Conţinut

• Problema 1: Galaxy Note 5 scoate sunete crăpate sau statice atunci când redați muzică sau videoclip
• Problema 2: tonurile de apel și alarma Galaxy Note 5 au încetat să funcționeze după o actualizare
• Problema 3: Galaxy Note 5 nu poate vizualiza mesajul text integral când faceți clic pe opțiunea „Vizualizați toate”
• Problema 4: Galaxy Note 5 lipsește unele apeluri primite, foarte lent în efectuarea apelurilor
• Problema 5: Galaxy Note 5 nu reușește în mod aleatoriu să trimită SMS-uri
• Problema 6: Galaxy Note 5 deteriorat de apă a încetat să se încarce corect, blocat la 50%
• Problema 7: încărcarea rapidă Galaxy Note 5 nu mai funcționează la întâmplare
• Problema 8: Galaxy Note 5 nu poate transmite în direct
• Problema 9: Cum se recuperează fișiere de pe un Galaxy Note 5 mort
• Problema 10: Galaxy Note 5 nu se poate conecta la rețeaua AT&T 4G LTE

Bine ați venit la postarea noastră # GalaxyNote5 pentru această zi! Discutăm încă 10 probleme legate de Nota 5 și soluțiile lor în această postare, așa că sperăm să vă placă această citire.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy Note 5 scoate sunete crăpate sau statice atunci când redați muzică sau videoclip

Când redez muzică sau vizionez Youtube, există acest sunet crackling sau static și rupe sunetul. Înțeleg în continuare cuvintele, dar este foarte enervant și nu pot asculta corect. Vă rog să vă ajutați.Acesta este un telefon împrumutat temporar care aparține altcuiva și nu făcea acest lucru înainte. - Sayreagui01

Soluţie: Bună Sayreagui01. Sunetul cracant este adesea asociat cu un hardware defect, așa că ar trebui să faceți câteva teste pentru a vedea dacă acesta este cazul.

Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să accesați meniul de servicii. Iată cum se face:

1. Deschideți aplicația Telefon.
2. Formați „*#0*#" (fără ghilimele).
3. Atingeți caseta care scrie Speaker.
4. Ascultați muzica și vedeți dacă se aude un sunet scârțâitor.

Dacă puteți auzi încă un sunet crepitant, difuzorul trebuie să fie prost.

Pentru a verifica mai departe, încercați să faceți un test mai simplu, înregistrându-vă vocea și ascultându-l.

1. Deschide aparat de inregistrat app (este o aplicație Samsung, deci trebuie inclusă într-un folder Samsung împreună cu alte aplicații Samsung).
2. Înregistrați câteva minute din vocea dvs. și ascultați-o. Dacă problema persistă, difuzorul telefonului trebuie să fie deteriorat sau să funcționeze defectuos din anumite motive.

Din păcate, nu există nicio soluție software pentru un difuzor de telefon defect, deci trebuie fie să fie reparat, fie înlocuit.

Problema 2: tonurile de apel și alarma Galaxy Note 5 au încetat să funcționeze după o actualizare

După ce ați făcut o actualizare de la Google (nu sunt sigur de nume), tonurile de apel și alarma nu funcționează întotdeauna, telefonul vibrează doar. După ce repornesc telefonul, tonurile de apel și alarma vor funcționa aproximativ 36 de ore, după aproximativ o zi și jumătate, tonurile de apel și alarma încep să vibreze și nu vor suna până când nu voi reporni telefonul. - Janet

Sunetul pentru toate notificările (ton de apel, texte, messenger) încetează doar să mă anunțe în mod aleatoriu. Dacă opresc și pornesc din nou, vor începe, dar nu știu niciodată cât timp. Ar putea fi 24, 12, 8 sau doar 2 ore !! Am fost la Verizon, am avut resetări din fabrică, resetări ale sistemului, mod sigur, nimic nu funcționează decât scoaterea tuturor aplicațiilor terță parte. Puneți orice înapoi, începe totul !! Am o notă 5. - Lori

Soluţie: Bună Janet și Lori. Dacă această problemă a apărut imediat după instalarea unei actualizări, trebuie să faceți trei lucruri importante pentru a o remedia.

Prima soluție posibilă pe care trebuie să o faceți este să ștergeți partiția cache. Acest lucru va forța telefonul să înlocuiască cache-ul curent al sistemului, care este stocat în partiția cache. Uneori, actualizările pot corupe partiția cache, astfel încât este recomandată ștergerea celei existente imediat după o actualizare. Cu o memorie cache de sistem deteriorată, unele aplicații se pot încărca foarte încet, deloc sau se pot comporta neregulat. Asigurarea faptului că memoria cache a sistemului este reîmprospătată este, prin urmare, un prim pas bun. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5.
2. Țineți apăsate mai întâi butoanele de creștere a volumului și butoanele de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Păstrați cele trei butoane apăsate și când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După ce se afișează sigla Android, eliberați atât butoanele de creștere a volumului, cât și butoanele de pornire.
5. Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „ștergeți partiția cache” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Când procesul este finalizat, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura puțin mai mult, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Dacă ștergerea partiției cache vă ajută să remediați problema, următoarea depanare logică este să vă asigurați că toate aplicațiile dvs. sunt actualizate. Rețineți că unele aplicații pot primi mai puține actualizări de la dezvoltatorii lor din cauza problemelor logistice. Dacă întâmpinați neplăceri minore sau probleme imediat după instalarea unei noi versiuni de Android și ștergerea partiției cache nu le-a remediat, actualizarea aplicațiilor dvs. ar trebui să fie pasul următor. Aplicațiile necorespunzătoare sau incompatibile pot duce la alte aplicații să acționeze neregulat, astfel încât să doriți să minimizați posibilitatea de a avea o aplicație învechită instalată în telefon. Majoritatea aplicațiilor oficiale de la companii cunoscute tind să fie actualizate, așa că doriți să vă concentrați în principal pe acele aplicații de la dezvoltatori necunoscuți sau mai puțin cunoscuți. Puteți vizita pagina Google Play Store și a vedea dacă alți utilizatori se plâng de probleme similare cu ale dvs. Dacă observați că alți utilizatori raportează probleme similare, cea mai probabilă cauză a problemei dvs. ar putea fi acea aplicație anume. Dacă este deja actualizat, ceea ce înseamnă că ați instalat deja cea mai recentă actualizare pentru aceasta, vă recomandăm să o dezinstalați, astfel încât să puteți verifica dacă este cauza acestei probleme.

Alternativ, puteți efectua pur și simplu o resetare din fabrică și puteți vedea dacă alarma și tonurile de apel funcționează atunci când nu există aplicații instalate. Lăsați telefonul să ruleze cel puțin 2 zile fără a instala nimic. Acest lucru ar trebui să fie suficient pentru a vă oferi o linie de bază pentru a compara rezultatele. Dacă tonurile de apel și alarma funcționează bine în timpul perioadei de observare, puteți paria că una dintre aplicații este problematică.

Pentru a reseta din fabrică Nota 5, urmați acești pași:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5.
2. Țineți apăsate mai întâi butoanele de creștere a volumului și butoanele de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Păstrați cele trei butoane apăsate și când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După ce se afișează sigla Android, eliberați atât butoanele de creștere a volumului, cât și butoanele de pornire.
5. Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Când procesul este finalizat, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura puțin mai mult, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problema 3: Galaxy Note 5 nu poate vizualiza mesajul text integral când faceți clic pe opțiunea „Vizualizați toate”

La un moment dat după 7 iunie 2017, dar înainte de 14 iulie 2017, am încetat să mai pot vizualiza mesaje text întregi din două persoane de contact. (Au un plan comun / de familie, dacă contează.) Problema se întâmplă numai atunci când trebuie să fac clic pe „vizualizează tot” pentru a vedea întregul mesaj. Amândoi au iPhone, dar această problemă este specifică doar acelor două contacte. Niciun alt contract, chiar și altele cu iPhone, nu are această problemă. Nu au nicio problemă în primirea mesajelor mele. Nu am avut niciodată un iPhone (nu am nevoie să-mi anulez numărul la Apple) și am numărul meu de aproximativ 5 ani. Nu am mai avut această problemă până acum. - Terri.lynn320

Soluţie: Bună Terri.lynn320. Este posibil să existe o eroare a aplicației de mesagerie care să cauzeze problema, așa că vă sugerăm să încercați mai întâi să ștergeți memoria cache a aplicației de mesagerie. După ce ați șters memoria cache, încercați să replicați din nou problema și să vedeți dacă mai apare. Dacă da, continuați cu ștergerea datelor aplicației. Rețineți că ștergerea datelor unei aplicații înseamnă restabilirea configurației aplicației la valorile implicite. Aceasta înseamnă că veți șterge mesajele în acest proces. Dacă nu doriți să pierdeți mesaje text importante, încercați mai întâi să le faceți backup prin Smart Switch.

Mai jos sunt pașii privind ștergerea memoriei cache și a datelor unei aplicații:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu Android 6 sau 7 cu skin-uri OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Acum ar trebui să vedeți clar Ștergeți memoria cache și Date clare butoane pentru aplicație.

Dacă problema persistă după ce ați făcut pașii de mai sus, încercați să utilizați o altă aplicație de mesagerie, cum ar fi Facebook Messenger sau Google Hangouts. Dacă veți putea să vă citiți corect mesajele text de la cele două persoane de contact, problema trebuie să fie izolată de aplicația de mesagerie pe care o utilizați. Aceasta înseamnă că poate exista o problemă de codificare cu cea mai recentă actualizare. Dacă această aplicație de mesagerie este de la operatorul dvs., anunțați-o despre aceasta.

Dacă problema apare atunci când utilizați aplicații de mesagerie alternative, efectuați o resetare din fabrică. Consultați pașii de mai sus.

Problema 4: Galaxy Note 5 lipsește unele apeluri primite, foarte lent în efectuarea apelurilor

Nota mea 5 funcționează excelent. Nu am probleme cu telefonul în sine. Problema mea este cu semnalul de rețea. Telefonul meu arată că am 5 bare și îmi lipsesc încă multe apeluri telefonice. Am încercat să mă sun de la un alt telefon, 50% din apeluri ajung, iar altele nu. Când încerc să sun pe cineva, telefonul se blochează timp de 30 de secunde până la 2 minute înainte de a se conecta. Uneori, anulează apelul de unul singur. Lucruri pe care le-am încercat: resetare hard la telefon. Am încercat un SIM diferit de un număr de telefon bun, iar rezultatele au fost aceleași. Deci, nu cred că este o problemă cu cartela SIM, ci o problemă cu telefonul meu. - Elvys

Soluţie: Bună Elvys. Nu există nicio modalitate directă de a ști unde se află problema în acest caz, deci doriți să stabiliți o linie de bază, apoi treceți încet de acolo. Mai întâi, doriți să efectuați o resetare completă din fabrică. Acest lucru se va asigura că toate setările software-ului vor fi readuse la starea lor de lucru cunoscută, eliminând în mod eficient erorile care s-ar fi putut dezvolta în timp.

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
3. Găsiți și atingeți pictograma Setări.
4. În secțiunea „Personal”, găsiți și atingeți Backup și resetare.
5. Atingeți Resetare date din fabrică.
6. Atingeți Resetare dispozitiv pentru a continua resetarea.
7. În funcție de blocarea de securitate utilizată, introduceți codul PIN sau parola.
8. Atinge Continuă.
9. Atingeți Ștergeți toate pentru a vă confirma acțiunea.

După ce ați resetat dispozitivul din fabrică, replicați problema solicitând unor persoane de contact să vă apeleze numărul. De asemenea, puteți apela propriul număr folosind un alt telefon pentru a vedea cum funcționează apelul. În acest timp, asigurați-vă că nu instalați nicio aplicație.

Dacă problema rămâne, încercați să treceți la o altă aplicație de apelare, cum ar fi Facebook Messenger sau Google Hangouts.

Asigurați-vă că setați oricare dintre aceste aplicații ca aplicație implicită de apelare. Iată cum:

1. Deschide Setări aplicație.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe opțiuni (linie cu trei puncte) în partea dreaptă sus.
4. Atingeți Mod implicit aplicații.
5. Atingeți Aplicație de apelare și selectați aplicația alternativă.

Dacă problema rămâne, asigurați-vă că contactați operatorul dvs., astfel încât să poată arunca o privire.

Problema 5: Galaxy Note 5 nu reușește în mod aleatoriu să trimită SMS-uri

Pot primi toate mesajele text. Telefonul meu nu va reuși în mod aleatoriu să trimită mesaje text. Voi primi alerta „nu am putut trimite mesajul”. Acest lucru se întâmplă oricărui destinatar, nu doar unuia. Va trebui să-mi repornesc telefonul pentru ca mesajul să fie trimis. Am sunat operatorul meu de telefon (T-Mobile) de două ori. Mi-au cerut să șterg memoria cache din aplicația mea pentru mesaje și mi-au deconectat și reconectat serviciul la turnul meu. Încă am problema. Se întâmplă de 1-3 ori pe zi. Am trecut prin toate serviciile de întreținere pe care le pot pe telefonul meu. Setările mele afirmă că am performanțe de 100% după ce am făcut acest lucru, dar nimic nu a rezolvat problema. - Megan

Soluţie: Bună, Megan. La fel ca ceea ce le spunem unor utilizatori de mai sus, vă sugerăm să investiți ceva timp în a afla cauza problemei. Puteți începe prin a face o resetare din fabrică și a observa cum funcționează textul atunci când nu există aplicații instalate. Observați telefonul cel puțin 2 zile, astfel încât să vedeți orice diferență. Dacă problema continuă, aceasta înseamnă că nu este o problemă a aplicației, dar cel mai probabil o problemă de codare cauzată de cea mai recentă actualizare de software sau o problemă de rețea, pe care numai operatorul dvs. de telefonie o poate remedia.

Problema 6: Galaxy Note 5 deteriorat de apă a încetat să se încarce corect, blocat la 50%

Fiica mea a scăpat Nota 5 în chiuvetă, a intrat în cască mai întâi. Poate a fost acolo în jur de cinci șase secunde. l-a scos. Ecranul a început să clipească tot așa și așa mai departe și l-am scufundat în alcoolul izopropilic. L-am scos, l-am uscat și l-am băgat într-o pungă de orez peste noapte. A doua zi dimineață este pornit încet pe tot parcursul zilei. Acum, vă trimit acest mesaj pe el. Ecranul este complet intact, ecranul tactil este încă sensibil așa cum a fost anterior. Totul funcționează frumos la telefon, dar puterea este blocată la 50%. A fost pe încărcător de aproximativ 2 ore acum. Aș putea face ceva în acest sens? Și sunt încă condens în camerele orientate spre față și spre spate. - Rachel

Soluţie: Bună Rachel. Lucrurile pe care le-ați făcut (înmuierea dispozitivului în alcool și uscarea în pungă de orez) sunt considerate doar proceduri de „prim ajutor” și nu vor face nimic pentru a remedia un hardware deteriorat. Apropo, ar trebui să scoateți bateria și să demontați placa de bază înainte de a încerca să le curățați cu alcool și să le uscați. Știm că bateria nu poate fi îndepărtată cu ușurință într-un Note 5, așa că lăsarea ei acolo în timp ce placa de bază era umedă trebuie să fi cauzat pagube hardware permanente.

Pentru a ști cât de mari sunt daunele, vă sugerăm să lăsați un profesionist să se ocupe de verificări. Dacă nu aveți nicio experiență sau experiență anterioară în remedierea unui smartphone, uitați de soluționarea acestei probleme. Probabil că veți provoca mai multe probleme decât să remediați problema existentă.

Problema 7: încărcarea rapidă Galaxy Note 5 nu mai funcționează la întâmplare

Am încercat pașii 1-4 din ajutorul dvs. pentru o încărcare lentă a bateriei. A funcționat o zi până când am început să deschid și să închid aplicații, apoi încărcarea a fost din nou lentă. Încărcarea este rapidă atunci când telefonul este oprit sau dacă îl opresc și îl pornesc din nou - dar nu îl folosesc. Orice sugestii? Acest lucru a început după o actualizare recentă. Am folosit site-ul dvs. pentru a rezolva alte probleme, este foarte util. - Lori

Soluţie: Bună Lori. În majoritatea cazurilor de încărcare rapidă, portul de încărcare rău este de vină. Dacă problema dvs. apare și dispare, ar trebui să efectuați depanarea software-ului de bază, cum ar fi ștergerea partiției cache și resetarea din fabrică (pașii de mai sus). Deși este posibil să nu știm sigur, puteți presupune că există o problemă hardware existentă dacă revine după o resetare din fabrică.

Problema 8: Galaxy Note 5 nu poate transmite în direct

Sunt într-o gamă destul de bună de rețea. Pot viziona videoclipuri 1080p fără probleme pe Youtube de pe dispozitivul meu (Samsung Galaxy Note 5), dar ori de câte ori încerc să transmit în direct orice lucru de pe dispozitivul meu, scrie de fiecare dată eroare de rețea. Ați putea să-mi spuneți care este problema cu asta? Cum o pot remedia? - Sharad

Soluţie: Bună Sharad. Transmisia live este una dintre funcțiile încorporate ale Galaxy Note 5 și a dispozitivelor emblematice Samsung mai noi, așa că este de așteptat să funcționeze, mai ales atunci când dispozitivul se află în setările implicite. Acestea fiind spuse, încercați să vă resetați din fabrică dispozitivul și să vedeți ce se întâmplă. Asigurați-vă că sunteți conectat la contul dvs. Google înainte de a încerca.Dacă problema continuă, încercați să vă conectați la Wi-Fi pentru a vedea dacă este o problemă de rețea. Dacă Live Broadcast funcționează în Wi-Fi, dar nu atunci când sunteți conectat la date mobile, discutați cu operatorul dvs. pentru mai multă asistență. Problema este cel mai probabil la sfârșitul lor și nu puteți face nimic în acest sens.

Problema 9: Cum se recuperează fișiere de pe un Galaxy Note 5 mort

Nota 5 a fiicei mele a murit. Există contacte și fotografii stocate pe TELEFON pe care, din păcate, le-am descoperit că nu au fost trimise pe Google Drive sau făcute backup. A avut probleme de încărcare, pentru care am înlocuit portul și bateria. A fost bine pentru o scurtă perioadă de timp, apoi a început din nou să aibă probleme de încărcare (indiferent de cablul utilizat). Bateria se descărca teribil de repede, chiar și atunci când nu funcționau aplicații de prisos. L-am luat pentru reparare, unde au raportat că nu era portul, deoarece îl conectaseră și văzuseră LED-ul și indicatorul. Au declarat că s-a oprit și a pornit în mod repetat, apoi în dimineața următoare a murit. Au spus că placa de bază este „moartă”. Computerul dă tonul ca și cum telefonul este conectat, dar nu îl recunoaște. Am încercat să folosesc un instrument de extragere Android pentru dispozitive moarte / deteriorate, dar nu am reușit absolut. Mai pot încerca ceva? Știe cineva cum să recupereze ceva de pe acest dispozitiv, în afară de a face lobby pentru un om G luminat de lună pentru o muncă criminalistică? Vă mulțumim anticipat pentru timp și considerație. - Cami

Soluţie: Bună Cami. Există un singur lucru pe care îl putem spune despre acest lucru: aveți nevoie de o placă de bază funcțională pentru a accesa conținutul dispozitivului său de stocare. Dacă un telefon nu pornește deloc, nu există nicio soluție disponibilă pe care un utilizator obișnuit să o poată face, în afară de speranța că o reparație a plăcii de bază îl poate revigora. De exemplu, dacă cauza problemei de alimentare este izolată de IC-ul de gestionare a energiei, înlocuirea acestei părți poate face ca telefonul să se aprindă din nou. Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, dacă un tehnician afirmă că placa de bază este moartă, cel mai probabil se datorează eșecului mai multor seturi de defecțiuni ale componentelor, care pot deveni foarte dificil de remediat. În aceste cazuri, va fi mai practic să înlocuiți pur și simplu placa de bază existentă decât să petreceți mult timp diagnosticând și înlocuind componentele individuale. Problema este că înlocuirea plăcii de bază înseamnă, de asemenea, că nu veți putea recupera niciodată conținutul dispozitivului de stocare, deoarece nu puteți aduce doar cipul pe noua placă de bază. Aceasta înseamnă că înlocuirea plăcii de bază nu vă va răspunde niciodată preocupării. Încercați să discutați cu tehnicianul dvs. de încredere și lăsați-i să evalueze situația. Dacă vor spune că nu mai pot face nimic în acest sens, atunci probabil că asta este.

Problema 10: Galaxy Note 5 nu se poate conecta la rețeaua AT&T 4G LTE

Așadar, acum aproximativ 2 săptămâni, AT&T Samsung Galaxy Note 5 a avut probleme de conexiune teribile. Practic nu există conexiune la rețea AT&T. A început ca o problemă atât cu problemele de conexiune LTE, cât și cu cele wifi, dar acum, în principal, LTE acum. Primirea de mesaje text duplicate care intră. Uneori până la 5 din același mesaj text și un prieten a spus că trimit și mai multe texte duplicate. Am resetat din fabrică telefonul meu acum de aproximativ 5 sau 6 ori încercând să rezolv problema, dar fără noroc. Am încercat o nouă cartelă SIM și încă nu am avut noroc. Un reprezentant AT&T mi-a spus că este probabil telefonul meu și să sun un reparator sau să iau un telefon nou. Ultimul reprezentant AT&T cu care am vorbit a spus că sună ca o problemă de semnal și pentru a obține un Microcell Network Extender. Locuiesc la apartamentul meu acum de 2 ani și nu am avut niciodată această problemă până acum 2 săptămâni. El a spus că Nota 5 este atât de veche încât funcționează așa cum are și am nevoie de Microcell sau de un telefon nou. Este corect? Îmi spuneți că telefonul meu, Samsung Galaxy Note 5 este atât de vechi încât devine învechit ????? Vorbesti serios?? Sună bine?

Plănuiam să obțin un telefon nou, dar am vrut să aștept noul Note 8, dar acest lucru devine o problemă atât de mare încât, dacă nu este mai bun, va trebui să obțin un nou telefon până la sfârșitul săptămânii. Am planificat să vând acest Galaxy Note 5 când am primit și noul telefon, dar cum pot dacă acționează așa ??? Acesta nu este un telefon Nokia care schimbă placa de față ?? Este un Galaxy Note 5 .... Chiar ??? - Shanna

Soluţie: Salut Shanna. Dacă o resetare din fabrică nu a îmbunătățit deloc situația, atunci nu trebuie să fie o problemă a dispozitivului. La fel ca ceea ce le spunem altor utilizatori de mai sus, faceți o altă rundă de resetare din fabrică și observați cum funcționează conexiunea la rețea atunci când nu există aplicații instalate. Cu setările software ale telefonului, toate au revenit la valorile implicite după o resetare din fabrică și nu există aplicații instalate, problema rețelei ar trebui să dispară. Dacă problema persistă, nu este deloc o problemă cu dispozitivul. Trebuie să existe o problemă cu serviciul operatorului dvs. din zona dvs. Trebuie să colaborați cu ei pentru a confirma asta mai departe.