Conţinut

• Problema # 1: Ecranul Galaxy Note 4 devine negru după ce telefonul a căzut
• Problema # 2: Galaxy Note 4 continuă să pornească în modul de descărcare | Galaxy Note 4 continuă să repornească singur
• Problema # 3: Numărul de spațiu de stocare pe cardul SD nu se modifică după mutarea fișierelor de pe dispozitivul de stocare Galaxy Note 4
• Problema # 4: Galaxy Note 4 continuă să rămână în urmă chiar și după o resetare din fabrică
• Problema # 5: Galaxy Note 4 continuă să blocheze atunci când faceți sarcini
• Angajați-vă cu noi

Iată un alt articol care răspunde problemelor raportate de unii dintre utilizatorii noștri # GalaxyNote4 în ultimele zile. Sperăm că acest material va ajuta comunitatea noastră Android în continuă creștere.

Problema # 1: Ecranul Galaxy Note 4 devine negru după ce telefonul a căzut

Bună și vă mulțumesc în avans pentru orice ajutor pe care îl puteți oferi, deoarece sunt disperat în acest moment. Am analizat site-ul dvs. înainte de a trimite acest e-mail și încă nu pot găsi o soluție la problema mea.

În primul rând, am un Samsung Galaxy Note 4 Model # SM-N910P pe care l-am cumpărat la mâna a doua. A funcționat bine și nu a avut niciun fel de probleme până când l-am lăsat accidental cu fața în jos pe o podea netedă din beton de la aproximativ 3 metri. Avea o carcasă foarte solidă Iron Shield, astfel încât creasta de cauciuc care iese deasupra feței ecranului proteja ecranul de orice deteriorare vizibilă (fără fisuri vizibile, fără zgârieturi etc.) După verificarea ecranului pentru a mă asigura că nu aveam Nu l-am rupt și, după ce nu am văzut daune, am răsuflat ușurat și am pus telefonul în buzunarul cămășii.

Aproximativ 10 minute mai târziu a sunat telefonul și l-am scos din buzunar, dar am observat că ecranul era negru, chiar dacă continua să sune. Am răspuns la apel folosind setul cu cască Skullcandy cu fir și am observat că ecranul era încă negru, chiar dacă vorbeam la telefon. Am închis apelul, folosind din nou căștile cu fir pentru a face acest lucru, iar ecranul a rămas negru de atunci.

Am încercat scoaterea bateriei și apăsarea tastelor de pornire și de acasă, apăsarea tastei de acasă timp de 1-2 minute atât cu cât și fără baterie în interiorul telefonului și apoi am așteptat 10 minute înainte de a porni telefonul ... totul fără nicio modificare, ecranul încă negru. Când fac precedentul cu bateria în lumina albastră se aprinde când telefonul pornește și aud tonurile normale, zgomotele etc. Pot auzi și zgomotele și bipurile normale de notificare, dar ecranul este încă negru. Am conectat un cablu de date la nota 4 și m-am conectat la laptop și telefonul meu apare ca player media și am reușit să fac backup pe tot ce arăta pe laptopul meu ca fiind în telefonul meu. Dacă îmi amintesc corect, sunt destul de sigur că a apărut și am putut descărca tot ceea ce este critic pe telefonul meu, adică fișierele afișate erau Android, DCIM, date, imagini, descărcări etc., așa că cred că am totul a făcut backup și nu va pierde nimic dacă o resetare din fabrică ar ajuta. Sincer, în acest moment nu-mi pasă ce altceva ar putea fi la telefon, așa că nu mă preocupă pierderea a ceva important. Mi-am petrecut întregul weekend până acum ștergându-vă site-ul, sugestii, depanare, postări etc. și am căutat și pe internet căutând sugestii fără niciun fel de noroc.

Vă scriu acum în speranța că ar putea exista o soluție cunoscută, o soluție sau chiar sugestii pe care le-ați putea avea pentru a mă ajuta să-mi recuperez telefonul și să lucrez cu un ecran de lucru. Trec printr-un divorț foarte costisitor și nu-mi pot permite un nou ecran, digitizator, așa că mă rog pentru un miracol în acest moment. M-am căsătorit cu o fată în urmă cu 3 ani, care are doi copii, unul dintre ei cu autism și ar fi trebuit să asculte pe toată lumea când m-au avertizat că doar caută un furnizor și un tată pentru copiii ei, dar în ultimii 3 ani mi-a lucrat fundul asigurarea și încercarea de a fi un tată și un soț bun și totul a fost degeaba. Acum mă costă o tonă să ies din această căsătorie și mă pierd fără telefonul meu. Dacă este o veste proastă și lipsită de speranță în ceea ce privește ecranul gol al notei 4, vreau să vă mulțumesc în avans și să spun că apreciez cu adevărat toate serviciile altruiste pe care le oferiți dvs., echipei dvs. și site-ului dvs. oamenilor ca mine care au nevoie de acest tip de ajutor, dar nu Nu ai decât suficienți bani doar pentru a supraviețui. Mulțumesc din nou și Dumnezeu să binecuvânteze. - Phil

P.S .: În caseta de mai jos solicită versiunea pentru Android, dar pentru că ecranul meu este gol nu pot vedea care este versiunea, dar presupun că este ceea ce a venit inițial cu nota 4. Mulțumesc din nou și sper să aud de la cineva mai devreme decât mai târziu. - Phil

Soluţie: Salut Phil. Mulți utilizatori de telefoane își lasă telefoanele din când în când. Acesta este un fapt. De aceea, producătorii de telefoane precum Samsung iau în considerare acest fapt atunci când își proiectează produsele. Dar protecția încorporată pentru scăderea gadgeturilor electronice poate ajuta doar într-o anumită măsură. Picăturile urâte duc aproape întotdeauna la probleme. Singura modalitate de a ști dacă telefonul nu este afectat după o cădere este să îl folosiți în continuare. Dacă nimic nu este diferit, atunci totul poate continua să funcționeze normal. Dacă opusul este adevărat și observați că ceva nu este în regulă sau, în cazul dvs., ecranul a încetat brusc să funcționeze, atunci acesta este un indiciu evident că există o problemă hardware în curs.

Știm că sperați la un miracol, dar nu suntem zeii voștri ai electronicii aici. O problemă hardware trebuie rezolvată prin reparații. Nu există soluții de depanare sau trucuri software pe care le puteți efectua pentru a remedia un ecran defect. Dacă una dintre componentele majore ale ansamblului ecranului a pierdut în timpul căderii sau a fost deteriorată, singurul miracol care o va remedia este reparația. De exemplu, dacă ecranul LCD a fost deteriorat, telefonul trebuie deschis înainte ca componenta respectivă să poată fi înlocuită.

Acum, puteți crede că puteți gestiona o înlocuire a componentelor, în acest caz un ansamblu de ecran defect. Ei bine, depinde cu adevărat. În primul rând, trebuie să aveți instrumentele potrivite pentru a face treaba. Dacă le aveți la îndemână, dintr-un anumit motiv, aveți nevoie de niște abilități electronice de bază, astfel încât să puteți urma un ghid despre cum să faceți procedura. Deși experiența nu este necesară, poate ajuta cu adevărat pentru a face treaba în mod corespunzător. Înlocuirea componentelor poate fi uneori o afacere dificilă și poate duce la un dispozitiv blocat, dacă nu este făcut corect. Repararea personală nu este gratuită, deoarece trebuie să cumpărați și piesele de schimb (și asigurați-vă că obțineți componenta potrivită pentru modelul dvs. de telefon) și instrumentele. Dacă credeți că vă puteți descurca singur cu toate aceste lucruri, vă sugerăm să căutați un ghid online care să vă ajute. Blogul nostru nu oferă (sau recomandă reparații personalizate) de acest tip, așa că accesați Google și căutați-le. Suntem destul de siguri că există o mulțime de site-uri web care vă pot oferi unul. Nu uitați, repararea hardware-ului este riscantă și poate să nu rezolve întotdeauna rezoluția (mai ales dacă este făcută de un amator). Fă-o pe riscul tău.

Sau mai bine, pur și simplu aduceți-l la un magazin Samsung sau la un atelier de reparații terță calificat, astfel încât să poată face o minune pe dispozitivul dvs.

Problema # 2: Galaxy Note 4 continuă să pornească în modul de descărcare | Galaxy Note 4 continuă să repornească singur

Am un Samsung Galaxy Note 4. În ultimul timp, Android-ul verde a apărut spunând „descărcare țintă” și telefonul meu tinde să se oprească ori de câte ori nu îl folosesc activ. Nu pot reseta telefonul mai ușor, așa că îl resetați. De fiecare dată când încerc, sfârșește prin a mă lăsa fără telefon ore în șir, deoarece telefonul nu se va mai aprinde. Niciunul dintre butoane nu este blocat, nu este bateria. Mă gândesc că asta a fost problema și chiar și atunci când merg la copierea de rezervă a datelor și la resetarea din fabrică în setări, oprește complet telefonul.

Telefonul a fost inițial cu Sprint și acum este cu Boost. Nu sunt sigur dacă acesta este un factor în această situație. Telefonul meu este literalmente nou. Mai pot face ceva în afară de trimiterea acestuia? - Darcel1991

Soluţie: Bună Darcel1991. dacă nu puteți efectua nici măcar depanarea de bază a software-ului, cum ar fi resetarea din fabrică, atunci trebuie să îl trimiteți. Nu puteți face nimic în această situație pentru a remedia problema.

Problema # 3: Numărul de spațiu de stocare pe cardul SD nu se modifică după mutarea fișierelor de pe dispozitivul de stocare Galaxy Note 4

Am un Samsung Galaxy Note 4. care rulează Marshmallow. Am mutat o mulțime de aplicații, în valoare de aproximativ 12 GB, pe cardul meu SD. Când citesc stocarea în setările sistemului Android, nu reflectă faptul că am mutat toate acestea pe cardul SD. Cardul SD arată schimbarea. Am oprit telefonul de mai multe ori, curățând memoria cache a sistemului înainte de a reporni telefonul. Fără bucurie. Am făcut-o de mai multe ori. Când dau clic pe suma de stocare, defalcarea afișează aplicații, fișiere etc., dar scrie calculul sumei și nu se termină niciodată calculul. Am pe telefon aplicația ESFile care arată cardul SD exact la fel ca ecranul sistemului, dar arată corect stocarea dispozitivului, cu aproximativ 12 GB mai puțin, așa cum ar trebui. Vreo idee? - Kate

Soluţie: Bună Kate. Mai întâi, asigurați-vă că nu există nicio problemă cu cardul SD pe care îl utilizați. Obțineți un alt card SD, introduceți-l în Nota 4, formatați-l și mutați din nou fișierele. Dacă aceeași problemă se întâmplă și pe al doilea card SD, resetați din fabrică Nota 4. pe de altă parte, dacă problema nu se va mai repeta pe al doilea card SD, atunci acesta este un indicator clar că primul card SD ar putea fi deteriorat. Asigurați-vă că îl reformatați folosind Nota 4 înainte de a încerca un alt transfer.

Pentru referință, aceștia sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a Notei 4:

• Opriți complet Galaxy Note 4.
• Apăsați și mențineți apăsate tasta de creștere a volumului și tastele Acasă împreună, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Nota 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și tastele de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când Android System Recovery apare pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați „ștergeți datele / resetare din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Acum evidențiați „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta Vol Down și apăsați tasta Power pentru a începe resetarea.
• După finalizarea resetării principale, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
• Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge la ecranul de pornire, începeți configurarea.

Problema # 4: Galaxy Note 4 continuă să rămână în urmă chiar și după o resetare din fabrică

Salut. Am o notă 4. Chiar recent, a început să „întârzie” foarte rău ori de câte ori se întâmplau prea multe lucruri simultan pe telefonul meu (de exemplu, aș scrie un text și dacă unul ar intra în același timp, ar întârzia sau înghețați un minut). Apoi a început să se închidă și să se repornească la întâmplare când îl foloseam. Și se va opri aleatoriu și va reporni chiar și atunci când nu îl folosesc. Este ora 11:30 aici și telefonul meu s-a oprit și s-a repornit probabil de 10 sau mai multe ori. Am făcut o resetare soft, am curățat-o, am eliminat toate aplicațiile inutile, nimic nu a funcționat, așa că am făcut o resetare din fabrică. Încă o face.

Am avut telefoane Note de la început, nu am fost foarte mulțumit de această versiune, dar a fost întotdeauna tolerabil până acum. Am telefonul de puțin peste un an și pentru că nu există garanția de fabricație, furnizorul meu îmi spune să cumpăr un telefon nou! Acesta este un telefon scump și nu pot continua cu această serie dacă va trebui să cumpăr unul nou în fiecare an. - Katreena

Soluţie: Bună Katreena. Nu există o soluție una-pentru-toate pentru acest tip de problemă. Trebuie să investești timp și efort dacă vrei să sapi mai adânc adevărata cauză. Regula generală în remedierea întârzierilor severe pe un dispozitiv Android este să începeți mai întâi cu depanarea software-ului. După ce ați epuizat toate depanarea software-ului, puteți presupune că problema este de natură hardware. Efectuarea unei resetări din fabrică este una dintre soluțiile de depanare software pe care le puteți încerca. Resetarea din fabrică ca soluție este inutilă dacă problema este cauzată de o aplicație sau de alte lucruri. Dacă problema a revenit după o resetare din fabrică, există șansa ca una dintre aplicațiile dvs. să fie de vină. Vă recomandăm să efectuați o altă rundă de resetare din fabrică, dar de data aceasta, după ce ați făcut-o, asigurați-vă că nu reinstalați aplicațiile imediat. Observați telefonul timp de 24 de ore, astfel încât să vedeți orice diferență de performanță. Dacă problema apare în timpul perioadei de observare, atunci trebuie să existe o problemă hardware care trebuie rezolvată. Contactați Samsung sau orice parte interesată, astfel încât telefonul să poată fi reparat sau înlocuit.

Problema # 5: Galaxy Note 4 continuă să blocheze atunci când faceți sarcini

Salut. Am un Samsung Note 4 vechi de puțin peste 2 ani. În ultima vreme a început să se lipească și să înghețe de la orice la navigarea pe Internet până la tastarea unui mesaj text. Tastatura se lipeste și apoi tastată și o grămadă de litere. Uneori se va lipi, va întârzia, va îngheța, apoi se va reporni complet. Acest lucru se va întâmpla de mai multe ori pe zi. Am încercat să șterg toate aplicațiile mele, să șterg fișierele cache și chiar am făcut o resetare din fabrică și încă mai are aceste probleme. În prezent, plătesc în continuare acest telefon, deci ce pot face pentru a remedia această problemă, deoarece o voi avea pentru o perioadă mai lungă și aceste probleme sunt foarte frustrante pentru sarcinile cele mai simple. Te rog ajuta-ma! Mulțumesc. - Sam

Soluţie: Buna Sam. Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să vă asigurați că TOATE aplicațiile dvs. sunt compatibile și actualizate. Acest lucru va ajuta la minimizarea erorilor și poate chiar rezolva problema. Faceți-o pentru toate aplicațiile dvs. Dezinstalați aplicațiile care nu sunt compatibile sau nu sunt actualizate. Sau puteți încerca să urmați sugestia noastră pentru Katreena de mai sus pentru a efectua o resetare din fabrică și a observa telefonul pentru o zi fără aplicații terțe. Acest lucru vă va ajuta să determinați dacă problema este cauzată de software sau nu. Întârzierea poate fi cauzată de un hardware defect, cum ar fi un procesor care nu funcționează defectuos, deci dacă soluționarea problemelor software nu va rezolva problema, obțineți un telefon nou. Spre deosebire de alte probleme hardware în care o componentă poate fi pur și simplu scoasă și înlocuită, întârzierea, de cele mai multe ori, implică mai multe componente hardware conectate, astfel încât remedierea acesteia este complicată și nu întotdeauna reușită. Este mai economic pentru centrele de service precum atelierele de reparații Samsung să recomande înlocuirea în loc să treacă printr-un diagnostic și reparații care necesită mult timp. Dacă ați primit telefonul de la operatorul dvs., sunați-l și cereți un înlocuitor.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.