Conţinut

• Problema nr. 1: Galaxy Note 4 nu va recunoaște cardul SD
• Problema # 2: Galaxy Note 4 blocat pe ecranul logo-ului Samsung, nu va porni normal
• Problema # 3: Galaxy Note 4 se supraîncălzește și repornește la întâmplare | Galaxy Note 4 se oprește când nivelul bateriei este scăzut, problemă rapidă de descărcare a bateriei
• Problema # 4: Galaxy Note 4 îngheță și se oprește de la sine
• Problema # 5: Galaxy Note 4 se oprește de la sine
• Problema nr. 6: Galaxy Note 4 nu se va asocia cu setul cu cască Powerbeats 3
• Problema nr. 7: Galaxy Note 4 nu va rămâne activ
• Problema # 8: Galaxy Note 4 nu are probleme de semnal celular
• Angajați-vă cu noi

Bună comunitate Android! Iată un alt articol care răspunde problemelor raportate de unii dintre utilizatorii noștri # GalaxyNote4 în ultimele zile. Sperăm că acest material va ajuta comunitatea noastră Android în continuă creștere.

Problema nr. 1: Galaxy Note 4 nu va recunoaște cardul SD

Buna domnule. Am nota 4 de ceva vreme și dintr-o dată am dezvoltat câteva probleme. Se pare că s-au întâmplat imediat după ultima actualizare AT&T de pe săptămâna trecută. Wi-Fi-ul meu a încetat să lucreze împreună și, în căutarea unor răspunsuri, am ajuns aici. Așadar, am resetat setările de rețea, așa cum ați spus în comentariile adresate celorlalți, iar asta a remediat Wi-Fi-ul.

Cealaltă problemă este că micro cardul de memorie nu funcționează deloc acum în telefon. De asemenea, l-am scos și l-am introdus în slotul de memorie al computerului, iar computerul nu a putut recunoaște cardul. Am pus cardul din nou în telefon, nu funcționează. După cum am spus, aceste probleme s-au întâmplat după ultima actualizare a software-ului AT&T în urmă cu câteva zile. Computerul recunoaște întotdeauna Micro Cardul de memorie în trecut. Deci, mă puteți ajuta în această problemă?

De asemenea, mă uitam doar la zona „despre dispozitiv”. Se menționează „Nivelul patch-urilor de securitate Android, 1 februarie 2017, dar telefonul a funcționat bine până acum câteva zile. Mulțumiri. - Don

Soluţie: Bună, Don. Nu am mai auzit de o actualizare Android care să provoace daune directe unui card SD, așa că poate fi o coincidență faptul că a eșuat cam în același timp în care a fost instalată actualizarea. Pentru a verifica dacă cardul SD mai poate fi refolosit, încercați mai întâi să îl formatați folosind Note 4. Dacă nu puteți face acest lucru, încercați să formatați cardul folosind un computer. Dacă nici computerul nu îl poate formata, înseamnă că cardul a devenit inutil. Înlocuirea acestuia este singura dvs. opțiune.

Dacă, pe de altă parte, telefonul dvs. va recunoaște cardul după reformatarea acestuia, există șansa ca problema să se repete. Asigurați-vă că creați în mod regulat o copie de rezervă a fișierelor dvs. de neînlocuit pentru a preveni pierderea datelor. Rețineți că dispozitivele de stocare digitală pot eșua în orice moment. Dacă veți pierde date pe un dispozitiv de stocare sau pe un card SD care nu funcționează în viitor, veți avea doar vina pe dvs.

Pentru a formata un card SD, urmați acești pași:

1. Dintr-un ecran de pornire, navigați: Aplicații> Setări.
2. Din secțiunea Dispozitiv, atingeți Stocare.
3. Din secțiunea de stocare portabilă, atingeți cardul SD.
4. Atingeți Format.
5. Atingeți FORMAT (situat în colțul din dreapta jos).
6. Atingeți GĂSIT (situat în colțul din dreapta jos).

Problema # 2: Galaxy Note 4 blocat pe ecranul logo-ului Samsung, nu va porni normal

Salut. Am mai multe probleme cu Galaxy Note 4. Mai întâi opriți-l când îl pornesc, acesta rămâne aprins mai mult de 2 minute, apoi se oprește. Apoi se va reporni, dar va îngheța când se aprinde sigla Samsung și se va opri din nou și va vibra de două ori. nu se va reporni. Am extras bateria și am introdus-o înapoi, dar nu prea mă ajută. Am încercat să-l resetez din fabrică ținând tasta de acasă și tasta de blocare, dar se oprește din nou. Vă puteți ajuta, vă rog, cu această situație? Ar fi de mare ajutor. Mulțumesc. - Exsallana

Soluţie: Bună Exsallana. Opțiunile dvs. în această situație sunt foarte limitate. Dacă telefonul nu va porni deloc, trebuie să se întâmple una dintre următoarele:

1. bootloader-ul a fost corupt
2. software-ul a fost corupt
3. bateria a murit
4. IC de alimentare a fost deteriorat
5. există o eroare necunoscută a plăcii logice.

Primul lucru pe care doriți să îl faceți în această situație este să verificați dacă telefonul este sau nu capabil să înceapă să modifice moduri de boot. Mai jos sunt pașii privind modul de realizare a fiecăruia dintre ei:

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și Volumul DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
5. Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu și în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
6. Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Pornire în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță față de modul normal este că prima împiedică rularea aplicațiilor terțe. Dacă puteți porni telefonul în modul sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să porniți normal) este eliminată.

Dacă veți putea porni telefonul într-unul dintre aceste moduri, asigurați-vă că efectuați o soluție specială de depanare. De exemplu, dacă veți putea porni dispozitivul doar în modul de recuperare, îl puteți remedia ștergând partiția cache sau resetarea din fabrică. Rețineți însă că soluțiile detaliate mai sus pot rezolva doar problemele legate de software. Dacă cauza problemei este hardware-ul defect, cum ar fi o baterie defectă, nu puteți face modificări software pentru a le remedia.

Dacă veți reuși să porniți telefonul în modul Odin sau în modul Descărcare fără ca acesta să repornească, este posibil să puteți remedia problema prin intermitentul unui bun bootloader. Iată cum să o faceți:

1. Căutați firmware-ul corect pentru modelul de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați-l pe cel potrivit. Ar trebui să fie același firmware exact care a rulat anterior pe dispozitivul dvs. Presupunem că listați versiunea firmware undeva. Dacă nu ați luat act de aceasta înainte, există șansa să alegeți greșitul. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații, așa că noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să conțină o grămadă de fișiere, cum ar fi AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de încărcare corespunzător pentru acest firmware. După ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktopul computerului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, faceți clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul de încărcare pe care l-ați identificat anterior.
6. Acum, asigurați-vă că starea „Dispozitiv adăugat” și „ID: caseta COM” au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va iniția intermitentul încărcătorului de încărcare al telefonului.
7. Reporniți telefonul după terminarea procedurii.

Dacă efectuarea tuturor depanării software-ului nu va îmbunătăți deloc situația, trimiteți telefonul pentru reparare sau înlocuire.

Problema # 3: Galaxy Note 4 se supraîncălzește și repornește la întâmplare | Galaxy Note 4 se oprește când nivelul bateriei este scăzut, problemă rapidă de descărcare a bateriei

Am un Samsung Galaxy Note 4 și am mai multe probleme. Vă rugăm să le adresați tuturor.

• se încălzește atunci când îl folosesc mai mult de 20 de minute, se încălzește când îl încarc și se încălzește atât de mult încât este aproape insuportabil de atins când îl folosesc în timp ce se încarcă.

• Chiar și când mai am 25% baterie rămasă, aceasta scade la 14% într-o secundă, 2% într-o altă secundă și apoi se oprește. (Timpul pe care l-am menționat nu este o exagerare).

• Se oprește la întâmplare când îl folosesc fără niciun motiv aparent. Cum sugerați să rezolv aceste probleme cu telefonul meu? - Mariam

Soluţie: Bună Mariam. Dacă un telefon devine mult prea cald sau devine fierbinte în condiții de funcționare normală, aceasta poate fi o indicație a problemei hardware. Supraîncălzirea, atunci când este luată împreună cu o altă problemă, cum ar fi repornirea aleatorie, se datorează aproape întotdeauna hardware-ului defect. Toate cele trei elemente menționate aici pot fi cauzate de una și aceeași problemă. Pentru a vedea dacă există o problemă hardware în spatele tuturor, vă sugerăm să efectuați o resetare generală. Resetarea din fabrică sau master va readuce toate setările software-ului la valorile implicite, deci este un mod eficient de a elimina erorile software care s-ar fi putut dezvolta în timpul utilizării dispozitivului. Resetarea din fabrică elimină practic aplicațiile și actualizările pe care le-ați instalat și restaurați doar configurația software de lucru de bază, dar cunoscută. Dacă problema este la nivel de software, telefonul dvs. ar trebui să funcționeze bine după efectuarea unei resetări din fabrică.

Dacă nu se va schimba nimic după o resetare din fabrică, acesta este un indiciu că hardware-ul rău este de vină. Trebuie să aveți telefonul reparat sau înlocuit.

Problema # 4: Galaxy Note 4 îngheță și se oprește de la sine

Bună. Telefonul meu continuă să fie înghețat sau oprit, dar ecranul nu se va aprinde din nou. Am resetat din fabrică telefonul pentru a vedea dacă a ajutat, dar a avut puțin efect. Trebuie să sfârșesc prin scoaterea bateriei, lăsând-o puțin, apoi introducând-o din nou și s-ar putea să am un telefon care funcționează cu energie oriunde de la 10 minute la 3 ore. Bateria era nouă, în urmă cu mai puțin de o lună și am primit și descărcarea nu dezactivează ținta! Ecranul și nu pare să facă nimic după ce l-am lăsat o zi. Am avut telefonul de când au ieșit și am avut un singur accident care nu l-a afectat niciodată până acum. - Robert

Soluţie: Salut Robert. Vă rugăm să consultați sugestiile pentru alții de mai sus. Problema dvs. poate fi rezolvată de una dintre soluțiile pe care le menționăm. De asemenea, puteți încerca să faceți mai întâi o recalibrare a bateriei pentru a vedea dacă există o eroare a sistemului de operare care îl împiedică să citească corect nivelul bateriei. Iată cum se face:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți din nou telefonul și lăsați-l să se oprească singur.
3. Încărcați telefonul fără a-l reporni.
4. Așteptați până când bateria spune că este complet încărcată la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați din nou încărcătorul și așteptați până când se atinge 100% încărcare.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Folosiți telefonul până când descărcați bateria la 0.
9. Repetați ciclul o dată.

Amintiți-vă, dacă nu depanarea software-ului nu va rezolva problema, trebuie să o trimiteți.

Problema # 5: Galaxy Note 4 se oprește de la sine

Bună. Nota mea 4 pare să funcționeze bine. Nu există daune fizice majore la telefon sau ecran. Cu toate acestea, am observat că atunci când se află în geanta de buzunar sau curea de piele, se va reporni din greșeală din când în când. După o inspecție ulterioară, par să detectez că geamul este slăbit în colțul cel mai apropiat de butonul de pornire / oprire (dreapta sus). Ar putea fi cauza sticlei libere și ați putea recomanda o procedură pentru a corecta acest lucru? - marcă

Soluţie: Bună Mark. O notă bună de funcționare 4 nu ar trebui să aibă un ecran liber, așa că trebuie să existe ceva în hardware care să facă telefonul să repornească singur. Ecranul este conectat la placa logică, deci există șansa ca mișcările inutile să afecteze alte componente care nu reușesc. Smartphone-ul dvs., la fel ca un computer, nu poate funcționa dacă o componentă întâmpină o eroare. Procesele care se întâmplă sub capotă sunt toate conectate între ele și dacă o componentă trimite un semnal greșit, întregul lanț logic de procesare poate eșua, determinând repornirea sistemului. Nu putem spune cu certitudine ce poate fi în neregulă cu dispozitivul dvs., deci trebuie să vă asigurați că totul funcționează normal. Dacă acest telefon a fost scăpat accidental înainte, este posibil ca una dintre componente să nu funcționeze corect. Lăsați un profesionist să verifice hardware-ul pentru a putea realiza o soluție. Dacă, de exemplu, problema apare numai pe ecranul LCD sau digitalizator, este posibil să puteți remedia problema înlocuind întregul ansamblu de ecran.

Problema nr. 6: Galaxy Note 4 nu se va asocia cu setul cu cască Powerbeats 3

Am o notă 4 care este actualizată (6.0.1). Aveți un nou Powerbeats 3. Nota 4 găsește Powerbeats 3, dar nu se asociază. Am făcut deja o resetare soft pe Nota 4, (a scos bateria cel puțin un minut), nu s-a împerecheat. Resetați deja Powerbeats 3 (apăsați butonul vol - și butonul de pornire / oprire timp de 10 secunde, așa cum introducerile Powerbeats spun că îl resetați) Am încercat să-l parați de mai multe ori, reveniți la faptul că NU POATE COMUNICA CU POWERBEATS 3, avea alte Powerbeats 3 care s-au întors la Costco pentru că aveau un difuzor defect, dar s-au împerecheat și au funcționat bine cu acest telefon, vreun sfat? Mulțumiri. - Southg96

Soluţie: Bună Southg96. Dacă ați reușit să împerecheați cu succes același dispozitiv Bluetooth exact pe Note 4, este posibil să existe un profil blocat care să provoace eroarea. În afară de resetarea soft, puteți încerca să ștergeți toate asocierile Bluetooth înainte de a încerca să vă conectați. Dacă acest lucru nu va funcționa, resetați din nou Nota 4 din fabrică.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Lansați Setări și derulați la secțiunea „Utilizator și copie de rezervă”.
3. Atingeți Backup și resetare.
4. Dacă doriți, puteți bifa casetele de selectare de lângă Restaurare automată și Copia de siguranță a datelor mele.
5. Atingeți Resetare date din fabrică.
6. Atingeți Resetare dispozitiv.
7. Vi se poate solicita să introduceți codul PIN sau parola.
8. Apăsați Continuare și apoi Ștergeți toate.

Problema nr. 7: Galaxy Note 4 nu va rămâne activ

Bună? Galaxy Note 4 nu mai pornește. Mai întâi a înghețat și arată o problemă cu funcționarea lentă, apoi trece automat în modul de descărcare. Am încercat să repar cu Odin pentru a instala același firmware pe care îl are, dar fără niciun rezultat, am făcut deja Factory Reset. după resetarea din fabrică, a pornit și a funcționat câteva minute și apoi a oprit, am încercat să pornesc din nou, dar fără rezultat. Se încarcă normal, dar nu pornește. Te rog, mă poți ajuta ce ar trebui să fac pentru a remedia. Mulțumiri. - Eriseld

Soluţie: Bună, Eriseld. Următorul lucru cel mai bun de făcut dacă toate soluțiile software eșuează este repararea. Contactați Samsung pentru a le putea solicita să verifice hardware-ul și să diagnosticheze problema. Dacă telefonul este deja în afara garanției, aduceți-l la centrul de service local.

În cazul în care nu l-ați încercat încă, puteți utiliza, de asemenea, o altă baterie pentru a vedea dacă este o problemă a bateriei.

Problema # 8: Galaxy Note 4 nu are probleme de semnal celular

Este o problemă de conexiune la rețea. Este a doua oară când mă confrunt cu această problemă; mă irită foarte mult. Cartela SIM din telefonul meu este detectată, dar spune că nu există conexiune la rețea și nu pot efectua apeluri, nici mesaje text sau nimic. Au trecut zile.

Prima dată când am avut această problemă, mi-am schimbat pur și simplu cartela SIM și totul a decurs bine, dar acum din nou aceeași problemă, am încercat atât de multe sfaturi precum restartarea telefonului, resetarea conexiunii la rețea și activarea modului avion și oprirea din nou a rețelei apare doar câteva secunde și dispare din nou. Chiar nu înțeleg problema, te rog ajută-mă. Mulțumesc. - Farzana

Soluţie: Bună Farzana. Primul lucru pe care doriți să îl faceți este să consultați operatorul de transport dacă există o întrerupere a serviciului în locația dvs. Nu doriți să efectuați soluționarea problemelor de telefon când problema este legată de rețea. Dacă vor spune că totul ar trebui să funcționeze, acesta este momentul în care veți începe să vă depanați dispozitivul.

Următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că cartela SIM funcționează. Dacă aveți un alt telefon compatibil, introduceți cartela SIM pe acesta pentru a vedea dacă funcționează.

Dacă cartela SIM nu este problema, ștergeți partiția cache a Notei 4. Iată cum:

1. Opriți complet Galaxy Note 4.
2. Apăsați și mențineți apăsate tasta de creștere a volumului și tastele Acasă împreună, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Nota 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și tastele de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
4. Când Android System Recovery apare pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți partiția cache” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Când ștergerea partiției cache este terminată, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.

Ștergerea partiției cache ar trebui să reîmprospăteze cache-ul sistemului. O memorie cache de sistem deteriorată duce adesea la probleme de performanță și comportamente neregulate ale aplicațiilor. Dacă nu se schimbă nimic după ce ați făcut acest lucru, luați în considerare pornirea telefonului în modul sigur pentru a vedea dacă o aplicație terță parte este vinovată. Modul sigur blochează aplicațiile și serviciile terților, deci dacă telefonul dvs. funcționează normal și funcția sa de rețea revine la normal, puteți paria că una dintre aplicații cauzează această problemă. În acest caz, trebuie să dezinstalați aplicațiile până când nu eliminați problema.

În cele din urmă, dacă nu pare să funcționeze nimic după ce ați parcurs toți pașii de mai sus, trebuie să efectuați o resetare din fabrică. Consultați pașii de mai sus despre cum să o faceți.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, așa că, dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, completați pur și simplu chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.