Conţinut

• Cum se depanează Galaxy A6 2018 care continuă să înghețe și să rămână în urmă

Blocările și întârzierile sunt indicatorii principali ai problemelor de performanță ale dispozitivelor mobile. Probleme de acest gen pot fi atribuite unor probleme software sau hardware defect. Dacă telefonul dvs. rămâne brusc sau îngheață după un incident anterior de cădere accidentală sau expunere la lichid, atunci cel mai probabil este un indiciu al deteriorării fizice sau lichide a telefonului. În caz contrar, este declanșat de o eroare software, inclusiv cele care sunt legate de memoria internă. Citiți mai departe pentru a afla ce opțiuni să luați în considerare ori de câte ori veți întâlni aceeași problemă pe noul dvs. smartphone Samsung Galaxy A6 2018.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să răsfoiți paginile noastre de depanare pentru a vedea dacă vă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor noastre acceptate, accesați pagina de depanare și căutați probleme similare. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile noastre alternative. Nu vă faceți griji, este gratuit. Dar dacă aveți în continuare nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru pentru problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Cum se depanează Galaxy A6 2018 care continuă să înghețe și să rămână în urmă

Înainte de a începe depanarea software-ului dispozitivului, verificați și asigurați-vă că telefonul dvs. are suficientă memorie sau spațiu de stocare. Întârzierile și înghețurile sunt printre simptomele obișnuite ale problemelor de memorie insuficiente sau scăzute la diferite dispozitive, așa că asigurați-vă că nu acest lucru vă cauzează această problemă. Dacă este necesar, puteți gestiona memoria internă a telefonului și puteți elibera spațiu ștergând conținut vechi și inutile, inclusiv mesaje, fotografii, videoclipuri și aplicații care nu mai sunt utile. De asemenea, puteți transfera celelalte fișiere importante pe mediul de stocare extern sau pe un computer. Dacă memoria este în regulă, dar telefonul dvs. rămâne întârziat sau îngheață, atunci continuați și depanați pentru a elimina erorile software și erorile din cauza principală. Iată opțiunile dvs.:

Prima soluție: Efectuați o resetare soft / repornirea dispozitivului.

Efectuarea unei resetări soft poate rezolva problema dacă apare doar printre alte erori minore de pe software-ul sau aplicațiile telefonului. Dacă faceți acest lucru, veți șterge și reîmprospăta toate aplicațiile și sistemul telefonic și, de asemenea, va elibera spațiu de stocare intern al telefonului.

1. Pentru a reseta soft sau a reporni Galaxy A6 2018, apăsați tasta Butonul de pornire până când apare meniul și apoi atingeți opțiunea pentru Oprire. După 30 de secunde, puteți apăsa butonul Butonul de pornire din nou până când dispozitivul repornește.
2. Alternativ, puteți doar să țineți apăsat butonul Putere butonul și Volum scăzut butonul din lateral până când telefonul repornește.

Ambele metode nu vor afecta datele stocate în memoria internă, deci nu veți pierde nicio informație critică în acest proces.

A doua soluție: porniți în modul sigur și diagnosticați aplicațiile.

Toate aplicațiile și serviciile terță parte sunt dezactivate temporar în modul sigur, prin urmare vă va fi mai ușor să determinați dacă problema este cauzată sau nu de o aplicație terță parte. Iată cum puteți activa modul sigur pe smartphone-ul dvs. Galaxy A6 2018:

1. Țineți apăsat butonul Butonul de pornire până când telefonul vibrează și Sigla Samsung apare apoi eliberați fișierul Butonul de pornire.
2. Cu Sigla Samsung Galaxy încă pe ecran, apăsați tasta Buton de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți Volum scăzut butonul până la Mod sigur apare în colțul din stânga jos al ecranului de pornire sau al ecranului de blocare.
4. Puteți elibera Buton de volum pana atunci.

Utilizați dispozitivul așa cum faceți în mod obișnuit în timp ce vă aflați în modul sigur și vedeți dacă acesta îngheață sau încetinește În caz contrar, oricare dintre aplicațiile sau conținutul descărcat este vinovatul. În acest caz, puteți încerca să dezinstalați aplicații individuale din cea mai recentă descărcare pe care o aveți și apoi să testați dispozitivul ulterior pentru a afla dacă problema este rezolvată. Dacă problema continuă după eliminarea unei aplicații, continuați să ștergeți următoarea aplicație suspectă, apoi testați dispozitivul.

Dacă telefonul tău rămâne în continuare și se blochează în timp ce este în modul sigur, atunci probabil că are nevoie de service.

A treia soluție: ștergeți partiția cache pe telefon.

Ștergerea partiției cache șterge fișierele și datele temporare din partiția cache a telefonului (cache sistem). Fișierele cache de sistem pot provoca probleme similare mai ales atunci când sunt corupte. Ștergerea partiției cache este de asemenea recomandată dacă dispozitivul dvs. a început să acționeze după instalarea unui nou software sau a unei actualizări Android. Aceasta nu va șterge datele și informațiile personale salvate în memoria internă a telefonului. Iată cum se face:

1. Cu dispozitivul oprit, țineți apăsat butonul Putere și Creșterea volumului simultan timp de câteva secunde.
2. Eliberați butoanele când Ecranul Android apare și telefonul se încarcă Mod de recuperare.
3. apasă pe Buton de reducere a volumului de mai multe ori pentru a derula și a evidenția Ștergeți partiția cache din opțiunile date, apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
4. Așteptați până când telefonul a terminat ștergerea memoriei cache de pe partiția de sistem. Veți vedea apoi Restartati acum opțiune evidențiată.
5. Pentru a reporni dispozitivul, apăsați tasta Butonul de pornire.

Așteptați până când reporniți telefonul și apoi încercați să vedeți dacă problema a dispărut. Dacă persistă, continuați cu următoarea soluție.

A patra soluție: actualizați software-ul telefonului la cea mai recentă versiune disponibilă.

Noile actualizări de software oferă, de asemenea, îmbunătățiri de securitate sau corecții pentru a remedia erorile existente care au cauzat diferite tipuri de probleme software pe dispozitivele Android. În cazul în care problema cu care vă confruntați este cauzată de unele bug-uri și programe malware, atunci actualizarea software-ului Galaxy A6 2018 la cea mai recentă versiune disponibilă este probabil cheia pentru remedierea acestuia.

Pentru a verifica actualizarea software-ului (Android) disponibilă pentru dispozitivul dvs., mergeți la Setări-> Despre dispozitiv -> Actualizare software -> Actualizați acum sau Setări -> Actualizare software -> Descărcați actualizările manual.

Pentru a descărca și a instala actualizarea software-ului prin over-the-air, telefonul dvs. trebuie să fie conectat la internetul wireless și să aibă suficientă autonomie a bateriei și spațiu de memorie. Dacă toate cerințele sunt îndeplinite, atunci puteți începe descărcarea actualizării. Doar urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza întregul proces.

După instalarea noii actualizări, reporniți telefonul pentru a aplica corect modificările recente.

A cincea soluție: Efectuați o resetare principală / resetarea datelor din fabrică.

Acest lucru este adesea considerat ca ultimă soluție dacă toate celelalte nu au reușit să rezolve problema. S-ar putea să apară unele erori software mai complicate și erori care au cauzat înghețarea telefonului sau întârzierea persistentă. În acest caz, ar fi necesară o restaurare completă a sistemului pentru a șterge totul din sistemul telefonic, inclusiv bug-uri și programe malware. Cu toate acestea, aceasta va șterge toate informațiile dvs. personale, setările personalizate, aplicațiile descărcate și alte date critice din memoria internă. Dacă doriți să continuați, faceți o copie de rezervă a tuturor fișierelor importante și apoi urmați acești pași:

1. Atingeți Setări din meniul principal.
2. Derulați și atingeți Management general.
3. Atingeți Resetați.
4. Selectați Resetarea datelor din fabrică din opțiunile date.
5. Atingeți Resetați a continua.
6. Atingeți Sterge tot pentru a confirma ștergerea tuturor datelor dvs.

Dacă ecranul telefonului dvs. nu este receptiv, va trebui să efectuați o resetare principală sau o resetare a datelor din fabrică utilizând tastele hardware. Iată cum se face:

1. Cu dispozitivul oprit, țineți apăsat butonul Putere și Butoane de creștere a volumului simultan timp de câteva secunde.
2. Eliberați butoanele când Ecranul Android apare și telefonul se încarcă Mod de recuperare.
3. apasă pe Buton de reducere a volumului pentru a evidenția Șterge datele / setările din fabrică opțiune.
4. Apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
5. Când resetarea datelor din fabrică este terminată, fișierul Restartati acum opțiunea este evidențiată. apasă pe Butonul de pornire pentru a confirma și reporni dispozitivul pentru a aplica modificările recente și a actualiza sistemul de operare.

Totul ar trebui să funcționeze bine după resetarea din fabrică, cu excepția cazului în care dispozitivul dvs. este deteriorat.

Alte optiuni

Dacă smartphone-ul dvs. Samsung Galaxy A6 2018 continuă să înghețe și să înceteze după epuizarea tuturor metodelor anterioare și a soluțiilor aplicabile, atunci ar trebui să vă gândiți deja să optați pentru service de data aceasta. Este posibil să existe unele componente hardware care sunt deteriorate și cauzează încetinirea dispozitivului. În acest caz, ar fi necesară repararea fizică. Apoi, puteți să vă duceți dispozitivul la un centru de service Samsung la locul dvs. pentru evaluarea și / sau repararea corectă a hardware-ului.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le citiți și:

• Cum se remediază un smartphone Samsung Galaxy A6 2018 care continuă să solicite erori cardului SD care nu a fost detectat (pași simpli)
• Cum se remediază problema pâlpâirii ecranului pe smartphone-ul dvs. Samsung Galaxy A6 (2018) (pași simpli)
• Ce trebuie făcut dacă Samsung Galaxy A6 2018 nu este recunoscut de PC [Ghid de depanare]
• Cum se remediază un smartphone Samsung Galaxy A6 2018 blocat pe ecranul negru al morții (pași simpli)
• Ce trebuie să faceți dacă aplicația Facebook continuă să se blocheze pe smartphone-ul dvs. Samsung Galaxy A6 2018 (pași simpli)
• Cum să remediați Samsung Galaxy A6 2018 care nu poate trimite sau primi mesaje text (SMS) (pași simpli)
• Cum să remediați nicio eroare a cartelei SIM pe Samsung Galaxy A6 2018 (pași simpli)