Conţinut

• Problemă: Modul de sunet Galaxy Note9 este implicit sunet (fără alte opțiuni)

Acest episod de depanare va trata o problemă Galaxy Note9 despre modul sunet. După cum este descris mai jos, avem un utilizator Note9 care se întreabă de ce numai sunetul este opțiunea din modul sunet. Cu toate acestea, problema dispare atunci când dispozitivul este în modul sigur. Aflați ce să faceți în continuare.

Problemă: Modul de sunet Galaxy Note9 este implicit sunet (fără alte opțiuni)

Nu pot schimba modul sunet; este fixat pe Sound. Când selectez Vibrați sau Dezactivați sunetul, primesc un scurt sunet de semnalizare (notificare implicită?), Iar telefonul revine la Sunet. Această problemă persistă după repornirea telefonului, ștergerea partiției cache și resetarea setărilor. Când pornesc în modul sigur, pot schimba modul sunet.

Soluţie: Cel mai probabil vinovat este o aplicație descărcată. Pentru beneficiul celor care nu au încercat nici un pas de depanare, mai jos este lista completă a lucrurilor pe care le puteți încerca.

Reporniți dispozitivul

Încercați să reîmprospătați sistemul făcând pașii de mai jos:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.

Ștergeți partiția cache

Ștergerea partiției cache poate rezolva uneori erori inexplicabile. Asigurați-vă că faceți acest lucru pentru a vedea dacă va face diferența.

Iată cum să ștergeți partiția cache pe un Note9:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Porniți în modul sigur

Dacă problema a apărut după ce ați instalat o aplicație, încercați să o ștergeți și să vedeți dacă modul sunet începe să funcționeze din nou normal. Dacă nu puteți fi sigur însă, dacă există vreo problemă cu aplicația, luați în considerare repornirea dispozitivului în modul sigur. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Verificați problema.

Dacă Modul sunet vă permite să îl modificați, atunci o aplicație trebuie să fie de vină. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Galaxy Note9 este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Resetare din fabrică

Aceasta este o opțiune drastică, dar este adesea eficientă în rezolvarea problemelor care pot fi cauzate de o eroare a sistemului de operare. Asigurați-vă că copiați fișierele înainte de ao face.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.