Conţinut

• Problema nr. 1: aplicația Galaxy S5 Gallery nu se va deschide dacă permisiunile pentru locație și calendar sunt refuzate
• Problema nr. 2: datele mobile Verizon Galaxy S5 nu vor funcționa în rețeaua AT&T
• Problema nr. 3: browserul Galaxy S5 nu va încărca o pagină atunci când este conectat la un wifi nesigur sau la un punct public fierbinte
• Problema # 4: întrebare Galaxy S5 despre înrădăcinare
• Problema nr. 5: Sprint nu va înlocui un Galaxy S5 cu o problemă de producător
• Angajați-vă cu noi

Înainte de a lua o scurtă pauză de vacanță, iată o altă listă cu problemele # GalaxyS5 și soluțiile lor respective. Ca multe dintre articolele noastre anterioare, toate numerele menționate aici provin din rapoartele cititorilor noștri recent. Dacă nu găsiți o problemă și o soluție similare pentru propria dvs. problemă S5, nu uitați să vizitați și pagina noastră principală de depanare Galaxy S5.

Problema nr. 1: aplicația Galaxy S5 Gallery nu se va deschide dacă permisiunile pentru locație și calendar sunt refuzate

Tocmai am cumpărat un nou Samsung Galaxy S5 și l-am personalizat în timp ce aștept cartela SIM de la furnizorul meu de servicii. Am început să observ o mulțime de aplicații, care au venit cu telefonul, par să solicite diverse permisiuni, dar când le refuz accesul la permisiunile solicitate, aplicațiile refuză să ruleze. Un lucru este dacă aplicațiile ar rula cu funcționalități limitate, dar nici măcar nu se deschid deloc. Ca regulă generală pentru confidențialitatea și securitatea mea, tind să nu-mi plac aplicațiile / programele care accesează informații suplimentare. Cu toate acestea, în multe dintre cazurile pentru aplicații, care vin cu telefonul meu, nu cred că au nevoie absolut de acces la ceea ce solicită permisiunea. Pare incredibil de intruziv în confidențialitatea / securitatea mea. Un exemplu evident este aplicația „Galerie”. Ori de câte ori încerc să o pornesc sau o altă aplicație din telefon trebuie să interacționeze cu aceasta, aplicația Galerie afișează câteva ferestre de solicitare a permisiunii: „Permiteți Galeriei să acceseze locația acestui dispozitiv?” ... apoi ... „Permiteți Galeriei să vă acceseze calendarul?” După ce le-am negat pe amândoi, mă lasă înapoi oriunde am fost înainte. Chiar nu înțeleg de ce aplicația Galerie ar trebui absolut să știe locația dispozitivului meu și / sau ce ar putea fi în Calendarul meu. Tot ce vreau să folosesc în principal aplicația galerie este să-mi vizualizez imaginile stocate. Dacă tot ce vreau să fac cu aplicația Galerie este să mă uit la fișierele mele de imagine, atunci de ce naiba trebuie să-mi știe locația și / sau calendarul? Pare foarte intruziv și suspect. Această problemă specială cu aplicația Galerie mă enervează în special pentru că vreau să-mi schimb imaginea de fundal pe un fundal negru plat. Cred că un ecran negru va fi mai bun, mai simplu și mai ușor pentru ochi decât imaginile de fundal stocate, care vin cu telefonul. Datorită faptului că imaginea de fundal neagră este complet monotonă, teoretic ar trebui să necesite mai puțină memorie pentru a fi afișată, economisind în același timp o cantitate semnificativă de utilizare a bateriei datorită afișajului AMOLED al ecranului.

Indiferent, ori de câte ori mă duc să-mi schimb imaginea de fundal și aleg „Din galerie” pentru a-mi selecta imaginea complet negru, aplicația Galerie solicită permisiunea de a accesa locația și calendarul dispozitivului. Desigur, atunci când le refuz pe amândouă, Galeria nici măcar nu rulează, așa că această problemă nu mă lasă nici măcar să fac un lucru simplu, cum ar fi să îmi schimb imaginea de fundal cu o imagine personalizată. Aplicația Gallery nu este cu siguranță singura aplicație, care nu va rula atunci când resping cererile de permisiune, dar este cea mai enervantă pentru mine, în timp ce este, de asemenea, un tip de aplicație, despre care aș crede că nu ar trebui să aibă nevoie de multe informații de la orice alte surse, cu excepția ei înșiși și poate a fișierelor pe care le vizualizează.

Detalii tehnice despre noul meu telefon:

1) L-am cumpărat de la un dealer online respectabil. După ce am analizat câteva videoclipuri despre telefoane false și mi-am folosit telefonul timp de câteva zile, sunt sigur că Samsung Galaxy s5 este autentic.

2) Când am primit telefonul, avea un sistem de operare Android mai vechi, apoi l-am setat să se actualizeze peste noapte. Știu că a fost actualizat la 6.0.1, dar nu am acordat atenție la ce a fost versiunea sistemului de operare înainte de actualizare. Oricum ar fi, mă confruntam cu aceeași problemă înainte și speram cu adevărat că actualizarea sistemului de operare va rezolva problema mea, dar, evident, nu a reușit.

3) Până acum, nu am instalat prea multe pe noul meu telefon, așa că nu este ca și cum ar trebui să existe conflicte bizare în fundal. Pe lângă copierea unor fișiere / videoclipuri prin intermediul unei conexiuni USB și instalarea aplicației „SD Insight”, care autentifică carduri MicroSD legitime, nu am pus nimic altceva pe telefonul meu. Cred că toate aceste informații ar trebui să fie suficiente pentru a oferi oricui o idee cuprinzătoare despre problemă, pe care o întâlnesc cu aplicațiile care nu rulează fără a accepta cererile lor de permisiune ... mai mult ca „cereri” dacă mă întrebați. Sper cu adevărat că această problemă poate fi rezolvată / eludată, dar am o senzație foarte proastă că va trebui să sfârșesc prin a sugera preferințele personale și a compromite potențialul meu de confidențialitate și securitate. - Ton

Soluţie: Bună ton. Utilizarea cuvântului „Permisiune” de către Google pentru a anunța un utilizator ce tip de informații poate folosi o aplicație poate induce în eroare majoritatea utilizatorilor medii de Android. Acest lucru se datorează faptului că, deși permisiunea în contextul Android funcționează conform intenției Google, este, de asemenea, doar o formalitate care vă spune să acceptați solicitarea. În general, atunci când o aplicație îți cere permisiunea înseamnă că trebuie să o gestionezi pozitiv sau nu vei putea să o folosești. Importanța fiecărei permisiuni este determinată de dezvoltatorul aplicației. Asta înseamnă că, dacă aplicația lor este proiectată să nu funcționeze atunci când o anumită permisiune este refuzată, un utilizator ca dvs. ar trebui să opteze fie să accepte solicitarea, fie să nu folosească deloc aplicația. Este o situație.

Înțelegem îngrijorarea dvs. cu privire la faptul că unor aplicații li se oferă prea mult acces la datele noastre, dar suntem la îndemâna dezvoltatorilor cu privire la aceasta. Totuși, nu înțelegem de ce aplicația Galerie a telefonului dvs. necesită acces la Calendar. Verificând un număr de dispozitive cu Android Marshmallow (am verificat un Galaxy S7, un Galaxy Note 5 și un Galaxy S6), nu putem vedea aplicația Galerie care cere permisiunea de a accesa Calendar. Singurele permisiuni enumerate în aplicația Galerie includ Contacte, Locație, Telefon, SMS și Stocare. Motivul pentru care aplicația Galerie are nevoie de acces la locație este să se asigure că fotografiile și videoclipurile etichetate cu GPS sunt stocate corect. Totuși, nu putem vedea niciun motiv pentru care o astfel de aplicație poate necesita acces la Calendar. Această permisiune suplimentară poate fi adăugată de versiunea specială a sistemului de operare care rulează pe dispozitivul dvs., astfel încât să nu știm cu adevărat. Dacă actualizarea sistemului de operare a fost furnizată de operatorul dvs. de telefonie fără fir, vă recomandăm să le contactați pentru a putea raporta această problemă. Dacă ați blocat manual firmware-ul dvs., vă recomandăm să luați în considerare intermitentul firmware-ului oficial Samsung.

Problema nr. 2: datele mobile Verizon Galaxy S5 nu vor funcționa în rețeaua AT&T

Am achiziționat un Verizon Samsung S5 care se presupune că a fost deblocat și care putea fi folosit în orice rețea. Vreau să-l conectez la AT&T. Am luat legătura cu Verizon care mă informează că niciunul dintre telefoanele lor nu este blocat și am contactat AT&T care a trecut cu mine prin setările APN pentru al configura pentru rețeaua AT&T. Nu pot obține conectarea la datele mobile. Se conectează la rețea pentru a efectua apeluri telefonice și pentru a trimite mesaje text, se conectează la wifi-ul meu, dar atunci când opresc wifi-ul sau nu sunt în raza de wifi, rețeaua mobilă nu se conectează. Este setat la ON pentru rețeaua mobilă și roaming. Am creat două setări APN pentru AT&T, una pentru 3G și una pentru 4G, nici una nu funcționează. În partea de sus a ecranului meu, lângă barele care arată conectivitate, există doar litera H, nu este aprinsă, iar când îmi pornesc wifi-ul, arată 3G în acel loc. Acesta este al doilea telefon pe care îl am, care are această problemă. Am un al treilea telefon care este exact același tip și funcționează bine. Ajutați, în orice mod puteți. Mulțumiri! - Switchblade74

Soluţie: Bună Switchblade74. Verizon utilizează tehnologia CDMA spre deosebire de GSM de la AT&T. Aceasta înseamnă că este posibil ca toate funcțiile unui telefon Verizon să nu funcționeze corect atunci când sunt utilizate într-o altă rețea. Dacă ați contactat deja AT&T pentru a solicita setări APN corecte și nimic nu s-a schimbat, este posibil ca ceva profund în sistemul de operare să fie problema. Telefoanele CDMA sunt mai dificil de reconfigurat, astfel încât să poată fi utilizate în altă rețea. Trebuie să existe unele probleme de codare care împiedică conectarea telefonului la rețeaua AT&T. Dacă nu este așa, vina poate fi din partea aprovizionării AT&T. oricare ar fi, vă sugerăm să lucrați cu asistență tehnică AT&T pentru a remedia problema.

Problema nr. 3: browserul Galaxy S5 nu va încărca o pagină atunci când este conectat la un wifi nesigur sau la un punct public fierbinte

Probleme care au fost nerezolvate pe orice site de la actualizarea Marshmallow (6.01).

1. atunci când vă conectați la Wi-Fi public sau la punctul hot Google afirmă că nu este sigur și nu va încărca pagina. (încercați să accesați orice site web și să verificați filele pentru logarea oaspeților, dar nu puteți accesa.
2. Se deschide constant la pagina de căutare google.com (la fiecare câteva secunde) dacă există conexiune wifi. Deschide google.com mai puțin frecvent când conexiunea WiFi este dezactivată, dar întrerupe tot ceea ce faceți.
3. Verificați dacă capacul bateriei se deschide constant.
4. Google Maps continuă offline pentru a deschide site-ul web google.com (parte a problemei 2.)

Remediile pe care le-am încercat:

1. Scoateți bateria în timp ce este pornită și așteptați 2 minute înainte de reinstalare.
2. verifică pentru actualizări
3. ștergeți / ștergeți partiția
4. reinstalați Google
5. Am vizitat forumul AT&T (mulți cu aceleași probleme, dar nu au răspunsuri), am vizitat GottaBeMobile, site-ul Samsung, remedierile Google pentru marshmallow, forumul s5. Vă rog, ajutorul dvs. ar fi foarte apreciat.

De asemenea, dacă înrădăcinez telefonul și instalez ROM personalizată, aceasta ar rezolva probabil problema? Ce ați recomanda instalarea după înrădăcinarea telefonului: copie de rezervă din titan? 2. Ceasornic? 3. Odin? Protecția împotriva virusului Bitdefender? Altele care ar fi utile? Sunt intermediar la nivel de calificare cu Android, așa că mulțumesc pentru ajutor! Vă rog să-mi dați link și voi dona pentru întreținerea site-ului dvs. web. Site-ul dvs. este o resursă excelentă !! mulțumesc. - Cheryl

Soluţie: Bună Cheryl. În primul rând, dorim să precizăm că nu acoperim problemele legate de înrădăcinare în blogul nostru. Dacă aceste probleme au apărut atunci când telefonul dvs. rulează un sistem înrădăcinat sau un ROM neoficial, trebuie să solicitați asistență dezvoltatorului sau comunității care vă ajută să dezvoltați rădăcina sau software-ul personalizat. Telefoanele înrădăcinate pot avea probleme care pot fi cauzate de o eroare unică de la software-ul root sau personalizat, astfel încât soluția poate fi furnizată și de comunitatea care o construiește. Vă rugăm să luați legătura cu ei pentru a obține soluții eficiente.

În al doilea rând, nu acceptăm donații, dar vă mulțumim pentru îngrijorare. Vrem doar să contribuim cu ceva pozitiv la comunitatea Android și să ne anunțăm că blogul nostru este util este suficient de bun.

Acum, presupunând că telefonul dvs. nu este înrădăcinat și rulează software oficial Samsung, mai jos sunt răspunsurile noastre la întrebările dvs.

1. Această problemă poate fi izolată de browserul dvs., astfel încât primul lucru pe care doriți să-l faceți este să ștergeți memoria cache și datele browserului. Iată cum:
   • Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
   • Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu versiunea originală de Android 6.0.
   • Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
   • Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
   • Acum ar trebui să vedeți clar butoanele Clear Data și Clear Cache pentru aplicație.
2. Încercați să porniți telefonul în modul sigur și să observați. Una dintre aplicațiile dvs. terță parte poate crea un conflict cu alte aplicații sau cu sistemul de operare. Modul sigur previne încărcarea aplicațiilor terțe, deci dacă problema nu se va întâmpla, acesta este un semn clar că o aplicație este de vină. Pentru a porni în modul sigur, urmați acești pași:
   • Opriți dispozitivul.
   • Țineți apăsată tasta de pornire.
   • Când pe ecran apare „Samsung Galaxy S5 ′, eliberați tasta de pornire.
   • Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
   • Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
   • Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
   • Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
3. Mesajul „Verificați capacul bateriei” este unul dintre ferestrele pop-up pe care le va primi un utilizator dacă telefonul simte că partea din spate sau capacul bateriei nu sunt așezate corect. Pentru unele modele S5, această fereastră pop-up va dispărea după ce va apărea de mai multe ori, dar alte modele o pot arăta ca un mesaj persistent. Aceasta înseamnă că fie nu urmați instrucțiunile corecte pentru securizarea piesei implicate, fie există o eroare software care o cauzează. Dacă sunteți 100% sigur că capacul bateriei este securizat, dar mesajul persistă, luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică. Iată cum:
   • Opriți Galaxy S5.
   • Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului, butonul Acasă și butonul de pornire împreună până când vedeți Android pe ecran.
   • Folosiți Volum redus pentru a evidenția opțiunea de ștergere a datelor / resetare din fabrică și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
   • Folosiți din nou Volumul redus pentru a evidenția Da - ștergeți toate datele utilizatorului și apăsați tasta Power pentru a le selecta.
   • Folosiți butonul de pornire pentru a selecta Reporniți sistemul acum.
   • Când S5 repornește, ar trebui să fie șters complet și gata de configurare din nou.
4. Consultați sugestia noastră pentru articolul nr. 2. Dacă problema persistă chiar și atunci când dispozitivul este în modul sigur, efectuați o resetare din fabrică.

Din nou, nu acceptăm întrebări legate de înrădăcinare sau intermitente, așa că vă rugăm să vizitați alte site-uri care o fac. Forumul XDA Developers este un loc bun pentru a începe.

Problema # 4: întrebare Galaxy S5 despre înrădăcinare

Salut. Scriu pentru că NU sunt priceput la tehnologie. laugh out Loud. Oricum, acum ceva vreme din întâmplare mi-am șters Galeria de poze. AM FOST DEVASAT! Toate fotografiile copiilor mei, videoclipuri bla bla bla. Oricum, l-am descărcat pe Dr. Phone și i-am recuperat pe toți. Asta înseamnă că a trebuit să-mi înrădăcin telefonul pentru a le recupera? Habar nu am ce înseamnă asta, ci doar învățând din cercetarea modului de remediere.

Oricum, după aceea, imaginea personalizată de blocare a dispozitivului de blocare apare la prima pornire. Nu știam sigur ce este, dar telefonul meu a funcționat bine, a pornit întotdeauna normal, alte aplicații au fost actualizate, doar apare deblocarea personalizată. Cu toate acestea, zilnic, deoarece o actualizare a vrut să se întâmple, este întotdeauna nereușită.

Așadar, întrebarea mea este dacă trebuie să-mi re-înrădăcinez telefonul (orice ar însemna asta)? Ca să știți, am descărcat și Super SU și asta a spus că trebuie să actualizez binarul (oricare ar fi acesta). Și acolo m-am oprit pentru că nu vreau să-mi distrug telefonul. Așadar, ați putea să mă ajutați cu actualizarea, reînrădăcinarea și binarul meu ... din nou, ce înseamnă? Mulțumesc lui Dumnezeu pentru urechi ca tine. Nu știu ce să mai fac. Mulțumiri! - Rebecca

Aș fi fericit să răspund la orice întrebare.

Soluţie: Salut Rebecca. Nu suntem familiarizați cu modul în care funcționează software-ul Dr. Phone în regăsirea fișierelor, dar credem că trebuie să rădăcină dispozitivul țintă mai întâi pentru a fi eficient. Dacă v-au rădăcinat telefonul, dar nu au readus software-ul la starea sa oficială, va trebui să faceți câteva cercetări despre cum să aduceți telefonul la starea sa de stoc. Înrădăcinarea unui telefon înseamnă deblocarea folderelor inaccesibile anterior și a fișierelor critice. Și atenție, există motive pentru care unele foldere și fișiere sunt concepute pentru a fi inaccesibile utilizatorilor obișnuiți. Un motiv important este acela de a împiedica utilizatorii să modifice fișiere sau foldere care pot fi esențiale pentru sistemul de operare. Un alt motiv este acela de a împiedica aplicațiile să acceseze informații sensibile ale utilizatorilor. Cu alte cuvinte, înrădăcinarea oferă utilizatorului acces nerestricționat la fișierele și folderele de bază ale sistemului, dar în același timp slăbește securitatea software-ului încorporat. Cu un telefon înrădăcinat, o aplicație rău intenționată poate accesa acum cu ușurință datele sensibile ale utilizatorilor. Acesta este principalul motiv pentru care înrădăcinarea este recomandată numai utilizatorilor avansați de Android - cei care sunt conștienți de riscurile implicate și știu cum să le facă față. Producătorii Google și hardware, precum Samsung, descurajează utilizatorii să își înrădăcineze telefonul și din aceleași motive.

Răspunsul la întrebarea dvs. despre reînrădăcinarea telefonului este nu. Rădăciniți un dispozitiv Android o singură dată.

SuperSU este o aplicație populară care ajută un utilizator să gestioneze cererile de aplicație pentru permisiunea de root. Deoarece acordarea permisiunii de root pentru fiecare aplicație după înrădăcinarea unui dispozitiv poate fi destul de obositoare, SuperSU face treaba pentru utilizator. Dacă această aplicație vă cere să vă actualizați în acest moment, puteți continua cu ea.

Acum, din moment ce v-ați recuperat deja prețioasele fișiere digitale, asigurați-vă că le faceți backup pe un alt dispozitiv, cum ar fi un computer, un alt smartphone / tabletă sau pe un serviciu cloud (cum ar fi Samsung Cloud, Google's Photos sau Microsoft One Drive) pentru a evita riscul unei alte pierderi.

Problema nr. 5: Sprint nu va înlocui un Galaxy S5 cu o problemă de producător

Cu câteva luni în urmă, telefonul Android pe care îl am prin Sprint, pe care îl plătesc mama și tatăl meu vitreg, nu se aprindea sau nu se oprea. Când am fost la magazinul Sprint, au testat și au stabilit că este o problemă de „producător”. Cu toate acestea, nu au putut să-mi ofere informațiile de contact corecte ale producătorului. Mama mea s-a plâns suficient încât au decis să-mi acorde o singură dată S5 înlocuitor (după săptămâni de plângeri). Acum se întâmplă aceeași porcărie, așa că voi trăi fără să funcționeze. Din păcate, mama și tatăl vitreg sunt încă obligați să plătească încă 2 ani pentru asta.Este o grămadă de prostii. Întrebarea mea către dvs. este dacă credeți că problema „producătorului” este rezonabilă și nu ar trebui ca toți distribuitorii de telefoane să țină evidența cine sunt producătorii lor pentru produsele lor? Nu vă rog să trântiți Sprint, ci doar părerea dvs. generală cu privire la această concluzie cu privire la dispozitivul meu. Nimeni altcineva nu va discuta cu mine despre asta. Îmi cer scuze pentru că sună disperat, dar divertismentul meu este doar telefonul meu, din cauza unor probleme financiare medicale neprevăzute. Vă mulțumesc anticipat pentru timpul petrecut cu acest lucru, știu că toți sunteți extrem de ocupați. - Lisa

Soluţie: Buna Lisa. Dacă problema telefonului dvs. se datorează într-adevăr unui defect de fabricație sau unui defect de proiectare, ar trebui să existe un canal adecvat pe care să îl puteți lua pentru a obține o rezoluție. În majoritatea cazurilor, unitățile defecte pot fi returnate la locul de unde le obțineți, fie că este un magazin Samsung, un magazin cu amănuntul sau magazinul operatorului dvs., atâta timp cât dispozitivul nu a fost niciodată manipulat greșit de către utilizator. Manipularea necorespunzătoare în acest caz acoperă un spectru larg, dar se referă de obicei la zgârieturile dispozitivului și la deteriorarea fizică. De exemplu, dacă vă returnați dispozitivul la o zi după ce l-ați debusat, dar ați zgâriat ecranul sau alte piese din întâmplare, este posibil ca magazinul să nu respecte garanția de înlocuire. Același lucru este valabil și pentru un telefon deteriorat de apă sau un dispozitiv cu ecranul spart. Asigurați-vă că consultați garanția furnizată împreună cu dispozitivul, astfel încât să cunoașteți termenii specifici pentru acoperire. Dacă Sprint nu va onora garanția dintr-un motiv oarecare, puteți apela oricând serviciul clienți Samsung sau vizitați site-ul web, https://www.samsung.com/.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.