajele să apară atunci când efectuați o anumită sarcină.

Resetarea din fabrică va șterge totul din telefon, inclusiv toate aplicațiile. După ce am curățat acel telefon, observați-l o zi. Asigurați-vă că nu instalați nicio aplicație în această perioadă. Dacă totul funcționează bine după o resetare din fabrică, aceasta este o confirmare că telefonul dvs. a fost fie infectat cu un virus, fie că o aplicație terță parte ar putea fi cauza problemei. Instalați aplicațiile dvs. individual și asigurați-vă că observați cum se comportă telefonul înainte de a instala o altă aplicație. Faceți acest lucru până când ați eliminat aplicația cu probleme.

Problema # 4: Verizon S5 se blochează în timpul apelurilor atunci când este introdusă o cartelă SIM T-Mobile

Bună ziua și vă mulțumesc tuturor pentru informațiile excelente. Așadar, am un Verizon S5, pe care l-am început să folosesc T-Mobile și, prin acest site, am reușit să-l folosesc în cele din urmă pentru T-Mobile schimbând setarea APN așa cum este descris pe acest site. Dar acum primesc încă (SIM-ul provine dintr-o sursă / rețea nerecunoscută), iar în setările APN, Verizon LTE este setările implicite și nu pot să o șterg. Dar obțin internet de rețea. Acesta este un Galaxy S5 global (internațional), iar setările de rețea au Global / LTE / GSM, toate trei. Arată că sunt conectat la LTE 4G, dar am încercat resetarea soft și resetarea hard.

Așadar, nu mai primesc nimic Verizon și am oprit forțat toate aplicațiile posibile cu logo-urile Verizon și există în continuare asistentul de configurare și mesageria vocală pe care nu pot să le dezactivez, dar pot să le opresc forțat momentan. Am încercat tot ce am văzut aici, inclusiv încercarea de a-mi înrădăcina telefonul, fără noroc. Am încercat să-l conectez de pe computerul meu și să schimb orice fișiere Verizon în T-Mobile, pe care sincer am încercat și nu le-am putut găsi, așa cum sa menționat pe acest site.

Așadar, întrebarea mea este, presupunând că trebuie să telefonez care este cel mai ușor de utilizat și mai trebuie să schimb fișierele cu Verizon în ele?

De asemenea, ați putea să-mi dați mai multe informații cu privire la aspectul fișierelor, deoarece am încercat cu ce informații am găsit și încă nu le-am putut găsi. Pot să apelez, să folosesc Internetul mobil prin T-Mobile, dar nu pot intra pe hotspot și telefonul meu trece de fiecare dată când primesc un telefon. Este ca și cum ar schimba setarea momentan, apoi se va schimba înapoi și mă întreabă în mod constant dacă vreau să trec la setările globale.

Orice informație ar fi foarte apreciată și vă mulțumesc pentru toată munca și cunoștințele extraordinare pe care le faceți pentru comunitatea Android și, dacă nu ar fi pentru acest site, nu aș putea să telefonez deloc, așa că vă mulțumim MULȚI . - Iosua

Soluţie: Bună Joshua. Am postat un număr similar cu al tău înainte. Vă rugăm să consultați această postare pentru răspunsuri: Cum se remediază problemele rețelei Samsung Galaxy S5, date mobile și Wi-Fi. Dacă setările nu vor funcționa pe dispozitivul dvs., asigurați-vă că apelați T-Mobile pentru asistență directă, deoarece este posibil să trebuiască să vizitați din nou alte setări de rețea despre care nu știm.

De asemenea, motivul pentru care hotspotul nu funcționează pe S5 chiar acum se poate datora unei restricții privind contul T-Mobile. Funcția Hotspot este oferită ca un serviciu cu valoare adăugată, ceea ce înseamnă că trebuie să plătiți suplimentar pentru aceasta.

Problema nr. 5: hotspot-ul Galaxy S5 nu va funcționa

Bună. Am o problemă cu conectarea la hotspot cu laptopul meu. Până ieri îmi foloseam telefonul ca hotspot fără probleme. Dar de azi dimineață mă pot conecta, dar nu am internet pe laptop. De fapt, am internet pe laptop, dar numai Skype funcționează. Am încercat să mă conectez cu alt dispozitiv și este aceeași poveste. Pe telefon internetul funcționează fără probleme. După toate acestea, am făcut resetarea din fabrică și chiar asta nu a ajutat. Deci, nu știu cum să rezolv acest eșec. Multumesc pentru ajutor. - Alex

Soluţie: Buna Alex. Aveți un alt dispozitiv wireless, în afară de laptop, pe care îl puteți utiliza pentru a vă conecta la hotspot-ul S5? Dacă aveți, încercați să verificați dacă internetul funcționează pe acesta. Dacă nu, este posibil ca problema să nu apară deloc pe dispozitivele dvs., ci pe contul dvs. Asigurați-vă că vă apelați operatorul și lăsați-l să vadă dacă este o problemă legată de facturare sau de cont.

Problema # 6: Galaxy S5 nu se poate conecta la Wi-Fi de acasă

Sunt conectat la Wi-Fi 90% ca majoritatea utilizatorilor. Acasă, Wi-Fi-ul meu nu vrea să se conecteze. Mă duc să mă conectez la conexiunea mea principală Wi-Fi și trece prin „verificare” la „salvat” și apoi la Eșec. Am „uitat rețeaua”, mi-am pornit / oprit Wi-Fi-ul, mi-am repornit telefonul, am contactat furnizorul și încă nu am o conexiune Wi-Fi. Când sunt la serviciu, se conectează la Wi-Fi-ul meu de lucru fără probleme, așa că sunt într-un punct mort, încercând să-mi dau seama care sunt celelalte opțiuni ale mele fără a fi nevoie să fac o resetare din fabrică.

Mulțumesc. - Sammy

Soluţie: Bună Sammy. Sunteți administratorul Wi-Fi de acasă? Dacă nu, asigurați-vă că lăsați partea interesată că nu vă puteți conecta la rețea. Este posibil să existe un sistem de filtrare activat în rețeaua dvs., iar dispozitivul dvs. să fie exclus de la utilizarea acestuia. Dacă nimeni nu vă gestionează Wi-Fi, în afară de dvs., contactați asistența tehnică a operatorului de transport pentru a le putea cere să reconfigureze setările înapoi la valorile implicite.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.