Conţinut

• Problema # 1: Îmbunătățirea puterii semnalului celular Galaxy Note 5
• Problema # 2: Galaxy Note 5 are indicatori de date mobile lipsă (E, H, H +, 4G etc.)
• Problema # 3: Galaxy Note 5 nu se poate conecta la internet din cauza pop-up-ului malware
• Problema # 4: Galaxy Note 5 continuă să se deconecteze / să nu se conecteze la Wi-Fi
• Problema # 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi și Bluetooth nu funcționează
• Angajați-vă cu noi

Am colectat câteva dintre problemele de conectivitate #Samsung # GalaxyNote5 trimise de cititorii noștri, așa că, dacă căutați răspunsuri la problemele dvs., această postare vă poate fi de ajutor.

Problema # 1: Îmbunătățirea puterii semnalului celular Galaxy Note 5

Ei bine, acest lucru este foarte frustrant. Acum două luni am avut probleme cu Samsung Galaxy Note 5. Am serviciul MetroPCS. Înainte, telefonul meu funcționa perfect în apartamentul meu și apoi în afara locului în care a încetat complet să funcționeze în apartamentul meu.

Când sunt în afara apartamentului, funcționează perfect, are 3 bare de rețea pentru a reda videoclipuri și totul funcționează foarte repede. Dar, odată ce pășesc în apartamentul meu, nu mai ajung deloc la rețea !! Am doar două bare și aici scrie că 4G LTE are o antenă care urcă și face ca și cum ar încerca să obțină semnal.

Nu pot juca YouTube sau nimic !! Totul este foarte lent. Mi-am dus telefonul la diferiți dealeri și nimic nu mai funcționează în acest moment și mi-am resetat telefonul și am încercat totul. Vă rog să apreciez dacă mă ajutați cu această problemă. Mi-am luat telefonul acum un an. - Lissette

Soluţie: Bună Lisette. Motivul pentru care telefonul alege puterea slabă a semnalului celular atunci când vă aflați în apartamentul dvs. nu este telefonul în sine, ci poate fi o interferență. Ați încercat să introduceți cartela SIM pe un alt smartphone pentru a verifica acest lucru? Dacă suspiciunea noastră este corectă, orice alt dispozitiv care va utiliza cartela SIM ar trebui să aibă mai mult sau mai puțin aceeași problemă.

Din păcate, există atât de multe lucruri pe care le puteți face pentru a îmbunătăți situația dacă interferențele sau ceva blochează într-adevăr semnalul din interiorul apartamentului. Obiectele din interiorul apartamentului dvs., cum ar fi pereții groși din beton armat, pot afecta semnificativ semnalul rețelei. Cu cât semnalul trebuie să treacă mai multe obiecte pentru a ajunge la telefon, cu atât puterea este mai mică. Chiar și acvariile pot degrada semnalul celular! Dacă nu aveți probleme la conectarea și utilizarea rețelei dvs. în exterior, cea mai probabilă problemă este în apartamentul dvs.

Mai jos sunt câteva dintre lucrurile pe care le puteți face pentru a îmbunătăți calitatea semnalului celular în interior:

Folosiți amplificatoare de semnal sau repetatoare

Puteți cere operatorului dvs. să vă furnizeze un dispozitiv de creștere a semnalului pentru a adăuga mai multe bare la acel semnal cu două bare pe care îl primiți pe telefon. Dacă primiți un singur bar doar când vă aflați în camera dvs., operatorul dvs. de transport poate instala un repetor de semnal undeva în apartamentul dvs. pentru a spori acest lucru.

Amplificatoarele sau repetitoarele de semnal nu sunt gratuite și vor fi taxate în plus față de planul dvs. existent.

Instalați un Femtocell sau Microcell

La fel ca un repetor de semnal, acest dispozitiv poate fi furnizat de operatorul dvs. de transport, astfel încât să aveți acasă o bază celulară portabilă care să se conecteze la rețeaua principală a operatorului de transport prin intermediul unei conexiuni la internet. Lucrul este că acest dispozitiv are nevoie pentru început de o conexiune rapidă în bandă largă.

Puteți întreba despre această configurare de la operatorul dvs. de telefonie pentru a afla dacă conexiunea dvs. la internet în bandă largă o poate suporta.

Utilizați aplicații de la terți pentru a vă cartografia apartamentul

Dacă doriți o soluție mai ieftină, utilizați o aplicație! Puteți încerca să utilizați o aplicație terță parte pentru a vă ajuta să identificați ce parte a apartamentului dvs. are cea mai bună acoperire celulară, astfel încât să vă puteți muta pur și simplu acolo ori de câte ori trebuie să utilizați internetul mobil. Mai jos sunt câteva dintre cele mai bune aplicații pe care le găsim, care sunt suficient de competente pentru a face această treabă:

• Căutare semnal
• Conexiune stabilizator Booster
• Amplificator viteză semnal rețea

Problema # 2: Galaxy Note 5 are indicatori de date mobile lipsă (E, H, H +, 4G etc.)

Dragă domnule. Tocmai mi-am luat Nota 5 și am observat că lipsește simbolul indicatorului de date mobile, adică H, H +, 4G, precum și săgeata mică sus și jos deasupra barei de semnal!

Nu am nicio problemă de conectare, sunt în continuare capabil să navighez pe internet și să folosesc orice aplicație necesară pentru datele mobile. Singurul lucru care lipsește sunt simbolurile indicator.

Am încercat să șterg memoria cache a partiției și nu am funcționat .. ca să nu mai vorbim de repornirea telefonului de mai multe ori, pornirea și oprirea datelor mobile, activarea și dezactivarea modului avion. Am întrebat centrul de service și mi-au spus să fac resetarea din fabrică, dar acesta este ultimul lucru pe care vreau să-l fac la telefon. Prin urmare, sper să primesc ajutor din partea echipei dvs. și să văd dacă există vreo altă cale.

Vă mulțumesc anticipat și aștept cu nerăbdare răspunsul dvs. în curând. Salutari. - Dancy

Soluţie: Bună Dancy. Singurele cazuri pe care le știm când dispar aceste litere care indică ce mod de date mobile vă aflați

• când setările APN ale telefonului sunt incorecte;
• atunci când nu utilizați conexiunea de date mobilă sau
• când există o eroare de firmware (specifică operatorului).

O modalitate bună de a determina dacă absența pictogramelor se datorează unei erori de firmware este să efectuați o resetare din fabrică, dar dacă nu doriți să mergeți pe ruta respectivă, vă rugăm să contactați operatorul dvs. și să solicitați mai multe informații despre aceasta.

Aceste pictograme sunt activate în mod implicit de sistemul de operare Android, dar operatorii pot face modificări la firmware-ul furnizat dispozitivelor lor. Există șansa ca acest lucru să fi fost omis în mod deliberat.

Dacă aveți o altă notă 5 de la același operator, încercați să comparați cele două dispozitive pentru a vă ajuta să izolați problema în continuare.

Problema # 3: Galaxy Note 5 nu se poate conecta la internet din cauza pop-up-ului malware

Bună, Tipul Droid. Voi fi foarte recunoscător dacă mă puteți ajuta cu problema mea, pentru că nu știu cum să o rezolv.

Am cumpărat recent un Samsung Galaxy Note 5 și din prima zi în care am încercat să accesez internetul am următoarea problemă:

Ori de câte ori încerc să caut ceva în Internet, în orice browser, primesc această fereastră pop-up care spune: „System Warning !! Versiunea dvs. de software Samsung este prea veche. Instalarea noii actualizări Google Battery Doctor va actualiza versiunea dvs. Android la Android 5.1.3 (cu 78% mai rapid). Faceți clic pe butonul de mai jos pentru a instala GRATUIT noua securitate Google 360 ​​din Google Play. ”

Și nu sunt capabil să-mi continui căutarea sau să fac altceva, din cauza acestui pop-up enervant. Am încercat tot ce am putut găsi, am blocat ferestrele pop-up de la toate browserele pe care le folosesc și nimic nu mă ajută, primesc totuși acest mesaj de fiecare dată când încărc browserul. Telefonul meu este, de asemenea, actualizat la sistemul de operare 5.1.1 Lollipop.

Vă rog să-mi spuneți de ce primesc acest mesaj și ce pot face pentru a-l opri și a-l elimina, deoarece mă împiedică să folosesc Internetul.

Aștept cu nerăbdare să aud de la tine!

Multumesc anticipat! - Nadejda

Soluţie: Bună Nadejda. Ceva este cu siguranță înșelător în acel mesaj de eroare. Orice lucru care forțează să descarce sau să instaleze ceva din Google Play Store nu este normal și poate fi atribuit numai malware-ului sau adware-ului. Credem că telefonul dvs. este infectat de un virus sau de un software rău intenționat (malware).

Cel mai direct mod de a scăpa de acel mesaj de eroare plictisitor ar trebui să fie ștergerea telefonului curat prin resetarea din fabrică. Iată cum:

• De la Acasă ecran, atingeți Aplicații pictogramă.
• Găsiți și atingeți Setări pictogramă.
• Sub Personal secțiune, găsiți și atingeți Backup și resetare.
• Atingeți Resetarea datelor din fabrică.
• Atingere Resetați dispozitivul pentru a continua cu resetarea.
• În funcție de blocarea de securitate utilizată, introduceți codul PIN sau parola.
• Atingeți Continua.
• Atingere Sterge tot pentru a vă confirma acțiunea.

Resetarea din fabrică va șterge totul din spațiul de stocare principal (intern) al telefonului, așa că asigurați-vă că faceți backup tuturor datelor dvs. personale înainte de a continua.

După efectuarea unei resetări din fabrică, eroarea poate reveni dacă instalați același set de aplicații terțe. Nu toate aplicațiile sunt create egale și unele dintre ele sunt concepute pentru a găzdui sau a deschide o ușă din spate în telefon pentru a permite instalarea malware-ului mai târziu. Asigurați-vă că instalați numai aplicații de încredere pentru a preveni reinfectarea telefonului în viitor.

Problema # 4: Galaxy Note 5 continuă să se deconecteze / să nu se conecteze la Wi-Fi

În timp ce încerc să îmi conectez telefonul la Wi-Fi, găsesc SSID-ul routerului meu și apoi introduc și afișez parola pentru a mă asigura că este corectă.Apoi, când apăs conectare, telefonul meu salvează conexiunea și apoi rămâne inactiv.

Nu am avut probleme înainte cu un model de router mai vechi și acum cu un router mai nou nu face nicio încercare de conectare.

Odată ce mi-am verificat telefonul în mod aleatoriu pentru a găsi că s-a conectat o singură dată! Dar, după ce nu am folosit telefonul timp de aproximativ o săptămână, îl încarc și încerc din nou să mă conectez și refuză să se conecteze ca înainte. Am încercat să folosesc resetarea din fabrică și încă nu am avut noroc. Cu toate acestea, pot obține acces la internet prin partajarea prin internet Bluetooth de pe tableta mea care este conectată la rețeaua pe care încerc să o conectez cu telefonul meu.

Sper cu adevărat să existe o soluție ușoară, deoarece telefonul meu a fost un cadou și l-am folosit doar cu Wi-Fi. Voi aprecia orice informație pe care o puteți oferi. Mulțumesc. - Matei

Soluţie: Salut Matthew. Dacă alte telefoane sau dispozitive inteligente nu au probleme legate de conectarea la router, problema este cel mai probabil numai în Nota 5. Unele aplicații pot provoca funcții Wi-Fi neregulate pe telefoanele Android, deci cel mai bun lucru de făcut aici este fie să efectuați o rundă de resetare din fabrică, apoi să încercați să vă conectați la Wi-Fi fără a instala nicio aplicație, sau să porniți telefonul în modul sigur.

Dacă nu ați încercat până acum să porniți în modul sigur, iată pașii:

• Opriți complet telefonul.
• Țineți apăsat butonul Putere cheie.
• O singura data Samsung Galaxy Note 5 arată, eliberați Putere tasta și apăsați și mențineți apăsată tasta Volum scăzut buton.
• Telefonul va reporni, dar va păstra Volum scăzut butonul apăsat.
• După ce telefonul a repornit, Mod sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Acum puteți elibera fișierul Volum scăzut buton.

Modul sigur previne rularea aplicațiilor terță parte. Dacă problema nu apare în timp ce se află în acest mod, începeți să dezinstalați aplicațiile până când problema dispare.

Problema # 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi și Bluetooth nu funcționează

Bună. Samsung Galaxy Note 5 meu are probleme cu Wi-Fi și Bluetooth. Niciunul dintre ei nu se aprinde. Am vorbit cu asistența tehnică Samsung și mi-au spus să resetez hard dispozitivul și dacă nu funcționează, să îl aduc la un centru de service Samsung. Am căutat răspunsuri pe net, dar nu există nicio soluție de lucru reală, chiar dacă mulți oameni au aceeași problemă cu alte dispozitive Android.

Simptomele sunt: ​​slide-ul Wi-Fi este OFF și gri, când glisați-l în poziția ON afișează mesajul „Wi-Fi Turning ON ...” timp de câteva minute și apoi revine la OFF; la fel se întâmplă și cu diapozitivul Bluetooth. L-am deschis pentru a vedea dacă s-au slăbit firele. Toate par normale și toate celelalte funcții ale dispozitivului funcționează bine.

Nu l-am scăpat, dar îl port cu mine, așa că a existat posibilitatea ca acesta să fie afectat de o vibrație sau scuturare. Ați mai văzut asta? Este posibil ca modulele Wifi-Bluetooth să fie prăjite?

Se pare că fac parte din placa principală. Puteți sugera instrumente de diagnosticare pentru a stabili dacă este de fapt o problemă hardware, așa că pot începe să urmăresc piesa de schimb?

Mulțumesc pentru timpul acordat.

Toate cele bune. - Marcin

Soluţie: Buna Marcin. Blogul nostru nu oferă sfaturi de diagnostic hardware, așa că folosiți cu amabilitate alte resurse online, cum ar fi site-ul web iFixit, pentru instrucțiuni mai detaliate despre ce trebuie făcut.

Însă, înainte de a vă gândi să deschideți telefonul, asigurați-vă că nu există motive care stau la baza specificului firmware-ului pentru care aceste două funcții de bază încetează să mai funcționeze. Puteți face acest lucru prin depanarea software-ului standard, cum ar fi pornirea telefonului în modul sigur sau efectuarea unei resetări din fabrică.

De asemenea, asigurați-vă că telefonul nu se află în niciun mod de economisire a energiei. Aplicațiile de îmbunătățire a energiei bateriei de la terțe părți pot forța, de asemenea, telefonul să oprească funcțiile de bază precum Bluetooth, Wi-Fi, vibrații pentru a economisi energie, deci asigurați-vă că acestea sunt verificate.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.