Conţinut

• Problema 1: Galaxy Note 4 continuă să afișeze mesajul eșuat emmc
• Problema 2: Galaxy Note 4 continuă să descarce actualizarea, dar nu o va instala
• Problema 3: Galaxy Note 4 Eroarea „Din păcate, setările s-au oprit” continuă să apară după o actualizare
• Problema 4: datele mobile Galaxy Note 4 sunt lente | Cum se descarcă aplicația TDG pentru depanarea smartphone-urilor
• Problema 5: Galaxy Note 4 nu detectează cardul SD
• Problema 6: Galaxy Note 4 nu va porni normal, blocat în instalarea ecranului de actualizare a sistemului
• Problema 7: Galaxy Note 4 achiziționat de pe eBay are difuzor prost
• Problema 8: aplicațiile Galaxy Note 4 continuă să se blocheze după o actualizare
• Problema 9: Galaxy Note 4 blocat în bucla de boot
• Problema 10: Microfonul Galaxy Note 4 nu funcționează
• Angajați-vă cu noi

Bună ziua, 4 utilizatori! Bine ați venit la un alt articol care abordează mai multe probleme legate de Nota 4. Ca de obicei, toate problemele menționate aici sunt preluate din mesajele trimise de unii membri ai comunității noastre. Dacă aveți propriul dvs. număr pe care doriți să ni-l împărtășiți, nu ezitați să faceți acest lucru, astfel încât să vă putem ajuta și noi.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy Note 4 continuă să afișeze mesajul eșuat emmc

Bună ziua Numele meu este Nadeem. Am primit e-mailul dvs. de pe acest blog. În prezent am probleme cu Nota 4. A început să-mi arate mesajul de scriere emmc eșuat și nu am putut reîncărca firmware-ul pe acesta. L-am trimis la reparații fără noroc, dar acum nu pare să se alimenteze deloc. Mi-am introdus și celălalt acumulator Note 4 fără noroc. totuși, atunci când mă conectez la computerul meu, pot auzi sunetul de conectare USB de pe computer, dar nimic nu preia sau orice activitate de pe telefon. Ai putea ajuta te rog? Mulțumiri. - Nadeem

Soluţie: Bună Nadeem. Eroarea „Emmc a eșuat” este un semn că sistemul nu poate citi corect dispozitivul de stocare. Acest lucru se datorează fie unei erori software, fie unei defecțiuni hardware. În multe cazuri, totuși, totul se reduce la hardware rău. Din păcate, majoritatea cazurilor de probleme emmc eșuate necesită reparații; nu o puteți remedia cu o modificare software. Acest lucru este valabil mai ales în cazul dvs., deoarece telefonul nu mai pornește normal în acest moment. Acestea fiind spuse, lăsați un profesionist să verifice mai întâi hardware-ul și să vadă ce se întâmplă de acolo. În funcție de deteriorarea plăcii de bază, dispozitivul dvs. poate fi sau nu reparat.

Problema 2: Galaxy Note 4 continuă să descarce actualizarea, dar nu o va instala

Am cumpărat o notă uzată 4. Se pare că funcționează excelent, dar continuă să descarce actualizarea. Când îl instalez, spune că a reușit, dar continuă să le descarc din nou și să-mi cer să le instalez din nou. Sunt doar pe Wi-Fi, deoarece nu am avut telefonul comutat încă. Ar putea fi aceasta problema [fără sim] sau sună ca o problemă mai mare?

Am nevoie de ajutor înainte de a trece la un telefon care nu va funcționa. - Ciad

Soluţie: Bună Ciad. Este posibil să existe o eroare software care să provoace această problemă, așa că vă recomandăm să încercați o resetare din fabrică și să continuați de acolo. Resetarea din fabrică va restabili toate setările software-ului la valorile implicite. De asemenea, asigurați-vă că anulați rădăcina dispozitivului sau reveniți la firmware-ul stocului dacă rulează un firmware personalizat.

Mai jos sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a Notei 4:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți complet Galaxy Note 4.
3. Apăsați și mențineți apăsate tasta de creștere a volumului și tastele Acasă împreună, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
4. Când Nota 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și tastele de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
5. Când Android System Recovery apare pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
6. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați „ștergeți datele / resetare din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta Vol Down și apăsați tasta Power pentru a începe resetarea.
8. După finalizarea resetării principale, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge la ecranul de pornire, începeți configurarea.

Problema 3: Galaxy Note 4 Eroarea „Din păcate, setările s-au oprit” continuă să apară după o actualizare

Ieri, 24 mai 2017, am observat că Nota 4 primea o actualizare care avea eticheta Samsung Internet. După finalizarea acestei actualizări, am observat că dacă intram în setările din Aplicații și că atingeam pe Internet, ar fi setat acolo câteva secunde și primesc mesajul „Din păcate, setările s-au oprit”. A funcționat cu o zi înainte, când am intrat în acest lucru pentru a șterge fișierele cache de internet. Orice altceva pare să funcționeze bine. Am repornit telefonul, chiar am tras bateria și nu am făcut schimbări. Acest lucru este foarte frustrant! - Steve

Soluţie: Buna, Steve. Nu știm ce s-a întâmplat exact cu telefonul dvs., dar actualizările modifică fișierele de bază ale sistemului și este posibil ca ceva să nu fi funcționat corect. Problema este că nu puteți face niciun test pentru a vedea unde se află problema. Trebuie să încercați să izolați posibili factori pentru a ajunge la o soluție. Pentru a face acest lucru, trebuie să efectuați o serie de depanări software.

Ștergeți partiția cache

Primul este ștergerea partiției cache. Scopul acestui pas este de a vedea dacă cache-ul sistemului a fost corupt în urma unei actualizări. Uneori, un cache de sistem deteriorat poate duce la tot felul de probleme. Pentru a remedia problema, trebuie să ștergeți vechea memorie cache de sistem, astfel încât telefonul să fie obligat să creeze una nouă. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Opriți complet Galaxy Note 4.
2. Apăsați și mențineți apăsate tasta de creștere a volumului și tastele Acasă împreună, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Nota 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și tastele de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
4. Când Android System Recovery apare pe ecran, eliberați tasta de creștere a volumului.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți partiția cache” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Când ștergerea partiției cache este terminată, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.

Instalați actualizările aplicației și asigurați-vă că aplicațiile sunt compatibile

Următorul pas pe care doriți să îl faceți dacă o ștergere a partiției cache nu va funcționa este să vă asigurați că toate aplicațiile sunt în formă top-top. Treceți în revistă lista de aplicații și asigurați-vă că instalați actualizări pentru toate acestea. Dacă aveți tendința de a instala aplicații fără a verifica de unde provin, acum este momentul să fiți conștienți. Aplicațiile incompatibile pot provoca uneori probleme de blocare sau pot face ca alte aplicații să se comporte neregulat. Deoarece nu există o modalitate directă de a ști dacă o aplicație cauzează sau nu o problemă, acesta este cel mai bine un pas de încercare și eroare.

Totuși, dacă credeți că o aplicație poate cauza problema, luați în considerare pornirea telefonului în modul sigur. Iată cum se face:

1. Opriți complet telefonul.
2. Țineți apăsate tasta de pornire și tasta de reducere a volumului.
3. Când telefonul începe să pornească, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când telefonul a terminat repornirea.
4. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera tasta de reducere a volumului acum.

Pornirea Galaxy Note 4 în modul sigur va dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte sau descărca aplicațiile lăsând cele preinstalate și serviciile de bază în funcțiune. Această procedură vă poate ajuta să determinați care dintre aplicațiile dvs. cauzează o problemă.

Reveniți la telefon pentru curățarea ardeziei cu resetarea din fabrică

Dacă problema rămâne după efectuarea ștergerii partiției cache și a observării modului sigur, nu există o modalitate mai bună de remediere decât prin resetarea din fabrică. Consultați pașii de mai sus pentru a vedea cum să o faceți.

Problema 4: datele mobile Galaxy Note 4 sunt lente | Cum se descarcă aplicația TDG pentru depanarea smartphone-urilor

Mi-am deblocat telefonul T-Mobile Note 4, operatorul a fost MetroPCS - din cauza problemelor de service de un an. Telefonul a fost setat între setările T-Mobile și Metro 50/50.

Datele nu se vor descărca. Chiar și la 50/50 datele ar scădea constant. M-am pierdut de un miliard de ori și indicațiile Google ar renunța la GPS în mod constant sau descărcările de la contacte au fost ușor.

Așadar .... Am avut telefonul deblocat, numărul portat, am lăsat cardul de memorie original. ȘI .... APLICAREA DROID GUY A FUNCȚIONAT !? Nu găsiți pe Google, v-ați abandonat aplicația pentru web? A fost un Lifesaver! Mi-am luat telefonul de la o prietenă anterioară, era pe telefonul meu atunci, așa că nu puteam întreba de unde a luat-o. Am presupus că a venit de la Samsung, când Google aplicația dvs. primesc doar lucruri de blog. V-ați eliminat aplicația din Magazin Play? Și am pierdut printr-o actualizare? Sau îl mai ai? Mulțumesc. - Ellen

Soluţie: Bună, Ellen. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face cu privire la problema datelor dvs. mobile este să solicitați asistență de la operatorul dvs. actual.Deși există șansa ca o problemă de dispozitiv să o provoace, de cele mai multe ori, are legătură cu o problemă legată de rețea. Avantajul de a solicita asistență operatorului dvs. pentru această problemă este faptul că aceștia vă pot ajuta, de asemenea, să depanați dispozitivul în cazul în care problema nu este de la sfârșitul lor. Dacă nu ați făcut asta în acest moment, asigurați-vă că o faceți.

În ceea ce privește depanarea dispozitivului, sunteți limitat să faceți doar o resetare din fabrică. Nu credem că este o problemă de configurare, deoarece datele mobile funcționează, deși lent. Dacă ați încercat deja o resetare din fabrică înainte de a ne apela, atunci cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să solicitați asistență din rețeaua dvs.

Aplicația noastră de asistență este funcțională. A fost redenumit TDG Smartphone Depanare. Te rog urmareste acest link pentru a-l descărca din Google Play Store.

Problema 5: Galaxy Note 4 nu detectează cardul SD

Astăzi, cardul meu micro SD de 8 GB din Samsung Note 4 a încetat să funcționeze. Este o carte mai veche, dar s-a întâmplat atât de brusc. Navigam și pregăteam fotografiile pentru a face copii de rezervă pe computerul meu. Am mutat mai întâi toate fotografiile de pe spațiul de stocare al telefonului pe hard disk, apoi a încetat să mai vadă cardul SD în telefonul meu prin exploratorul de fișiere. Am încercat să-l elimin și să-l înlocuiesc, dar telefonul meu a început să spună că este un format nerecunoscut și a vrut să reformatez totul. Reset, apoi resetarea din fabrică a telefonului meu fără cardul introdus. Am încercat un cititor de carduri de memorie. Driverele instalate, dispozitivul se va aprinde, dar PC-ul nu acționează ca și cum ar fi introdus un card. Sunt în pierdere. Simt că știu că a dispărut definitiv, dar speram că ai o idee despre ceva pe care poate îl trec cu vederea. - Boxer

Soluţie: Bună Boxer. În cazul în care computerul dvs. nu reușește să detecteze cardul SD în acest moment, este posibil să aveți dreptate, conținutul sau cardul în sine să dispară definitiv.

Încercați să introduceți cardul pe un alt smartphone pentru a vedea pentru ultima dată dacă suspiciunea noastră este adevărată. Dacă telefonul respectiv nu va detecta nici acel card, trebuie să acceptați faptul că cardul dvs. SD a eșuat.

Problema 6: Galaxy Note 4 nu va porni normal, blocat în instalarea ecranului de actualizare a sistemului

Nota mea 4 va intra într-o buclă de repornire timp de ore, uneori chiar și după scoaterea bateriei. După o vreme, apare tipul Android care spune că nu se poate reporni sau instalează actualizarea sistemului.

Am șters telefonul, iar furnizorul meu de servicii nu îl va înlocui, deoarece garanția mea a încetat anul trecut. Mi s-a spus că software-ul este prea avansat pentru firmware. Mai puteți sugera să încerc ceva? - Jaimeeantonik

Soluţie: Bună Jaimeeantonik. Primul lucru pe care îl puteți încerca este să blocați bootloaderul. Bootloader-ul este prima serie de coduri care rulează la pornirea telefonului. Este independent de sistemul de operare, dar, la fel ca orice software din telefon, se poate deteriora, ceea ce duce la o problemă la fel ca cea pe care o întâmpinați. Pentru a-l bloca, trebuie să urmați un anumit ghid. Ghidurile intermitente sunt specifice modelului de telefon, astfel încât să nu existe niciunul pentru dvs. Putem oferi un exemplu de pași cum să blochezi bootloaderul, dar nu suntem siguri dacă sunt exact pentru dispozitivul tău. Trebuie să găsiți un ghid bun pentru modelul dvs. de telefon folosind Google.

Mai jos sunt pașii exemplificativi cu privire la modul de flashare a bootloaderului:

1. Căutați firmware-ul corect pentru modelul de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că ați selectat-o ​​pe cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a rulat anterior pe dispozitivul dvs. Presupunem că listați versiunea firmware undeva. Dacă nu ați luat act de aceasta înainte, există șansa să alegeți greșitul. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații, așa că noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să conțină o grămadă de fișiere, cum ar fi AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de încărcare corespunzător pentru acest firmware. După ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktopul computerului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, faceți clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul de încărcare pe care l-ați identificat anterior.
6. Acum, asigurați-vă că starea „Dispozitiv adăugat” și „ID: caseta COM” au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va iniția intermitentul încărcătorului de încărcare al telefonului.
7. Reporniți telefonul după terminarea procedurii.

Dacă intermitentul încărcătorului de boot nu va remedia problema, puteți încerca și să blocați firmware-ul în sine. Pașii ar trebui să fie ușor diferiți de cei furnizați mai sus, așa că, din nou, asigurați-vă că găsiți mai întâi unul bun.

Problema 7: Galaxy Note 4 achiziționat de pe eBay are difuzor prost

Sistemul meu de sunet nu funcționează. Am unul nou cumpărat de pe eBay, un Samsung Galaxy Note 4. A trebuit să fac o resetare din fabrică pe el și acum volumul meu NU funcționează. Nu există sunete muzicale, nu sunete de notificare, nu sunete. Vă rog să mă ajutați. Nu vreau să cheltuiesc încă 200 de dolari pentru a obține un alt telefon care nu funcționează. Nu știu versiunea pentru Android a acesteia. Și în prezent sunt cu MetroPCS. - Cristine

Soluţie: Bună Cristine. Dacă resetarea din fabrică nu a ajutat deloc, trebuie să fie ceva în neregulă cu hardware-ul. Încercați să verificați dacă difuzorul funcționează accesând mai întâi meniul de servicii al telefonului. Iată cum:

1. Deschideți apelatorul sau aplicația Telefon.
2. Formați „*#0*#" (fără ghilimele).
3. Atingeți caseta care scrie Speaker. Telefonul ar trebui să scoată un sunet după ce a atins această casetă. Dacă nimic nu iese din difuzor, aceasta este dovada că aveți un hardware defect.
4. Pentru a reveni la modul normal, pur și simplu apăsați tasta Înapoi buton.

Nu puteți rezolva o astfel de problemă hardware, astfel încât fie trebuie să returnați telefonul și să primiți o rambursare, fie să îl testați și să îl reparați.

Problema 8: aplicațiile Galaxy Note 4 continuă să se blocheze după o actualizare

După o actualizare săptămâna trecută, telefonul meu continuă să repornească și primesc în continuare mesaje de eroare că aplicațiile nu mai funcționează. Văd unde o resetare din fabrică poate ajuta acest lucru, dar nu înțeleg cu adevărat cum să o fac. Mi-am conectat telefonul la laptop, dar nu apare nimic care să spună că un dispozitiv a fost conectat. Am nevoie pas cu pas. Are un card SD. - Hoodsybil

Soluţie: Bună Hoodsybil. Vă sugerăm să faceți mai întâi o ștergere a partiției cache (consultați pașii de mai sus). Dacă acest lucru nu va funcționa, iată pașii privind modul de resetare din fabrică a telefonului:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți complet Galaxy Note 4.
3. Apăsați și mențineți apăsate tasta de creștere a volumului și tastele Acasă împreună, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
4. Când Nota 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și tastele de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
5. Când Android System Recovery apare pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
6. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați „ștergeți datele / resetare din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta Vol Down și apăsați tasta Power pentru a începe resetarea.
8. După finalizarea resetării principale, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge la ecranul de pornire, începeți configurarea.

Problema 9: Galaxy Note 4 blocat în bucla de boot

Telefonul meu este brusc blocat într-un fel de buclă. A apărut pe ecranul unui meniu de încărcare și nu eram sigur ce să fac. Așa că am selectat opțiunea de top care a fost sistemul de repornire. Apoi merge la ecranul de pornire negru Galaxy Note 4 și se blochează acolo, devine negru și revine la ecranul de pornire a galaxiei. Am scos bateria, am cumpărat o baterie nouă și continuă să facă același lucru. Orice ajutor apreciat. - Lorra32

Soluţie: Bună Lorra32. Nu ne-ați oferit suficiente informații pentru a ne ajuta să identificăm cauza problemei pentru dvs. O astfel de problemă nu se întâmplă din senin. Trebuie să fi făcut ceva diferit pentru a-l provoca.

Dacă ați încercat să instalați ceva sau să modificați unele setări fără să știți unde vor conduce, aceasta poate fi cauza problemei. Vă sugerăm să verificați sugestia noastră pentru Jaimeeantonik de mai sus și să vedeți dacă puteți remedia problema fulgerând bootloader-ul sau firmware-ul.

Dacă intermitentul nu va rezolva problema, vă recomandăm să trimiteți telefonul spre reparație sau înlocuire.

Problema 10: Microfonul Galaxy Note 4 nu funcționează

Nu se preia sunet în aplicațiile camerei video și înregistratorului de voce. Am redat deja muzică, mp3-uri și videoclipuri Youtube pentru a testa audibilitatea. Acestea funcționează foarte bine. Volumul crește până la capăt pentru tonuri de apel, suport media, notificări și sistem. Mă aflam în spațiul liber al spațiului de pe telefonul meu și mi-a fost frică să nu fi șters vreun ingredient cheie pentru primirea și / sau difuzarea sunetului. Videoclipurile mele înregistrate și înregistratorul de voce sunt singurele aplicații care au această problemă. - Cbowers613

Soluţie: Bună Cbowers613. Nu credem că testați funcționalitatea corectă aici, deoarece difuzorul nu este problema. Redarea de muzică și videoclipuri vă va permite doar să verificați dacă difuzorul funcționează sau nu. Dacă videoclipurile înregistrate nu au sunet, cea mai probabilă problemă este microfonul telefonului, nu difuzorul.

Pentru a verifica dacă microfonul funcționează, încercați să sunați pe cineva. Dacă îi puteți auzi, dar nu vă pot auzi, cel mai probabil microfonul este prăjit.

Dacă această problemă a început după ștergerea unor fișiere de sistem, efectuați o resetare din fabrică.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.