- Unii utilizatori ai Galaxy Note 9 s-au plâns că actualizarea de securitate din martie a blocat afișajul de pe telefoanele lor.
- Deși aparent problema se rezolvă cu o repornire sau o resetare din fabrică, aceasta nu dispare complet, spun utilizatorii.
- Samsung a îndemnat până acum clienții să meargă la cel mai apropiat punct de vânzare Samsung pentru a repara acest lucru.
- Cu toate acestea, este posibil să nu fie posibil, având în vedere că majoritatea magazinelor sunt închise în prezent din cauza pandemiei de coronavirus.
Samsung Galaxy Note 9 a început să primească actualizarea de securitate din martie nu cu mult timp în urmă. Unii utilizatori susțin acum că actualizarea a rupt destul de mult funcționalitatea afișajului de pe dispozitivele lor. S-a spus anterior că câțiva proprietari de dispozitive Pixel s-au confruntat și cu probleme similare cu actualizarea de securitate din martie.
Clienții Galaxy Note 9 și-au exprimat îngrijorările pe forumurile comunitare Samsung, cu probleme variind de la supraîncălzire, rezoluția scăzută a afișajului, precum și decolorarea ecranului. Ce este și mai rău este că repornirea sau efectuarea unei resetări din fabrică a telefonului nu pare să fie de ajutor. În timp ce aparent funcționează pentru o scurtă perioadă, problemele apar din nou.
Deci, ce face Samsung în această privință? Nu prea mult, ca să fiu sincer. Se spune că producătorul direcționează clienții afectați către cele mai apropiate locații de service Samsung pentru a găsi o soluție potențială acolo. Merită menționat faptul că majoritatea unităților Galaxy Note 9 nu sunt în prezent în garanție, deoarece a fost lansat în 2018. Acest lucru înseamnă că unii utilizatori ar trebui să suporte cheltuielile de reparație, chiar dacă telefonul este nefuncțional din cauza unei actualizări pe care Samsung le-a făcut. trimis.
În al doilea rând, având în vedere că afacerile din întreaga lume s-au oprit, se așteaptă ca majoritatea magazinelor Samsung să fie închise, ceea ce face ca lucrurile să fie și mai grave pentru clienți. Samsung nu pare să aibă alte soluții la acest moment chiar acum, deși se speră că compania va retrimite în curând o actualizare de remediere a erorilor.
Sursă: Forumul comunității Samsung
Prin intermediul: Autoritate Android
