Conţinut

• Ce trebuie să faceți dacă ecranul Galaxy S10 se înnegrește în timpul redării videoclipurilor

Există momente în care apar probleme legate de aplicație, indiferent de aplicația pe care o utilizați. Unii proprietari ai Samsung Galaxy S10 au raportat că la scurt timp după actualizarea Android 10, ecranul dispozitivelor lor devine negru în timp ce vizionează videoclipuri. Desigur, nu este ușor să determinați cauza, deoarece poate varia în funcție de aplicația utilizată pentru redarea videoclipului.

Ce trebuie să faceți dacă ecranul Galaxy S10 se înnegrește în timpul redării videoclipurilor

Cel mai adesea, această problemă este de fapt legată de aplicații. Acest lucru se datorează faptului că folosiți întotdeauna aplicații pentru a reda videoclipuri, indiferent dacă transmiteți în flux sau vizionați videoclipuri salvate local. Deci, atâta timp cât firmware-ul dispozitivului dvs. nu a fost modificat, vă puteți aștepta întotdeauna că această problemă poate fi rezolvată prin efectuarea uneia sau a două proceduri. Asta vom face în această postare și, cu toate cele spuse, iată lucrurile pe care trebuie să le faceți:

Soluția 1: forțați reporniți telefonul, deoarece ar putea fi doar o problemă minoră de firmware

Presupunând că sunteți unul dintre proprietarii Galaxy S10 care și-au actualizat recent dispozitivele la Android 10 și apoi a început această problemă, este normal să credeți că noul Android v-a încurcat telefonul. Este o problemă foarte enervantă, dar nu înseamnă neapărat că este una gravă. Dacă totul funcționa bine înainte de actualizare, probabil că este doar o problemă minoră. Pentru a exclude acest lucru, urmați instrucțiunile de mai jos.

Cum să forțați reporniți telefonul

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați încă.
2. Ținând apăsat butonul de volum, țineți apăsată și tasta de pornire.
3. Păstrați ambele taste apăsate împreună timp de 15 secunde sau până când pe ecran apare sigla Galaxy S10.

Odată ce dispozitivul dvs. a terminat repornirea, redați sau redați un videoclip pentru a afla dacă ecranul devine negru. Dacă da, puteți apăsa oricând tasta Recents și apoi puteți închide playerul video.

Dacă încercați să redați un videoclip salvat local sau înregistrări ale camerei, este mai bine să încercați să îl redați pe un computer pentru a vă asigura că acesta poate fi redat și că porțiunea neagră nu face parte din videoclip. Există întotdeauna posibilitatea ca videoclipurile descărcate să fie corupte și ar putea fi cazul aici.

Soluția 2: Resetați aplicația pe care o utilizați pentru a reda videoclipul

Indiferent dacă utilizați o aplicație preinstalată sau o terță parte pentru a reda videoclipul, acesta trebuie să fie următorul lucru pe care trebuie să-l faceți dacă prima soluție nu a reușit să rezolve problema. Când vine vorba de aplicații, o resetare înseamnă să ștergeți memoria cache și fișierele de date. De fapt, nu doar le ștergeți, ci le înlocuiți cu un nou set de fișiere, ceea ce va readuce aplicația la setările implicite. Dacă este doar o problemă cu aplicația, atunci această procedură ar trebui să fie suficientă pentru a o remedia.

Cum se șterge memoria cache și datele unei aplicații

1. Glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a trage panoul de notificări în jos.
2. Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
3. Derulați la și apoi atingeți Aplicații.
4. Găsiți și atingeți playerul video.
5. Atingeți Stocare.
6. Atingeți Cleach cache.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi atingeți OK pentru a confirma.

După resetarea aplicației, încercați să vizionați videoclipul și să vedeți dacă ecranul se înnegrește în continuare. Dacă totuși, treceți la următoarea soluție.

Soluția 3: Reinstalați playerul video, dacă este posibil

Acum această procedură depinde de playerul video pe care îl utilizați. Dacă vizionați videoclipuri pe o aplicație preinstalată, atunci nu veți putea să o dezinstalați. Deci, practic, această procedură este pentru cei care utilizează o aplicație terță parte pentru a reda sau reda videoclipuri. Numai aplicațiile terță parte pot fi dezinstalate și reinstalate folosind această metodă.

Cum se reinstalează o aplicație pe telefon

1. Glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a trage panoul de notificări în jos.
2. Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
3. Derulați la și apoi atingeți Aplicații.
4. Găsiți și atingeți NOM APLICAȚIE.
5. Atingeți Stocare.
6. Atingeți Ștergeți datele și atingeți OK pentru a confirma.
7. Atingeți o dată tasta Înapoi, apoi atingeți Dezinstalare.
8. Confirmați că doriți să eliminați aplicația de pe telefon.
9. Lansați Magazinul Play.
10. Căutați aplicația pe care tocmai ați dezinstalat-o.
11. Atingeți Instalare și așteptați până când descărcarea și instalarea sunt terminate.

Dacă ecranul telefonului dvs. se înnegrește în timp ce vizionați videoclipuri chiar și după efectuarea acestei proceduri, atunci este timpul să depanați celelalte aspecte ale telefonului.

Soluția 4: Resetați toate setările de pe dispozitiv

Următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să resetați toate setările de pe telefon, deoarece este posibil ca unele setări să fi fost modificate din greșeală și să provoace unele neconcordanțe în sistem. Nu vă faceți griji, niciunul dintre fișierele sau datele dvs. nu va fi șters. Iată cum resetați setările de pe dispozitiv:

1. Glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a trage panoul de notificări în jos.
2. Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
3. Derulați și atingeți Gestionare generală.
4. Atingeți Resetare.
5. Atinge Resetare setări.
6. Atingeți butonul Resetare setări.
7. Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN, parola sau modelul.
8. În cele din urmă, atingeți Resetare.

Dacă problema persistă chiar și după această procedură, treceți la următoarea soluție.

Soluția 5: resetarea generală a telefonului

Dacă toate celelalte nu reușesc, atunci nu aveți altă opțiune decât să vă resetați dispozitivul. Aceasta este în mod clar doar o problemă legată de aplicație și poate fi rezolvată printr-o resetare, cu condiția ca firmware-ul să nu fi fost modificat în niciun fel. Deci, faceți backup fișierelor și datelor importante și urmați instrucțiunile de mai jos pentru a vă reseta telefonul.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când se afișează sigla Galaxy S10, eliberați toate cele trei taste.
4. Galaxy S10 va continua să pornească în modul de recuperare. După ce vedeți un ecran negru cu texte albastre și galbene, treceți la pasul următor.
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
6. presa Putere pentru a selecta.
7. apasă pe Volum scăzut tasta până când este evidențiat „Da”.
8. presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
10. apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare a fost util. Mulțumesc pentru lectură!