Conţinut
Există momente în care ecranul tactil al telefonului dvs. poate să nu mai funcționeze din cauza unor probleme legate de performanță și există, de asemenea, momente în care apar erori și dispozitivul dvs. nu mai funcționează. Nu este normal, dar apare din când în când. Nu este ceva de care să vă faceți griji, deoarece de cele mai multe ori se remediază fără a face nimic. 
Depanarea unui Galaxy S10 cu un ecran tactil care nu răspunde
Actualizarea Android 10 pentru S10 aduce One UI 2.0, o îmbunătățire a interfeței sale de utilizator, dar în afară de aceasta, aduce și multe îmbunătățiri ale performanței. Deci, dacă aveți probleme de genul acesta, probabil că este doar un caz izolat, ceea ce înseamnă să spuneți că nu este grav. Acestea fiind spuse, iată lucrurile pe care trebuie să le faceți pentru a încerca să remediați ecranul tactil care nu mai răspunde.
Soluția 1: Efectuați repornirea forțată pe Galaxy S10
Dacă ecranul tactil nu funcționează, atunci nu vă puteți folosi telefonul în mod normal. Inutil să spun că nu îl puteți depana mergând la setări, așa că primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să încercați să reporniți forțat.
Dacă nu este o problemă gravă, atunci această procedură o va remedia cu siguranță. Este o eliminare a bateriei simulată, care reîmprospătează memoria telefonului și remediază problemele minore legate de firmware.
Cum să forțați reporniți telefonul
- Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați încă.
- Ținând apăsat butonul de volum, țineți apăsată și tasta de pornire.
- Păstrați ambele taste apăsate împreună timp de 15 secunde sau până când pe ecran apare sigla Galaxy S10.
După repornire, încercați să vedeți dacă ecranul tactil al dispozitivului dvs. funcționează așa cum ar trebui. Dacă totuși nu răspunde, atunci este timpul să depanați firmware-ul.
Soluția 2: Ștergeți vechea cache de sistem
Deoarece ecranul a încetat să mai răspundă după actualizarea Android 10, există posibilitatea ca unele dintre fișierele cache să fie corupte și atunci când se întâmplă așa ceva, performanța telefonului dvs. va fi afectată și poate duce la diverse probleme. A avea un ecran tactil care nu răspunde este doar unul dintre ele. Deci, ștergeți vechea memorie cache de sistem, astfel încât să fie înlocuită cu una nouă.
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
- Când se afișează sigla Galaxy S10, eliberați toate cele trei taste.
- Galaxy S10 va continua să pornească în modul de recuperare. După ce vedeți un ecran negru cu texte albastre și galbene, treceți la pasul următor.
- apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
- presa Putere tasta de selectat.
- apasă pe Volum scăzut cheie de evidențiat da, le și apăsați tasta Putere tasta de selectat.
- Când partiția de ștergere cache este completă, Restartati acum este evidențiat.
- apasă pe Putere tasta pentru a reporni dispozitivul.
Când repornirea este terminată, utilizați telefonul așa cum faceți întotdeauna pentru a ști dacă ecranul tactil funcționează corect acum. În caz contrar, treceți la următoarea soluție.
Soluția 3: Efectuați resetarea principală pe Galaxy S10
După cum probabil ați observat, primele două soluții pot fi făcute fără utilizarea ecranului tactil, la fel și resetarea master. Atâta timp cât telefonul dvs. nu prezintă daune fizice și dacă firmware-ul nu a fost modificat în niciun fel, ar trebui să îl puteți remedia efectuând resetarea principală. Cu toate acestea, este posibil să pierdeți unele dintre fișierele importante care nu au fost copiate.
Deoarece ecranul tactil nu funcționează, cel mai bun mod de a vă folosi telefonul este folosind un mouse USB. Conectați-l la adaptorul OTG și puteți utiliza dispozitivul cu acesta. Dacă este posibil, copiați fișierele importante și apoi eliminați contul Google, astfel încât să nu fiți blocat după resetare. Când sunteți gata, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a vă reseta dispozitivul.
Cum să vă resetați telefonul
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
- Când se afișează sigla Galaxy S10, eliberați toate cele trei taste.
- Galaxy S10 va continua să pornească în modul de recuperare. După ce vedeți un ecran negru cu texte albastre și galbene, treceți la pasul următor.
- apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
- presa Putere pentru a selecta.
- apasă pe Volum scăzut tasta până când este evidențiat „Da”.
- presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
După resetare, configurați Galaxy S10 ca un dispozitiv nou și ar trebui să știți imediat dacă ecranul tactil funcționează sau nu.
Sper că am putut să vă ajutăm într-un fel sau altul. Mulțumesc pentru lectură!
