Conţinut

• Problema 1: ecranul Galaxy Note 5 nu recunoaște atingerile degetelor
• Problema 2: Digitizorul Galaxy Note 5 este rupt, necesită înlocuire, ecranul tactil nu răspunde
• Problema 3: Ecranul Galaxy Note 5 este blocat pe ecranul logo-ului Samsung

Astăzi, răspundem la unele probleme de ecran de pe # GalaxyNote5. Ecranul Note 5 are o calitate dovedită, dar unii membri ai comunității Android ar dori să nu fie de acord. Deci, pentru acei utilizatori ai Notei 5 care pot avea și situații similare cu trei utilizatori menționați mai jos, sperăm că sugestiile noastre vor fi utile.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: ecranul Galaxy Note 5 nu recunoaște atingerile degetelor

Mulțumesc pentru oportunitatea de a-mi împărtăși frustrarea cu dispozitivul meu Samsung. L-am luat acum câteva luni și a funcționat perfect până când sticla a crăpat. L-am folosit câteva săptămâni după aceea și atât touch-ul, cât și S-Penul erau încă în funcțiune, dar nu mi-a plăcut semnul ecranului rupt din colțul din dreapta jos. Așa că am decis să iau paharul înlocuit, ceea ce am făcut. Atingerea a început să funcționeze defectuos la câteva zile după înlocuirea sticlei. Acum nu-mi recunoaște degetele. Recunoaște doar S-Pen. Sunt într-adevăr îngrijorat și mă întreb ce pot face pentru a rezolva această problemă. Mulțumiri. - Kojo

Soluţie: Bună Kojo. Rareori auzim de probleme de afișare Galaxy Note 5 din cauza uzurii normale, adică a monitorului sau a digitizatorului care nu funcționează atunci când telefonul nu a fost scăpat, afectat fizic sau expus la elemente (umiditate / căldură / frig). Dacă nu ați folosit în mod greșit telefonul și ecranul s-a crăpat singur, este posibil să fi primit o notă proastă 5. Pentru acest caz, asigurați-vă că contactați Samsung sau comerciantul care v-a vândut telefonul, astfel încât acesta să poată fi reparat sau înlocuit.

Cu toate acestea, dacă telefonul a fost scăpat sau expus la apă sau elemente, în mod clar nu este vina Samsung. Nu ne așteptăm să fi folosit în mod greșit telefonul, dar știm cu adevărat că un ecran Galaxy Note 5 este o piesă hardware destul de durabilă. Nu se rupe ușor, deși nu este total imun la daune fizice. Încă este alcătuit în principal din sticlă, astfel încât chiar și o picătură o poate deteriora.

Acum, dacă monitorul (partea care arată imaginile) pare să funcționeze corect (fără linii, decolorare, pâlpâire), dar telefonul pare să nu vă recunoască atingerile, poate exista o problemă cu digitalizatorul. Digitalizatorul este un strat subțire peste monitor, care captează atingerile degetelor și le transformă în semnale care sunt trimise printr-un cablu flexibil către placa de bază. Pentru a verifica dacă este cazul, efectuați o resetare din fabrică și observați dacă modifică ceva. Dacă aveți noroc și o eroare a software-ului este cea care provoacă eșecul digitalizatorului, o resetare din fabrică / master ar trebui să remedieze problema. Totuși, dacă problema rămâne după o resetare generală, acesta este un indicator clar al faptului că aveți un afișaj care nu funcționează corect. Pentru a remedia problema, trebuie să înlocuiți digitalizatorul sau întregul ansamblu de ecran.

Pentru a reseta în mod general Nota 5, urmați acești pași:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5.
2. Țineți apăsate mai întâi butoanele de creștere a volumului și butoanele de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Păstrați cele trei butoane apăsate și când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După ce se afișează sigla Android, eliberați atât butoanele de creștere a volumului, cât și butoanele de pornire.
5. Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea Da, sterge toate datele utilizatorului și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este finalizat, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura puțin mai mult, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problema 2: Digitizorul Galaxy Note 5 este rupt, necesită înlocuire, ecranul tactil nu răspunde

Samsung Galaxy Note 5 cu Family Mobile. Ecranul tactil nu răspunde. S Pen funcționează. Butoanele Volume, Power și Home funcționează. Meniul și Înapoi funcționează prin atingere. Anterior se repornise periodic, înghețat, iar luminozitatea și alte setări s-au schimbat. Când ecranul tactil a încetat să mai răspundă, am șters câteva programe, fișiere și fișierele cardului SD, deoarece uneori spunea că este plin. Am repornit, am șters partiția cache, am resetat, am scos partea din spate și am strâns telefonul cu degetul mare și arătătorul unde este monitorul cardiac. Tot ce am realizat este să-mi pierd informațiile de rezervă, deoarece nu se vor restabili de pe computer. Am nevoie de un digitalizator, ecran sau am modificat accidental o setare? - Emily DeLozier

Soluţie: Bună Emily. Există trei componente majore în ansamblul afișajului telefonului dvs. - monitor, digitizator și cablu flexibil. După cum sa menționat mai sus, monitorul este partea care arată imaginile pe care le vedem pe ecran. Pe partea de sus a monitorului se află digitalizatorul. Credem că aceasta este partea care nu funcționează corect. Acest lucru este cauzat fie de o eroare software (foarte rară, dar poate fi remediată de o resetare din fabrică), fie de o defecțiune hardware. Deoarece problema dvs. este similară cu Kojo de mai sus, asigurați-vă că ați citit sugestiile noastre pentru el. Amintiți-vă, în timp ce există o mulțime de videoclipuri și ghiduri de reparații care vă vor ajuta să înlocuiți digitalizatorul sau ansamblul ecranului, este posibil să ajungeți să provocați mai multe probleme decât soluții dacă ați bătut procesul. Dacă nu aveți expertiza și instrumentele necesare pentru a înlocui ecranul (veți cumpăra totuși piesele de schimb și instrumentele), lăsați un profesionist să vă repare.

Problema 3: Ecranul Galaxy Note 5 este blocat pe ecranul logo-ului Samsung

Nota 5 este înghețată pe ecranul Samsung de deschidere. Singurele lucruri pe care le pot face până acum sunt:

• Apăsați volumul scăzut, putere pentru a afișa ecranul Maintenance Boot Mode. Pot derula în sus și în jos opțiunile, dar pot doar „selecta” opțiunea 4 - Oprire. Dacă „introduc” pe oricare dintre celelalte 3 opțiuni, ecranul se blochează și singura mea opțiune este să apăs din nou reducerea volumului pentru a restabili acel ecran.

• Apăsați butoanele de reducere a volumului de pornire-pornire pentru a afișa ecranul Custom War Warning. Pot apăsa volumul pentru a obține ecranul de descărcare. Dar pur și simplu îngheață acolo pentru totdeauna. Tasta de reducere a volumului afișează ecranul de pornire Samsung Galaxy Note 5, dar îngheață acolo pentru totdeauna. NOTĂ: Am încercat să fac power-home-volume UP, dar nu se întâmplă deloc.

• De asemenea, când este „oprit” și conectat, pictograma de încărcare apare ca o baterie descărcată și nu progresează până la încărcare completă. Când deconectez încărcătorul, pictograma rămâne.

Nu efectuasem actualizări recente. Ecranul a înghețat inițial în timpul aplicației mele United Airlines. Nu mi-a dat probleme să conduc la acest lucru. Un atelier local de reparații a încercat 3 baterii diferite, pentru a vedea dacă asta era problema. Nu au avut noroc. - Candrews

Soluţie: Bună Candrews. De obicei, vedem scenariul de blocare a ecranului în care vă aflați chiar acum, atunci când un utilizator manipulează software-ul prin intermitent sau dacă o procedură de înrădăcinare a eșuat. Uneori, un dispozitiv nu poate porni în mod normal din cauza unei probleme hardware, cum ar fi atunci când este scăzut sau expus la apă / umezeală. În ambele situații, poate fi sau nu nevoie să trimiteți telefonul către Samsung.

Dacă ați modificat software-ul și, sperăm, că nu ați provocat nicio deteriorare permanentă a dispozitivului de stocare, ar trebui să puteți remedia problema, dacă resetarea master nu reușește, reapărând bootloaderul și / sau firmware-ul. Aceasta înseamnă că veți reinstala bootloader-ul stoc și / sau firmware-ul prin Odin. Dacă nu l-ați încercat până acum, iată pașii generali despre cum să faceți acest lucru:

1. Căutați firmware-ul corect pentru modelul de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că ați selectat-o ​​pe cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a rulat anterior pe dispozitivul dvs. Presupunem că listați versiunea firmware undeva. Dacă nu ați luat act de aceasta înainte, există șansa să alegeți greșitul. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații, așa că noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să conțină o grămadă de fișiere, cum ar fi AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de încărcare corespunzător pentru acest firmware. După ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktopul computerului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, faceți clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul de încărcare pe care l-ați identificat anterior.
6. Acum, asigurați-vă că starea „Dispozitiv adăugat” și „ID: caseta COM” au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va iniția intermitentul încărcătorului de încărcare al telefonului.
7. Reporniți telefonul după terminarea procedurii.

Pașii de mai jos presupun o serie de lucruri, inclusiv:

• faptul că ați încercat deja să blocați un dispozitiv Samsung înainte
• că sunteți familiarizați cu instrumentele necesare operației și că
• sunteți conștienți de riscurile implicate, inclusiv de faptul că puteți defini telefonul definitiv

Intermitentul este recomandat numai pentru utilizatorii avansați, deci dacă este prima dată când o faceți, trebuie să faceți suficiente cercetări pe această temă. Este posibil ca pașii de mai sus să nu fie modalitatea exactă de a bloca modelul dvs. de telefon. Din nou, asigurați-vă că faceți diligența necesară pentru a căuta ghiduri despre cum să faceți acest lucru în mod corespunzător pentru a preveni cauzarea unor probleme grave dispozitivului dvs.

Și nu uitați, intermitentul bootloader-ului și / sau firmware-ului nu sunt soluții garantate. Dacă telefonul a suferit daune fizice, nicio modificare software nu vă va ajuta să remediați problema. Trebuie să îl verificați de Samsung, astfel încât să știți dacă dispozitivul poate fi reparat sau nu.