Conţinut

• Problema # 1: Galaxy S5 nu se încarcă, se încarcă numai când este oprit
• Problema # 2: Galaxy S5 repornește singur în timpul serii
• Problema nr. 3: Galaxy S5 nu va citi cardul SD criptat
• Problema # 4: Fișierele Galaxy S5 Active corupte de pe cardul SD
• Problema nr. 5: Galaxy S5 are un ecran verde / negru pâlpâitor, nu se va porni
• Problema # 6: Wifi-ul Galaxy S5 continuă să scadă din cauza APN incorect
• Problema # 7: Galaxy S5 a încetat să funcționeze și nu se va porni din nou
• Angajați-vă cu noi

Problema # 1: Galaxy S5 nu se încarcă, se încarcă numai când este oprit

Hei! Am probleme de încărcare cu Samsung S5. Telefonul meu nu se va încărca cât timp este pornit. Nu există nici un simbol de încărcare (fulger) și nici LED-ul nu clipeste în roșu, așa cum se întâmplă de obicei atunci când se încarcă. Și chiar dacă îmi las telefonul în pace, totuși reușește să consume ceva energie destul de repede. Singurul mod în care îmi pot încărca telefonul este dacă este oprit. Dar chiar și asta cauzează o problemă în timp ce se încarcă, se încarcă și se oprește la fiecare 5 secunde (5 secunde de încărcare, 5 secunde nu se încarcă).

Am încercat să-mi curăț portul, folosind cabluri diferite și depanare. Singurul lucru pe care nu l-am încercat este să schimb bateria și să fac o resetare din fabrică, deoarece telefonul meu se încarcă destul de lent, așa că abia îl pot ajunge la 10% fără ca eu să plec să se încarcă peste noapte. Aș aprecia cu adevărat ajutorul. Mulțumiri. - Enrilelucy

Soluţie: Bună Enrilelucy. Există doar atât de multe lucruri pe care le puteți face pentru a remedia acest caz. Este posibil să existe o eroare hardware care să provoace un comportament de încărcare neregulat, așa că trebuie să încercați o altă baterie sau să efectuați o resetare din fabrică dacă restul soluționării problemelor software nu a ajutat. Dacă folosirea unei baterii diferite sau resetarea din fabrică nu vor îmbunătăți nici situația, ar trebui să verificați telefonul pentru defecțiuni hardware. Problema cea mai probabilă este legată de portul de încărcare, deci un test de diagnostic amănunțit trebuie efectuat de un tehnician.

Știm că Galaxy S5 a fost în jur. Dacă vă folosiți telefonul de peste un an acum, există șansa ca bateria să fi pierdut pur și simplu o capacitate semnificativă de încărcare. Bateriile pe bază de litiu se degradează treptat în momentul în care au părăsit fabrica, astfel încât înlocuirea acesteia acum vă poate ajuta să remediați problema.

Dacă nu ne înșelăm, garanția telefonului este deja valabilă în acest moment, așadar luați în considerare aducerea telefonului la un centru de service independent.

Pentru referință, iată pașii privind modul de resetare din fabrică a telefonului S5:

1. Opriți Samsung Galaxy S5.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Apăsați din nou butonul de reducere a volumului până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema # 2: Galaxy S5 repornește singur în timpul serii

Telefonul meu continuă să repornească aleatoriu și / sau să înghețe de mai multe ori pe zi, în special seara. Problema a apărut în fiecare zi în ultima lună. Am șters câteva aplicații recente adăugate, mi-am șters memoria cache, mi-am schimbat bateria, chiar am făcut o resetare din fabrică și problema persistă. Uneori, când telefonul se oprește, se descarcă și bateria complet. Ocazional, bateria se încălzește și ea. L-am dus la o tehnologie de mai multe ori în ultima lună, dar spun că nu pot găsi nimic în neregulă cu ea, chiar și după ce am făcut mai multe teste de stres la telefon. Știu că anul trecut mi-ar spune în mod repetat că cartela SIM nu a fost detectată în diferite momente. Nu sunt sigur dacă are vreo legătură cu asta, de vreme ce nu am văzut acel mesaj în ultimele luni. - Chris

Soluţie: Salut Chris. Există doar două cauze posibile la care ne putem gândi - fie că ați instalat o aplicație problematică, fie că există o eroare necunoscută în hardware.

Pentru a vedea dacă vina este un terț rău, puteți porni telefonul în modul sigur sau puteți face o resetare din fabrică. Pornirea telefonului în modul sigur blochează toate aplicațiile și serviciile terților să ruleze, așa că ar trebui să observați telefonul cel puțin 24 de ore pentru a vedea diferența. Dacă credeți că o aplicație cauzează această problemă, ar trebui să dezinstalați aplicațiile până când problema este eliminată. Pentru a porni în modul sigur, urmați acești pași:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Alternativ, puteți reseta din fabrică și observa telefonul și pentru o zi. Nu ar trebui să instalați nimic - aplicație sau actualizare - în timpul perioadei de observare, astfel încât să știți dacă este ceva ce adăugați mai târziu.

Dacă telefonul continuă să prezinte aceleași simptome, fie când telefonul este în modul sigur, fie imediat după o resetare din fabrică, puteți presupune că hardware-ul rău se află în spatele lor.

Problema nr. 3: Galaxy S5 nu va citi cardul SD criptat

Bună. Am o problemă cu cardul SD pentru Samsung S5 SM-G900F. Am criptat fișierele, dar într-o zi s-a întâmplat ceva în timp ce fișierele erau criptate sau decriptate și de atunci cardul SD nu se va monta în telefon. Așadar, nu este nici criptat, nici decriptat, dar în esență nu pot accesa fotografii cu copiii mei în valoare de aproximativ 6 ani, despre care sunt evacuați. Am căutat să rezolv această problemă online și înțeleg că formatarea cardului SD ar ajuta la rezolvarea problemei de montare, dar ar șterge și fotografiile pe care vreau să le evit. Nici eu nu cred că am făcut backup pentru fișiere. Când merg fie să criptez, fie să decriptez, mesajul de eroare pe care îl primesc este următorul: „Eroare la criptarea cardului SD. Imposibil de montat cardul SD. ”

Am încercat cardul SD într-un cititor de carduri SD pe un computer și, de asemenea, într-un alt telefon, iar cardul SD funcționează, dar fișierele sunt criptate, așa că nu le pot accesa. Dacă ai ceva ce pot încerca, aș fi recunoscător, mulțumesc. - Gavin

Soluţie: Bună Gavin. Criptarea cardului SD este o modalitate eficientă de a păstra datele de la terți, dar are punctele slabe. Una dintre astfel de limitări este faptul că nu puteți face nimic dacă dispozitivul care deține cheia de decriptare se pierde sau suferă o defecțiune. O cheie de decriptare pentru un dispozitiv de stocare, cum ar fi cardul SD, este legată de un singur dispozitiv sau telefon. Dacă telefonul dvs. a pierdut cheia sau devine incapabil să decripteze cardul chiar acum, puteți face foarte puțin sau nimic. Nu există nicio aplicație sau hack cunoscut care să poată rupe sistemul de decriptare Samsung pe dispozitivele Galaxy S, astfel încât să rămâneți practic blocat. Chiar dacă există un software care poate face o decriptare undeva (nu suntem conștienți de niciun moment în acest moment), va dura încă luni până când deblocați cardul, chiar și atunci când utilizați atacul cu forță brută. Aceasta este, de fapt, frumusețea criptării cardului SD, dar este, de asemenea, un blestem dacă apare situația dvs. Dacă doriți să utilizați din nou cardul SD, îl puteți reformata. Dacă faceți acest lucru, datele dvs. vor fi șterse, dar, din nou, nimeni nu poate face nimic în legătură cu această situație.

Problema # 4: Fișierele Galaxy S5 Active corupte de pe cardul SD

Salut. Am un Galaxy S5 Active. Am avut întotdeauna probleme de stocare cu stocarea internă, dar nu m-a inhibat prea mult, deoarece știam ce nu este în regulă. Am un SD de 64 GB pe care transfer multe imagini pentru a păstra stocarea internă. Într-o zi, am avut brusc o mulțime de stocare internă, dar fișierele mele erau acolo. Am fost „oh, bine ... suspect, dar o voi lua”. La aproximativ două zile după aceea, toate fișierele mele SD au fost corupte. Ori nu s-au încărcat, fie au ecranul negru cu semn de exclamare. M-am panicat rău pentru că NU POT pierde aceste fotografii. Când am introdus SD-ul în computer, imaginile erau aparent bine ... dar când l-am introdus în SD, după oprirea constantă a forței, scoaterea bateriei, repornirea ... fișierele sunt corupte în telefonul meu. Sunt îngrijorat și nu găsesc nicio rezoluție. Mulțumesc. - Matei

Soluţie: Salut Matthew. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că toate fișierele dvs. importante sunt copiate pe un alt dispozitiv de stocare, cum ar fi un computer. După crearea unei copii de rezervă, următorul lucru cel mai bun de făcut este să resetați din fabrică telefonul pentru a minimiza erorile care ar putea cauza problema. Iată cum să o faceți:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți pictograma Setări.
3. În secțiunea „Personal”, găsiți și atingeți Backup și resetare.
4. Atingeți Resetare date din fabrică.
5. Atingeți Resetare dispozitiv pentru a continua resetarea.
6. În funcție de blocarea de securitate utilizată, introduceți codul PIN sau parola.
7. Atinge Continuă.
8. Atingeți Ștergeți toate pentru a vă confirma acțiunea.

După ce ați resetat din fabrică telefonul, asigurați-vă că ștergeți și cardul SD reformatându-l. Dacă acest card SD a apărut, vă recomandăm să nu îl utilizați ca stocare principală de rezervă. Utilizați un alt dispozitiv în care puteți păstra o altă copie a fișierelor dvs. de neînlocuit, doar în cazul în care acest card SD va eșua din nou. Rețineți că orice dispozitiv de stocare poate eșua oricând. Cu cât este mai vechi un dispozitiv de stocare, cu atât este mai mare șansa sa de a eșua, deci nu fiți relaxați atunci când vine vorba de crearea copiilor de rezervă.

Pentru a reformata un card SD în S5, urmați acești pași:

1. Din ecranul de start, atingeți și trageți bara de notificări în jos.
2. Atingeți pictograma Setări.
3. Derulați la, apoi atingeți Stocare.
4. Dacă cardul de memorie nu a fost deja montat, atingeți Montare card SD.
5. Atingeți Formatare card SD.
6. Atingeți Formatare card SD.
7. Atinge Șterge totul pentru a confirma

Problema nr. 5: Galaxy S5 are un ecran verde / negru pâlpâitor, nu se va porni

Mama mea are un Galaxy S5 care a avut brusc un ecran verde / negru pâlpâitor. Nu se va porni și nu va afișa sigla, nu va accesa hard reset sau meniul de resetare sau nu va intra în modul sigur. Bateria a fost scoasă și introdusă din nou după un minut, iar cardul SD a fost scos și el. Telefonul a fost îngrijit, nu a scăpat și a fost menținut curat și a fost resetat din fabrică în urmă cu mai puțin de un an. De asemenea, nu este conectat la niciun serviciu de telefon, deoarece este utilizat doar ca dispozitiv Wifi. Din câte știe, nu au existat actualizări și nu au fost instalate aplicații noi recent. S-a comportat perfect fără probleme. Juca un joc pe care îl joacă în fiecare zi și pur și simplu a pâlpâit acest ecran verde / negru, apoi a rămas gol. LED-ul va deveni roșu sau verde atunci când este conectat la încărcător sau va deveni alb când încercați să accesați meniul de resetare. Mă gândesc că este doar o problemă de afișare, dar pare atât de bruscă. Dacă aveți vreun sfat, aș fi etern recunoscător! - Christina

Soluţie: Salut Christina. Dacă telefonul este folosit de câțiva ani, este posibil ca problema să fie legată de baterie. Este posibil ca bateria litiu-ion să-și fi pierdut capacitatea de a reține o încărcare, deci este bine dacă puteți încerca să utilizați una nouă. Nu există nicio garanție că o baterie nouă va remedia problema, dar este singurul lucru pe care îl puteți face în acest moment.

Dacă ați încercat deja să reporniți telefonul în diferite moduri alternative fără rezultat pozitiv, trebuie să existe o problemă hardware în spatele problemei. În acest caz, doriți să trimiteți telefonul către Samsung sau către un centru de service independent.

Pentru referință, iată pașii de pornire a telefonului în diferite moduri:

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și Volumul DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
5. Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu și în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
6. Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Pornire în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță față de modul normal este că prima împiedică rularea aplicațiilor terțe. Dacă puteți porni telefonul în modul sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să porniți normal) este eliminată.

Problema # 6: Wifi-ul Galaxy S5 continuă să scadă din cauza APN incorect

Bună. Tipul Droid. Am Samsung Galaxy S5 și operatorul meu este prin Walmart Family Mobile. Ei bine, le plătesc, dar cumva T-Mobile se ocupă și de asta. Am Century Link ca furnizor de internet și am câteva întrebări.

Acest telefon a fost renovat de la un chioșc de mall acum câțiva ani și în câteva luni am rupt portul de încărcare. Așadar, telefonul a rămas un an și acum funcționează. Wifi-ul scade constant. Eu am:

• resetare soft,
• a dezactivat opțiunea inteligentă
• routerul telefon / wifi oprit și pornit
• Am curățat memoria cache prin resetarea soft.

Nimic nu pare să ajute. APN-ul nu a fost listat nici după ce operatorul meu mi-a trimis câteva texte pentru date / mesaje și altceva. Așa că am adăugat unul de pe mobilul familiei. Orice sugestii?

Am căutat pe Google acest model și am citit că acest telefon este din Canada. Nu sunt sigur dacă asta înseamnă ceva, dar mi-am dat seama că aș arunca-o. Pe APN, există un tab de operator de rețea virtuală (se citește GID) și valori (se citește 4D). Nu sunt listate în APN mobil pentru familie, dar când le-am șters, wifi-ul a scăzut. Am încercat totul și am citit multe dintre articolele tale și sper că poți ajuta sau oferi sfaturi. Nu am garanție, deoarece este o chioșcă specială de 300 USD, chr. Vă mulțumesc pentru timpul pe care l-ați luat pentru citirea e-mailului meu. - Kim

Soluţie: Bună Kim. Nu putem vedea logica căderii rețelei Wi-Fi a telefonului dvs. atunci când nu există setări APN corecte, deci trebuie să existe o eroare software necunoscută separată. Setările APN sunt aplicate numai funcției de date mobile, deci nu putem explica de ce conexiunea WiFi a telefonului dvs. se comportă în mod eronat atunci când APN este modificat.

Încercați mai întâi să instalați cea mai recentă actualizare Android pentru a vedea dacă acest lucru va face ca funcția wifi să funcționeze normal. Actualizările de sistem pot include uneori actualizări pentru firmware-ul modemului telefonului. Acest firmware al modemului este utilizat de cipul de rețea pentru a vă permite să utilizați telefonul fără fir. Dacă este învechit sau bug, poate duce la funcția de WiFi sau de date mobile.

Dacă nu există nicio actualizare disponibilă pentru telefonul dvs. în acest moment, efectuați o resetare din fabrică și observați cum funcționează conexiunea wifi a telefonului. Asigurați-vă că nu instalați nicio aplicație sau actualizări în timpul perioadei de observare. Consultați pașii de mai sus pentru a vă reseta telefonul din fabrică.

Problema # 7: Galaxy S5 a încetat să funcționeze și nu se va porni din nou

Bună. Dețin un Samsung Galaxy S5. Îl foloseam în mod normal, la fel ca în fiecare zi, și în timp ce îi scriam unui prieten de pe Facebook, brusc ecranul s-a înnegrit și telefonul a încetat să funcționeze. Am încercat butonul de pornire și telefonul a pornit, arătându-mi logo-ul Samsung S5 și a arătat: actualizarea Android 5 din 10 și apoi oprit din nou. După aceea nu am reușit să-l pornesc. Am încercat de mai multe ori să scot bateria, apoi să o pun la loc și să o pornesc, sau să scot bateria, să țin butonul de alimentare mai mult de un minut (așa cum ați sugerat), apoi a pus bateria înapoi și a porni-o ... nimic . Vibrează doar când încerc să-l pornesc. Mi-am pus un încărcător pentru că m-am gândit că poate bateria a murit și este pe încărcător deja de 30 de minute, și totuși nimic, doar vibrează. Ce trebuie să fac? : / Vă rugăm să ajutați, mulțumesc. - Ana

Soluţie: Buna Ana. Vă rugăm să consultați sugestia noastră pentru Christina de mai sus. Practic, ceea ce trebuie să faceți este să încercați să vedeți dacă este o problemă a bateriei, utilizând una diferită. De asemenea, doriți să verificați dacă puteți porni telefonul în moduri alternative (modul de recuperare, modul sigur și modul Odin). Dacă nici asta nu va funcționa, trimiteți telefonul pentru a putea fi reparat sau înlocuit.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, așa că, dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, completați pur și simplu chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.