Conţinut

• Problema 1: notificările Galaxy Note8 pentru mai multe aplicații nu vor dispărea
• Problema 2: e-mailurile Galaxy Note8 citite arată starea de citire pe PC

Bună ziua și bun venit la articolul de astăzi # GalaxyNote8 de depanare. Această postare răspunde la două probleme: cum să scapi de notificările persistente de la mai multe aplicații și ce să faci dacă citirea e-mailurilor de pe Note8 se afișează așa cum este citită și pe computer. Dacă aveți oricare dintre aceste probleme, asigurați-vă că ați terminat de citit acest scurt ghid de depanare.

Problema 1: notificările Galaxy Note8 pentru mai multe aplicații nu vor dispărea

În ultimele 2 zile, telefonul meu va arăta că am un mesaj nou în mesajul + aplicația mea, aplicația Facebook, aplicația Snapchat, aplicația Instagram și aplicația mea Facebook Messenger, dar nu este nimic acolo. Notificările nu vor dispărea timp de aproximativ o oră sau până la repornirea telefonului de câteva ori. Le voi șterge și din bara de notificări din partea de sus a ecranului, apoi vor reveni imediat ca și când aș avea o nouă notificare. Și acum, când trimit vreodată un mesaj text în mesajul + aplicația mea, scrie că trimite sub mesajul meu, chiar dacă a fost livrat. Cum pot rezolva aceste probleme ???- Cristal

Soluţie: Bună Crystal. Această problemă poate fi rezultatul prezenței unei erori software sau a unei aplicații terțe proaste. Pentru a remedia problema, asigurați-vă că faceți sugestiile noastre de mai jos.

Soluția nr. 1: ștergeți datele aplicației BadgeProvider

Aplicația BadgeProvider este una dintre aplicațiile Android de bază care sunt implicate în notificări pentru aproape totul. Este responsabil pentru permiterea notificărilor pentru aplicații și servicii, cum ar fi alertele privind apelurile pierdute, noile texte primite, printre altele. Dacă BadgeProvider nu funcționează corect, notificările pot funcționa în mod neregulat. În unele cazuri, acest lucru se manifestă prin lipsa notificărilor. În mod obișnuit, notificările pot apărea tot timpul, chiar și după ce un utilizator le-a vizualizat. Pentru a verifica dacă problema dvs. se datorează funcționării defectuoase a aplicației BadgeProvider, asigurați-vă că ștergeți datele acesteia. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți aplicația BadgeProvider și atingeți-o.
6. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
7. Atingeți butoanele Ștergere date pentru aplicație.
8. Reporniți Note8 și verificați dacă problema rămâne.

Soluția nr. 2: ștergeți memoria cache și datele altor aplicații

În cazul în care notificările persistente vor fi afișate în continuare după ce ați șters datele aplicației BadgeProvider, următorul lucru de făcut este să vă ocupați direct de aplicațiile problematice. Asigurați-vă că ștergeți memoria cache și datele acestor aplicații:

• Mesaj +
• Facebook
• Snapchat
• Instagram
• Facebook Messenger

Încercați mai întâi să ștergeți fiecare cache. Dacă acest lucru nu va funcționa, ștergeți și datele acestora.

Ștergerea datelor din aplicația Mesaj + vă poate șterge SMS-ul, deci asigurați-vă că faceți o copie de rezervă înainte de a continua.

Iată pașii pentru a șterge memoria cache și datele unei aplicații:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți aplicația cu care aveți o problemă.
6. Atingeți aplicația Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
8. Reporniți dispozitivul și observați cum funcționează redarea unui videoclip pe oricare sau pe toate aceste aplicații.

Dacă problema revine după ștergerea memoriei cache, următoarea dvs. mișcare ar fi să ștergeți datele acesteia.

Pentru a șterge datele unei aplicații de mesagerie, repetați pașii 1-4 și atingeți butonul Ștergeți datele.

Soluția nr. 3: Instalați aplicațiile și actualizările Android

Uneori, erorile minore care se afișează dintr-o dată se datorează ineficiențelor de codare din sistemul de operare și sunt rezolvate numai prin instalarea actualizărilor care includ patch-uri. Pentru a minimiza erorile, asigurați-vă că nu omiteți actualizările aplicației și Android. Verificați periodic Magazinul Play pentru actualizări ale aplicațiilor și Sistem> Actualizări software pentru actualizări Android.

Soluția # 4: ștergeți partiția cache

Unele erori sunt cauzate de cache-ul sistemului deteriorat, deci dacă sugestiile de mai sus nu au remediat problema în acest stadiu, asigurați-vă că ștergeți partiția cache. Dacă faceți acest lucru, se va șterge memoria cache de sistem curentă. Nu vă faceți griji, deoarece Note8 va reconstrui acest cache în timp. Ștergerea partiției cache nu vă va șterge datele personale, deci nu este nevoie să vă faceți griji nici despre pierderea fișierelor.

Pentru a șterge partiția cache Note8:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
9. După repornirea Note8, verificați din nou problema.

Soluția # 5: resetare din fabrică

Resetarea din fabrică ar trebui deja efectuată dacă problema rămâne uniformă până în acest moment. Ștergerea telefonului înseamnă că toate setările sistemului de operare vor fi readuse la starea lor din fabrică. De asemenea, vă va șterge fișierele, deci asigurați-vă că le faceți o copie de rezervă înainte de timp.

Pentru a reseta din fabrică Nota 8:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Aplicații. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
2. Atingeți Conturi.
3. Atingeți Google.
4. Apăsați pe adresa dvs. de e-mail Google ID dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
5. Atingeți pictograma cu 3 puncte.
6. Atinge Elimină contul.
7. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

După ce sunteți gata să vă resetați telefonul, urmați acești pași pentru a readuce telefonul la setările implicite ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema 2: e-mailurile Galaxy Note8 citite arată starea de citire pe PC

Am o notă 8 și, de când mi-am încărcat contul de e-mail al companiei pe telefon, evidențierea notificărilor pentru e-mailul meu de pe birou, a arătat fiecare e-mail citit. Pe Nota 3 pe care o avusesem anterior nu am făcut asta pentru e-mailul meu de pe desktop. Lucrez în principal de pe desktopul meu, deci este enervant când fiecare e-mail este afișat ca citit. Nu pot rezolva ceea ce trebuie îngrijit. Sper că am explicat corect. - Kathy Barnett

Soluţie: Bună Kathy. Dacă vă setați conturile de e-mail atât pe Note8, cât și pe computer, să utilizeze IMAP, acțiunile de pe un dispozitiv vor fi de obicei reflectate în celălalt. De exemplu, dacă citiți mai întâi e-mailuri pe Note8, același mesaj va fi de obicei afișat ca citit atunci când îl accesați pe computer. Acest lucru se datorează faptului că clienții de e-mail sunt de obicei proiectați să informeze serverele de e-mail cu privire la anumite sarcini pe care le-ați efectuat în mesajele dvs. Unii furnizori de e-mail pot, de asemenea, să-și seteze serviciul să facă același comportament, astfel încât există două motive posibile pentru care aveți această situație chiar acum. În ceea ce privește setările pentru clientul de e-mail Samsung stocat pe Note8, nu există nicio opțiune pe care să o puteți modifica pentru a lăsa să se întâmple ceea ce doriți. Pentru a vedea dacă este ceva care poate fi modificat de furnizorul dvs. de servicii de e-mail, vă sugerăm să le contactați și să le informați ce doriți. Contul dvs. de companie poate avea opțiunea de a păstra mesajele rămase necitite, chiar dacă le-ați accesat deja pe un alt dispozitiv.