Conţinut

• Problema 1: problema MMS Galaxy Note8, butonul Vizualizare toate nu afișează mesajul
• Problema 2: Galaxy Note8 pune singur spațiu sau indentare la tastare
• Problema 3: ecranul Galaxy Note8 care prezintă întunecarea liniei orizontale
• Problema 4: aplicația Google Play Store Galaxy Note8 continuă să redirecționeze către o pagină de descărcare a unei aplicații mai curate

Bine ați venit la articolul de astăzi # GalaxyNote8 de depanare. Subiectul nostru pentru această zi acoperă câteva probleme legate de text și MMS, împreună cu alte două probleme ciudate. Sperăm că veți găsi această postare informativă.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: problema MMS Galaxy Note8, butonul Vizualizare toate nu afișează mesajul

Bună. Folosesc mesaje text stoc care apar în Nota 8. Nu am descărcat nicio altă aplicație de mesagerie. Când primesc mesaje text lungi, telefonul meu afișează o parte din mesaj și are un buton „Vizualizați totul” în partea de jos pentru a face clic pe mine. Când dau clic pe Afișare totală pentru a deschide mesajul complet, spune doar „fără subiect”. Dacă deschid meniul din colțul din dreapta sus, am opțiunea de a salva atașamentul sau de a vizualiza prezentarea de diapozitive. Când dau clic pe Salvați atașamentul, primesc un mesaj care spune că nu există atașamente și când fac clic pe vizualizare prezentare obțin o prezentare cu toate imaginile pe care mi le-a trimis vreodată persoana respectivă, dar nu mesajul real. Care-i treaba? Nu știu ce versiune de Android am. Mulțumiri. - Tamera

Soluţie: Bună Tamera. Această problemă poate fi cauzată de o eroare a aplicației sau de o eroare necunoscută a sistemului de operare. Pentru a remedia problema, urmați pașii de depanare de mai jos.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației

Pentru a vedea dacă este cauzat de o eroare a aplicației de mesagerie, ștergeți mai întâi memoria cache a aplicației. Dacă acest lucru nu va ajuta, ștergeți datele aplicației. Amintiți-vă, ștergerea datelor aplicației de mesagerie vă va șterge mesajele text. Dacă nu doriți să le pierdeți, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă mai întâi.

Mai jos sunt pașii pentru a șterge memoria cache și datele unei aplicații:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la Aplicații. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu Android 6 sau 7 cu skin-uri OEM.
3. Odată ajuns acolo, căutați aplicația și atingeți-o.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Acum ar trebui să vedeți clar Ștergeți memoria cache și Date clare butoane pentru aplicație. Atingeți mai întâi Ștergeți memoria cache, apoi Ștergeți datele dacă nu funcționează nimic.

Verificați dacă există probleme cu toate persoanele de contact

Aveți probleme doar cu un singur număr? Dacă răspunsul este afirmativ, atunci textul de la expeditor poate conține doar imagini și deloc mesaje. Dacă nu sunteți sigur, vă recomandăm să vă trimiteți un MMS și să vedeți dacă apare aceeași problemă. Dacă problema este prezentă chiar și cu MMS-urile pe care vi le trimiteți, continuați cu următorii pași de depanare.

Instalați aplicațiile și actualizările Android

O modalitate bună de a minimiza problemele este să vă asigurați că aplicațiile și sistemul de operare sunt actualizate. Nota 8 este setată să instaleze actualizări în mod implicit. Dacă ați modificat acest lucru, asigurați-vă că verificați manual actualizările pentru toate conținuturile (aplicațiile) și sistemul de operare (Android).

Folosiți o altă aplicație

Dacă problema nu este încă rezolvată în acest moment, luați în considerare utilizarea unei alte aplicații pentru a vedea dacă MMS funcționează foarte bine. Dacă se întâmplă atunci când utilizați o altă aplicație, singurul lucru pe care îl puteți face, deoarece aveți de-a face cu o aplicație preinstalată, este să sperați că o actualizare va fi lansată în curând pentru a remedia problema. În caz contrar, vă sugerăm să rămâneți cu aplicația de înlocuire pentru o perioadă de timp.

Resetare din fabrică

Alternativ, puteți încerca, de asemenea, să vedeți dacă există o eroare a sistemului de operare în spatele problemei. Putem confirma că aplicația de mesagerie Samsung denumită Mesaje funcționează bine cu MMS în final. Astfel, dacă s-ar putea să se fi dezvoltat o problemă de-a lungul timpului și să provoace funcția MMS să nu funcționeze corect, resetarea din fabrică poate să o soluționeze.

Dacă nu ați încercat încă să vă resetați nota 8 din fabrică, iată pașii:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor dvs.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema 2: Galaxy Note8 pune singur spațiu sau indentare la tastare

Când scriu un mesaj text sau o postare pe Facebook, telefonul meu este spațiat automat / indentare automată. Dacă lovesc backspace-l pot tasta din punctul de plecare corect, dar se pare că problema a apărut într-o zi și nu sunt sigur ce funcție de setări poate rezolva problema. Am văzut sugestii pentru descărcarea unei aplicații pentru tastatură, dar aș prefera să rămân cu tastatura telefonului, dacă este posibil. - N_colasanti

Soluţie: Bună N_colasanti. Dacă doriți să renunțați la utilizarea unei alte aplicații de tastatură pentru moment, vă sugerăm să faceți două lucruri:

• restabiliți setările prestabilite ale aplicației de tastatură, ștergând datele și / sau
• faceți o resetare din fabrică

Pentru a șterge datele aplicației pentru tastatură, urmați acești pași:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la Aplicații. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu Android 6 sau 7 cu skin-uri OEM.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări din partea dreaptă sus.
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Căutați aplicația de tastatură pe care o utilizați și atingeți-o.
6. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
7. Atingeți Date clare.

Pentru resetarea din fabrică, consultați pașii pe care îi oferim Tamera de mai sus.

Problema 3: ecranul Galaxy Note8 care prezintă întunecarea liniei orizontale

Pe Nota 8, există un efect de linie orizontală de întunecare pe tot ecranul meu care apare și dispare la întâmplare. Se observă numai atunci când există alb sau gri pe ecranul meu și se întâmplă mai frecvent când luminozitatea mea este redusă la o valoare sub jumătate. Uneori rămâne o zi întreagă, alteori este oprit și aprins și alteori nu îl văd ore întregi de utilizare. Este doar ușor iritant, dar văd Nota 8 ca dispozitivul perfect, iar această diminuare distruge: neutral_face :. - Josh Brooks

Soluţie: Bună Josh. Un ecran normal de lucru pe orice smartphone nu ar trebui să afișeze nicio decolorare, pâlpâire sau, în cazul dvs., linii aleatorii. Fie ecranul Note8 nu funcționează defectuos, ceea ce este o problemă hardware, fie o aplicație face să pară că se comportă neregulat. Pentru a ne asigura că nu este o problemă cu software-ul sau aplicația, vă sugerăm să reveniți la setările implicite ale tuturor setărilor software-ului, efectuând o resetare din fabrică. După ce ați resetat din fabrică dispozitivul, observați-l cel puțin 24 de ore și verificați dacă problema persistă. În caz contrar, contactați Samsung și obțineți un dispozitiv de schimb.

Problema 4: aplicația Google Play Store Galaxy Note8 continuă să redirecționeze către o pagină de descărcare a unei aplicații mai curate

Din când în când, indiferent de ceea ce fac pe telefonul meu, Google Play Store apare brusc și mă duce să descarc un fel de produs de curățat. O singură dată m-a îndreptat către păsări furioase, dar în toate celelalte momente mă duce să descarc acest produs mai curat. Am încercat să instalez cele mai bune aplicații de curățare, dar niciuna nu le detectează. Am încercat resetarea soft și dezinstalarea tuturor aplicațiilor recente, dar nimic nu ajută. Nu vreau să resetez din fabrică. Vă rog să mă ajutați să elimin această problemă. - Necro_azalea

Soluţie: Bună Necro. Telefonul dvs. este fie infectat cu un virus, fie cu o formă de adware care a deturnat aplicația Magazin Google Play. Acest lucru îl obligă să vă direcționeze pagina de descărcare a anumitor produse pe care adware-ul sau virusul ar putea încerca să le vândă sau să obțină profit. Deoarece virușii sau programele malware de acest fel sunt transmise numai de alte aplicații dăunătoare, trebuie să faceți două lucruri:

1. Efectuați o resetare din fabrică
2. Asigurați-vă că instalați numai aplicații de la dezvoltatori de renume după aceea.

Sugestiile nu sunt nici unul, nici unul sau altul. Mai întâi trebuie să efectuați o resetare din fabrică, apoi să filtrați ce aplicații instalați pe dispozitiv după ce l-ați curățat. Nu există nicio cantitate de curățare pe care o puteți face dacă permiteți aplicații proaste în sistemul dvs.

Dacă nu doriți să resetați din fabrică, depinde de dvs., dar este într-adevăr singura metodă eficientă de eliminare a unui malware de pe un dispozitiv Android.

Cele mai avansate programe malware blochează sau împiedică un utilizator să instaleze aplicații antivirus, așa că ne îndoim că aveți altă opțiune în acest moment.